Парк-отель Европа Park-Hotel Europe

Чистый номер, вежливый персонал, помогали с заселением, все понравилось. Рекомендую.

Чисто, приветливо, завтраки хороши, вокруг прекрасный парк и рядом зоопарк. Все ок.

Место расположения исключительное.
У отеля настали грустные времена. Был в нём раньше и есть с чем сравнить. Это был один из лучших отелей города. Сегодня явно видны проблемы с управлением. Номера грязные, персонал отеля развалившись на диванах (это не фигура речи, видел за сутки около 8 раз такую картину на разных этажах) коротает рабочие часы.

Посещаю данный парк отель с 2017 года, минимум раз в год.
Что могу сказать, с 2021 года испортился сервис на все 100. Завтраки никакие, просто никакие. Пример сегодняшней ситуации: завтраки тут с 7:00 до 10:00, мы с женой пришли в 9:00, на раздаче стоял пустой поднос с надписью сырники, я спросил у девушки, будут ли еще сырники, на что она ответила: нет, они закончились)
Закончились? Серьезно? Ладно, это мелочи.
У нас был включен обед, когда об этом узнали официантки ресторана лес и лис посмотрели как на отбросов общества и обслуживали со скрипом на зубах, про подачу молчу. Ну если вы уже предоставляете такую услугу будьте добры обслужить людей нормально.
С тех пор как заселили беженцев находиться в спа просто невозможно, как на рынке. Шум, крики, вызывающее поведение.
Номерной фонд никакой, ремонт такое ощущение не делался ни разу, номера колхоз полный.
Ужас, очень жаль что когда то очень крутое место, в которое ехали люди из других городов стало таким.
Надеюсь, руководство прислушается и начнёт что то менять.
Я здесь был однозначно последний раз, просто стыдно. Отдых и впечатления испорчены.

Гостиница располагается в сосновом лесу у дороги на окраине Белгорода. Рядом зоопарк и динопарк. Приятная локация позволяет провести время в спокойствии, погулять, расслабиться. Воздух, лес, река… — главные преимущества отеля.
В номере чисто. Персонал вежлив, даже излишне.
Иногда, по вечерам складывается впечатление, что это не респектабельное место, а алко-тусовочное заведение.
Непонятки начались с парковки. Как подъехать, где оставить машину, будет она охраняться или нет, есть ли камеры наблюдения или нет, мне внятно так никто пояснить не смог. Так что вы оставляете своё авто практически на свой страх и риск, практически на улице.
Второе неприятное впечатление продолжилось «с вешалки». Ресепшен. Гости для них не существуют. Приехал-уехал… — занимаются своими делами. Было жарко. Получил выговор от девицы за то, что при ожидании своей очереди взял со стойки план отеля и помахал им вместо веера.
После завершения своих дел, ресепшионистка снизошла до меня и выдала ключ от номера в виде электронной карточки и еще что-то. Номер оказался не таким, какой я бронировал (без балкона). Пришлось вновь спускаться и подождав пока девица вновь снизойдёт, требовать заменить номер.
Ремонт и мебель уставшие, но сносные. Кровать ужасна: две сдвинутые в одну. При этом одна из них была сломана и очень сильно скрипела. Вторая скрипела поменьше. Хорошо был один. Шкаф местами поломан, сейф не работал. Минибар забит хламом с завышенными ценами.

Гостиница располагается в сосновом лесу у дороги на окраине Белгорода. Рядом зоопарк и динопарк. Приятная локация позволяет провести время в спокойствии, погулять, расслабиться. Воздух, лес, река… — главные преимущества отеля.
В номере чисто. Персонал вежлив, даже излишне.
Иногда, по вечерам складывается впечатление, что это не респектабельное место, а алко-тусовочное заведение.
Непонятки начинаются с парковки. Как подъехать, где оставить машину, будет она охраняться или нет, есть ли камеры наблюдения или нет, мне внятно так никто пояснить не смог. Так что вы оставляете своё авто практически на свой страх и риск, практически на улице.
Второе неприятное впечатление начинается «с вешалки». Ресепшен. Гости для них не существуют. Приехал-уехал… — занимаются своими делами. Было жарко. Получил выговор от девицы за то, что при ожидании своей очереди взял со стойки план отеля и помахал им вместо веера.
После завершения своих дел, ресепшионистка снизошла до меня и выдала ключ от номера в виде электронной карточки и еще что-то. Номер оказался не таким, какой я бронировал (без балкона). Пришлось вновь спускаться и подождав пока девица вновь снизойдёт, требовать заменить номер.
Ремонт и мебель уставшие, но сносные. Кровать ужасна: две сдвинутые в одну. При этом одна из них была сломана и очень сильно скрипела. Вторая скрипела поменьше. Хорошо был один. Шкаф местами поломан, сейф не работал. Минибар забит хламом с завышенными ценами.

Отличный загородный отель. На территории есть спортивные площадки, зона спа, бассейны (открытый и закрытый), тренажёрный зал. Большая территория в сосновом лесу. Рядом с отелем большой, красивый зоопарк. Рекомендую для отдыха взрослым и детям.

В начале января 2023 года родители подарили нас с мужем сертификат «Всё включено» на сутки в парк-отель «Европа» в номер «Престиж». Предупредили, что нужно им воспользоваться до конца года. Стоимость сертификата составила 8 800 руб — недешевый вариант опций.
Мы решили воспользоваться им 21 июля 2023г, чтобы отметить годовщину свадьбы. В день бронирования наткнулись на бестолковую ресепсионистку, которая ничего не знает об условиях размещения гостей по подобному сертификату. Не отводя глаз от монитора компьютера, она неохотно ответила, что не знает, что входит во «Всё включено». Решили, что, может, «новенькая», спросит у «бывалых», всё расскажет при заселении…
21 июля 2023 г. На ресепшене было два администратора. Очень вежливая девушка, скрывая волнение, попросила дать время, чтобы уточнить, что именно включено в наш сертификат.
Выяснили, что для гостей «Европы» выдаются талончики на обед и ужин в ресторан «Лес и Лис». Меню «по талончикам» вполне съедобное. Главное — это отношение администраторов ресторана к тем, кто пришел «по талончикам». В ресторане также никто не знает о существовании подарочных сертификатов на суточное проживание в «Европе».
Вопрос в отношении алкоголя, включенного в сертификат, мы попросили администраторов «Европы» уточнить у руководства, потому что они никак не могли определиться, дать по бокалу вина и пива или наливать его безлимитно (как было обещано при покупке сертификата).

Отличная локация в лесном массиве, рядом с транспортной развязкой и местным зоопарком.
Удобно и уютно. Нюанс — двуспальная кровать, в реальности — две односпальных, сдвинутых рядом.
Маленький размер банных халатов. Кровати — как повезет. Запах от зоопарка, доставляет определенный дискомфорт.

Горничные, не зря едят свой хлеб. Чистота отеля и номера, в целом – на самую высокую оценку.
Расположение отеля у леса, покрывает его остальные недочёты. Короче. Основные плюсы: ответственность и трудолюбие горничных, относительная свежесть и новизна отеля, близость отеля к лесному массиву. Всё!
Пофигизм сотрудников ресепшн при заселении, просто вымораживант. То они "не дочитали" пожелания, то "нет той категории номера", которую Вы уже оплатили и т. П. Невнимательность это или банальная наглость, непонятно.
Завтрак – отдельный квест. Шведский стол, совсем не шведский, ибо стоит вам не придти к его началу – в 7 утра, он из шведского, превращается в объедский. ) ) ) Побывавшая до вас саранча, съелает всё, а отельер не восполняет потери. 😄 Так что, не обольщайтесь на счёт еды и будьте готовы.
В номер, заказать ужин или обед можно лишь с помощью агрегатора. Местный рестик, своих "изысканных" и невкусный блюд, по космическим ценам, в номера не приносит.

Гостиница находится в красивом месте, завтраки вкусные и разнообразные, есть возможность сходить в спа-центр при отеле. На каждом этаже отеля есть куллер с водой, что очень удобно. Очень внимательный и отзывчивый персонал, как в отеле, так и в ресторане. Как раз ужинали всей семьей в ресторане Лес и Лис, и еда и обслуживание — на высшем уровне. При выезде был заказан с собой ланч-бокс (вместо завтрака), все было сделано во время, спасибо. Обязательно приедет еще.