Отель Пур-Наволок Pur-Navolok Hotel

Самое лучшее в этом отеле – это расположение. На набережной Северной Двины, в самом её центре. Рукой подать до всех достопримечательностей города. Окна всех номеров выходят на реку. Очень чистые номера, ежедневная уборка со сменой белья, неплохие завтраки, очень приветливый персонал. На последнем этаже ресторан-бар «Небо» с очень достойной кухней. В общем, рекомендую.

Гостиницу я бронировал за 5 месяцев, к сожалению, это была единственная гостиница в Архангельске, которую удалось забронировать.
Цены очень высокие и явно не соответствуют представленному сервису, но других отелей не было.
Цены в ресторане отеля просто запредельные.
В трансфере из аэропорта нам отказали, уведомив, что информационная рассылка не соответствует действительности.
Зимой 2023-2024 Пур-Наволок явно не справлялся с наплывом туристов. Завтраки были практически пустые, все съедалось моментально.
Уборка номера была неплохой, но горничные получали на чай.
Номерной фонд старый, ремонта и смены мебели не было лет 30.
Атриум в отеле не освещается (все 8 этажей).
Вид из номера хороший, удобное расположение для прогулок.
Огромная беда случилась с системой оповещения. В ночь со 2 на 3 января 2024 около часа ночи объявили пожарную неучебную тревогу. Сообщили, что лифты отключены. Если задымление слишком сильное — предлагалось спрятаться в номерах и ждать спасателей.
На улице было — 30, мы наполовину собрали детей и побежали с 7 этажа пешком вниз спасать наши жизни.
В это время гуляющая по коридору горничная удивилась, что это такая паника.
Внизу спокойная сотрудница ресепшена сказала, что ничего страшного, "выясняем". Оповещения об отмене тревоги, ее причинах, доступа посторонних лиц к пульту управления системой оповещения не было произведено. Пожарные не приезжали.
Виновные, скорее всего, не были наказаны.

Плюсы: 1. Хорошее местоположение.
Минусы: 1. Совок в полный рост: номерной фонд изношенный, в большинстве номеров нет кондиционера.
2. Серьёзные проблемы с интеллектом у персонала на ресепшен. Поясняю:
1. На вечер 25-го июля мы попросили организовать стол на 12 человек (через ресепшен) и получили согласие и подтверждение. Вечером, когда пришли, выяснилось что нас не ждали, зато и не было технической возможности усадить вместе 12 человек — только 10. Главная в ресторане утверждала, что ей "снизу" неверно передали день нашего визита.
2. Вечером 28-го июля в связи с завтрашним ранним отъездом 3 человека обратились на ресепшен с просьбой о заказе 3-х такси на следующее утро. Сначала девушка захотела 800 рублей за каждое такси до ж. Д. Вокзала. После нашего удивления снизила до 380, наутро у таксиста мы узнали что это стоит 200 рублей. Остался неприятный осадок. Но главное веселье началось утром 29-го, когда выяснилось, что заказано только одно такси, хотя подходили 3 разных человека в разное время, при этом девушка явно понимала по-русски, всё записывала, у неё были открыты глаза и ничто не выдавало столь печального состояния умственного развития.

От аэропорта Васьково курсируют бесплатные автобусы каждые 30 минут, конечная остановка данного автобуса вблизи отеля Тур-Наволок, с ручной кладью минут 15 пешком, или на такси за ~130 руб. Останавливался в стандартном одноместном номере в будний день за 3600 ₽. На завтрак стандартный Шведский стол со стандартным набором продуктов, по моему мнению некоторые продукты были слегка пересоленные.
Просьба что бы повар проверял продукты перед тем как он их выставляет на стол, творог был кислый (На мое замечание, официант сказал что повар его не готовит (Повар должен пробовать все, так как он отвечает за качество всех продуктов питания) ).

Приятный отель. Расположен довольно удачно — практически в центре города, на набережной Северной Двины, многие городские достопримечательности — в шаговой доступности. Номер «Стандарт-Двина», с видом на Северную Двину, бронировали непосредственно на сайте отеля, поскольку на сайте недобукинга по имени «Островок» этот отель был по каким-то причинам недоступен. По номеру никаких замечаний нет, всё в целом прилично, мебель и прочее — без видимых сильных следов усталости, уборка ежедневно и тоже без нареканий. Завтраки (в банкетном зале ресторана отеля) — без изысков, но в целом вполне приличные. Из других ресторанов-кафе отеля зашли только лобби-бар, на кофе. Всё прилично: и обслуживание, и кофе с поморскими плюшками. Резюме: вполне приличный отель, с оптимальным соотношением цена/качество, вполне можем рекомендовать для путешественников, добравшихся до Архангельска…

Бронировала люкс, в описании указано вид на реку, по факту вид на реку есть, но только с балкона, то есть: выйди на балкон и поверни голову. Номер отличный: 2-комнатный, 2 санузла, 2 балкона, гардеробная. Беда с розетками, рядом с кроватью — ни одной. Могут быть расположены где угодно, найти их целый квест. Жара +28, кондиционера в номере Люкс нет! Открыли балкон, потом гоняли комаров полночи. На окнах есть москитные сетки, в номере фумигатор. Матрас очень мягкий, спать некомфортно, но зато кровать широченная, 3 подушки лежат. После первой ночи просила поменять на номера с кондиционером, показали 2 стандарта, там кровати полуторные, как там спать вдвоем в такую жару… В итоге отказались, но спасибо персоналу за то, что пошли навстречу. В номере также есть халаты и тапочки, косметика очень неплохая: шампунь с кондиционером, мыло, гель для душа, лосьон для тела. Шапочки для душа, расческа, индивидуальные наборы зубных щеток с пастой. Полотенец много, меняют каждый день. По приезде принесли тарелку с фруктами (комплимент от отеля). Завтрак хороший, разнообразный, единственный минус – выпечку, если съели, новую не приносят. На 8 этаже в баре Небо прекрасная смотровая площадка, само заведение к посещению именно для принятия пищи не рекомендую, ценник высокий, а качество блюд хромает (приблизительно как в недорогом кафе или в хорошей столовой). Вывод: отель неплохой, но конечно не 4 звезды, уверенная трешка. Везде достаточно чисто.