База отдыха Алтан

Ужасное впечатление от персонала и работы охраны, убрали возможность приготовить мясо для лд. Не сказали по приезду, мы купили мясо уголь как делали это много раз в другие годы приготовили все. Подошла совершенно неадекватная озлобленная женщина, непонятно, почему ей вообще разрешают с людьми взаимодействовать. А потом и админ Максим предложили нам 2 варианта, либо мы все сейчас выбрасываем в ведро. Либо штраф 5000. Т е мы должны потерять деньги и настроение из за их халатности. Хотя наши соседи жали на протяжении 5 дней. Безнаказанно Да, правила всем дают на подпись, но это в порядке очереди никто не читает. Сразу говорят: подпишите здесь и здесь. Основные правила-то можно разъяснять или нет? Клиентоориентированности, конечно, 0.
Не отдавали депозит вымогали штраф. Нахамили на выезде.
После 23 очень громкая музыка, которую даже охрана не могла выключить. 3 дня. Компания из 5 человек терроризировала всю базу с 100 ватными колонками. Слушали шансон и матерные песни. Почему? тут же и дети естьУжасная дисциплина. Молодые сотрудники бездельничают под окнами, матерятся, сидят на беседках. Ужасная недоброжелательная атмосфера. Настрой только на бесконечные поборы. + собрали ещё 500 р. Хотя на сайте ничего не было указано. И была полная предоплата. ПОЛНАЯ! Это незаконно и могло повлечь штрафы для базы.
Почему я должен выполнять работу охранника? Ужасное чувство, конечно, на выезде. Никакого отдыха.

Здравствуйте, бронировала номер в июне 2025г на июль. Посмотрела несколько номеров, на определённом остановилась. Оплатила задаток. Но когда приехали в июле оказалось что его по чей то ошибке заняли. Меня поселили в другой, на мансарде. Конечно настроение былр испорчео от слова совсем. Не советую эту базу. На мою просьбу переселить на первый этаж сказали что все занято. Так вот относяться к отдыхающим.

Начала отпуск бронировать в этом году поздно, но мне попалась прекрасная база, я так думала, с хорошей инфраструктурой. Забронировала номер с выходом на реку Катунь, т. К. Я поехала с мужем и ребенком, хотелось комфорт. Изначально наш менеджер Юлия Горенкова не списывалась и не согласовывала все нюансы, я с большим трудом связалась с ней через горячую линию, она нас заверила, что все будет хорошо, по итогу я приезжаю с семьёй, нас заселяют совершенно не туда, никакого пейзажа на Катунь, а я ещё за это доплатила, а если не устраивает — до свидания. Естественно, мы согласны, т. К. Мы не одни с мужем, а ещё и с ребенком 5 лет, и ехали мы 7 часов до базы. В общем, мы заселяемся, где на 5000 дешевле и без претензий, так как устали все очень, а по итогу получаем:
Протекает туалет, вызываем сантехника, он вроде всё починил, и весь отдых с этой проблемой мы живём. Каждый день делаем заявку на сантехника, а итог один. Весь персонал — несовершеннолетние дети, и они знают свои права! По итогу в последний день пришли у нас убраться, принесли, по всей вероятности, на тряпке стекло, я с утра на него наступаю, у меня всё вздулось, кровь фонтаном, муж и дочь 5 лет в шоке, бежим на ресепшн, а медработника или элементарно аптечки нет! Мы едим в понедельник в Орел за много км, естественно, никакой компенсации нет. Вот и сами подумайте, прежде чем отдыхать в Алтае! Место отличное, кафе на территории отличные, но сама база и ее операторы — это большой во.