Алтай rest (ex. Печки-Лавочки)

В конце сентября отдыхали на базе. Хочется выразить благодарность команде. Всё супер. В коттеджах чисто и уютно. Забота и внимание круглосуточно. Обеды замечательные, хотя можно готовить самим, кухни оборудованы. Спасибо повару Екатерине и администратору Татьяне. Все остались довольны, рекомендуем.

Путешествую давно, но первый раз приходится писать негативный отзыв. Турбаза Алтай рест оставила далеко не самое лучшее впечатление (кроме голубого бассейна, зеленой лужайки и красивых березовых качелей). За проживание мы заплатили немалые деньги. Стоимость за неделю ровно такая же, как в Сочи Парк отеле 4*, но там еще были включены завтраки и ужины. А здесь в номере не было даже столика, администратор вместо стола предложила использовать тумбочку. Удивило то, что мусор надо было выносить самим. Скажете — ну это же турбаза! Но стоимость суток на турбазе — как в лучшем отеле. А здесь нет элементарного — фена, ламп над кроватью. 1 кусочек мыла, 1 упаковка геля и шампуня выданы на все время. Старый, видавший виды ковролин, мятые покрывала на кроватях. Жаль, что по отношению к проживающим было полное равнодушие и даже некоторое раздражение. А ведь такое замечательное расположение — на берегу Катуни, недалеко от озера Ая. Хочется пожелать сотрудникам Алтайреста оптимизма, радушия и стремления сделать свою базу отдыха привлекательной для туристов.

Данную базу не рекомендую.
Из плюсов.
— хорошее расположение.
— ухоженная и чистая территория.
-бассейн на территории базы.
Из минусов.
— ничего не сделано для комфортного заселения. Ожидание заселения составило в моем случае 6 часов. Это не вина базы, что мы раньше приехали, но тем не менее места для ожидающих не предусмотрены. Люди стояли в тесном помещении в ожидании заселения. А многие были после 18 часового пути на автобусе, уставшие и голодные.
— Кафе на территории лишь для галочки. Официанты не знают меню своего заведения. Ожидание долгое, порции средние, ценник для такого объема считаю завышенным.
— Номер бронировала 2-х местный. 3 кровать видимо была в подарок, а если серьезно, то скорее всего мы просто оплатили 3 койкоместо, но нас даже не предупредили об этом, что считаю не допустимым.
— Номер просто кошмарный. Вонючий ковролин, запах стоял такой, что с закрытыми окнами было нечем дышать. Белье не подходит под габариты кровати, постоянно сползала простынь, подушки старые и комкастые. В душе в поддоне собирается вода, моешься стоя в луже по щиколотку. Сам душ закреплен, как для великанов.
— Итого в номере было 3 кровати, 2 тумбы, стеллаж для одежды (вешалки поломанные и их всего 3). Стола в номере не было. Был маленький холодильник и телевизор.
— Оплачено было 7 дней, за которые номер убирался только при заселении. Обратились к администратору, которая была возмущена просьбой в уборке номера, сказала что убирают раз в 5 дней, но номер так и не убрали.

Проживание в этой гостинице было ниже среднего. Обслуживание на нуле. Мы были в троем муж, я и моя мама 84 года. В администраторской комнате не было места где присесть, там было очень много народа. Очень долго оформляют, администратор, ее звали Ольга Геннадьевна, говорила, что в этот день всегда приезд большой, но для того чтобы быстро нас оформить и разместить нас ни чего ни делала.
Это большой минус для них. От кафе-ресторана мы вообще в шоке. Цены как в элитном ресторане г. Москвы, а обслуживание и меню, как в забегаловке при дорожной. В придорожной и то быстрее и вкуснее. Ждать еду приходилось от 30 мин. До одного часа. Блюда приходилось просить чтобы подогрели, были холодные. В кафе было не так уж много народа, а в другое место мы не могли сходить из за престарелой мамы. В день отъезда мы вообще были в шоке. Ждали еду около полутора часа. Новые люди, которые заехали в тот же день тоже были разочарованы. И это только питание. А в номерах был полный кошмар. Грязь везде. Шкаф где должны были лежать наши вещи пришлось протирать самим, была пыль. А так же нет столика. Матрасы очень жесткое. В душевой кабине нет места куда поставить средства для приема душа. Душ установлен вертикально, т. Е бьёт в стену, а не на человека. Уборка в номере, в течение отдыха не существует, пока не скажешь об этом. А про баню мы вообще молчим, слов нет, какой там ужас. За 1500 в час.

За 15 лет моего туристического стажа в такую бредовую ситуацию я ещё не попадала.
Забронировали на базе отдыха "Алтай-rest" (бывшие "Печки-лавочки") люкс на троих ещё в апреле через турфирму Track Travel.
Н.
Через турфирму Track Travel.
Аз.
Бронировали номер-люкс через турфирму Track Travel. Не буду говорить о том, что люксом там и не пахнет, поскольку это не главное в нашей почти детективной истории.
Все началось с того, что на следующее же утро после нашего заселения я обнаружила на полу в душевой комнате "озеро".
Удивилась, конечно, откуда?! Душевой кабиной пользовался только внук вечером, на полу было сухо. Не было воды и поздно вечером. Ночью никто туда не заходил.
Вызвала администратора, и закрутилось!
Рабочие не нашли протечек, что понятно было и без них, поскольку вода не прибывала.
Два дня мы спокойно ездили на экскурсии и не подозревали, что нас ждёт после выходных.
В понедельник явился владелец базы со свитой. Орал, хамил, обвинял нас, что мы не закрыли на ночь краны. Я не знаю, откуда взялась вода, но точно знаю, что краны никто не оставлял открытыми. Мои возражения просто не принимались во внимание, поскольку объяснить причину потопа я не могла.
Предположила, что причиной мог быть сильный ливень, который шел почти всю ночь. В ответ новое обвинение — значит, мы оставили открытым окно в душевой комнате. Мы этого не делали. А как докажем?
В итоге потребовали оплатить ремонт. Я отказалась, поскольку к этому потопу не имею никакого отношения.

Напишу без жалоб, а просто, как оно есть. Жили в номере эконом. По чистоте так, как обычно в номерах такого класса. То есть, по номеру нужно ходить в тапочках, стены трогать не стоит и тп. Как в домиках, сказать не ручаюсь, не была. Постель и полотенца чистые. В ванной комнате отпадает кафель, давно отвалилось крепление для душа и ручки на душевой кабинке, сомнительно смывает унитаз. В общем, у нас считается нормально за эти деньги. Хотя желания рекомендовать друзьям не вызывает:-D.
До озера Ая пешком идти замучаетесь и разочаруетесь сочетанием "ожидание-реальность". На машине доехать менее выматывающее. Но на территории базы есть бассейн с лягушатником и глубокой частью, горкой и "зонтиком", с которого течет вода на радость детей. Вокруг шезлонги в небольшом количестве и искусственный газон для полотенец. На территории тихо (и по ночам тоже) ) ), можно спокойно приезжать семьёй. Есть кафе с нерасторопными официантами и неоправданными ценами. Почти всегда там оттого пусто. Мы тоже пару раз там больше подождали, чем поели и стали кушать в других точках питания.