За 15 лет моего туристического стажа в такую бредовую ситуацию я ещё не попадала.
Забронировали на базе отдыха "Алтай-rest" (бывшие "Печки-лавочки") люкс на троих ещё в апреле через турфирму Track Travel.
Н.
Через турфирму Track Travel.
Аз.
Бронировали номер-люкс через турфирму Track Travel. Не буду говорить о том, что люксом там и не пахнет, поскольку это не главное в нашей почти детективной истории.
Все началось с того, что на следующее же утро после нашего заселения я обнаружила на полу в душевой комнате "озеро".
Удивилась, конечно, откуда?! Душевой кабиной пользовался только внук вечером, на полу было сухо. Не было воды и поздно вечером. Ночью никто туда не заходил.
Вызвала администратора, и закрутилось!
Рабочие не нашли протечек, что понятно было и без них, поскольку вода не прибывала.
Два дня мы спокойно ездили на экскурсии и не подозревали, что нас ждёт после выходных.
В понедельник явился владелец базы со свитой. Орал, хамил, обвинял нас, что мы не закрыли на ночь краны. Я не знаю, откуда взялась вода, но точно знаю, что краны никто не оставлял открытыми. Мои возражения просто не принимались во внимание, поскольку объяснить причину потопа я не могла.
Предположила, что причиной мог быть сильный ливень, который шел почти всю ночь. В ответ новое обвинение — значит, мы оставили открытым окно в душевой комнате. Мы этого не делали. А как докажем?
В итоге потребовали оплатить ремонт. Я отказалась, поскольку к этому потопу не имею никакого отношения.
Владелец базы сказал, чтобы мы" выметались из номера в течение часа". На мой вопрос — на каком основании? Ведь номер оплачен! — был ответ: "Вы платили не нам и вообще вы не прошли фейс-контроль! "
Опущу подробности о том, как нас опрашивала полиция.
В итоге мы по сути вечером с ребенком оказались на улице, поскольку менеджер фирмы не смогла нас поселить на другую базу — естественно, в разгар сезона там не было мест.
Деньги нам не вернули. Нам самостоятельно пришлось искать новое место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Забронировали на базе отдыха "Алтай-rest" (бывшие "Печки-лавочки") люкс на троих ещё в апреле через турфирму Track Travel.
Н.
Через турфирму Track Travel.
Аз.
Бронировали номер-люкс через турфирму Track Travel. Не буду говорить о том, что люксом там и не пахнет, поскольку это не главное в нашей почти детективной истории.
Все началось с того, что на следующее же утро после нашего заселения я обнаружила на полу в душевой комнате "озеро".
Удивилась, конечно, откуда?! Душевой кабиной пользовался только внук вечером, на полу было сухо. Не было воды и поздно вечером. Ночью никто туда не заходил.
Вызвала администратора, и закрутилось!
Рабочие не нашли протечек, что понятно было и без них, поскольку вода не прибывала.
Два дня мы спокойно ездили на экскурсии и не подозревали, что нас ждёт после выходных.
В понедельник явился владелец базы со свитой. Орал, хамил, обвинял нас, что мы не закрыли на ночь краны. Я не знаю, откуда взялась вода, но точно знаю, что краны никто не оставлял открытыми. Мои возражения просто не принимались во внимание, поскольку объяснить причину потопа я не могла.
Предположила, что причиной мог быть сильный ливень, который шел почти всю ночь. В ответ новое обвинение — значит, мы оставили открытым окно в душевой комнате. Мы этого не делали. А как докажем?
В итоге потребовали оплатить ремонт. Я отказалась, поскольку к этому потопу не имею никакого отношения.
Владелец базы сказал, чтобы мы" выметались из номера в течение часа". На мой вопрос — на каком основании? Ведь номер оплачен! — был ответ: "Вы платили не нам и вообще вы не прошли фейс-контроль! "
Опущу подробности о том, как нас опрашивала полиция.
В итоге мы по сути вечером с ребенком оказались на улице, поскольку менеджер фирмы не смогла нас поселить на другую базу — естественно, в разгар сезона там не было мест.
Деньги нам не вернули. Нам самостоятельно пришлось искать новое место.