Hotel Stefani

Я останавливался в этом отеле на прошлой неделе.
Впечатления были ужасными во всех отношениях.
Хотя при бронировании я убедился, что в отеле есть ресторан, по прибытии оказалось, что он работает только на завтрак.
Когда мы приехали в номер, уборка была практически не сделана (чайник был покрыт плесенью, пыль не вытиралась, ковёр был очень грязным и так далее).
Я решил остановиться здесь, потому что приехал за 800 км (с 6-летним ребёнком) и мне нужен был отдых, а найти последние сто метров не составило труда.
На следующий день я сообщил обо всех этих проблемах на ресепшен, надеясь, что к моему возвращению вечером они будут решены, и частично так и произошло.
Мне кажется неприемлемым, что в 4-звёздочном отеле с рестораном (по крайней мере, на сайте) негде подать кофе после 10:00, в номере не было мини-бара, только холодильник с двумя бутылками минеральной воды, одна из которых была негерметичной. Что касается персонала… Я встречал гораздо более профессиональных людей, но они очень плохо имитировали доброжелательность.
У меня вопрос: как им удаётся ставить 4 звезды в Сибиу? Я бывал в местах с 3 и даже 2 звёздами, и я бы сказал, что условия там были лучше.

Очень понравился отель. Номера чистые, удобно спать (очень классный матрас). Железную дорогу почти не слышно (если закрыть окно). Поездов ездит мало, я открывала окно не было никакого запаха от железной дороги. Есть кондиционер, есть место для курения, есть парковка. Готовят очень вкусно 😋.
Спасибо за отличную ночь.

При бронировании отель не предупредил нас о свадебном приёме в этот день. Мы бы тогда не остановились здесь. Мы узнали о вечеринке при заселении (вечером). Администратор солгала нам, сказав, что вечеринка уже давно идёт и закончится в 23:00. Она длилась дольше и была очень шумной… После вечеринки уборка и шум продолжались до утра.
В нашем номере, выходящем окнами на вход из коридора, было большое окно и стеклянная дверь, которую невозможно было закрыть, потому что штора доходила только до окна. Свет горел всю ночь, и в номере было очень светло.
Жаль, что мы заплатили за номер заранее, иначе я бы вернула ключ, увидев такой беспорядок!
Нам выдали три банных полотенца, хотя нас было четверо. Одному пришлось использовать полотенце для рук! Персонал практически игнорировал нас, потому что был сосредоточен на организации вечеринки.
В душе плесень! Просто отвратительно!
Если бы мы приехали в этот отель раньше, я бы точно здесь не остановилась, но было уже поздно, мы были с детьми и очень устали с дороги.

Я был чрезвычайно впечатлен профессионализмом и добротой администратора Михая по прибытии. С первого контакта он продемонстрировал дружелюбное, спокойное и очень хорошо подготовленное отношение. Он встретил нас с улыбкой, предоставил нам всю необходимую информацию об отеле и окрестностях и терпеливо ответил на все наши вопросы. Он сделал все возможное, чтобы сделать наше пребывание максимально комфортным. Настоящий профессионал, который привносит дополнительную ценность в отель. Спасибо!

Наш опыт оказался неожиданно хорошим, превосходным, наше мероприятие прошло именно так, как мы хотели. Ресторан очень красиво оформлен, обслуживание безупречное, еда очень вкусная, спасибо госпоже Кристине, которая позаботилась о каждой детали! На этой ноте мы еще раз благодарим его и определенно рекомендуем его всем для проведения незабываемого мероприятия.

В целом впечатления были потрясающими, я просто не рекомендую его, если вы собираетесь в путешествие с детьми или подростками, потому что через стены все слышно. Я был одним из них, и в какой-то момент мне пришлось шептать, потому что нормальный шум был слышен по всему коридору.

Наше пребывание в этом отеле в течение нескольких дней было неприятным, самое тревожное, у них были вечеринки подряд, на которых они не заботились о гостях, мы были с маленьким ребенком, деталь, о которой нам не сообщили, мебель на самом деле вибрирует, чистота оставляет желать лучшего, хотя я ставила табличку почистить, ковер не пылесосили, полотенца и постельное белье не меняли, меню а-ля карт не существует, у них только завтрак и тот маленький.
Совершенно неприятный опыт.

Прекрасный отель. Дружелюбный персонал. Когда я впервые вошел в номер, там ужасно пахло канализацией. Позже сотрудники отеля устранили проблему. Номера большие, просторные, теплые, но телевизоры старые. Чистота в ванной оставляет желать лучшего. На одной из кроватей было полно коротких волос, как будто их только что подстригли. Позже белье поменяли, заменив его двойным пододеяльником, который не помещался на одеяле одному человеку, потому что у него не было достаточного количества запасного белья. Если в ресторане отеля проводится какое-то мероприятие, его также можно услышать в номерах. Это довольно далеко от центра, 40 минут пешком. Остановиться на 2 ночи в этом отеле можно, но я бы не рекомендовал его для длительного отпуска.

Самая большая проблема — антифонирование. Слышно абсолютно все из номеров и коридора. А если в ресторане какое-то мероприятие, то это печально, вообще-то на 2 этаже играет музыка, и это продолжается до часу ночи. Расстояние от центра относительно приемлемое, чтобы добраться на машине, но не пешком. Чистота тоже оставляет желать лучшего, в двухместном номере было только одно полотенце для лица, а горничные сказали, что на двоих запаса не хватит. Я не рекомендую оставаться здесь, если вы хотите мира.

Нас поселили в огромную трехкомнатную квартиру, очень просторную. Кровати очень удобные. Также отель имеет собственную просторную парковку. Завтрак нормальный, каждый найдет что-то для себя.