Hermanns Hotel & Spa Sibiu

Красиво, НО…
Отель хороший, даже с элегантным вкусом. 9 номеров, очень хороший завтрак, обслуживание приемлемое, СПА-зона прекрасно оформлена, бассейн очень хороший, 3 сухие сауны, одна влажная, комната отдыха, лечебные процедуры, массаж, все отлично, и персонал приятный. Теперь о моей проблеме. Перед бронированием я зашла на сайт отеля и увидела цены на двоих: номер с завтраком 423 лея, вход в СПА на полдня 160 леев (четверг) и 60-минутный массаж (для пары) 450 леев, я посчитала 1033 лея. Поскольку мне все было непонятно, я позвонила на ресепшн, и по телефону администратор зачитала то, что мне нужно, на сайте, она также расспросила меня о массаже… точно известно лишь то, что она прислала мне предварительный счет, в котором написано «бронирование проживания» и 922 лея. Я наивна, подумала я, и, кажется, она еще и скидку сделала по моим расчетам — 1033 лея. Я заплатила, а когда пришла в отель, другой администратор сказал мне, что я не платила за массаж, но номер был с двуспальной кроватью, а не с двумя односпальными, и он дороже, и я заплатила за СПА-процедуры за целый день, а не за половину, учитывая, что я пришла в СПА в 17:00 и ушла в 20:00. Я объяснила администратору, что платить полную цену в СПА-салоне или платить другую цену, чем указано на сайте, неэтично.

Мне посчастливилось провести выходные в этом отеле, который, на мой взгляд, заслуживает большего! Впечатления начались уже с самого входа, где Александру и Александра встретили нас с большой теплотой и радушием, объясняя нам каждую деталь, чтобы мы получили незабываемые впечатления! С таким персоналом отель действительно стал ещё лучше. Поздравляю!
Номера очень чистые, с самого входа в отель веет неописуемой свежестью! Спа-зона просто великолепна. Кристина и Роксана помогли нам получить идеальный отдых благодаря своей доброте и профессионализму. Они были очень отзывчивы и готовы помочь с любой необходимой информацией. Завтрак был превосходным, еда была очень вкусной, и даже свежевыжатый апельсиновый сок был очень вкусным! Отель расположен довольно близко к центру, но я всё равно рекомендую Bolt за удобство и отсутствие проблем с парковкой.
Этот отель, безусловно, останется единственным вариантом, когда мы вернёмся сюда.

Отель выглядит очень хорошо, номер современный и приятный, но в нем было недостаточно тепло. Меня постоянно мучило ощущение холода, в том числе и в ресторане. Я установил кондиционер на 30°C, но он дул только холодным воздухом, и примерно через 30 минут температура, казалось, еще понизилась.
Неприятным моментом был запах еды, который появлялся в номере каждое утро. Это значительно снижает комфорт.
На третью ночь я попросил уборку, потому что на второй день не посчитал ее необходимой, но даже тогда постельное белье не поменяли. На кровати оставили лишь несколько чистых полотенец, без необходимых банных принадлежностей. Создавалось впечатление, что предполагалось, что мы уедем на следующий день, и дальнейшее внимание не требовалось.
Шум от транспорта ощущается, не в чрезмерной степени, но окна не герметичны, и это заметно.
Хороший завтрак, хороший номер.

Неприятный опыт: при бронировании я указал, что буду платить Holiday Card, и они сказали, что всё в порядке. При выезде мне сказали, что я не могу оплатить и обед. Когда я попросил объяснений, менеджер пришёл и сказал, что на самом деле можно оплатить только проживание и завтрак, а не обед, что это закон ANAF, и что только они соблюдают правила, а другие отели — нет. Я объяснил ему, что такого не существует, потому что я часто расплачиваюсь Holiday Card и никогда нигде не сталкивался с такой проблемой. С Holiday Card и проживание, и питание можно оплатить в соответствии с законом. Они поставили меня в неловкое и неловкое положение, забрав мои деньги, и ни за что не взяли на себя ответственности. Не говоря уже о том, что номер был полон пыли, в душе бегал паук, а утром за завтраком я нашёл волос в чизкейке. НЕ РЕКОМЕНДУЮ, избегайте этого отеля, если хотите приличного и уважительного проживания!

Мы остановились на одну ночь, и впечатления остались неприятные. Не рекомендую это место.
4 звезды только за интерьер.
1. Ресторан похож на кафетерий, если бы не зеркала, это была бы катастрофа. Я был удивлён, обнаружив, что на основное блюдо подают только шницель и 2 вида куриной грудки. Меню похоже на фастфуд. Пицца, бургер, паста. Паста карбонара безвкусная…
2. Спа-зона. При входе в спа… открывается прямой вид на мужскую раздевалку. В раздевалке нет кабинок для переодевания, она маленькая, с жалкой скамейкой. Детям разрешено находиться до 17:00.
3. Номера в целом неплохие. В ванной нет вешалки для полотенец. В 4-х звёздах нет кофеварки и водонагревателя для чая. «Важно» – 2 бумажных стаканчика с крышками… что с ними делать? … 4. Вы можете оплатить проживание и услуги, включенные в проживание, туристической картой, но в стоимость проживания не входит питание. В качестве оправдания… соблюдайте закон. На сайте эта информация нигде не указана.
В целом… из 4 звёзд отель заслуживает 2, 5.
За эту цену можно найти много отличных мест.
Не рекомендую отель!

Сам отель очень удачно расположен (есть парковка, и если не найдёте её, можно припарковаться в Mega Image). Номера очень чистые и довольно просторные. В моём номере всё было безупречно, кроме паркета, который, казалось, «нужно заменить» или отремонтировать.
У меня были проблемы с жарой (было невыносимо жарко, и я убавил температуру до 18 градусов, но всё равно было очень жарко). Знаю, это звучит забавно, но обычно все жалуются на холод.
Детям до 6 лет вход в СПА запрещён. Мы были с 9-месячным ребёнком и были в шоке (мы бывали и в других отелях в других районах, и всё было нормально), но день был прекрасный, и мы сидели на улице с малышом.
Персонал был дружелюбным, и всё там было умиротворяюще.

Были в спа. Очень понравилось, персонал приятный и улыбчивый. Были в первый раз, нас подробно ознакомили с комплексом. Рекомендую. Сейчас у них акция 75 лей с 12.00 по 17.00 с понедельника по четверг. Рекомендую.

Хороший, чистый отель. Сотрудница ресепшена Александра была очень приветлива и профессиональна, с улыбкой на лице. Она показала нам номера, и мы выбрали тот, где не пахло канализацией. Номера просторные, еда в ресторане хорошая. Спа и отель не связаны (вы выходите из отеля одетым, идёте в раздевалку и снова заходите). Это утомительно для тех, кто хочет отдохнуть: нужно заполнить множество анкет для посещения спа, качественный массаж, нудисты с 19:00, в саунах нет полотенец, отвратительно для тех, кто едет с семьёй.
Высокая цена за предлагаемые услуги и расположение отеля.
Оценка 3/10

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в отеле Hermanns Hotel & Spa Sibiu! Современные, очень чистые и комфортабельные номера, дружелюбный персонал, всегда готовый помочь. Завтрак разнообразный и вкусный, а спа-зона — настоящее место для отдыха с саунами, бассейном и джакузи. Расположение тихое, на разумном расстоянии от центра города.
Элегантный, ухоженный отель, идеально подходящий для спокойных выходных или романтического отдыха. Настоятельно рекомендую!

У меня было два неприятных случая, первый я не упомянул, но на прошлой неделе у меня снова остался горький осадок, итак: в первый раз, когда мне дали карточку от номера, где уже жили люди, было поздно, около 23:00, и я вошел поверх пары 👀 вы знаете, это не так уж и нормально, и я тогда боялся, что то же самое произойдет в моем номере. А на прошлой неделе в спа-салоне новый парень (я думаю, потому что я раньше его не видел) был очень жутким, настойчивым, он следовал за нами, пытаясь заставить нас сделать массаж, хотя мы трижды сказали, что не хотим этого :) ) и в конце, сюрприз! Хотя я забронировал онлайн, где мне дали цену 70 лей/полдня/человек, в итоге я заплатил 120 лей/человек, и я был удивлен, потому что это был мой уже 6-й визит, и я не понял цены. Он не стал ничего объяснять, показал мне прайс-лист и ушёл. Пока что спа-процедуры мне понравились, но не думаю, что вернусь, повышение цен неоправданное и значительное. Плюс: обновите информацию на сайте заранее, чтобы клиент знал, что нужно сообщить об этом по телефону: правда, цена почти в два раза выше!

Просторный и чистый номер с качественным гелем для душа и современной системой управления освещением и вентиляцией (с планшета). К сожалению, из коридора и с улицы доносится шум (отель находится рядом с кольцевой развязкой), а планшет не выключается ночью, что может раздражать. Для 4-звездочного отеля я бы оценил наличие Smart TV и кофеварки/водонагревателя в номере.
Персонал очень любезный и внимательный, но на завтраке наблюдалась некоторая неорганизованность (почти пустые подносы, кофейные зерна не пополнялись вовремя). С другой стороны, еда была разнообразной и приличной, а на обед я настоятельно рекомендую суп из телятины — отличный! Ресторан выглядит очень хорошо, а спа-зона чистая, приятная и с приветливым персоналом (вода немного прохладная, но в целом впечатления хорошие).
Хороший отель с хорошим обслуживанием, но есть несколько моментов, которые можно было бы улучшить.

Мы остались в полном восторге от пребывания в этом отеле! Зона бассейнов и саун просто великолепна, с разнообразными вариантами услуг, которые содержатся в идеальном состоянии. Нам также понравился расслабляющий массаж для пар, который был просто фантастическим – после него мы чувствовали себя совершенно расслабленными. Номер был просторным, чистым и уютным, всё было в идеальном порядке.
Также стоит отметить ресторан: приятный интерьер, расслабляющая атмосфера, очень вкусная пицца и ароматный коктейль, который нам очень понравился. Администратор был очень любезен и даже освободил нас от платы за завтрак на один день.
В целом, нам очень понравилось наше пребывание, и мы обязательно вернёмся! Настоятельно рекомендуем.

У меня остались прекрасные впечатления от посещения ресторана отеля Hermanns в Сибиу. Завтрак был просто фантастическим – невероятно разнообразный и креативный шведский стол, способный удовлетворить любые предпочтения, капризы и диетические ограничения. Персонал невероятно любезен, всегда улыбчив, предупредителен, но тактичен и готов оперативно выполнить любую просьбу. Атмосфера светлая, щедрая и уютная – идеальное место, чтобы начать день с позитива. Настоятельно рекомендую!

Я просто обязан был написать об этом удивительном месте. Я останавливался здесь с друзьями из Лондона, но мы встретились с друзьями из Сибиу. Место расположено в очень живописном месте, а еда имеет прекрасный румынский колорит. Больше всего меня порадовали вежливость и профессионализм персонала. Официанты были очень вежливы. Кроме того, я был на территории и увидел молодого парня с короткой стрижкой и бородой, который собирал листья и приводил территорию в порядок. Не знаю его имени, но он сделал честь отелю своей вежливостью и отзывчивостью. Я обязательно вернусь сюда снова.

Хорошее расположение.
Бассейн не работал во время нашего пребывания, стоило позвонить перед бронированием.
Спорный вопрос, достойны ли деревянные полы 4 звёзд.
В номере нет возможности приготовить чай или кофе.

Разочаровывающий опыт в отеле Hermanns Hotel Sibiu.
Мы выбрали отель Hermanns, думая, что там нас ждет спокойный отдых, но, к сожалению, нас ждало глубокое разочарование.
Изначально у нас был номер на 6 этаже с великолепным видом, но отопление не работало. Нас переселяли три раза, в итоге мы оказались в номере на первом этаже, без террасы, с видом на промышленную зону (трубы и крыши).
В новой комнате нам поставили только скромный электрический радиатор, но его оказалось недостаточно. Ночью температура составляла около 17°C, а центральная система кондиционирования в отеле вообще не работала. Хуже того, нас никто не предупредил, и мы оставили кондиционер включенным, надеясь, что он согреет — на самом деле вентиляторы дули холодным воздухом.
В обмен на разницу в цене между номерами в 634 лея нам обещали завтрак и посещение спа-салона, но и это обещание не было выполнено. В ресторане нам отказали и унизили, сказав, что «нас нет в списке».
Чистота оставляет желать лучшего: грязные полотенца, зеркала в пятнах, немытые окна и заляпанные полы (см. Прилагаемые фотографии).
Этот опыт далек от стандартов 4-звездочного отеля. Я не рекомендую этого делать и надеюсь, что руководство примет срочные меры для предотвращения подобных ситуаций.

Первоклассный отель недалеко от железнодорожного вокзала и центра Сибиу. Номера и отель очень аккуратные и чистые, персонал всегда на шаг впереди, а обслуживание безупречное. У меня был очень хороший номер на первом этаже. Мне очень понравилось мое пребывание и понравилась короткая прогулка (5-10 минут) до центра города. Спасибо!