Pension Mellis Cluj Napoca

Очень неприятный опыт. Я забронировал две ночи с завтраком, и, к сожалению, пребывание оказалось намного хуже, чем я ожидал.
Номер, представленный на сайте как очень просторный, в реальности оказался значительно меньше. Он состоял из небольшого коридора с кухонной зоной, спальни и небольшой ванной комнаты. Кроме того, температура в номере была некомфортной, а шум с улицы был отчетливо слышен ночью, что мешало моему отдыху.
Ванная комната была плохо оборудована, горячей воды было мало, а напор воды в душе был очень слабым. Кондиционер не работал, а доступ к сети Wi-Fi не был четко объяснен в номере. Завтрак был скромным и не соответствовал ожиданиям, созданным описанием объекта размещения.
Самым неприятным моментом стало то, как была решена проблема с балконной дверью. После того, как я заметил, что она перестала закрываться должным образом, и немедленно сообщил об этом персоналу, разговор стал напряженным. Вместо спокойной технической проверки меня обвинили в том, что я сам виноват в проблеме, и общение переросло в конфронтацию.
Ситуация быстро обострилась, и я решил обратиться за помощью на платформу, через которую бронировал номер. В итоге я не смог продолжить проживание и был вынужден переехать в другое жилье.
С моей точки зрения, самая большая проблема заключалась не в состоянии номера, а в отсутствии профессионального подхода к обслуживанию клиентов в непредвиденных ситуациях. Я бы не хотел повторить подобный опыт.

Для семьи с ребенком это жилье оказалось совершенно неудачным выбором. Судя по презентации, это место выглядело комфортным, элегантным и подходящим для спокойного отдыха, но реальность оказалась совершенно иной.
Во-первых, в здании нет лифта. Если вы приезжаете с багажом, вещами для ребенка, одеждой, средствами гигиены, возможно, дополнительной сумкой, все становится очень неудобно. Вам приходится поднимать багаж по лестнице, а это совсем не приятно, особенно после долгой поездки или когда за вами идет маленький ребенок.
Комната оказалась намного меньше, чем казалось в презентации. Она была значительно меньше, чем указано в онлайн-описании. На самом деле, я думаю, что в ней не было даже половины того, что было заявлено. Пространство состояло из небольшого коридора, переоборудованного в кухонную зону, спальни и очень маленькой ванной комнаты. Для семьи с ребенком этого пространства явно недостаточно. Вам негде нормально передвигаться, некуда положить вещи, и все кажется тесным и неудобным.
Ванная комната была такой же маленькой и неприятной. Душ был узким, неудобным, плохо продуманным, и вода легко разливалась по полу. Горячая вода приходила очень долго, а напор был практически нулевым. Принять нормальный душ было практически невозможно. Мне приходилось буквально с трудом мыть ребенка, что в обычных условиях не должно быть проблемой. Когда ты с ребенком, тебе нужна быстрая горячая вода, приличный напор и безопасная ванная комната, а не импровизация и нервы.

Отличный капучино. Исключительное обслуживание на ресепшене, у Ионелы прекрасное отношение к клиентам.

Превосходное расположение, чистота и ухоженность. Клиенты – избранные, тихо, и клиники находятся недалеко. Завтрак предоставляется свежий. Кроме того, во дворе есть бесплатная парковка, доступ к которой закрыт для посторонних. Номера просторные и чистые, оформленные со вкусом. Персонал очень добрый, уважительный и заботится о клиентах так, как я никогда не видел в других местах. Спасибо за всё. С удовольствием вернусь!

Очень хорошее расположение со всех точек зрения! Не говоря уже о самом главном достоинстве – ЧИСТОТЕ В ВАННЫХ КОМНАТАХ! Необычайно приятно! Поздравляю!

Новое место, очень красивое, с вниманием к деталям. Гостеприимный хозяин, очень внимательный к пожеланиям клиента. Очень хороший завтрак. Спасибо за вашу доброту. Хотя я спал всего одну ночь, мне удалось спокойно оставить машину на все два дня моего пребывания в Клуже, где я участвовал в конференции.

Здравствуйте, мне трудно описать унижение, которое испытали моя жена и я в отеле Mellis Boutiq. Короче говоря, ситуация такова: я забронировал двухдневное пребывание в вышеупомянутом жилье, потому что собирался на семейную встречу с родственниками в Румынии, которых давно не видел. Я прибыл в жилье 6 июня около 3 часов дня. Все прошло нормально, даже сверх обычной степени доброты, которую можно найти в таких местах размещения. Мы попытались принять душ… вот тут начинается драма… примерно через 15 минут ожидания вода упорно оставалась холодной. Через 30 минут молекулы в том, что должно быть водой при температуре не менее 38 градусов, начали подавать смутные знаки того, что они начинают двигаться, и я оцениваю, что она достигла около 25 градусов. Вот и все, я наконец-то умылся, учитывая, что это был летний день, теплый, … и с желанием жить. После душа я поискал, чем бы вытереться, и нашел платок размером 20x20 см и классическое полотенце для лица (не для тела). Пытаясь получить от ресепшена то, что обязательно для содержания номера в соответствии с классифицированным стандартом, я позвонил… и… пришла женщина с полотенцами для тела. Я спросил ее, как возможен такой дискомфорт. Она начала оправдывать отсутствие в номере рядом аргументов, которые меня не интересовали. Вскоре после этого мне позвонили с ресепшена и прямо сказали, что нам нужно уехать, так как мы не соответствуем стандартам отеля.

Новый отель с потрясающим уровнем обслуживания и вниманием к деталям. У нас был первоклассный опыт. Обязательно вернемся!

Новое расположение бутик-отеля, избранная клиентура, комфортабельные и хорошо оборудованные номера, хороший завтрак, частная парковка.
2 минуты до остановки транспорта и 10 минут до кампуса Хашдеу.

Рекомендую этот отель, хорошие и чистые номера. Вкусная еда, мы обязательно вернемся.

Отель с чистыми и просторными номерами. Хорошая еда.

0 звезд, если возможно. Я сделал заказ за много месяцев заранее, чтобы избежать скопления людей и непомерных цен в период Электрического замка. Через некоторое время со мной связались сотрудники отеля и попросили оплатить заранее, задолго до срока, установленного на платформе бронирования (где оплата была запланирована за несколько дней до прибытия). Я отказался, правильно мотивировав, что буду соблюдать условия, согласованные через Booking.
Результат? Мое бронирование было ошибочно отменено без моего согласия, поскольку я не принял предоплату.
С моей точки зрения, очевидно, что эта отмена была сделана для того, чтобы отель мог искусственно завышать цены в период фестиваля – совершенно неэтичная и неуважительная к клиентам практика. Недопустимо принимать заказы, а затем отменять их, чтобы увеличить цену в два или три раза только для того, чтобы получить больше прибыли.
Не рекомендую этот аппарат всем, кто хочет надежности и предсказуемости. Избегать.

Расположение недалеко от центра города. Безупречное размещение и завтрак.
Рекомендую с уверенностью!

Мы остались очень довольны проживанием, у нас было место для парковки, номер соответствовал фотографиям, и мы нашли все необходимое поблизости (магазины, рестораны).

Хороший отдых, очень хорошие удобства и услуги. Номера выглядят очень хорошо, расположение близко к центру и магазинам, что является плюсом. У меня также была парковка, включенная в цену.

Расположение близко к достопримечательностям, нам очень понравилось, уборка проведена хорошо, матрас удобный, вид тоже отличный. Рядом нашли хорошие рестораны, в целом отдых на 10 баллов, очень любезные хозяева, обязательно вернемся!

Комфортное и элегантное пространство, безупречная чистота!
Бесплатная парковка!