Мы прибыли около 12:30 на ресепшен, дама сказала нам, что после 14:00 производится заселение. Хорошо, мы пошли поесть в ваш ресторан, очень хорошая еда, вернулись в 14:30, дама на стойке регистрации сказала нам, что номер не готов. Он спросил у уборщицы, готова ли наша комната, она ответила, что не знает и подождет еще 20 минут. Я сказал ему, что мы не можем больше ждать, так как его жена беременна и очень больна, вероятно, потому, что он не слышал о законе 280/2023. Тогда я сказал, что если меня не устраивает ехать куда-то еще, так как все равно не заплатили… после 5-часовой дороги и с беременной женой + 1 маленьким ребенком, я думаю, не стоит это пойти куда-то еще. Я сказал ему, что подам жалобу, и тут же было найдено решение предоставить мне комнату побольше, ничего не платя за ту же цену. Я сказал ему, что мне это не нужно, если он хочет сделать что-то хорошее, он может дать мне эту комнату, ничего не говоря, особенно после того, как я сказал, что сообщу об этом. В конце концов, нашу комнату, ту, за которую мы заплатили, тоже сделали, на самом деле она была закончена уже давно, но ваши сотрудники между собой толком не общались.
Я вам скажу, что я много путешествую по нашей стране, в том числе и по 2-звездочным отелям, потому что со мной такого никогда не случалось.
Много раз я приезжал на 1 час на 2 часа раньше и решения даже находили, пусть и не в данный момент, но хотя бы максимум за 30 минут мне звонили и сообщали, что номер готов.
У меня были больше требований от 4-звездочного отеля, но я не знаю, дама на ресепшене оставила горечь, как будто мне не хотелось работать и мы ей мешали.
На следующий день должны были прийти наши друзья, но после нашего катания они сдались.
Поздравляем официантов ресторана, которые работают с утра до вечера, всем респект!
Лично я не вернусь в этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я вам скажу, что я много путешествую по нашей стране, в том числе и по 2-звездочным отелям, потому что со мной такого никогда не случалось.
Много раз я приезжал на 1 час на 2 часа раньше и решения даже находили, пусть и не в данный момент, но хотя бы максимум за 30 минут мне звонили и сообщали, что номер готов.
У меня были больше требований от 4-звездочного отеля, но я не знаю, дама на ресепшене оставила горечь, как будто мне не хотелось работать и мы ей мешали.
На следующий день должны были прийти наши друзья, но после нашего катания они сдались.
Поздравляем официантов ресторана, которые работают с утра до вечера, всем респект!
Лично я не вернусь в этот отель.