La Rocca Boutique Hotel

Мы были группой из шести человек и выбрали этот 4-звездочный отель с большими ожиданиями, особенно на Новый год. К сожалению, наше впечатление оказалось крайне разочаровывающим и совершенно не соответствовало ожиданиям от отеля такого уровня.
С момента нашего прибытия были заметны несколько проблем. Номера были грязными: зеркала были грязными, а ковры — в пятнах и покрыты множеством следов.
Общение с персоналом было крайне затруднено на протяжении всего нашего пребывания. Большинство сотрудников, за исключением администратора на ресепшене, не говорили по-английски, и многие из них были невежливы. Это неприемлемо для 4-звездочного отеля, принимающего иностранных гостей.
Наихудший случай произошел вечером 31 декабря. Мы пришли в ресторан отеля в 20:15 с намерением поужинать перед тем, как отправиться праздновать Новый год. В ресторане было всего четыре столика. Несмотря на это, мы ждали 20 минут, чтобы получить наши напитки, в то время как другие столики уже обслуживались.
Ситуация стала ещё более неприемлемой, когда нам наконец-то подали еду в 22:45, после ожидания в 2 часа 30 минут. Тем временем, в 21:30 прибыла группа певцов, и их обслужили в течение пяти минут, как напитки, так и еду, в то время как мы всё ещё ждали свои блюда.
Кроме того, официантка не говорила ни слова по-английски, что совершенно недопустимо для отеля такой категории. Бар закрылся в 22:00, а это означало, что мы больше не могли заказать напитки, хотя ещё не получили еду.

Отель 4 звезды? Это просто смех. Обслуживание номеров вообще отсутствует. Я попросил пиво в 23:00, но мне сказали, что всё закрыто. Номера соответствуют стандартам максимум трёхзвёздочных отелей. Нет розетки, куда можно поставить ноутбук, пришлось отключать телевизор и пробираться через кабели на задней панели, чтобы подключить ноутбук к розетке. Приезжайте сюда, если цена не превышает 50 евро за ночь. В противном случае это полный грабеж.

Шеф-повара пора менять… Пересоленный суп, который было невозможно есть, и совершенно нетипичная порция пасты карбонара с резаным соусом… Хорошо, что через дорогу есть OMV, где подают хорошие сэндвичи. Номера нормальные… Если бы мы не вернулись в номер после завтрака, а горничная не начала убирать, даже если номер не был сдан (только багаж донесли до машины), то впечатление было бы неполным. Кстати, интерьер приятный, особенно перед праздниками.

Самое главное: здесь разрешают привозить домашних животных, и мне это очень понравилось. Бесплатная парковка есть как во дворе отеля, так и через дорогу. Персонал очень любезный. Номера чистые.

Думаю, это единственный отель в Крайове, где нет ни одного недостатка! Чистота, ресторан с очень вкусной едой, очень просторные номера, а персонал — на 10. Поздравляю! 🤝

Очень гостеприимный отель, номера стильно обставлены и оснащены всем необходимым, и даже больше. Завтрак обильный, включая веганский уголок. Персонал невероятно отзывчивый.
Единственный минус — это расстояние до старого города, из-за которого приходится ехать на S-Bahn или брать такси (на стойке регистрации вам помогут).
Зато вам не придётся тратить много времени на поездки по городу на машине или мотоцикле.

Это не 4-звёздочный отель. Плохое обслуживание, грязные, с неприятным запахом номера и грязные, с неприятным запахом и плесенью ванные комнаты. На стойке регистрации очень сильный запах духов, вероятно, пытающихся скрыть неприятный запах одежды.
Имейте в виду, что распорядок дня в отеле меняется изо дня в день.
Единственная функция кондиционера — шуметь.
Мёртвые клопы под кроватями.
Избегайте этого!

В эти выходные мы отпраздновали свадьбу в отеле-бутик La Rocca, и это было просто чудесно! 💍 Персонал был невероятно любезным и дружелюбным, всегда был рядом с нами в этот особенный день. Менеджеры были очень открыты и постоянно поддерживали нас, несмотря на все изменения, которые происходили по пути.
Мы выбрали номер на верхнем этаже – номер категории «Luxury Room», великолепный, элегантный и идеально подходящий для сказочного мероприятия. Всё место – от зала до бассейна – просто сказка – всё в идеальном состоянии и пропитано изысканностью.
Мы очень рады, что выбрали именно это место для нашей свадьбы, и с удовольствием рекомендуем его! ❤️

Мы семья с тремя детьми, и мы в полном восторге от этого места! Еда потрясающая, номера большие и чистые, а бассейн – это всё, что мне нужно, особенно для детей. Вода идеальной температуры, чистая и неглубокая, так что мне не нужно беспокоиться о детях. И да, я предпочту заплатить 75 леев за бассейн и иметь все условия, чем заплатить 50 леев за большую сумму и получить отвратительную воду, еду, покрытую горелым маслом, и грязь повсюду. Нельзя ожидать роскоши и не платить за неё.
P. S. Персонал просто супер!

Чистейший обман! Неделю назад с нас запросили 150 леев за двоих взрослых и ребёнка до 10 лет (то есть 75 леев за взрослый билет, а ребёнок бесплатно), а в этот раз (ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ), когда мы пришли с друзьями… (по нашей рекомендации), что посмотреть… СЮРПРИЗ… за четверых взрослых и троих детей, все трое младше 10 лет… теперь с нас (с оскорбительным видом) потребовали заплатить за билеты на 7 взрослых!
То есть 75 леев ещё и за детей… хотя ЭТИХ ЦЕН НИГДЕ НЕ УКАЗАЛИ. На самом деле, они НЕ УКАЗАЛИ ЦЕНУ ЗА ВХОД В БАССЕЙН… или даже НА РЕСЕПШН… ТЕПЕРЬ… другими словами, доступ можно было бы считать БЕСПЛАТНЫМ… По прибытии нам сказали, что мы оплатим всё, включая расходы, в счёте, вход… ТОЛЬКО ДЛЯ ВЗРОСЛЫХ… ДЕТИ, у которых вход БЕСПЛАТНЫЙ! Позже, при выезде… с нас потребовали доплатить 75 леев и за детей… Хотя место красивое и чистое… Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ это место ещё раз…!

Я очень разочарована менеджером этого заведения. Он нас обманул, а потом в этом не признался. Мы пошли в бассейн в выходной день, двумя семьями – 4 взрослых и 3 детей. За обедом, когда мы приехали, он сказал нам, что за бассейн платят только взрослые, а оплата производится в конце, в счёте за потребление. В 18:00, когда мы решили уйти, правила изменились. Он взял одинаковую плату и со взрослых, и с детей. Он не обратил внимания на то, что говорил за обедом. Хочу отметить, что цена нигде не была указана. Я точно больше туда не пойду и никому не посоветую быть обманутым!

Мы ходили в бассейн на день, 4 взрослых и 3 детей. На входе в бассейн отеля нам сказали, что цена 75 лей с человека, и дети до 10 лет бесплатно. Неделю назад мы были семьей из 2 взрослых и 1 ребенка, и мы заплатили за вход для 2 взрослых, так как дети не платят. Менеджера, вероятно, смутило то, что мы ничего не потребляли с кухни, так как мы пришли в 13:30 и ушли в 18:30! Обман потребителя на лицо, так как 7 взрослых побили чек!

Отличный прием на ресепшене!
Ставлю 10 и сервис и расположение отличные, действительно чисто и очень приятно, как в отеле!
Очень хорошая еда.
10 класс без нареканий!

Очень хороший отель, чистые номера, даже четыре звезды.
Очень дружелюбный персонал, парковка, разнообразный, очень хороший завтрак.
Я рекомендую!

3 км от центра рядом с торговым центром.
Парковка — бесплатная.
Ввели меня в заблуждение с ценой, у меня есть подтверждение на 670 лей, но я заплатил 905, это у них на сайте ошибка!
Гигиена — уровень упал.
Номер — в номере 307 сломан душ, муж починил. Но в остальном приемлемо.
Завтрак – есть что поесть.
Но за 180 лв. Вечером я ожидал немного большего.
В городе были и другие отели с высоким рейтингом по более низкой цене.

Провели там 1 ночь. Отель расположен рядом с оживленной кольцевой трамвайной линией. По моему мнению, этот отель должен иметь что-то среднее между звездами **/***. Почему — номер был недостаточно чистым… в ванной воняло канализацией… плесень в душе.

К сожалению, на этот раз отзывы меня ошеломили.
Отель расположен на обочине главной дороги.
Как только я вошел в зал, меня затошнило от слишком сильного и стойкого запаха, который, к сожалению, присутствует и в комнате.
В комнате ковровое покрытие и отклеивающиеся обои, кровать с матрасом, требующим замены, и невыносимая жара.
В ванной комнате проблемы с канализацией (ужасный запах) и отслаивающиеся части душа.
Давайте не будем говорить о завтраке или ужине, уровень действительно низкий.
Единственный положительный момент — отзывчивость персонала.
Я не вернусь в этот отель, пока он не будет отремонтирован.
Короче говоря, много дыма, но никакой жарки!