W Regal Boutique Hotel&Spa

Всё было превосходно! Отличное расположение, профессиональный и тактичный персонал, безупречно чистые номера, свежий и более чем достаточный завтрак, расслабляющий СПА-центр для дней без солнца… Спасибо хозяину за пребывание на высшем уровне!

Настоящий бутик-отель 4*. Первое впечатление от этого места перенесло меня в Стамбул. Все оформлено так, будто вы находитесь в элегантном отеле Стамбула.
Номера очень красиво оформлены и уютны. Услуги уборки также на высоком уровне.
Несмотря на то, что отель расположен прямо на бульваре Мамая, окна и теплоизоляция отлично справились со своей задачей, и у меня не возникло никаких проблем из-за этого.
На завтраке есть все необходимое, на мой взгляд, намного лучше, чем в других высокорейтинговых отелях Мамаи. Персонал в ресторане (пожилой джентльмен) — просто десятка! Очень добрый и клиентоориентированный, он оперативно реагировал на все наши просьбы. Готовьтесь к ресторану 5*.
В отеле есть прекрасный и очень уютный спа-центр, расположенный на 5-м этаже, с джакузи, влажной и сухой сауной, массажем.
Внимание! Запись на процедуры в спа-центре производится заранее на ресепшене, время посещения — 1, 5 часа на номер, оборудование необходимо включить заранее. Мне очень понравился этот аспект, так как здесь есть приватность, и нет риска попасть в спа-салон в переполненном месте.
Единственным минусом, на мой взгляд, было отсутствие информации со стороны ресепшена, поскольку нам об этом не сообщили, и мы приехали в спа-салон, но он был закрыт.
Информация по этому поводу должна быть предоставлена ​​при регистрации или в номерах.
В остальном всё превосходно!
Рекомендую! 👍🏼

Отель был неплохим, за исключением душевой кабины, которая была плохо изолирована. С другой стороны, в ресторане плохая, холодная еда и высокие цены.

На мой взгляд, это самый красивый отель в Мамае, с превосходным сервисом, как в плане размещения, так и питания. Настоятельно рекомендую его всем, кто хочет провести отпуск своей мечты. 😍😍😍

Просторные и красиво оформленные номера, ванная комната в апартаментах — немного тесновато возле туалета…
Персонал очень дружелюбный и внимательный.
Если бы уборке уделялось больше внимания, я бы поставил 5*.

Я провёл в этом отеле 4 ночи. Номера и персонал на стойке регистрации заслуживают 5 звёзд, НО завтрак оставляет желать лучшего. Это было между 7:30 и 10:30 утра. Я приехал в 9:30, и номер был почти пуст. Я спросил, принесут ли ещё еду, на что мне ответили: «Что ещё нужно принести в это время? ». Мне пришлось сесть и собрать остатки еды, чтобы сказать, что я что-то «съел». Это происходило каждое утро (не могу сказать, что это единичный случай). Персонал на кухне был очень раздражён моим вопросом, можно сказать, упрямым.

Я провел одну ночь в отеле W Regal Boutique Hotel & Spa и был приятно удивлен. Персонал на стойке регистрации встретил нас очень приветливо, что очень изменило начало нашего пребывания. Отель отреставрирован со вкусом, номера очень просторные и прекрасно отремонтированные, а ресторан выглядит безупречно – поистине превосходно.
Большой плюс: бесплатная парковка прямо на территории отеля, что для меня немаловажно.
Я уже читал об отсутствии штор, но в моем номере они были за шторами, так что с этой точки зрения это не проблема.
Однако есть два момента, которые оставили у меня не самое приятное впечатление:
– Подушки – очень жесткие, почти неудобные. Для тех, кто предпочитает что-то другое, не помешал бы более мягкий вариант.
– Завтрак, далеко не соответствующий ожиданиям от отеля такого уровня: только ветчина, хот-доги, сосиски и яйца. Ничего разнообразного или особенного. Я бы предпочел доплатить за более богатый выбор.
В целом, очень хороший отель с хорошим обслуживанием, но который мог бы стать превосходным, если бы были внесены некоторые изменения.

Номера выглядят точь-в-точь как на фотографиях, идеальная чистота, быстрое обслуживание. Вечером мы поужинали в ресторане отеля – он просто великолепен. Отдельно стоит отметить профитроли и вино! Всё было просто великолепно!

Удобный подъезд и близость к платной парковке, парковка включена, номера красиво оформлены, и при этом это 4-звездочный отель со множеством удобств.

Затхлый запах в номере.
Невозможность закрыть шторы/жалюзи, если вы хотите лучше спать ночью, у вас свет от соседей или от осветительных столбов.
Очень маленькая, неудобная кровать.
Постельное белье, как мне показалось, не изменилось (запах и следы пятен на простынях)
Знаете, как говорят?
"ЗАБОР ПОКРАШЕН СНАРУЖИ / ЛЕОПАРД ВНУТРИ" или что-то в этом роде! В любом случае, это ни разу не 4*!

Мы остановились в этом отеле, и все прошло очень хорошо. Чистый номер, очень дружелюбный персонал на ресепшене, охраняемая парковка, очень хороший и разнообразный завтрак. Мы решили поужинать в их ресторане Fine Steak House, и все было очень вкусно. Рекомендую!

Хороший, чистый номер. Качественная косметика в ванной, все очень чисто. Халаты и тапочки в номере. Мини-бар с хорошими качественными вариантами. Кофе в номере. Очень дружелюбный персонал. Завтрак не очень разнообразный, но вкусный, свежий. Ресторан выглядит очень хорошо. Достаточно большая парковка.
Отель находится прямо на бульваре, ночью может быть шумно. Мы жили на 7 этаже, но все равно слышали музыку с вечеринки неподалеку.
Есть место для небольших улучшений: было бы неплохо предоставить негазированную воду в номере, лосьон для тела, кондиционер для волос в ванной, немного больше разнообразия на завтраке.
В целом, хорошее соотношение цены и качества.

Ставлю 3 звезды, потому что расположение не соответствует 4-звездочным условиям! Он бросается в глаза с первого взгляда, но есть еще много деталей, которые нужно улучшить, чтобы предложить полный опыт на 4 звезды.
Мне достался номер на очень шумной улице, так как термопанели не такого высокого качества, чтобы глушить шум. Удивительно, но в межсезонье бульвар Мамая в ночное время очень загружен, поэтому отдохнуть невозможно. В номерах нет штор, и уличный свет очень мешает. Шведский завтрак-шведский стол хороший, еда хорошая. В спа-центр резервация производится за час. Another problem was the heat in the room, which cannot be adjusted because it is turned off regardless of the outside temperature (during the night it was 10 degrees). Мы сообщали обо всех этих недовольствах, которые обнаруживали по ходу дела, но нас никто не принимал во внимание.

Номера в порядке, «сауна» со слишком низкой температурой и довольно тесная зона «спа». Слабый завтрак, зубрежка…
Рекомендую за чистоту и номера.

Разочарование! Ничего из того, что было передано, не было реализовано. Пакет ко Дню святого Валентина оказался совсем не таким, как рекламировалось. В оформлении комнаты, которое должно было быть тематическим, я обнаружила полотенце и коробку пралине посередине кровати, точнее, две штуки. На ресепшене даму буквально озадачили простым вопросом: «Где удобства, планировка и т. Д.? » Дама пожала плечами, сказав, что не знает коллегу, который сделал заказ. Итак, мы сваливаем вину за непрофессионализм, отсутствие приверженности.

Что мне понравилось:
Комната была очень просторная и со вкусом оформленная. А еще там было чисто, мне здесь нечего возразить. В номере есть кофемашина, ежедневно вам предлагают по 2 капсулы. Для меня, любителя кофе, это было очень хорошо. Завтрак вкусный, приемлемый. ПОТРЯСАЮЩАЯ сухая сауна, такая, какой и должна быть. В ресторане действительно хорошо едят. Блондинка-уборщица в очках была очень мила и сообщила на стойке регистрации, что мы оставили в холодильнике бутылку просекко.
Что мне НЕ понравилось:
Я не могу поставить 5/5. Я даю вам 3/5. Не понравилось то, что в спа-зоне могут находиться только 2 человека по 1 часу каждый. Почему? Я не знаю. У вас есть 2 сухие сауны, только одна была… большое джакузи. 6 человек могут легко сидеть. Нас было 4 туриста во всем отеле, так как был не сезон, и в субботу через полчаса пришла дама на стойке регистрации, чтобы сказать нам уйти, потому что приезжают еще 2 туриста и, видите ли, они хотят остаться одни. Но он солгал нам, потому что мы встретили танцоров в лифте, и он сказал им то же самое, что ему пришлось подождать, пока мы закончим… хотя у нас не было с ними проблем. Что?! мы арендовали частный спа? Иметь такие претензии? Откуда, речь строго о деньгах и электричестве, но это создавало дискомфорт клиенту, который отдыхал, а вы не сообщили ему, что время у него ограничено. Содержать «Бентли», припаркованный перед отелем, дорого, но надо думать, что это из-за туристов.

Я решил написать этот обзор, чтобы поделиться своими впечатлениями об отеле W Regal Mamaia, впечатлениями, которые, к сожалению, оставляли желать лучшего, несмотря на ожидания, возникшие до приезда.
1. Холодное джакузи и отсутствие решений.
Я забронировал этот отель после того, как заранее проверил на стойке регистрации, чтобы убедиться, что все спа-услуги работают так, как описано. Однако меня удивило то, что вода в джакузи оказалась снисходительно солоноватой. Когда я попросил стойку регистрации решить проблему, они ответили, что «они ничего не могут сделать, потому что на улице слишком холодно, чтобы нагреть воду». Более того, меня еще пытались научить, что на самом деле именно такой должна быть вода в джакузи, чтобы я могла остыть после выхода из сауны. (Вот для чего нужен спа-душ, да! ) Абсолютно неприемлемое объяснение, особенно для отеля, который рекламирует такие услуги и взимает повышенные цены. Они могли бы, по крайней мере, быть честными и сообщить мне об этом до моего приезда, тем более, что они подтвердили, что были и другие гости, которые жаловались на ту же проблему, что является признаком того, что все «не так, как должно было быть».
2. Инфракрасная сауна не работает и отсутствует информация.
Инфракрасная сауна не работала, о чем нигде не упоминалось, ни на сайте отеля, ни при бронировании, а только когда мы приехали в СПА. Это еще один пример отсутствия прозрачности и уважения к клиентам.
3. Проблемы с чистотой.