HOTEL MAREA NEAGRA Mamaia

У меня остались почти идеальные впечатления от этого отеля: очень чистые, со вкусом оформленные номера, внимание к деталям и отличное общее впечатление. К сожалению, в итоге все было омрачено тем, как проходила процедура выезда.
При выезде, когда мы подошли к ресепшену, сотрудница попросила нас подождать несколько минут, потому что ей нужно было кое-что сделать, пока она поднимется проверить номер. Она вернулась с маленьким полотенцем для лица, на котором были несколько НЕЗНАЧИТЕЛЬНЫХ следов туши. Мне сообщили, что согласно правилам отеля, за любое «грязное» полотенце нужно платить полную стоимость (по завышенной, я бы сказала), и с меня взяли плату в размере 50 леев, которую, хотите вы того или нет, вы должны заплатить. 😅
Я считаю эту практику совершенно несоразмерной и лишенной здравого смысла!
Речь идет о нескольких поверхностных следах макияжа, что абсолютно нормально в отеле и что, как правило, должно входить в обычный процесс стирки и ухода за постельным бельем и полотенцами.
Дело было не в поврежденном, порванном или не поддающемся чистке полотенце!
Полотенца существуют именно для использования. Люди вытирают лица, тела, смывают макияж, пользуются косметикой, кремами, тональным кремом или тушью. Если даже малейший след считается поводом для взимания платы с клиента, то, возможно, полотенца следует выставлять на витрине, а не оставлять в ванной комнате для использования.

Не рекомендую. Помимо того, что меню по мусульманскому меню было неполным, у одного из посетителей на тарелке не хватало 3 продуктов. Рыба тоже была покрыта пузырьками, рыбный соус и рыба были соленее, чем турдская соль. Что касается стейка, то по мусульманскому меню подавали курицу с курицей (куриная ножка с куриной грудкой, шницель). Порции рассчитывались на глаз, а не по весу (у меня на тарелке был кусочек брокколи, максимум 10 грамм), у соседки — четверть тарелки, то же самое с молодой морковью и рыбным филе. И после всего этого я пришла домой с пищевым отравлением и диареей, какой только можно представить. К официантам у меня претензий нет, девушки, занимавшиеся бронированием, были любезны.
Еще один момент, который показался мне неуместным: если происходит какой-либо инцидент или недоразумение, как это случилось за нашим столиком, они отказываются проверять записи с камер видеонаблюдения. Я видела подобные ситуации в других отзывах. Сочувствую им, но никому не рекомендую.
К сожалению, я не могу выложить фотографию того, что со мной произошло…

Это был прекрасный опыт. Очень приятный персонал и высокий уровень обслуживания. Я была там с двумя маленькими детьми, и все были очень внимательны и отзывчивы. В отеле была хорошая игровая площадка и развлечения для детей. Очень отзывчивый персонал 👌 ☺️. Еда была разнообразной и обильной, очень хорошая система «всё включено». До пляжа 3 минуты пешком. Рекомендую этот отель для семей.

Настоятельно рекомендую отель Marea Neagra.
Я провел 5 ночей со своей замечательной семьей в тишине и покое.
Мне не на что жаловаться. Дружелюбный персонал, безупречное обслуживание, вкусная еда, снимаю шляпу перед уборщицей – девушки отлично выполняют свою работу.
Огромное спасибо владельцам за их участие и слаженную работу с персоналом.
Мы обязательно приедем снова.

Отель неплохой, чистый, я там не завтракал, и это ещё не всё.
Но персонал на ресепшене и «леди-менеджер» для меня оставляли желать лучшего.
При бронировании я попросил выставить счёт за проживание на имя компании, но по прибытии в отель счёт был выставлен на имя физического лица. На мой взгляд, ничего трагичного, ведь любой счёт можно легко отменить и перевыставить в любое время. Мне ответили, что это невозможно, что счёт был отправлен в электронном виде, отмены в электронном виде достаточно… При выезде, пока я не настоял на решении проблемы и не упомянул ANPC, они не захотели её решать.
Доброта выручит из любой ситуации, но мы доброту не любим… потому что лучше три дня терпеть клиента из-за, по сути, пустякового случая, чем помочь ему с простой просьбой.
Мы больше не вернёмся.

Мы здесь впервые. Нам очень понравилось: большая ванная комната, сам номер такой же, мебель новая и качественная. Уборка номера ежедневная, постельное белье меняют, чистота идеальная. Еда вкусная, всё свежее, подается на свежем воздухе, на лоне природы, с обилием зелени.

У меня был довольно неприятный опыт в отеле Marea Neagră в Мамае. Во-первых, персонал был совсем не дружелюбным или услужливым. Во-вторых, еда была очень плохой и однообразной — только яйца на завтрак и обед, а разнообразие блюд практически отсутствовало.
Бар закрылся слишком рано, и, похоже, не было никакого внимания к комфорту клиентов. Кроме того, большое внимание уделяется тому, сколько вы едите, что я нашел довольно неприятным. К сожалению, я не рекомендую этот отель и не вернусь.
Очень противный менеджер там разговаривает с вами с отвращением, говоря, что у них нормальные номера, потому что они того не стоят.

При выезде вас просят подождать, пока кто-нибудь из ресепшена пойдет проверять номера.
Мы были удивлены, упрекнув нас за то, что мы взяли пляжные полотенца.
Мы были поражены, услышав это, потому что мы даже не знали о существовании пляжных полотенец. Молодая девушка на ресепшене настаивала, что их положила на кровать горничная. Мы попросили горничную прийти и прояснить ситуацию, таких полотенец в нашем номере не было.
Они избегали звонить горничной, объясняя, что она говорит только по-английски. Мы настояли, и после 10-минутного ожидания нам сказали, что никто не знает, где находится горничная.
Мы попросили кого-нибудь подойти к машине, чтобы проверить наш багаж, хотя мы, очевидно, не были обязаны это делать.
Это также было нежелательно, объяснив, что «мы оставим это так сейчас»… подразумевалось, что мы забрали полотенца, и другая сторона сдалась.
Если вы читали этот отзыв: в тот вечер в этом номере не было пляжных полотенец; было довольно неприятно, когда нас в этом обвинили и даже не дали возможности прояснить ситуацию.
В остальном номера большие и чистые, а ночь, которую мы провели здесь, была тихой, и мы смогли отдохнуть.

У нас был замечательный опыт! Размещение было безупречным, номера очень чистыми и хорошо оборудованными, предлагая все удобства, в которых мы нуждались. Еда была абсолютно восхитительной! Персонал был чрезвычайно любезным и всегда готов помочь нам с улыбкой, что сделало наше пребывание по-настоящему приятным. Я рекомендую это место тем, кто ищет релаксацию, качество и превосходное обслуживание.
Мы обязательно вернемся! 😊

Приятный опыт. Хочу отметить вовлеченность персонала и то, как с вами обращаются. Отдельно хочу отметить молодую девушку (Марию), которая обслуживала нас и которая следила за тем, чтобы мы ничего не пропустили за столом, очень профессионально, вовлеченность, которая заставляет вас возвращаться. С наилучшими пожеланиями, номер 129! Еда была супер хорошей!

Ходила на вечеринку 8 Марта в небольшой салон и мне очень понравилось, вкусная еда, очень хорошие торты, открытый бар, безупречный сервис… Удачный вечер 8 Марта!

Катастрофа, еда была несъедобной, мясо подгоревшее, макароны холодные. За чистой водой нужно выходить на террасу и наливать себе. Завтрак шведский стол, скудный. Душ сломанный и грязный. В отеле нет лифта! Не рекомендую!

Нас поселили в новом корпусе, в двухместном номере, из которого ничего не пропадало. Персонал очень добрый. Мы получили питание, адаптированное для нашего малыша, владельцы сами являются родителями и понимают все потребности семьи, сопровождаемой детьми. Поскольку время выезда совпало со временем сна ребенка, мы смогли выехать позже, не доплачивая ничего дополнительно. Мы вернемся с любовью!

1, 5-звездочный отель.
У них много недостатков:
1 — номера не убираются.
2 — электричество активируется картой от ключей от номера, электричество в розетке практически будет только тогда, когда вы находитесь в номере.
3 — можно остаться без ТВ-сигнала на день-два.
4 — если вы хотите подать одно из трехразового питания у них дома, вам придется заплатить накануне.
5 — очень ограниченное количество парковочных мест.
6 — у вас нет мешков для мусора.
7 — у тебя нет туалетной бумаги.
8 — при проживании вы обязаны оплатить небольшой сбор в размере 1% от стоимости проживания.

Отель очень чистый и ухоженный, номера большие по сравнению с большинством отелей. Расположение рядом с пляжем Beach play у въезда на курорт Мамая. Заселение в 16:00 (dpmdv f поздно), признаюсь, что настоял и вошел в 14:30 после настояния на стойке регистрации. Правда в том, что 2 человека недостаточно для уборки, и администратор не знал, как поменять 2 двухместных номера друг с другом, потому что один доступен только на одну ночь?! И так? Люди, которые пришли после нас, получили номера даже до 12 часов… а освободившиеся номера ждали уборки из-за нехватки персонала. Хорошее соотношение цена/качество для Мамаи.
Еще на стойке регистрации мне сказали, что если я оставлю плохой отзыв, они предпочтут не предоставлять мне жилье в другой раз. Действительно?

Всё нормально персонал хороший единственный минус нет кухни в номере.

Про.
Номера чистые, отель в целом чистый.
Душ в ванной интересный.
Персонал отеля был добрым.
Консул.
Все немного дешево для 3-звездочного отеля. Я имею в виду плитку, плитку, мебель.
Набережной рядом с отелем нет. Чтобы добраться до пляжа, нужно пройти по извилистым улочкам.