Arcadia Hotel - Marina Regia Residence

Я живу неподалёку и часто сюда возвращаюсь, особенно ради СПА-центра, панорамного бассейна и тренажёрного зала – всё очень чисто и ухожено, даже в межсезонье.
Персонал ресторана Colonial невероятно дружелюбный и внимательный. Однако еда, в лучшем случае, посредственная и не дотягивает до уровня 5-звёздочного отеля – многие блюда заморожены.
В целом, это расслабляющий оздоровительный отдых по сравнению с другими вариантами в этом районе.

Мы наслаждаемся отдыхом в Marina Regia уже почти десять лет. Более того, иногда мы бывали там не раз летом.
Расположенный менее чем в трёх часах езды от Бухареста, на берегу моря и с потрясающими видами, Marina Regia и два его отеля — Arena Regia и Arcadia — предлагают гостям тишину и покой.
Отель стоит посетить, он предлагает отличное расположение и возможность по-настоящему расслабиться.
Однако, есть и свои недостатки:
Уровень обслуживания разный: некоторые сотрудники старшего возраста, кажется, работают вдвое усерднее молодых. Отель не помешал бы обновлению, хотя он идеально вписывается в колониальный стиль.
Бар и ресторан отеля Arena теперь переехали на второй этаж рядом с бассейном. Отличное решение, на мой взгляд.
Завтрак по-прежнему подается в ресторане на первом этаже отеля Arena Regia. — И снова, отличное решение!
Ресторан Colonial, расположенный в центре поместья, предлагает достойный выбор блюд и напитков. Обратитесь за помощью к старшим членам команды, и вы проведете приятный вечер с едой, напитками и хорошим обслуживанием.

Далеко не роскошный отель — разочаровывающее соотношение цены и качества.
У меня были большие ожидания от Atena Regia, особенно учитывая стоимость в 160 евро за ночь, но впечатления во многом не оправдались.
Номер.
Шторы НЕ затемняющие, что было большой проблемой — нам пришлось уложить ребенка спать в ванной, единственном месте, где было достаточно темно. Тем не менее, утренний свет разбудил нас в 5:30, а завтрак начинается только в 8, так что у нас было очень неприятное начало дня.
В номере нет чайника, чая или кофе — даже бутылки воды за счет заведения. За такую ​​цену такие удобства должны быть минимальными, а не опциональными.
Комфорт.
Кондиционер, кажется, прямиком из 90-х — примитивная система с регулировкой «мин/макс», шумная и не настраиваемая на комфортную температуру.
Кровать не достойна роскошного отеля: это кровать размера «queen-size», состоящая из двух склеенных вместе матрасов, а не цельного куска.
Отсутствуют элементарные удобства: нет стола и стула, нет пепельницы на балконе для курильщиков.
Вид и пляж.
Так называемый «вид на море» соответствует действительности лишь наполовину — другую половину вида занимают незаконно построенные на пляже многоквартирные дома.
Пляж большой и чистый, но унылый. Чрезвычайно большое количество острых ракушек делает некомфортным хождение босиком, а общая атмосфера мертвая. У шезлонга нет обслуживания — все заказывается в баре, расположенном довольно далеко.
Плюсы.
Чистота безупречная, пространства аккуратные и ухоженные.

Из моего номера украли драгоценности.
Кто-то взломал мой номер в 3 часа ночи, используя ключ-карту, выданную на ресепшене.
Утром в день выезда я оставила в номере шкатулку с драгоценностями и пошла завтракать. В коридоре я поприветствовала уборщицу, которая точно увидела, из какого номера я ушла. Когда я вернулась, я поспешно собрала вещи и не стала проверять, остались ли драгоценности в номере. Поскольку это был 5-звездочный отель, мне даже в голову не пришло, что могла произойти кража.
После выезда номер проверили горничные. Несколько часов спустя, когда я была на пляже отеля, я решила проверить свой багаж в машине, потому что не могла вспомнить, положила ли я шкатулку в багаж. Очевидно, ее там не было.
Я сразу же пошла на ресепшен, надеясь, что забыла драгоценности в номере. Мне предоставили доступ в номер (который уже убрали), но безрезультатно. Я попросил даму на ресепшене: Беатрис, если я правильно помню, спросить персонал, не нашли ли что-нибудь. Она проверила реестр потерянных вещей, но ничего. С этого момента началась череда несоответствий и лжи, которые указывают на полное отсутствие прозрачности.
Беатрис несколько раз общалась по телефону из соседнего номера, не будучи четко или официально проинформированной о том, что происходит. Почему разговоры не происходили в нашем присутствии, хотя они были прямо напротив нас? Я попросил доступ к изображениям с камер наблюдения, и мне сказали, что это невозможно, потому что появляются и другие люди.

У нас была бронь на синтетическое футбольное поле на 7:00 вечера, мы опоздали максимум на 5 минут, и нашу бронь предложили другой группе, у которой не было брони! Они даже не позвонили нам, чтобы спросить, придем ли мы еще! Жалкие, вы не заслуживаете ни одной звезды!

Сегодня, в Пятидесятницу, я пошла на массаж; когда я вышла из массажного кабинета, там была ступенька, которую я не могла видеть, свет был тусклым, и я поскользнулась на бедре и правом плече; массажистка… сейчас я вас предупрежу, что там есть ступенька; не было никакой разметки, ничего, все было полутемно; я добралась до раздевалки с помощью массажистки, и там я осталась одна… никто не подошел спросить, как у меня дела… Я плакала от боли… и мне пришлось позвонить мужу, чтобы он приехал и забрал меня… они даже заставили меня заплатить за их услуги и пожелали мне хорошего дня! Пока я плакала от боли… И теперь я сижу со льдом на плече… чтобы посмотреть, не опухнет ли оно, и я поеду в больницу.

У меня остались очень приятные впечатления от посещения СПА-зоны отеля! Пространство просторное, хорошо организованное и предлагает все условия для отдыха. Дети чувствовали себя превосходно, что сделало наше пребывание еще более приятным.
С уверенностью рекомендую семьям, которые ищут место, где смогут отдохнуть и взрослые, и дети!

Очень приятно и тихо в межсезонье, но летом ситуация, безусловно, будет иной, учитывая большое количество отелей вокруг. В это время (начало марта) в этом районе многое закрыто. Но пляжа, безусловно, хватит всем. Желательно взять с собой пляжную обувь, так как на пляже очень, очень много ракушек.
Сам отель очень хороший, все чисто, персонал очень дружелюбный.

Отель отличный, чистота в номере такая же, но персонал скучный и уставший, официанты в ресторане отеля ведут себя так, как будто ты пошел в столовую для бедных, питаться бесплатно, а не в ресторане 5-звездочного отеля, я звоню на ресепшн в полночь, потому что в отеле кто-то спорит, и дама на ресепшене отправляет меня послушать у дверей, из какого номера идет… с 23:30. Чтобы в час ночи стулья и столы были передвинуты (думаю, вы можете себе представить шум), чтобы подготовить ресторан на первом этаже к следующему завтраку… в заключение 5-звездочный отель с сотрудниками, взятыми из гостевого дома и не обученными перед контактом с клиентом, клиентом, который заплатил за пребывание там и после чего получает зарплату! Не рекомендую!

Хороший спа-отель в форме круга. Внутри очень жарко, в марте везде 25-30 градусов! Ощущение барокко. Есть большой внутренний бассейн с мощными водными форсунками и подводным освещением. Подогрев пола. Персональные халаты. Тихое место с большой открытой парковкой. Замечательная комнатная терраса с видом во внутренний двор. Завтрак достаточно хорош! Не могу дождаться, чтобы посетить его летом!

Место выглядит и ощущается как римская история. Архитектура и декор фантастические и роскошные.
Номера нормального размера, чистые и ухоженные. Кровати удобные. Мне понравился балкон, который больше похож на террасу, очень уединенный, с прекрасным видом на внутренний двор.
Из минусов: мне не понравился душ. Слишком слабый напор воды, не самый лучший, есть гидромассаж, но я бы предпочел больше места вместо этого.
Еще один беспокоящий аспект — внутренняя дверь в соседнюю комнату, которая не была звукоизолирована. В основном, вы слышите других туристов.

3-звездочный отель с 5… 3-звездочным сервисом, темно и со скучающими людьми, а о массаже мне больше нечего сказать, они оооочень сильно ласкают тебя маслом… ноль барат!
Отвратительный завтрак и супер дешевые рестораны.
Они просто за деньги и всё… суммы, которые просят за то, что на тебе надето, сильно преувеличены. Я бы не советовал терять деньги.
Вид блоков…

Посещение СПА было ужасным опытом, на самом деле там пахло канализацией, и они это знали, люди на стойке регистрации в спа сказали нам, что знали о проблеме, но все равно держали бассейн открытым и даже не сообщили нам.

Мой опыт пребывания в этом отеле был просто замечательным! От безупречного обслуживания персонала до комфорта и чистоты номера — все было исключительным. Еда, подаваемая в ресторане, была восхитительной, а удобства отеля оправдали мои ожидания. Я обязательно вернусь и очень рекомендую его всем, кто едет в этот район.

Интересный. Отличный бассейн, отличная сауна, отличный массаж. Номера мне не понравились, они были чистые, мебель в старом стиле, но в бабушкином стиле, с сильным запахом дерева и бензина.

Номер в отеле и отель в целом: очень хорошо.
Массаж и уход за лицом: очень приятно.
Тренажерный зал: очень хороший выбор тренажеров.
Спа: большое джакузи не работало.
Ресторан: у нас был 1 ужин и 1 завтрак. Еда сносная. Ужин: ризотто примавера представляло собой белое ризотто со сливками, совершенно безвкусное. Нам сказали, что мороженое кустарное, но это неправда. На завтраке почти ничего не осталось: буквально 2 яйца, фрукты, йогурт и мюсли. В комнате не было никого, кто мог бы присматривать и помогать.
Мы пошли в спа и попросили свежевыжатые соки, но нам сказали, что у них есть только 2 предварительно упакованных сока. На следующий день мы попросили негазированную воду, но нам сказали, что ее нет.
Из всего меню у них, должно быть, была 1/3.
Если вы закрываетесь на техническое обслуживание, как вы сказали, вам все равно нужно давать уровень сервиса 5-звездочного отеля даже в последний день, иначе вы закроетесь раньше и пойдете домой.

Плюсы: качественные спа-услуги, очень вкусная еда, очень приятный дизайн как внутри, так и снаружи, большой крытый бассейн с теплой водой (35 градусов), красивое освещение, сауны норм, очень чисто.
Минусы: Долго ждал, пока кто-нибудь примет заказ на ужин, и забыл применить скидку 10% на номера, закрытое джакузи, общение с частью персонала оставляет желать лучшего.