Отзыв об отеле Hotel Capitol 3*

Мы остановились в этом отеле, у нас были хорошие ожидания, но, к сожалению, мы немного разочарованы. Мы забронировали через Booking и оплатили полную стоимость за 2 недели, для 2 взрослых и ребенка. Пляж великолепный, у меня нет слов, как и у джентльмена, оставившего отзыв, туалеты на пляже сделаны из пластика, нам негде помыть руки, я даже не могу говорить о запахе. Персонал ведет себя очень мило, у меня нет слов. Посмотрим, каким будет завтрак завтра утром. Самая большая проблема — это номер. В ванной комнате неприятный запах, плитка старая и очень потертая, крышка унитаза поцарапана (позже я сообщил на ресепшен, и это было исправлено), в номере грязные и облупившиеся стены, и моя самая большая проблема — это кровать, потому что я забронировал и оплатил полное проживание, которое было совсем недешевым, около 450 леев за ночь, для двух взрослых и ребенка, я получил номер с двумя матрасами, и между двумя матрасами огромная щель. У меня также есть вопрос, где спит ребенок? На стойке регистрации, когда мы приехали, я спросила, могут ли нам дать номер с двуспальной кроватью, чтобы маленькая девочка могла спать между нами, к сожалению, нам сказали, что это невозможно. Вечером, не в силах заснуть, я попросила девушку на стойке регистрации принести нам что-нибудь, чтобы положить посередине, чтобы мы могли отдохнуть. Я решила всю проблему, положив посередине одеяло 😂😂😂. Еще одна проблема — фен, который брали на стойке регистрации и возвращали, что, на мой взгляд, ненормально для 3-звездочного отеля не иметь фена в номере. Девушка на стойке регистрации просто ответила, что вы 3-звездочный отель, и вам не обязательно иметь фен в номерах. Я просто хочу проинформировать вас и надеюсь, что вы примете во внимание этот отзыв и примете меры. Однако около 450 леев за ночь — это немалая сумма. Небольшое отступление: месяц назад мы останавливались в соседнем отеле, тоже на 2 ночи, тоже забронировали на Booking, те же звёзды, но хочу отметить, что в номере есть фен, и, поскольку мы были с ребёнком, в номерах была двуспальная и ещё одна односпальная кровать. Мы решили остановиться у вас, потому что нам его порекомендовали. Надеюсь, вы учтёте эти детали, потому что очень жаль, что пляж и ваш персонал ничего не делают. Спасибо! Хорошего вечера!