Мы остановились в Euforia на 2 ночи, и нам это удалось, потому что в будущем мы не вернемся на более длительный срок.
Я заплатил 2500 лей за номер, в котором полностью отсутствовали услуги!
Отель красиво оформлен, в особом стиле, отличном от того, что встретишь на румынском побережье, комментировать нечего, зарезервированный номер был с видом на море, что и спасло наш мини-отпуск, но повторюсь… за такую цену платно, услуг, гостеприимства и профессионализма не хватало.
1. Когда я приехал, я объявил на ресепшене, что не ожидал получить номер раньше, я просто объявил и сказал, что мы хотим пообедать в ресторане, а потом отдохнуть на пляже перед отелем (что на самом деле это приманка с неприятным вкусом, о чем я подробно расскажу ниже).
Я спросила на ресепшене, можно ли оплатить еду, поданную в ресторане, туристической картой, которой я также оплачивала проживание, но нам не смогли дать внятного ответа, не могу поверить, что они этого не сделали. Сталкивался с этой ситуацией/вопросом раньше. Ответ был: «Я так думаю, но пойди в ресторан и поговори там».
Зашли в ресторан, было 11:50, нам сказали, что кухня не работает раньше 12:00, нет проблем, мы заказали что-нибудь попить и ждем открытия кухни. Я задала тот же вопрос, что и я. На ресепшене официантке, которая нас обслуживала: «Будьте любезны, мадам, можем ли мы оплатить поданную еду туристической картой с праздничными ваучерами? » И ответ дамы нас неприятно удивил и лишил дара речи:
«Не знаю, мадам, посмотрим, сработает карта или нет! » Мы нашли ответ совершенно непрофессиональным и неуважительным, я не могу поверить, что она не сталкивалась с этой ситуацией/вопросом раньше, и все же, если бы она не сталкивалась с этим раньше, ее ответ должен был быть другим, если бы у нее не было этого информацию спрашивайте и возвращайтесь к нам. Хорошо… просматриваем и заказываем еду. Тем временем другие столики начинают занимать, мы там первые.
Хотя я заказал еду первым, блюда я получил последним… мы с этим справимся, но нельзя не отметить тот факт, что за другими столиками мы заметили блюда, которых не было в меню, гамбургеры и суп. Мы снова подходим к официантке и вежливо спрашиваем ее, есть ли еще блюда, которые мы можем подать, но их нет в полученном нами меню, она говорит нет, а когда мы говорим ей, что на другом столе видим гамбургеры, нам говорят, что они для детей, и когда мы говорим ей, что на другом столике видим даму с тарелкой супа, официантка пожимает плечами и уходит, бросая нам вызов, учитывая, что я беременна.
Конечно, в итоге счет не удалось оплатить туристической картой, которой я оплачивал проживание, потому что «карта не работала», как выразилась официантка! Мы были разочарованы рестораном и решили вернуться только на включенный в стоимость завтрак.
2. Пляж перед отелем, который находится не очень близко, предлагает лежаки и зонтики для отдыхающих, но И ВСЕ! Нет обслуживания, из ресторана/отеля никто не приходит, если вы хотите что-нибудь выпить, вам придется вернуться в ресторан и купить это самостоятельно, поблизости нет пляжного бара, где можно купить что-нибудь выпить. Это недопустимо! Я не думаю, что кто-то захочет оставаться на пляже и ходить по пляжу-ресторану-пляжу каждый раз, когда захочет чего-нибудь выпить, я не могу поверить, что кто-то, кто платит 2500 леев за 2 ночи, идет в пляж с кулером, иначе я не понимаю, как можно было бы оставаться на пляже! Гостеприимство полностью отсутствует.
3. Комната красиво оформлена, но:
* когда мы зашли в номер, кондиционер не работал, я уведомила ресепшен, пришел сотрудник и я ждал, пока это решится в условиях, когда на улице было 32 градуса.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я заплатил 2500 лей за номер, в котором полностью отсутствовали услуги!
Отель красиво оформлен, в особом стиле, отличном от того, что встретишь на румынском побережье, комментировать нечего, зарезервированный номер был с видом на море, что и спасло наш мини-отпуск, но повторюсь… за такую цену платно, услуг, гостеприимства и профессионализма не хватало.
1. Когда я приехал, я объявил на ресепшене, что не ожидал получить номер раньше, я просто объявил и сказал, что мы хотим пообедать в ресторане, а потом отдохнуть на пляже перед отелем (что на самом деле это приманка с неприятным вкусом, о чем я подробно расскажу ниже).
Я спросила на ресепшене, можно ли оплатить еду, поданную в ресторане, туристической картой, которой я также оплачивала проживание, но нам не смогли дать внятного ответа, не могу поверить, что они этого не сделали. Сталкивался с этой ситуацией/вопросом раньше. Ответ был: «Я так думаю, но пойди в ресторан и поговори там».
Зашли в ресторан, было 11:50, нам сказали, что кухня не работает раньше 12:00, нет проблем, мы заказали что-нибудь попить и ждем открытия кухни. Я задала тот же вопрос, что и я. На ресепшене официантке, которая нас обслуживала: «Будьте любезны, мадам, можем ли мы оплатить поданную еду туристической картой с праздничными ваучерами? » И ответ дамы нас неприятно удивил и лишил дара речи:
«Не знаю, мадам, посмотрим, сработает карта или нет! » Мы нашли ответ совершенно непрофессиональным и неуважительным, я не могу поверить, что она не сталкивалась с этой ситуацией/вопросом раньше, и все же, если бы она не сталкивалась с этим раньше, ее ответ должен был быть другим, если бы у нее не было этого информацию спрашивайте и возвращайтесь к нам. Хорошо… просматриваем и заказываем еду. Тем временем другие столики начинают занимать, мы там первые.
Хотя я заказал еду первым, блюда я получил последним… мы с этим справимся, но нельзя не отметить тот факт, что за другими столиками мы заметили блюда, которых не было в меню, гамбургеры и суп. Мы снова подходим к официантке и вежливо спрашиваем ее, есть ли еще блюда, которые мы можем подать, но их нет в полученном нами меню, она говорит нет, а когда мы говорим ей, что на другом столе видим гамбургеры, нам говорят, что они для детей, и когда мы говорим ей, что на другом столике видим даму с тарелкой супа, официантка пожимает плечами и уходит, бросая нам вызов, учитывая, что я беременна.
Конечно, в итоге счет не удалось оплатить туристической картой, которой я оплачивал проживание, потому что «карта не работала», как выразилась официантка! Мы были разочарованы рестораном и решили вернуться только на включенный в стоимость завтрак.
2. Пляж перед отелем, который находится не очень близко, предлагает лежаки и зонтики для отдыхающих, но И ВСЕ! Нет обслуживания, из ресторана/отеля никто не приходит, если вы хотите что-нибудь выпить, вам придется вернуться в ресторан и купить это самостоятельно, поблизости нет пляжного бара, где можно купить что-нибудь выпить. Это недопустимо! Я не думаю, что кто-то захочет оставаться на пляже и ходить по пляжу-ресторану-пляжу каждый раз, когда захочет чего-нибудь выпить, я не могу поверить, что кто-то, кто платит 2500 леев за 2 ночи, идет в пляж с кулером, иначе я не понимаю, как можно было бы оставаться на пляже! Гостеприимство полностью отсутствует.
3. Комната красиво оформлена, но:
* когда мы зашли в номер, кондиционер не работал, я уведомила ресепшен, пришел сотрудник и я ждал, пока это решится в условиях, когда на улице было 32 градуса.