Hotel New Royal

Ты не можешь спать!
Нам дали номер с видом на бульвар, окна с теплоизоляцией. Просто так, если ты разбираешься в машинах, знаешь, что происходит на улице, все слышишь. Из коридора каждые несколько десятков секунд я слышал какой-то стук всю ночь. Ванна обклеена скотчем. Матрас жесткий, пружины чувствуются. Невозможно помешать восходу солнца разбудить вас: жалюзи полупрозрачные и намного уже, чем ставни.
В мини-баре у них нет даже бутылки с водой, холодильник отключен от сети, видимо, чтобы не тратить электроэнергию «просто так».
2 звезды только потому, что в номере достаточно места.

Я оплатил проживание взрослого и ребенка с включенным завтраком. Утром, когда я спустился, в ресторане никого не было и ничего не было приготовлено. В ресторане стоял тяжелый неприятный запах. Пришел мужчина подозрительного вида (он выглядел неопрятным). Он спросил меня, как я хочу яйца. Я был удивлен, что ничего еще не было подготовлено. Я ответил, что хочу, чтобы им наложили швы. Отмечу, что меня сопровождал мой 8-летний ребенок. Через некоторое время мужчина приносит тарелку с двумя сваренными вкрутую яйцами, пропитанными маслом, и несколькими сосисками, которые выглядели старыми. Мне не понравилось, как это выглядело, однако я спросил, почему он принес только одну тарелку. Он ответил, что я заплатил за завтрак только за одного человека, а не за двоих! И он показал мне лист бумаги, на котором написал вес, что ему дали лист на стойке регистрации и что он должен соблюдать вес и порции, чтобы иметь возможность оправдать то, что он потребляет. Я спросил на стойке регистрации, и мне подтвердили, что я заплатил только за завтрак за одного человека. Я не понимаю, как это возможно, учитывая, что я бронировала через Booking и выбрала взрослого и ребенка с включенным завтраком. А даже если бы было так, как можно прийти только с одной тарелкой, не спросив клиента, хочет ли он порцию и для ребенка, ведь смотри, ты заплатил только за одного человека. На ресепшене сказали, что это не их вина, что так оформлена бронь.

Он хочет быть 4-звездочным отелем, но я думаю, что он заслуживает максимум 3 со снисходительностью. Первые признаки все еще видны снаружи отеля: неопрятные и грязные стены. Старая мебель в номере и грязные/испачканные стены, в ванной все старое и выглядит некрасиво, а самой большой проблемой была чистота. Я нашел простыню на кровати и одну из наволочек грязными, в пятнах. Мы сообщили о проблеме на стойке регистрации, и они дали нам другие, которые нам пришлось изменить. Звукоизоляция нулевая, слышно все из соседней комнаты и снаружи (при закрытом окне слышен внешний шум, как если бы оно было настежь).

Хороший отель, приехали с Казахстана на чемпионат мира.