Wood Hôtel & Spa

Отель довольно впечатляющий, сочетание почерневшего дерева и камня очень удачное. Номер с видом на океан очень приятный и комфортный. Персонал внимательный, отзывчивый и дружелюбный. Завтрак "шведский стол" хорошего качества и разнообразный. Единственное, о чем мы немного сожалеем, это отсутствие обслуживания номеров. Невозможно заказать аперитив в номер; за всем приходится ходить в бар. Впрочем, это не критично, мы с удовольствием вернемся!

Мы прекрасно провели время в отеле The Wood. Нам посчастливилось остановиться на две ночи! Номер был чудесный, а сам отель прекрасен, с потрясающей архитектурой.
У нас был доступ в спа-центр на два часа: массаж был идеальным, спасибо еще раз! Спа-центр отеля очень хорошо спроектирован и просторный, что делает его по-настоящему комфортным местом для отдыха.
И наконец, фантастический кулинарный опыт: ресторан был превосходным (искусно приготовленные блюда, безупречное обслуживание, красивая подача и особый штрих в честь нашей свадьбы). Завтрак "шведский стол" также был очень привлекательным.
Мы надеемся вернуться в будущем.

В конце июня мы провели одну ночь в отеле Wood.
По прибытии нас встретила приятная молодая сотрудница ресепшена, вероятно, недавно принятая на работу, которая, казалось, еще осваивалась, особенно с ключами от номеров. Однако нам не объяснили, как работает отель. Только задав вопросы, мы узнали часы работы ресторана и завтрака.
В день нашего приезда шел дождь, и жаль, что гостям не предоставляют зонты, особенно для 4-звездочного отеля.
Номер был хорошим, современным и хорошо спланированным. Информация об экономии воды и энергии была полезна. Однако некоторые детали заслуживали большего внимания: цены на мини-бар не были указаны, и мы заметили дыру в простыне.
Ужин был неоднозначным. Из-за ветра на террасе было холодно, и уровень шума был довольно высоким. Одеяла раздали только в 9 вечера, когда они были бы гораздо полезнее.
Я заказал стейк с кровью, но его принесли хорошо прожаренным. Официант предложил заменить блюдо, но я отказался, так как не люблю выбрасывать еду. Несмотря на это, мне принесли второй кусок мяса и поставили на стол, объяснив, что его нельзя вернуть. Я повторил, что не хочу его, чтобы избежать порчи. В конце концов нам сказали, что его отдадут персоналу.
Нас посадили за высокий стол напротив кухни, при очень ярком и неприятном освещении.
В итоге, ночь оказалась сложной: ветер свистел сквозь жалюзи, создавая постоянный и особенно раздражающий свистящий звук.

Отель удачно расположен в Труа-Басенс с видом на море.
ОДНАКО, мы остановились на одну ночь, чтобы отпраздновать день рождения, и нам потребовалось 30 минут, чтобы получить номер из-за организационных проблем, вызванных гостем с тем же именем, который унаследовал наше бронирование. Особого внимания к нам не было уделено, и на ресепшене нам не объяснили, как работает отель. В нашем номере, современном и очень хорошем, были пауки и муравьи, а раздвижная стеклянная дверь не закрывалась.
После того, как мы сообщили об этом на ресепшен, должен был приехать техник, но пауки и муравьи так и остались. Впоследствии нас переселили в другой номер (той же категории), но никакой компенсации мы не получили, несмотря на то, что отель не был полностью заполнен.
В баре мы долго ждали напитки и не получили аперитивы, которые получили другие столики.
Эта проблема с гостем с тем же именем сохранялась на протяжении всего нашего пребывания, так как та же проблема повторилась и во время завтрака. Сам завтрак, однако, был очень хорошим. При выезде мы получили счет за другого гостя с тем же именем, а наш пришел через два дня. И снова нам не предложили никакой доброй воли.
В принципе, отель очень красивый, и еда хорошая, НО есть серьезная организационная проблема, которая нас очень разочаровала. Отсутствие какой-либо компенсации также означает, что мы не вернемся, и это свидетельствует о провале в обслуживании клиентов.

Второе пребывание, и разочарование по сравнению с первым.
Отель удачно расположен и очень красив; однако исчезли те мелочи, которые делали номер особенным (бесплатные напитки и закуски), цветы в качестве украшения и приятный аромат!
Это мелочь, но это был очень важный момент, который отличал вас от других подобных заведений — как жаль!
Однако каждому предлагался небольшой кусочек шоколада, но нас было трое, а нас всего двое!
Чистота тоже разочаровала; я обнаружил несколько волосков в туалете, а на сиденье унитаза были пятна.
Тем не менее, я хотел бы отметить гостеприимство, профессионализм и доброту Дугласа! Браво ему!

Ужин на троих в пятницу вечером. Ресторан был полон и довольно шумный. Обстановка приятная. Еда разочаровала. Я заказала утиную грудку, которая была неплохой, и пресный гратен из папайи. Я была голодна, а утиная грудка оказалась крошечной! 32 евро! Мой муж заказал тартар из тунца (28 евро), который был очень свежим и превосходным. Для моей 13-летней дочери мы заказали хрустящую курицу и картофель фри из детского меню (15 евро). Кетчупа и мильфея на десерт больше не было. Безалкогольная пина колада (12 евро), бокал вина (14 евро). Картофель фри был из сладкого картофеля, что очень жаль, потому что я его не люблю! Обслуживание было быстрым, и прием был адекватным. Лично я больше туда не вернусь. Есть варианты получше и за меньшие деньги!

Я приехала, чтобы отдохнуть, обстановка была невероятной, отель потрясающий… жаловаться не на что. Еда была восхитительной, изысканная. Приятным моментом было обслуживание прямо у моего шезлонга, однако на разливное пиво и один коктейль за 18 евро ушло полчаса, и размер бокала меня очень разочаровал (фото прилагается, бокал справа). За такую ​​цену я ожидала чего-то большего, чем детский стаканчик для сока. Я заказала коктейль «Порнозвезда», а они забыли принести бокал шампанского, который должен был быть к нему. Мне пришлось самой его просить. Ошибки случаются, это не страшно, но размер бокала, учитывая цену, нужно пересмотреть. В остальном, отличный день! Один из моих любимых отелей! Персонал тоже был очень приветливым и улыбчивым 😀

Мне посчастливилось провести ночь в отеле Wood на свой день рождения, и я должна сказать, что всё было великолепно и намного превзошло мои ожидания.
С момента нашего прибытия нас встретили профессионально и тепло. Мы наслаждались хаммамом и джакузи на закате – поистине незабываемое впечатление. Массаж был одним из лучших, что я делала за долгое время: точные движения, внимательное выслушивание и искреннее присутствие. Поистине исключительный отдых.
Ужин стал чудесным открытием: от экзотического масла, подаваемого к хлебу, до десерта – каждое блюдо предлагало новые, искусно приготовленные и идеально приправленные вкусы. Мы получили огромное удовольствие.
Ещё одна небольшая деталь, которую я оценила: лампы вдоль дорожки, ведущей к номерам, которые загораются по мере вашего прохождения, а затем приглушаются, чтобы избежать излишнего расхода света. Простая, элегантная деталь, которая прекрасно работает, как и дух этого места, столь непохожего на другие отели на острове Реюньон. Безупречное постельное белье и чистый, гармоничный и со вкусом оформленный дизайн придают этому месту неповторимый характер, от номеров до общих зон.
Я вернусь как можно скорее. Спасибо отелю The Wood за этот замечательный опыт.

Мы провели одну ночь в этом отеле. Первое впечатление было невероятным. Вид, обилие дерева, бассейн-инфинити, теплая атмосфера ресторана. Персонал очаровательный и внимательный.
Небольшая деталь: мы видели много бабочек, что демонстрирует их приверженность экологическим стандартам.
Номер очень простой, но современный, что нам тоже понравилось, приятное отличие от старых, исторических отелей, которые с трудом ремонтируются.
Мы также оценили возможность пользоваться бассейном до 18:00 следующего дня.
Нам говорили, что завтрак исключительный, и, учитывая цену, мы действительно ожидали чего-то первоклассного. Это было огромным разочарованием. Он очень простой, очень стандартный, немного соленый, немного сладкий, без какой-либо оригинальности. Он вкусный и свежий, но ничто не оправдывает цену по сравнению с другими отелями. Если бы он хотя бы был органическим, например, чтобы оправдать цену, это было бы понятно, но даже этого нет.
В заключение, этот отель действительно невероятен для тех, кто не любит роскошь, выраженную в позолоте и мраморе. Это простая, изысканная роскошь, близкая к природе и натуральным материалам. Мы с удовольствием вернулись бы сюда снова.

Обед с друзьями в пятницу без предварительного бронирования, теплый прием по прибытии и приветливое сопровождение к нашему столику с улыбкой.
Несмотря на то, что ресторан был полон, нас посадили за столик практически без ожидания. Обслуживание было легким и эффективным, отражая атмосферу заведения.
Еда была дополнена продуманными деталями, которые сделали наше ожидание более приятным, а порции были щедрыми, но не чрезмерными.
Оригинальный десерт и солнечный полдень.
Сладкая жизнь.

Всё было идеально. Настоящий оазис благополучия во время нашего пребывания. Мы приехали на мой день рождения и особенно оценили внимательное отношение персонала.
Завтрак был исключительным, не говоря уже о виде из номера (люкс, комплектация Intense).
Отель, который действительно выделяется среди других на острове Реюньон.
Ещё раз спасибо за этот чудесный отдых!

Расслабляющий день в компании друзей.
Мы прекрасно провели время.
Персонал был дружелюбным и приветливым. Специалисты спа-салона были на высшем уровне!
Отдых у бассейна с великолепным видом был прекрасен!
Ужин был превосходным (всего по времени, за исключением десерта, который нам пришлось немного подождать). Фантастическое открытие; обслуживание оправдало все ожидания.

Обслуживание явно оставляет желать лучшего.
Ожидание при регистрации было долгим, ключи были неисправны, и с нас дважды взяли плату за напитки в баре.
При выезде с нас забыли взять туристический налог, поэтому нас попросили вернуться.
Когда мы приехали, пол в номере был еще грязным, что полностью нивелирует немногочисленные положительные моменты: хороший бассейн и хороший завтрак, хотя, несмотря на цену, «приготовленные» яйца не включены. Свежие соки также оплачиваются отдельно.
В целом неплохо, но расположение неудачное, или, возможно, персонал слишком молод.

В выходные, посвященные Дню святого Валентина, мы с моей второй половинкой открыли для себя отель Wood Hotel & Spa. Это было чудесное открытие, ведь мы и представить себе не могли, что найдем такое красивое место в таком месте (правда, вид с дороги, в любом направлении, такой перспективы не открывается). Отель органично вписывается в окружающую дикую природу и предлагает фантастический вид на океан. Бесконечный бассейн добавляет очарования, как и ресторан и бар, которые выходят на улицу. В субботу вечером мы поужинали там и насладились «эксклюзивным» меню, которое соответствовало высоким стандартам этого прекрасного отеля. Все было готово, чтобы сделать наше пребывание незабываемым, и так оно и получилось. Моя вторая половинка, которую я удивила, получила огромное удовольствие.

В целом, персонал проявил неопытность.
На получение номера ушло почти 20 минут, потому что он не был готов к моменту заселения.
Произошла ошибка при оплате, и наш заказ в баре был неправильным.
Горничные пытались прийти в день отъезда, но до времени выезда.
Они забыли собрать туристический налог за один из наших номеров при выезде; позже нам прислали электронное письмо.
Уборку пола в номере можно было бы улучшить.
На телефонной стойке регистрации не знали, будет ли доступен ранний завтрак.
Никто не предложил помочь нам с багажом при заселении. Мы заселились онлайн, и нас попросили подтвердить информацию в распечатанной форме, но она была неполной по сравнению с онлайн-версией.
В остальном, удобства новые и хорошего качества.
Сотрудники ресепшена указали, что купальники не требуются для спа-массажа, хотя они были необходимы для посещения ванн. Яйца Бенедикт оплачиваются дополнительно, когда завтрак уже стоит 30 евро…

Великолепный отель в исключительном месте! Теплый прием!
Нам очень понравилось наше пребывание!
Номер со вкусом оформлен, функционален и чист, а постельное белье удобное и чистое.
Вход величественный, как и ресторан с великолепным видом на океан! Еда и коктейли превосходны!
Завтрак очень разнообразный, полный и вкусный!
Спа-центр великолепен! Все продумано до мелочей и красиво! Мой массаж был идеальным, его делала Марион, которая всегда улыбается и заботится!
Я очень рекомендую!

Отель новый, поэтому все в отличном состоянии. В целом, обслуживание очень хорошее. Завтрак разнообразный, все блюда домашнего приготовления. Номера просторные, чистые, из всех открывается вид на море, и они хорошо звукоизолированы. Обслуживание номеров безупречное. Вам понадобится автомобиль, так как рядом с отелем нет развлечений (пляжей, ресторанов, супермаркетов).
Небольшие недостатки: посещение спа-центра стоит 30 евро, при этом предоставляется скидка 10 евро при бронировании до прибытия в отель. Организовать это сложно, так как необходимо забронировать определенное время. Ранний заезд нам не удалось, несмотря на то, что мы просили об этом за несколько дней до прибытия. По прибытии нам предложили платный вариант, который мы приняли, но затем нам сказали, что мест нет. Поэтому нам пришлось ждать до 14:45, чтобы попасть в номер. Всем гостям по прибытии был предложен приветственный коктейль, кроме нас, что, безусловно, является упущением со стороны ресепшена.