Hôtel Diana Dea Lodge & SPA

Номер люкс, который, к сожалению, полностью оправдывает свое название…
Прежде всего, хочу подчеркнуть качество приема: персонал был очень приятным, отзывчивым и действительно внимательным к гостям. Отчасти поэтому мы решили вернуться в это заведение во второй раз.
Во время второго пребывания мы хотели улучшить номер и оценить люкс. С момента прибытия мы были впечатлены: красивое пространство, впечатляющий номер и первое впечатление, которое полностью оправдало наши ожидания.
К сожалению, остальная часть нашего пребывания полностью испортила это впечатление.
После прекрасного вечера в ресторане с друзьями и моей женой мы вернулись в номер, надеясь хорошо выспаться… чего в итоге так и не произошло. Наш первый неприятный сюрприз: в час ночи джакузи включилось само по себе. Нас в панике разбудил громкий шум. Мы не смогли найти простой выключатель. Нам пришлось нажать все кнопки, прежде чем мы наконец смогли его выключить.
Час спустя… та же самая проблема. Джакузи снова включилось. На этот раз, используя фонарик телефона посреди ночи, я наконец понял, что нам нужно понизить температуру, чтобы оно не включалось автоматически.
Как только эта проблема была решена, мы подумали, что наконец-то сможем уснуть… но мы не учли еще один серьезный недостаток: плохую теплоизоляцию номера. Ветер завывал под террасой, создавая непрерывный завывание. С 2 до 5 утра это звучало так громко, как будто рядом с номером воет волк.

Прекрасное пребывание в отеле Diana Dea Lodge. Отель великолепный, с исключительным видом на окружающую природу. Прием был безупречным; весь персонал был приветливым и внимательным.
Ужин из пяти блюд был превосходным, изысканным и идеально приготовленным. Поистине чудесный гастрономический опыт, который значительно улучшил качество нашего пребывания.
Единственным незначительным недостатком было то, что вода в ванной комнате немного переливалась через край душа. Ничего слишком критичного, но это можно было бы улучшить.
За исключением этой детали, все было идеально. Поистине замечательное место, которое я настоятельно рекомендую.

Здравствуйте, в мае мы посетили отель Diana Dea Lodge, и нам очень понравилась обстановка, меню с дегустацией вслепую и оленина. Однако мы заметили, что качество обслуживания не такое, как до пожара. Например, некоторые официанты не знали, что входит в состав закусок (масло, гарниры) или коктейлей. Больше всего нас поразил прием в спа-центре, где молодая девушка на ресепшене была не такой приветливой, как того заслуживала обстановка. Нам показалось, что она предпочла бы не отвечать на наши вопросы и просто указывала на документы без каких-либо внятных объяснений. Это досадно, потому что в этом бизнесе человеческий контакт и общение имеют важное значение, особенно в пятизвездочном заведении. Несмотря на это, в целом наше впечатление осталось приятным. Поэтому я не ставлю отелю высший балл.

Поистине прекрасный отель в пышном и великолепном месте. Идеально для отдыха на выходных!
Еда была превосходной.
Будь то очень щедрый и разнообразный завтрак/бранч "шведский стол" (включая игристое вино и превосходное сашими из лосося) или ужин из пяти блюд с винным сопровождением, все было превосходно.
Особая благодарность прекрасному персоналу, особенно сомелье, который был очень внимателен и давал отличные советы.
Единственным недостатком был бассейн с подогревом, температура воды в котором могла бы быть на несколько градусов выше. По прибытии в середине дня, после приветственного напитка, мы с нетерпением ждали возможности поплавать в этом прекрасном бассейне с видом… но ни одна из других пар, у которых была такая же идея, не смогла поплавать, потому что вода была очень холодной. Это было единственным серьезным разочарованием нашего пребывания.

Мы остановились в отеле Diana Déa Lodge, и это был поистине уникальный опыт.
Подъезд к отелю осуществляется по довольно сложной горной дороге, но оказавшись на территории, вы попадаете в совершенно великолепное место: пышный лес, свободно бродящие олени и захватывающие виды. Это место действительно единственное в своем роде.
Мы выбрали глэмпинг-палатку с собственным джакузи. Условия комфортабельные и хорошо оборудованные, а наслаждение джакузи с видом на лес на закате – поистине особенный момент. Единственное предложение по улучшению: было бы идеально, если бы джакузи было накрыто, чтобы им можно было пользоваться даже в дождь. Ночные звуки (дождь, лягушки) усиливают ощущение погружения в природу.
Сам отель очень красивый, особенно стоит отметить два бассейна-инфинити и впечатляющую панораму.
Ресторан – настоящая изюминка: высококачественный ужин для гурманов, прекрасно представленные местные продукты и превосходные ромы с добавками в качестве напитка после ужина. Завтрак также был обильным и вкусным. На территории поместья также проложена приятная пешеходная тропа, позволяющая посетителям в полной мере оценить окружающую природу и понаблюдать за оленями вблизи.
Оригинальный и захватывающий опыт, идеально подходящий для любителей природы и тех, кто хочет отдохнуть от суеты.

Здравствуйте!
Поистине прекрасное место и очень приятное пребывание. Обстановка невероятно спокойная, а красота окрестностей действительно располагает к отдыху. Вечернее обслуживание было особенно оценено: блюда были божественными, а прием очень внимательным.
Однако завтрак не оправдал ожиданий. Утреннему персоналу не хватало теплоты и такта, что создавало довольно холодную атмосферу.
Спа-центру также не помешало бы больше профессионализма: отсутствие тактичности со стороны персонала, а также некоторые не совсем идеальные условия не совсем соответствуют ожидаемому стандарту 5-звездочного заведения.
Несмотря на эти недостатки, «застывший» момент, проведенный в вашем отеле, остается очень прекрасным воспоминанием, и этот опыт стоит повторить. Небольшим недостатком является подъездная дорога, которая немного затруднительна, но в целом обстановка, несомненно, стоит затраченных усилий.

К сожалению, это далеко не пятизвездочный отель…
Управление ужасное… к счастью для них, им удалось одно: нанять отличный персонал!
Персонал отеля замечательный и очень внимательный; это лучшая черта отеля!
Еда отличная!
И массаж был великолепным!
Что касается остального, то всё совсем не так…
Всё началось с 30-минутного ожидания номера, что очень долго для пятизвездочного отеля, когда он пустой…
Мы до сих пор в отеле и попросили поздний выезд, так как наш рейс позже.
Они предложили взять с нас дополнительно 50% от стоимости номера только за поздний выезд в совершенно пустом отеле! Я пытался договориться, но руководство категорически против!
Можно сказать, что это нормально… ну, в пятизвездочном отеле, когда гости пообедали и поужинали, а потом получают 50-минутный массаж за 90 евро, ну, нет, это не то, чего ожидаешь от пятизвездочного отеля.
Нам предложили душ в тренажерном зале; я чувствую себя как на курорте «все включено» в Тунисе…
Кроме того, бассейн крошечный, пластиковые шезлонги очень неудобные, бортик невероятно скользкий, а темный деревянный настил раскаленный — босиком по нему невозможно ходить…
Короче говоря, довольно опасно и не заслуживает пятизвездочного рейтинга.
Спа-центр разваливается: джакузи не работает, а сауна грязная. Думаю, это скорее отель для фотосессий в Instagram, но это все…
К счастью, нас очень тепло встретил персонал, который был просто замечательным!
Ах да, и предупреждаю, добраться до отеля — это кошмар!

Если бы нам пришлось выделить главное достоинство отеля «Диана», это был бы профессионализм и доброта всех сотрудников, благодаря которым каждый момент, проведенный в этом заведении, становится уникальным.
Спасибо сомелье Марку, бармену Седрику, Анжелике в ресторане и, конечно же, Жизель в спа-салоне. Даже не зная их лично, все остальные просто замечательные.
Это место полностью оправдывает ожидания и заслуживает того, чтобы открывать его для себя снова и снова!
Йоахим и Юлия.

Мы провели в отеле две ночи и остались в восторге. Нас тепло встретили, быстро и тщательно представили отель, его услуги и наш номер. Номер был приятным, а постельное белье – невероятно удобным.
Мы также поужинали в ресторане, открыв для себя дегустационное меню шеф-повара из семи блюд – все наши тарелки были пустыми! Восхитительно!
Местоположение невероятное, а персонал очень внимательный. Мы с удовольствием вернемся.

Полная смена обстановки гарантирована! Комфортабельный номер, внимательный и заботливый персонал. Завтрак просто восхитительный, а ужин — очарователен.
Полезное напоминание после довольно забавной жалобы: отель окружен природой со всеми вытекающими отсюда последствиями. Пролетающие мимо насекомые или случайно замеченные пауки — часть пейзажа. Тем, кто предпочитает стерильную атмосферу, вероятно, больше подойдет пятизвездочный городской отель.
Нам же очень понравилось, и мы с нетерпением ждем возможности вернуться!

Огромное разочарование…
Как и каждый год в начале года, я отправился в отель Diana Dea Lodge, главным образом, чтобы насладиться изысканной едой в уникальной обстановке, которую я особенно ценю.
В прошлом году это был один из лучших моих гастрономических впечатлений на острове Реюньон: вегетарианский ужин из шести или семи блюд с вином, изысканные и утонченные блюда…
В этом году… полная противоположность! С момента моего прибытия все было решено. Я просто попросил выпить что-нибудь в баре перед началом ужина, посидеть в креслах у камина (я приезжаю сюда отчасти ради таких впечатлений).
Мне отказали, и меня сразу проводили к столику, дав понять, что я уже опоздал. Честно говоря, я был ошеломлен! И все же я видел, как люди приходили намного позже меня, чтобы занять свои места. Это заняло от силы 15 минут.
Вегетарианское меню, состоящее из четырех блюд (так что я, как вегетарианка, не могла позволить себе роскошь выбора закусок и основных блюд — как удобно! ), еще больше осложнило ситуацию, особенно учитывая, что у наших спутников было меню из семи блюд (мясо и рыба).
В результате мы ждали, наблюдали, как едят другие, и единственное вегетарианское блюдо принесли, пока все остальные ели закуски. Разделить трапезу вместе было невозможно. Для заведения такого уровня это просто непостижимо.
Качество еды явно уступало тому, что я встречала здесь раньше.
А что насчет обслуживания? Обслуживание было совершенно неорганизованным, с откровенно пугающим уровнем дилетантизма.

В целом неплохо, но ниже ожиданий, соответствующих 5 звездам.
Плюсы:
— Приветливый персонал.
— Великолепное расположение и вид.
— Вкусное вегетарианское меню вечером.
— Очень хороший завтрак.
— Качественное постельное белье.
Минусы:
— 30-минутное ожидание между приездом и получением ключей.
— Отсутствие вентиляции в номере: утром на окнах конденсат и затхлый запах.
— Запущенный спа-центр; балийский горячий душ был похож на протекающий садовый шланг с холодной водой, а джакузи не работало.
— Напитки, которые мы не заказывали, были добавлены в номер; к счастью, мы были внимательны при оплате.

Для расслабляющего отдыха ресторан заслуживает оценки 5/5 как за обслуживание, так и за качество еды. Однако 18 евро за бокал Пино Нуар — это довольно дорого. Безалкогольный коктейль, кофе и бокал вина обошлись в 47 евро за напитки. Тем не менее, я бы все равно его рекомендовал; повара делают замечательную работу.
Я был довольно разочарован спа-центром. Массаж был просто средним и не соответствовал пятизвездочным стандартам. Кроме того, джакузи и сауна находились на техническом обслуживании, и никакой компенсации за эти услуги, которые были включены в цену, не было предложено. Балийский душ был не очень горячим; вы оставались там только для фотографии, если вообще оставались.
Обстановка в отеле великолепна. Это мой второй визит сюда, и это место по-прежнему остается тем, куда я люблю возвращаться.

Поистине чудесное открытие!
Продуманные мелочи на протяжении всего нашего пребывания в честь дня рождения моего партнера, восхитительные блюда безупречного качества и обслуживание. Уютный номер и великолепный вид на всю территорию поместья. Незабываемые впечатления, я настоятельно рекомендую. ✨

Выходные на природе, проживание в роскошной палатке и знакомство с глэмпингом: великолепный опыт! Всё было идеально. Персонал отеля был очень профессиональным, как на ресепшене, так и во время завтрака, где они чётко объясняли, как всё работает. Наши ужины 8 и 9 декабря были восхитительны: большое спасибо шеф-повару и его команде. Отдельное спасибо Брайану, Анжелике и Стэнли за их внимательность и тёплый приём. Поистине незабываемое пребывание!

Проехав несколько километров по извилистым дорогам и повстречав оленей, мы прибыли в изысканно оформленное, современное и безупречно чистое заведение. В довершение всего, вид ночью просто великолепен, так что я могу только представить, каково это днём… Мы заказали семейный ужин на четверых. Приём и обслуживание были безупречными!
Кухня шеф-повара превзошла все ожидания. Все обещанные вкусы были учтены и учтены. Мы выбрали дегустационное меню из семи блюд, и оно стоило своих денег. Блюда были щедрыми и вкусными. Браво шеф-повару! Браво его команде! Одним словом, это поистине замечательный ресторан, который я настоятельно рекомендую всем, кто ищет изысканную кухню на острове и хочет уйти с полным желудком, несмотря на его «гастрономическое» название.

Отель красивый и тихий. Общие зоны очень уютные.
Персонал очень дружелюбный, но недостаточно профессиональный, то есть недостаточно информированный и отзывчивый. Трёхчасовое ожидание номера и протекающее джакузи испортили наше пребывание и это неприемлемо, особенно для пятизвёздочного отеля.