Отзыв об отеле Sarana Hôtel & Spa 4*

Theo A.

8/10
FrançaisРусский
Идиллическое место, но есть несколько неприятных сюрпризов.
1 — Ресепшн:
Отель расположен в волшебном месте, которое очаровывает как на рассвете, так и на закате: небо, окружённое горами, великолепно!
Встретили нас очень тепло, угостили бесплатным домашним напитком. Уютная зона ресепшн украшена произведениями современного искусства.
2 — Номер:
По прибытии в номер мы столкнулись с первыми небольшими разочарованиями. Номер довольно просторный (у нас был один из полулюксов). Он хорошо оформлен, а кровать очень большая и удобная. Однако, несмотря на люкс и 4-звёздочный отель, нас поразили несколько «деталей». Как видно на фотографиях, мы обнаружили следы затопления, сломанные или испачканные предметы, например, одно из кресел. Больше всего разочаровала ванна на открытом воздухе, которая, как видно на фото, была треснутой. Попытавшись искупаться, мы обнаружили, что наполнить ванну водой невозможно.
В целом, номер оказался вполне приемлемым. (Примечание: номера категории Junior Suite расположены рядом с бассейном, поэтому шум может быть слышен даже при закрытых жалюзи. ) Тем не менее, мы отлично выспались. Бесплатный мини-бар был хорошо укомплектован, что стало приятным бонусом!
3 — Обслуживание:
Мы не пользовались бассейном, но он выглядел очень красиво и, похоже, подогревался. Доступ, конечно же, был безопасным.
Мы заказали напитки. Однако и здесь нас ждало разочарование: обслуживание было довольно холодным по сравнению с тем, как нас встретили в первый раз. Кроме того, количество мест, на мой взгляд, было довольно ограниченным, а мебель не очень удобной. Зато вид из окна делал пребывание в этом отеле приятным.
4 — Ресторан:
Это был самый разочаровывающий момент нашего пребывания, исключительно в плане обслуживания. Персонал не был ни внимательным, ни дружелюбным. Только к концу ужина мы вновь обнаружили дружелюбие официантов. Ситуация усугубилась двадцатиминутным ожиданием забронированного столика, в то время как другие гости с таким же временем бронирования прибыли позже нас и сидели перед нами. Нас также немного разочаровало меню, которое на сайте не было актуальным. Однако заказанные нами блюда и напитки были изысканно изысканными и очень вкусными. К сожалению, эти многочисленные недостатки помешали нам насладиться поистине исключительным ужином.
Завтрак обильный и соответствует стандартному набору блюд (что, впрочем, не обязательно плохо). По сравнению с другими отелями, выбор довольно стандартный. Обслуживание было значительно более приветливым, чем в предыдущий вечер, а вид на освещенные горы, безусловно, задает отличный тон всему дню!
Общий отзыв: Конечно, я с радостью рекомендую этот отель и его ресторан. Небольшие недостатки быстро меркнут на фоне красоты окружающей обстановки, но, на мой взгляд, важно обращать внимание на упомянутые моменты, чтобы гарантировать клиенту волшебные впечатления от начала и до конца.
С удовольствием и определенными ожиданиями я вернусь в это заведение.

Цена номера от 32 955 ₽

Выбрать номер в Sarana Hôtel & Spa
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.