The Grand Lux Hotel

Я забронировала номер через Agoda. На ресепшене мне отказали в заселении. Они были очень невежливы и откровенно грубы, особенно индийская женщина (ее звали Гая что-то там). Единственным положительным моментом был приятный джентльмен, предложивший бесплатную услугу парковщика. В остальном, я обязательно запомню, что больше никогда не буду бронировать номера через них.

Мое пребывание в отеле Grand Lux ​​Hotel Doha было поистине замечательным. С момента моего прибытия персонал тепло меня встретил и создал атмосферу радушного приема. Регистрация прошла быстро, а мой номер был чистым, просторным и прекрасно оформленным. Кровать была очень удобной, а команда горничных поддерживала все в идеальном состоянии. Я очень оценила внимание к деталям и дружелюбные улыбки всех сотрудников. Я обязательно вернусь!

Я сняла номер всего на одну ночь, и до моего отъезда оставалось меньше двух часов. Я хотела выехать и переехать в другое место. После этого я подошла к ресепшену, ничего не спрашивая. Меня спросили, почему я уезжаю, и я сказала, что номер не оправдал моих ожиданий. Менеджер, женщина по имени Малак, вышла и сказала, что я забронировала две ночи. Честно говоря, я ответила, что это нормально, если цена, которую я заплатила, была за две ночи. Когда наступил день моего выезда, и я направлялась в аэропорт, я подумала, что переоденусь и уеду. Тогда она сказала, что дала мне неверный номер комнаты, и у нее в руке была карточка. Ее поведение было провокационным. Я категорически не рекомендую этот отель. Надеюсь, что тот, кто допустил ошибку, понесет ответственность. Люди — не игрушки, с которыми можно играть. Проявите хоть немного стыда!

Отель Grand Lux. Нам очень понравился этот отель, это, пожалуй, было наше лучшее пребывание в Дохе. Превосходное обслуживание, очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Особая благодарность многозадачной сотруднице Надии ❤️. Она профессиональный, честный сотрудник, внимательный к мельчайшим деталям, всегда улыбается и излучает невероятную позитивную энергию.

Первое, что мы заметили, войдя в номер, — это протечки биде и душа. Мы попросили поменять номер, но нам сказали, что все заняты, а значит, нам следует проверить это заранее. Во-вторых, обслуживание было ужасным. Приезжаешь в 11 часов и не можешь найти место для парковки; приходится парковаться далеко. Не говоря уже о шуме, я категорически не рекомендую этот отель.

Очень дружелюбное и внимательное обслуживание. Всегда хорошая еда — завтрак, обед и ужин в формате "шведский стол" 😀
Номер просторный, кровать удобная и чистая. Душ с хорошим напором воды, теплая и расслабляющая 😎
Единственное, что в воздухе чувствуется легкий запах дыма.

Недавно мне посчастливилось остановиться в отеле Grand Lux ​​Hotel Doha, и это был поистине исключительный опыт от начала до конца.
Обслуживание было безупречным; персонал внимательный, профессиональный и делает все возможное, чтобы гости чувствовали себя желанными. Каждая просьба выполнялась с улыбкой и невероятной эффективностью.
Номера созданы для максимального расслабления. Кровати невероятно удобные, обеспечивающие один из лучших снов, которые я когда-либо спал в отеле. Видно, что они уделяют первостепенное внимание высококачественному постельному белью и комфорту матрасов. Общая атмосфера отеля роскошная, но в то же время уютная, что делает его идеальным выбором как для деловых путешественников, так и для туристов. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посещает Доху.

Мы с семьей останавливались в этом отеле несколько месяцев назад. Отель был безупречно чистым и расположен в идеальном месте. Если вы хотите осмотреть все основные достопримечательности, это идеальное место для проживания.
Отдельное спасибо Гите из команды, отвечающей за завтраки. Ее дружелюбие и потрясающее обслуживание действительно сделали мое пребывание незабываемым, и я надеюсь, что руководство Grand Lux ​​повысит ее в должности, потому что она действительно замечательная. :) 💯

Мисс Надя — самый замечательный и очаровательный человек в отеле — её манеры, доброта, профессионализм и гостеприимство безупречны.
Её обаяние и внимание к деталям, вплоть до мельчайших нюансов, в общении с гостями делают её достойным должности управляющей отеля. Её теплота и прекрасная улыбка помогли мне забыть об усталости от долгого и трудного путешествия. Я надеюсь на приятный визит в этот отель и на то, что она станет его управляющей. Моя искренняя благодарность ей и человеку, в первую очередь ответственному за выбор и трудоустройство этой замечательной мисс Нади.

В номерах хорошая чистота, но, честно говоря, этот отель не пятизвездочный и даже не четырехзвездочный. В вестибюле и коридоре ощущался неприятный запах дыма (хотя я знаю, что в отеле есть зоны для курения). Очень хотелось бы, чтобы обслуживание персонала было более внимательным, как в рекламируемом «пятизвездочном отеле». Туалет в номере нуждается в ремонте или замене некоторых сантехнических приборов, так как некоторые из них выглядят изношенными.

Я посетила ресторан Spice Route. Еда здесь восхитительная. Госпожа Надя оказала превосходное обслуживание, спасибо! Она была внимательна к каждой детали. Браво, Надя!
Мне очень понравилось это место 🥰

Отель не подходит для семейного отдыха! 1. Каждый вечер играет громкая музыка. 2. Окно в моем номере было открыто и не полностью закрыто, поэтому отчетливо слышался шум улицы и проезжающих машин.
3. Вода в душе внезапно становится холодной во время использования, а раковина в ванной плохо сливает воду. 4. Полотенца, подушки и постельное белье имели неприятный запах, что вызывает серьезные опасения по поводу чистоты.

В целом отель хороший.
— Не подходит для семей или консервативных гостей.
— Регистрация заняла у нас много времени, почти час.
— Сотрудница, Малак, была очень любезна. Мы забронировали номер с двуспальной кроватью, но попросили односпальную, и она предоставила нам номер с двумя кроватями. 👩🏻‍💻👍🏼
— Номер: просторный 👍🏼, а односпальные кровати большие 👍🏼. Единственный недостаток — запах дыма 👎🏼 и отсутствие горячей воды в ванной 👎🏼.
— Спа-салон: не рекомендую. Время было слишком коротким 👎🏼. Чистота помещения и полотенца оставляли желать лучшего 👎🏼.

Номер чистый, хотя в некоторых номерах пахнет. В основном, персоналу нужно обслуживать клиентов. Персонал непрофессиональный. Менеджеру, миссис Малак, нужно быть предельно честной: она обещала подготовить номер как можно скорее, но до 16:30 номер не был готов. Она обещала в качестве компенсации предоставить дополнительную кровать, поскольку в номере была кровать размера «king-size», а нас было двое. Но когда мы заселились, она потребовала доплату, хотя мы бронировали номер на двоих.
Еда на завтрак была скудной, и мы плохо ходили. Служанка очень грубая.

Я посетила крышу у бассейна. Еда здесь восхитительная. Госпожа Надя обеспечила превосходное обслуживание. Спасибо! Она была внимательна к каждой детали. Молодец, Надя!
Мне очень понравилось это место 🫶

Просто превосходно! Я сейчас здесь проживаю, и мое пребывание еще не закончилось. Конечно, я вернусь сюда еще раз, два и три раза, если Бог даст. Обслуживание на высшем уровне, чистота номеров превосходная, услуги парковщика всегда доступны, а в лобби очень тихо. Обслуживание в ресторане отличное. Спасибо, мисс Надя, ❤️ за ваше замечательное обслуживание! Спасибо владелице отеля за то, что она выбрала лучший персонал, честно говоря, у нее высокие моральные принципы. Поздравляю!

Плюсы:
— очень выгодная цена отеля с точки зрения стоимости номера.
— чистый номер с большой и удобной кроватью.
— расположение рядом со станцией метро (10 минут пешком), поэтому до других районов Дохи легко добраться.
— ежедневное бесплатное пополнение номера.
Минусы:
— забронировали через booking. Com и рассчитывали оплатить по прибытии. За несколько недель до этого получили от отеля письмо с требованием внести полную стоимость для подтверждения бронирования (это не проблема). Приехали в отель, и мне сказали, что я ещё не оплатил. Несмотря на то, что я сказал им, что оплатил, сотрудники на стойке регистрации достали терминал для оплаты картой, и только после того, как я показал им подтверждение переписки с отелем и оплату, они мне поверили.
— вероятно, по этой причине нам не предоставили номер. Поэтому нам предложили либо номер для некурящих (но он находился над ночным клубом, где было шумно до 2 часов ночи, и это был единственный оставшийся номер для некурящих), либо номер для курящих. Так как мы не курим, в итоге выбрали меньшее из двух зол и ночевали в шумном номере.
— Вслед за предыдущим пунктом, курение разрешено в определённых зонах отеля (я не знал об этом до приезда, но, наверное, стоило заранее поискать информацию). В результате в лобби постоянно пахнет дымом, и нам повезло, что нам достался последний номер для некурящих.