Premium Strato Hotel

Мы заехали в отель ночью и даже в этом случае прождали 30 минут пока нам подготовят номера. На седьмом этаже отеля ночной клуб, из-за которого уснуть просто невозможно! Никогда не останавливайтесь в этом отеле!

Сотрудница на ресепшн утром оперативно вызвала для нас такси.
Останавливались на одну ночь. Номер 416, прокуренный, запах ужасный. Полотенец не было вообще, пришлось просить и ждать минут 20. У нас времени было мало, чтобы выспаться между рейсами, еще это ожидание… Принесли вместо положенных четырех всего два полотенца. Зубной набор один вместо двух. Кофе тоже не доложили. Дополнительная подушка, которая лежала в шкафу, была с грязной наволочкой. Практически половину ночи спать было невозможно из-за очень громкой музыки, по ощущениям совсем рядом где-то. Беруши почти не спасали от сабвуфера, стены вибрировали. На потолке возле кондиционера плесень. Впрочем, мы для себя уже давно поняли, что в арабских странах уровень сервиса низкий. Не удивились. Не рекомендую отель даже на одну ночь.

В принципе не плохой отель. Близко к аэропорту — от станции метро буквально метрах в 200. Номер просторный, чистый. Холодильник, чайник, чай, кофе в номере.
Мебель, конечно, уже совсем не новая, шкафы скрипят. На верхнем этаже в отеле ночной клуб, поэтому лечь спать пораньше вряд ли получится. У моего номера была смежная дверь с соседним номером, поэтому слышно было все.

Избегайте любой ценой – худший опыт в отеле!
Я остановился в этом отеле, и это был худший опыт, который у меня когда-либо был. Я забронировал номер на их официальном сайте за несколько недель вперед. Однако по прибытии мне сказали, что мое бронирование «не прошло» из-за «проблемы на сайте». К их удобству, комната теперь была доступна в пять раз дороже первоначальной цены!
В отчаянии после долгого путешествия у меня не было другого выбора, кроме как заплатить завышенную цену. Когда я наконец добрался до своей комнаты, я был в ужасе. Комната была грязной и пахла невыносимой вонью. Постельное белье выглядело так, как будто его не меняли, а на стенах и полу были заметные пятна.
Обслуживание клиентов отсутствовало. Когда я пытался выразить свои опасения, персонал отнесся пренебрежительно, обвиняя во всем «технические проблемы» или вообще игнорируя меня.
Этот отель — полный лохотрон и не заботится о своих гостях. Я настоятельно рекомендую всем, кто собирается остановиться здесь, поискать другое место — потратить свои деньги на место, где ценятся чистота, честность и профессионализм.
Спасите себя от кошмара. Не оставайтесь здесь.

1. Мне действительно не понравился завтрак.
2. Я останавливался на 4 ночи, но полотенце мне дали только один раз, даже после регистрации, они дали мне это полотенце после того, как я попросил несколько раз.
3. Это должно быть 1/5, но я добавляю дополнительную звезду за доброту сотрудника службы безопасности.

Ужасный отель!
Уже у входа воняет куревом, долго искали мою бронь, я бронировала queen bed, мне хотели дать номер с двумя отдельными кроватями, а за номер с одной хотели взять доплату, но мы решили этот вопрос.
В номере ужасно воняет сигаретами, персонал пытается прикрыть этот запах едким ароматизатором.
Ванна отвратительно грязная, стены грязные, везде плесень, между кроватью и тумбочкой мусор, окна грязные, прикроватные лампы не работают, шторы прожженные.
Но на одну ночь это все терпимо, подумала я, пока в 12 ночи не начала играть музыка, от басов в номере тряслись стены, так было до двух часов ночи. До двух часов ночи я слушала караоке. Об этом при заселении никто не предупредил!
Уснула под утро, в 10:30 вместо того, чтобы дать гостям отдохнуть, позвонили с ресепшена с вопросом, буду ли я продлевать номер или я уезжаю. Зачем тревожить гостей? Выезд в 12, я не задерживала чек аут, бронь только на 1 ночь, если бы я хотела продлить, я бы сообщила! Далее в 11 room service начали стучаться в дверь, мол пришли с уборкой. Зачем уборка, если я выезжаю из номера через час? Неужели уборка не знает, из какого номера выезжают гости?
Вишенкой на торте был шум труб, когда соседи пошли в душ, это было так громко, как будто прорвало трубу.
Это не отель 4 звезды.

Очень чистый отель с фантастическим бассейном на верхнем этаже, достаточно большим для купания. Номера довольно просторные, с отличным душем. Предоставляются различные мыла и шампуни.
Чай и финики доступны на входе (вкусно)

Простой недорогой отель. За отдельную плату предложили вполне неплохой завтрак. В номере чисто и тихо. Кондиционер, сантехника и Wi-Fi работали честно!
Информация о «1, 5 км от аэропорта и шаговой доступности» вводит в заблуждение. По факту пешком от зоны прилёта до отеля около 11 км. К счастью, станция метро буквально в 100 метрах от отеля.

Отдыхали в марте. Была договоренность что оплатим на месте. Пока мы летели я переписывалась с отелем. Писали что все в порядке — ждут. Но по прилету получили сообщение что бронь аннулировали и мы в 2 ч ночи с маленьким ребенком остались просто на улице.

Я вернулся из поездки сегодня в 7 утра, меня разбудили, и я не мог заснуть из-за шума дорог и строительных работ. Я поговорил с администратором, и он сказал мне, что на 7-м этаже ведутся строительные работы. Я сказал ему, что не спал, и он сказал мне, что мы начинаем работать в 10. Я очень расстроен, и вам следует прекратить бронирование, если у вас строительные работы,
Рейтинг очень плохой.

Находится близко к аэропорту.
Отличный номер. Вся техника работает.
Чисто.
Быстрое заселение.

Наилучшего гостеприимства.
Понравилось мое пребывание.

Хорошее место хорошая атмосфера. Мне это нравится.

Весь персонал был очень веселым и дружелюбным. От администратора филиппинки до уборки номеров (тех, кто убирает номер утром 30 сентября 2020 года) до сотрудников Rock City Bar. Я хочу поблагодарить всех вас за теплое пребывание. Мои мысли были только о очках и чашках. Мы останавливались там в течение 2 дней, и мы спросили, можем ли мы иметь чашки и стаканы измененные или вымытые, так как мы использовали его в первый день. Домашний учет (парень, который принес нам утюг 30 сентября 2020) сказал нам, что они не меняют его, и мы должны мыть его самостоятельно и повторно использовать его. Я был ошарашен, так как я работал в отеле также. Я надеюсь, что они могут изменить это правило. Это разрушает дружелюбную и гостеприимную атмосферу отеля.
Администратор парня утром 30 сентября около 12:00 был удивительно добрым для помощи моему другу заказать номер. Выкрики к филиппинскому парню, который проверял ehteraz и температуру для лечения нас как друга. 2 Безопасности Рок-Сити около 5-6 вечера у были удивительными! Официантки в Рок-Сити были очень веселыми и дружелюбными.
Из-за впечатления, я определенно буду заказывать снова и рекомендую его своим друзьям.
Комната 408 ❤️

Хорошее обслуживание и продезинфицировать хорошо все помещения. Безопасно для всех клиентов. Настоятельно рекомендуем поблагодарить вас.

Останавливались на одну ночь, летели транзитом. Сервис на ресепшене на твёрдую 5ку, заказали такси, приятные в общении.
Номер, вот тут провал! Жутко грязный, постельное грязное, розетки другого формата, наши российские штекера не подходят, пол грязный, много мусора. Ванна, в принципе нормальная, но вода еле еле тёплая, фен в комнате, приделан к ящику стола:)

Приветливый персонал, красивый интерьер отеля, 10 минут. Из аэропорта.