Aleph Doha Residences, Curio Collection By Hilton

Отвратительный отель. Никогда сюда не заселяйтесь.
Aleph Doha Residences — это иллюзия сервиса и комфорта. За каждым действием — притворство и вежливое бездействие. Вам будут улыбаться, обещать, кивать — и ничего не делать. Особенно это касается Eya и её начальника Touhid — главные мастера пустых слов. Их стиль: “да, сер, завтра”, но по факту — никогда.
Отзывы — накручены. За каждый мелкий жест с вас будут буквально выжимать 5 звёзд, пока не начнёте избегать персонал.
Номер? Грязные окна, не открываются. Кондиционер работает как попало. Плесень в санузле.
Пляж? Это не пляж, а насмешка — старый Doha Sands, далеко идти, внутри всё сломано.
Бассейн? Маленький, воняет хлоркой. Хамам с дверью, скребущей по полу. Вонь внутри. Сауна — старый шкаф с тёплым воздухом.
Aleph — худшее, что можно выбрать в Дохе.
Иллюзия уровня при реальной халатности.
Не верьте рейтингу. Не верьте обещаниям. Не выбирайте этот отель.

У нас было действительно исключительное пребывание в отеле, и каждая деталь превзошла наши ожидания. С того момента, как мы приехали, нас тепло встретили, и все было сделано с заботой и профессионализмом.
Особая благодарность Пейшенс на стойке регистрации. Ее теплое гостеприимство, высокий профессионализм и доброе поведение сделали все, что мы хотели, чтобы наше пребывание было идеальным. Благодаря ее вдумчивой помощи и вниманию к деталям мы чувствовали себя по-настоящему окруженными заботой и как дома.
Мы глубоко признательны и обязательно вернемся. Еще раз спасибо, Пейшенс, за то, что сделали наш визит по-настоящему незабываемым!

Мы бронировали 2-комнатный апартамент в Aleph бесчисленное количество раз! Мы в восторге от этого отеля и возвращаемся сюда по веской причине. Атмосфера в номерах, лобби, ресторане IKA и бассейне просто фантастическая. Несмотря на то, что бассейн небольшой, наши дети его обожают. После каждого пребывания мы чувствуем себя отдохнувшими, а номера всегда чистые и ухоженные. Персонал замечательный, а кухонное оборудование всегда в хорошем рабочем состоянии и безупречно. Мы обязательно скоро вернемся!

Мы замечательно провели время в этом отеле! Номера хорошие и просторные, а персонал невероятно гостеприимный. Я бы хотел особенно поблагодарить мисс Пейшенс за ее помощь с бронированием; она была очень любезна. В целом, это был комфортный опыт. Единственное, что я бы посоветовал, — улучшить запах в отеле, особенно в номерах. Спасибо за отличный отдых!

Мне посчастливилось познакомиться с Джеймсом во время моего пребывания в отеле, и я должен сказать, что он действительно выдающийся в своей работе. Как спасатель, Джеймс всегда внимателен, профессионален и доступен. Его присутствие у бассейна заставило нас почувствовать себя в полной безопасности и под присмотром.
Что действительно выделялось, так это его дружелюбное отношение и готовность помочь гостям — будь то предложение полотенца, предоставление совета по безопасности в бассейне или просто приветствие каждого с теплой улыбкой. Очевидно, что Джеймс гордится своей работой и искренне заботится о благополучии каждого гостя.
Он привносит в свою роль как профессионализм, так и доброту, что имеет большое значение для общего впечатления гостя. Я настоятельно рекомендую Джеймса и ценю его прекрасную работу каждый день. Отелю повезло иметь в команде такого человека, как он!

С того момента, как я вошел в отель, персонал заботился обо мне всеми возможными способами. Весь персонал обладает высоким уровнем разговорного английского. Как участник Hilton Diamond, я получил потрясающее повышение класса обслуживания и мне предложили завтрак на вынос, так как мне нужно было уехать на встречу пораньше. Номер был идеальным и соответствовал всем требованиям и имел прекрасные удобства. Мне разрешили поздний выезд без каких-либо проблем. Очень рекомендую этот отель для проживания.

Для дорогого 5-звездочного отеля это было немного разочаровывающим.
Процесс регистрации в отеле был крайне болезненным. Прибыл в 2 часа ночи, пришлось спускаться в вестибюль 3 раза, потому что ключ-карта не работала, затем они заставили меня сидеть на ресепшене 30 минут, пока они чинили замок на двери. О, но мне дали маленькую бутылку воды «бесплатно». Затем они сказали мне, что у меня уборка дважды в неделю, но сказали, что все остальные выбрали самые удобные дни, поэтому у меня не было выбора дней уборки. Кто-то, возможно, заметил это, и они перешли на ежедневную уборку примерно через неделю, так что остается загадкой, почему это было так сложно сделать при регистрации.
Вилка бритвы была неисправна (вероятно, она была деформирована оборудованием другого клиента, она выглядела расплавленной) и повредила вилку моей бритвы на электрической зубной щетке, так что она не заряжалась (я был там месяц, так что это вскоре стало проблемой) — затем они красиво провели мастер-класс по газлайтингу, пытаясь убедить меня, что это моя вина, что я подключил ее к европейской вилке. Для справки, я использовал тот же тип вилки для бритвы, который использовал в бесчисленных отелях по всему миру — это просто доказывает, что их инженерный отдел довольно плохо осведомлен о типах вилок, а их обслуживание клиентов действительно довольно плохое.

Хороший семейный отель, с просторными номерами. Есть бесплатный доступ на пляж. Персонал очень приветливый и дружелюбный. Особенно хочу сказать спасибо Abdulkadir, очень хороший парень, помогал с заселением, чемоданами. Очень рекомендую.

Ни один отель не идеален, но, пробыв здесь два года, я понял, что главное — это персонал. Спасибо всем за 5-звездочный сервис, особенно Имен и Дебби, которые обладают высокой способностью решать проблемы и знаниями, действительно активны и готовы в любой момент решить любую проблему. Я бы порекомендовал останавливаться здесь в любое время, отличные номера, виды и особенное обслуживание.

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Персонал отеля очень дружелюбный и добрый. Они помогут вам сверх того. Мы получили улучшенную квартиру с 1 спальней, которая была феноменальной, и получили ее, не спрашивая. Их завтрак "шведский стол" тоже потрясающий. Определенно рекомендую этот отдых.

Отель очень красивый и удобно расположен. Процесс регистрации прошел без проблем, и Эман любезно предоставил нам номер с видом на море. Мы забронировали трехкомнатную квартиру, которая оказалась невероятно просторной, как дом, и все необходимое было под рукой. Моим детям это очень понравилось. Бассейн отличный, закрытый, поэтому им можно пользоваться даже зимой.

Недавно посетили этот ресторан, и остались в полном восторге! Еда выше всяких похвал — все блюда были свежими, красиво поданными и невероятно вкусными. Обслуживание также на высшем уровне: персонал был внимательным, дружелюбным и профессиональным, что сделало наше посещение ещё более приятным. Атмосфера в ресторане уютная и располагающая к хорошему отдыху. Это место стало для нас настоящей находкой, и мы обязательно вернёмся сюда снова. Рекомендуем всем, кто ценит отличный сервис и вкусную еду.

Нам понравилось! Квартира просторная и очень чистая. Бассейн с контролируемой температурой был потрясающим, дети плавали все утро в середине декабря и получили массу удовольствия. Спасатель Джеймс сделал наши впечатления еще лучше благодаря той заботе и вниманию, которые он всегда оказывал нам с улыбкой на лице. Джон из вестибюля был первым человеком, которого мы встретили, и он заставил нас чувствовать себя очень комфортно, очень приятно и полезно. Также Сэйбер из горничной очень хорошо заботилась о нашей квартире, она всегда была чистой и организованной.
Единственным недостатком был парень на стойке регистрации, у которого было очень плохое отношение, но все остальное было настолько хорошо, что мы забыли о нем.
Вид прекрасный, в квартире было все необходимое, все очень отзывчивые, расположение великолепное, близко ко всем местам, которые мы хотели посетить. Это отличный отдых, который мы обязательно захотим повторить, когда вернемся в Катар.

Мое пребывание было потрясающим.
Определенно вернусь сюда в будущем, даже порекомендую его своим друзьям и семье.
Небольшая нехватка времени, когда дело дошло до обслуживания номеров, и несколько раз то, что я заказывал, было неправильным.
Менеджер стойки регистрации был так любезен, что разрешил мне поздний выезд.

Дорогая мисс Иман,
Хотел бы выразить искреннюю благодарность за Ваше гостеприимство и отличный сервис во время моего пребывания в отеле. Вы сыграли важную роль в том, чтобы сделать мое пребывание приятным и комфортным.
Я высоко оцениваю вашу доброту и внимание к деталям, благодаря которым я почувствовал себя как дома. Также хочу поблагодарить вас за постоянную помощь и за быстрое и качественное выполнение моих запросов.
Желаю вам дальнейших успехов в вашей работе.
С искренней благодарностью и признательностью,
406

Во время моего пребывания в бассейне мне посчастливилось встретить Джеймса. Его внимательность, профессионализм и дружелюбное поведение произвели на меня большое впечатление. Он постоянно делал все возможное, чтобы гости чувствовали себя комфортно и наслаждались своим временем. Предлагал ли он прохладительные напитки, полотенца у бассейна или просто проверял, нужно ли нам что-нибудь, он всегда был рядом с улыбкой.
Больше всего выделялось его умение создать гостеприимную атмосферу. Он общался с гостями, делился полезными советами об удобствах отеля и местных достопримечательностях, которые действительно обогатили наше пребывание. Его позитивное отношение и преданность делу были очевидны, и это значительно изменило наше общее впечатление.
Я считаю, что Джеймс обладает огромным потенциалом и воплощает ценности отеля Aleph. Я призываю вас рассмотреть его для дальнейших возможностей в отеле. Я не сомневаюсь, что благодаря его исключительным навыкам обслуживания и стремлению к удовлетворению гостей он продолжит совершенствоваться и вносить позитивный вклад в вашу команду.
Благодарю вас за создание такой замечательной среды и, пожалуйста, передайте мою благодарность Джеймсу за его превосходное обслуживание.

Мне понравилось мое пребывание в течение 3 ночей с семьей.
Было чисто и очень тихо.
Хороший вид.
Хороший бассейн (глубина начинается со 100 см), который хорош для детей, но не было спасателя.
Вариантов завтрака не так много, но было вкусно.
Особая благодарность команде: Эман и Терпение.