Rixos Premium Qetaifan Island North

Мы побывали в этом отеле один день, и мы просто в восторге, очень красивый пляж, лежаки чистые полотенца мы получили в Спа там нас радужно встретила девушка по имени Кундыз, помогла расположить наши вещи и в целом была очень дружелюбная и помогала всем нам, нас было несколько человек из одной группы. После прекрасного пляжа, мы наслаждались в сауне, и вечером уехали. Мы обязательно вернемся в это место потому что у нас теперь появился друг Кундуз, ждём вас тоже у нас!

Сразу скажу отель меня разочаровал. Мы были с семьей в этом отеле с 27 мая по 3 июня, и я мечтал в этом отеле отпраздновать свой юбилей, но все пошло не по плану. Сам отель симпатичный новый все вроде хорошо на первый взгляд на ресепшене все было отлично. А вот когда мы поднялись в номер начались сюрпризы. С дороги хотелось пить, и мы заглянули в холодильник, в котором обнаружили недопитый кем-то сок и не полный набор напитков и снеков, это было с утра и бар нам пополнили только к вечеру, не смотря на то что об этом мы сразу сообщили и на ресепшен и уборщикам в коридоре и даже представителю отеля русскоговорящему. Все всё записывали, кивали головой, проходили часы, но ничего не менялось. Так как у меня был юбилей на следующий день моя супруга захотела узнать поздравит ли отель как-то меня, на что ей ответили конечно обязательно поздравит, отель надует 4 шарика и подарит открытку. Если честно, то от отеля Риксос премиум вы ждете чего-то большего, но вам не стоит этого ждать именно в этом отеле. В итоге жена выпросила мне тортик в номер, а открытку от Риксоса даже не подписали…Мда… Конечно же мы хотели отпраздновать мой праздник в ресторане Аля карт и нам забронировали столик в ресторане, мы еще были в предвкушении чуда, но и тут нас ждал неприятный сюрприз.

Я турагент из Казахстана. Мои туристы в данный момент отдыхают в этом отеле. Они не владеют английским языком. С самого заселения им никто ничего не объяснил. Ни где какой ресторан находится, ни время работы, что и где входит в выбранную ими концепцию «all», и тд. Я в тот же день связалась с представителями sales marketing, по имени Азиза и Бахыт, которые пообещали мне, что отправят своих коллег, сделают распечатку на русском языке с описание работы ресторанов, объяснят где что находится! Прошло уже 2 дня! До сих пор никто не помог моим туристам! До сих пор у них куча вопросов и нет ответов! Прошу руководство отеля обратить внимание на отвратительную работу этих сотрудников, по имени Азиза и Бахыт! До связи со мной оставляю номер +7 775 999 55 33

Все прекрасно. Отдых прошёл великолепно. 7 дней как в райском уголочке прошёл. Особенно хочу отметить ваших людей и девушек и парней, что обслуживали в ресторане. В лице Натальи и Зейнеп, увидели очень внимательных заботливых.
Чутких людей. С их лица не сходит приветливая улыбка. Огромная им бпагодарность.
И желаю карьерного роста и больших успехов в их работе.

На сегодняшний день это наихудший менеджмент отеля Риксос, который мне встречался, сервис оставляет желать лучшего, это первый отель, который откровенно не справляется с объемом отдыхающих, ни при заселении, но с уборкой/ пополнением запасов, ни с организацией питания. Хочется надеется, что все это связано с тем, что Катар только начал развивать туристическое направление, хотя тогда вызывают вопросы наличие розетки, которая не работает, болтающиеся выключатели, и текущая сантехника … подробных инструкции вы также не найдете, всего надо прям добиваться, облегчает задачу только то, что абсолютно весь персонал сносно говорит по-английски, и таки можно чего-то добиться, если взять все в свои руки… Питание несколько проще, чем в турецких Риксосах, однако в меню прям много разнообразного мяса. В целом неплохо для тех, кто приехал развлекаться в аквапарке.

Отдыхаю семьей (2 взрослых + дети 15 и 9 лет) в этом отеле сейчас с 28.04 по 09.05. Если вы привыкли к уровню выше среднего — этот отель не соответствует этим критериям. При заселении нет менеджера, который имеет с вами связь через вотс ап 24/7. Ты ищешь свою комнату сам, лифты и т д. Никто не объясняет где и что находится. У нас до сих пор сломан кондиционер. Ниже 26 градусы не опускаются. Каждый день приходят мастера, другую комнату не дают. Ресторан! Отдельная история. Если вы пришли не к началу — сесть вы не сможете, так как столы не убирают. То есть убирают, но официантов не хватает и постоянно по 30-40 столов грязные всегда. Никто не подходит к тебе и не предлагает чай, кофе, воду. Ты обслуживаешь себя сам. В ресторане муж хотел взять соду, сказали импортная — заплатите. У нас полный all inclusive. Алкоголь мы не пьем — сказать ничего не могу. Убирают 1 раз в день. Безопасность ваших детей в этрм отеле на 100%. Каждые 5 м стоят спасатели. Какое же мое было удивление, когда мы пошли в хамам — а нас просто не пустили. Сказали, что в спа должна быть тишина. Руководство запретило. Всмысле? Мы приехали в детский отель, напичканый сотнями различных горок. Как вы можете это запретить? В итоге не пошел никто. И девушки грымзы даже не попытались нам что то предложить. Ответ был такой: не портите себе настроение — идите ищите развлечения в другом месте! Далее. Ala carte ресторан. Мы хотели прийти на 18.30. Сказали мест нет — приходите в 19.30.

Отдыхали в отеле с 11 по 18 апреля 2025 года. Сам отель большой, новый и пока-что немного слабоват в плане сервиса. Мы понимаем, Риксос Риксосу рознь и что этот отель не класса Премиум. Но персонал очень старается всё сделать на высшем уровне. В отель мы приехали в 15 ч. Номер нам дали только в 16 ч. Просили подождать 20 минут, но ждали почти час. Но может это потому, что мы просили номер на самом верхнем этаже и с красивым видом на залив. Такой номер мы и получили, спасибо Кристиану. Детский клуб-это маленькая комната квадратов 20, без двора. Но благодаря персоналу детского клуба детям там было интересно. Моя дочка с утра ждала открытие клуба, воспитатели и на обед и на ужин ходят с детьми, им это очень нравится. Каждый день делали аквагрим,, поделки, проводили мастер классы на разные темы, спортивные соревнования, вечеринки. Девочки и ребята этого клуба большие молодцы! Новый клуб построили, но он еще не готов к открытию. Еда в ресторане отличная, десерты супер! В течении дня около бассейнов разносят мороженое, арбузы, дыни. Лежаков с зонтами нам хватало вполне, туристов на пляже было не так много. От отеля по расписанию ездит шатл в торговый центр, это очень удобно, сам ТЦ очень большой и красивый, магазины, что надо. Мы очень активно ездили на экскурсии, у нас не было времени искать минусы. Сам Катар очень красивый, есть много интересных мест. На след. Год приеду посмотреть то, что не успела.

Отличный отель, обслуживание +10, есть сауна бассейн джакузи, хамам 4 видов, финскии пар, сауна просто топ! Тренажерный зал супер, тренера классные, Севинч все показала и обьяснила, очень милая добрая девушка, аквапарк огромный очень интересный, на територии есть два пляжа, 3 бассейна один с джакузззи, один детскии, трен лагер, для детей рикси кидс, и три ресторана все хорошие.

В целом отель не плохой. Больше всего понравился сервис на баре бассейна. Бармен Sezer очень внимательный, готовит вкусные коктейли, приятен в отношениях с гостями и детьми. Считаю что этот парень заслуживает отдельной благодарности от руководства. Делаю ему карьерного роста и успехов!

Ресторан Французского обслуживания ноль чай заказали около часа так и принёс стейк вообще не стейк мы так не кушали не так как другие риксосов танс пол дискотека вообще нету кто хочет суда прийти не советую данной момент я здесь комното 4365 2 раза прослили бритва и зубной щётка так и не получили досих пор. Жаль 4 мил тенге потратили.

Отличный, просторный отель. К сожалению, питание не соответствует, такому количеству людей, так как выбора очень мало, и не вкусно, я извиняюсь. Brasserie Dela Mer, единственный лаунж бар, где можно посидеть вечером после ужина. Обслуживание очень плохое, свой один бокал вина, ждала 50 минут. Обслуживают только тех кто 5, 6 человек и заказывают больше на хорошую сумму. Хотя у нас была система All inclusive, в барах возле бассейна обслуживают через не хочу, не приятно, на тебя смотрят и говорят нет, закончился то что просишь. Очень мало выбора напитков.
Ребятам, те которые стоят возле бассейнов, в аквапарках огромное, отдельное спасибо, все, везде внимательно смотрят, следят за детьми, работают четко, оперативно 👍

Мы приехали на формулу 1.
Возможно этот отзыв будет полезен для тех, кто хочет приехать на формулу 1.
Поскольку мы прилетели на формулу, в аэропорту был аншлаг. Людей куча, очередь в три часа. Ходит деваха предлагает проход быстрый, мы бы и готовы, но за доллары или в целом за нал нельзя. Только карта. Цена вроде долларов 50 с человека.
До отеля 40 минут.
На ресепшен казашки, проблем с языком нет во всем отеле.
Девочки умнички, помогали решать проблемы.
Номер отличный с видом на море.
Все есть.
В отеле нет развлекух. В лобби нет алкоголя, если вечером хочется посидеть и выпить то это рестик на втором этаже.
Рестик на втором отличный. Еда на миллион!
А рестик общий, тот что все включено тоже не плох. Но на время формулы появляются блюда вкусные. А после формулы исчезают. Суши супер. Есть фрукты на тройку, мясо, ну вы целом не плохо. Не риксос в Эмиратах, но норм.
Басик тёплый, но ветер сносил с ног и лежать не кайф. В баре у басика есть алко с 11. На пляже нет совсем.
Пляж чистый отличный, песочек супер.
Аквапарк входит в проживание. Он супер Прям супер, но нет пива, хотелось.
Сама страна странная, пустая, людей нет.
В торговых центрах нет людей и если надеетесь купить что-то в тц, не стоит, там особая мода, не купите вы там ни чего.
Формула:
На такси до формулы час. Все не просто. Такси тупые не понимают куда свернуть и тд.
Пешком от такси до формулы тоже километра 1, 5
Обратно не ведитесь что все на автобус, это они врут, сбегайте через забор на такси.

Про аквапарк молчу — он не полностью часть отеля, в него можно пройти по билету. Но могу подметить, что у него есть некоторые минусы: не дают специальные тапки, так что приходится ходить босиком по грязному полу, а в бассейнах покрытие настолько шершавое, что от него пятки режутся. Что также разочаровало так это отсутствие ВИП пропуска на горки для жителей отеля, хотя он продается отдельно, от где его купить — непонятно.
В этом «премиум» отеле важно всегда самому обращаться к сотрудникам, иначе вам ничего не дадут и ничего не предложат. Например, по заселению в номере не было некоторых предметов, по типу зубных щеток. Нам их дали только после того, как позвонили на ресепшен.
Уборка тут регулярная, но не лишена недостатков: с утра попросили убраться в номере потом, а по приходу почти ничего не изменилось, положили лишь новые полотенца.
Сам номер обустроен прилично, вид на аквапарк красивый, но тем, кто смотрит на море повезло меньше, ведь там ведутся стройки, которые лицезреть не хочется.
Однако кормят тут хорошо. На выбор есть шведский стол и пару ресторанчиков. На 5 дней разнообразия хватит.
В общем и целом отель неплохой, но за такую цену можно было намного лучше. Премиумом пока не назовешь: главная претензия к обслуживанию.

Отель новый, большой,
Еда отличная, официанты стараются выполнить любую просьбу.
Аквапарк при отеле, самый высокий в мире. Пляж с мелким песком-галькой. Вход в воду пологий.
Попали в период Рамадана, но это нисколько не помешало отдыху.
Если бы не сильный ветер, то отдых прошел прекрасно.