Отель Cielo Hotel Lusail

Отель Cielo действительно очень хороший и красивый.
Персонал был просто замечательный. Спасибо всем горничным. Спасибо за то, что сделали мое пребывание таким прекрасным, за чистоту номера и за предоставление всего необходимого. Я очень это ценю.
Наш уборщик, мистер Паннала, был очень внимателен к деталям и очень приятен в общении.
Спасибо, Паннала.

Фантастический отель!
Очень удачное расположение, всего в нескольких шагах от дворца Вандом.
Номера огромные, чистые и комфортабельные.
Персонал замечательный, от ресепшена до горничных и охраны.
Отличное соотношение цены и качества.
Настоятельно рекомендую.

Мы с семьей из 6 человек забронировали 2 номера в отеле и провели там 27 ночей, и я должна сказать, что мы были поражены невероятным, профессиональным гостеприимством и уровнем обслуживания, которые мы получили во время нашего пребывания в Cielo Lusail Qatar.
Персонал очень отзывчивый, особенно дневной менеджер г-н Армаан, ночной персонал г-н Шерхан и г-жа Лав. 👍🏼
Также, что касается обслуживания номеров и уборки, я хотела бы поблагодарить г-на Дил Кумара за его превосходное и профессиональное обслуживание, благодаря которому наше пребывание в Cielo стало незабываемым и удивительным. Спасибо, г-н Дил. ❤️
В целом, нам очень понравилось наше пребывание в Cielo, и мы обязательно вернемся снова.
Мы рекомендуем этот отель всем, кто планирует посетить Катар. Он идеален. 👍🏼👍🏼👍🏼

Отличное пребывание, несмотря на загруженность, я этого не почувствовала. Просторный номер с прекрасным дизайном, и мне очень понравилась идея отдельной зоны отдыха рядом с кроватью. Мне очень понравилось здесь. Внизу находятся два небольших продуктовых магазина и несколько кафе. Станция метро менее чем в 10 минутах ходьбы. Также в пешей доступности большой торговый центр Vendom Place. Возможно, вид из моей спальни был не самым лучшим (шоссе). Единственный недостаток – в стоимость моего бронирования входил завтрак, но каждый раз, когда я приходила завтракать, персонал не находил номер моего номера, и мне приходилось объяснять им, что завтрак включен в стоимость, поэтому каждый раз им приходилось уточнять это на ресепшене. Это было очень раздражающе. Кроме того, в моем номере был сбой в системе освещения, иногда оно включалось и выключалось само по себе.

Я ставлю этому отелю самую низкую оценку из всех возможных из-за совершенно неприятного и неприемлемого опыта.
С того момента, как мы вошли, вонь дыма была повсюду, даже в коридорах.
Мебель была обветшалой и плохого качества, шторы совершенно не защищали от света, а тапочки были настолько ужасными, что я поскользнулся и упал назад из-за их низкого качества и отсутствия ухода.
Шум всю ночь был невыносимым из-за бара и ночного клуба, расположенных внизу. Никакого уважения к уединению и комфорту гостей.
Мои дети болели и кашляли, и это ужасное место только усугубило их состояние. Оно было совершенно неподходящим для них.
Цена составляла 900 риалов за ночь без завтрака! Мы приехали в 23:00, выспались и выехали в 11:00. Несмотря на все жалобы, нам не вернули ни одного риала и даже не извинились.
Очень плохой, небезопасный и неподходящий для семей опыт.
Я категорически не рекомендую этот отель и надеюсь, что руководство пересмотрит уровень чистоты и обслуживания, прежде чем принимать новых гостей.

Заголовок: Худший опыт проживания в отеле.
Я часто езжу в Катар по делам, и никогда раньше не сталкивался с таким ужасным обслуживанием ни в одном отеле. Здесь обслуживание просто ужасное. Каждый раз, когда я звоню на ресепшен по какой-либо причине — будь то уборка номера или любая простая просьба — мне приходится звонить три-четыре раза, прежде чем кто-то отвечает.
Когда наконец убирают номер, часто забывают принести необходимые вещи, такие как полотенца или одеяла. Одеяло, которое они выдают, выглядит старше 15 лет — грязное, рваное и совершенно недопустимое для отеля.
Это, безусловно, худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Я бы никому его не рекомендовал, даже если бы мне предложили бесплатное проживание.

Мне очень нравится просторный номер и вид из окна, разумная цена и 5-звёздочный сервис, который обеспечивает.
Госпожа Прекрасная сотрудница ресепшена, такая добрая и милая, всегда спрашивала меня обо всём, что мне нужно.
Господин Риес, горничный, скромный и приятный, очень хорошо убирает мой номер и дополняет всё необходимое, даже не спрашивая.
Я ничего не ожидал, НО двое сотрудников этого отеля.
Оказали мне такой 5-звёздочный сервис, большое спасибо!
Кроме того, номер чистый, с потрясающим видом и огромным, супер-роскошным номером.

Худший отель, в котором только можно остановиться: нет парковки, нет мойки и ограниченная парковка. Я заселился поздно, в 2:00. Они заставили меня ждать два часа, и когда я сказал, что выезд в 2:00 или 3:00, они сказали, что нет, мы возьмем с вас плату за управление. Я не знаю, как это сделать. На следующий день мой выезд был в 12:00. Он начал приставать ко мне по телефону, называя меня фальшивкой. Я сказал им, что заселяюсь в 2:00 и должен выехать в 2:00. Они согласились. Потом наступило 1:30, и они включили пожарную сигнализацию и автоответчик. Они беспокоили меня и издавали ослепляющий шум. Мой совет — совет человека, который перепробовал все отели в Дохе. Даже не думайте останавливаться в этом отеле. Спасибо.

Забронировали 4 номера на 1 августа. После долгого ожидания и множества проблем нам предоставили только 1 номер. В итоге нас отправили в отель Water Front, где нам дали 3 номера.
Определённо худший опыт проживания в отеле.
Сотрудник на ресепшене старался изо всех сил, но всё равно в выходные одного человека недостаточно, особенно если он не может ничего решить и каждый раз ему приходится звонить менеджеру, чтобы узнать решение.

Ужасный отель, грязно, завтрак ужасный, а спортзал просто ужасный, без кондиционера и полотенец. Все эти резкие высказывания подкреплены фотографиями и видео, которые я прилагаю. Я прожил в этом отеле больше 10 дней, и музыка не умолкает до двух ночи, так что он точно не для семейного или делового отдыха.
Один из горничных попросил денег за дополнительное полотенце… 🤦‍♂️
Жаль, ведь фундамент отеля (здание) крепкий. Однако всё остальное просто неприемлемо… Не знаю, кто сейчас смотрит этот отель, но ему/ей действительно нужно лучше понимать принципы гостеприимства и взаимодействия с клиентами.

Мы провели в отеле три ночи, и каждый раз, когда срабатывала пожарная сигнализация в 3 часа ночи, мы вздрагивали от её звонка. Мы сразу же позвонили на ресепшен, чтобы узнать, в чём дело. Там сказали, что всё в порядке, и мы легли спать. Утром она зазвонила снова, и было так шумно, что любой, у кого случится сердечный приступ, уснул бы. Более того, она звонила не один раз за всё время нашего пребывания. Когда мы спросили администратора, она сказала, что сегодня последний день. Мы были удивлены, на следующий день произошло то же самое. Утром мы вздрогнули, пока спали. Потом обнаружили, что газета находится на ремонте две недели. Ну, а мне, как клиенту, какое это имеет отношение? Разве я не должен приходить спать и отдыхать? К тому же, над нами шумит дискотека, и, что хуже всего, приходит рабочий и стучит в дверь, чтобы мы ушли, хотя мы продлили бронирование по мобильному телефону. В последний день он решил сделать нам сюрприз и зайти в номер, пока мы спали. Честно говоря, я крайне не рекомендую этот отель. Если вы спите в машине, это удобнее. Опыт, который больше никогда не повторится. Звезда — это чтобы я мог прокомментировать. В них нет ничего постыдного, клянусь.

Честно говоря, впечатления от отеля остались неприятные.
Мы с коллегой провели в отеле пять дней.
Минусы.
— Отсутствие охраны. Один из сотрудников отеля впустил кого-то в номер моего коллеги и повозился с его вещами и одеждой.
— На верхнем и нижнем этажах отеля проходила дискотека.
Там происходили какие-то странные и непонятные сцены, не говоря уже о громких звуках.
— Персонал в кафе отеля был вежливым, но цены были завышены.
— Завтрак был отвратительным.
Крайне не рекомендую останавливаться в этом отеле.

В целом, наш опыт пребывания в отеле был разочаровывающим. С того момента, как мы вошли, атмосфера не казалась дружелюбной или гостеприимной. Уровень обслуживания, чистоты и внимания к потребностям гостей были намного ниже ожиданий.
Учитывая, что этот отель находится в Катаре — стране, известной своим гостеприимством, высоким уровнем жизни и акцентом на качестве еды, — наш опыт был далек от того, что можно было бы ожидать. Я бы никому не рекомендовал этот отель на основе нашего пребывания.

Незабываемое пребывание в отеле Cielo!
У меня были самые потрясающие впечатления от отеля Cielo! Все — от прекрасно ухоженных номеров до исключительного обслуживания — было первоклассным. Атмосфера, чистота, удобства и гостеприимство превзошли мои ожидания. Каждый член персонала был вежлив, услужлив и искренне заботился о том, чтобы сделать наше пребывание незабываемым.
Особая благодарность генеральному менеджеру г-ну Кришне. Он действительно замечательный человек — теплый, профессиональный и всегда делает все возможное, чтобы гости чувствовали себя желанными и ценимыми. Я никогда не встречал человека в индустрии гостеприимства, который оставляет такое неизгладимое впечатление за такое короткое время. Он — сердце этого отеля и причина, по которой я буду рекомендовать Cielo всем, кого знаю.

У нас был ужасный опыт пребывания в этом отеле. Громкая музыка из бара на 4 этаже, а наш номер был на 2! Слышно отчётливо, музыка играет до поздней ночи! Спать невозможно! Мы забронировали номер на две ночи, но в итоге съехали в первую ночь. Ни при каких обстоятельствах мы там не остановимся! Деньги не возвращаются. Отель не предупредит вас заранее о проблеме с шумом, распространяющимся на этажи. Однозначно не рекомендую тем, кто ищет тихий и спокойный отдых.

Отель зарегистрирован как 5 звезд, однако я бы дал ему 3 звезды, у него отличное расположение рядом с торговым центром vandome. Есть подземная парковка, но она общая с другими предприятиями, что иногда затрудняет поиск мест, сам номер просторный с небольшой гостиной. Однако в номере есть неприятные запахи, иногда может быть немного шумно, так как на крыше есть гостиная и ресторан под отелем. Учитывая цену, я бы рекомендовал только если вы собираетесь в короткую поездку и просто хотите где-то переночевать, в противном случае нет, я бы не вернулся, есть много других мест с отличным обслуживанием.

Плохое обслуживание, телефон не отвечает, холодная вода для душа зимой все 2 дня и 3 ночи, нет тапочек и полотенец, плохие администраторы, особенно марокканская девушка Амина. Когда мы пришли поговорить с индийским менеджером, которого почему-то не всегда рядом! Один раз сказали, что ее здесь нет, но она была там! Они ЛГУЛИ! И с 14 до 18 часов мы ждали, что Величество позвонит нам, но она не позвонила, и мы пробыли 3 часа, а потом она сказала нам, что мы взяли поздний выезд! И так далее, и так далее….! И ни деньги ни апгрейд она нам возвращать не хочет! Она не хочет повышать категорию номера на две комнаты! У меня нет времени объяснять больше, но они такие грубые и (неуважительные)!