Hotel Miramar

В прошлом месяце я останавливалась в этом отеле, и моя поездка была испорчена персоналом. Мы с подругой ушли на весь день и, вернувшись домой, чтобы подготовиться к ужину, обнаружили, что кто-то украл мои украшения. Мое золотое ожерелье и серьги-кольца пропали! Отдельное спасибо горничным! Они забрали мои вещи и даже не потрудились оставить свежие полотенца, пока были в номере.
Хотя менеджер отеля (Эли) и его начальник сначала отнеслись к ситуации с пониманием, они полностью проигнорировали ее. Мне обещали полный возврат денег за номер, и Эли сказал, что именно он инициировал возврат. Это была наглая ложь. Теперь он перестал отвечать на мои сообщения, и у него новый начальник, который, я уверена, понятия не имеет, что происходит.
Сказать, что я разочарована, — это ничего не сказать. Я НИКОГДА никому не порекомендую этот отель. Персонал нечестный, лицемерный и некомпетентный.
Уже больше месяца я пытаюсь решить эту проблему, но безрезультатно.

Нам очень понравилось в отеле Marimar! Эшли сделала все возможное, чтобы наше пребывание было замечательным! Нам понравилось расположение. До многих мест можно дойти пешком. Мы ходили в Marshalls, отличное кафе с кофе и завтраками через дорогу, продуктовый магазин, ресторан через дорогу и прекрасный бесплатный пляж. У нас был замечательный номер с прекрасным видом. Это было отличное место для отдыха после круиза с дочерью!

Удобства. Бар или терраса на крыше были закрыты. На крыше шли строительные работы. Я жила на 7-м этаже, и всё, что я слышала, это стук, перемещение кранов и просто ужасный шум. Мне так и не объяснили, почему бар был закрыт. Для меня, как для одинокой путешественницы, это совсем не помогло. Я приехала отпраздновать свой 40-й день рождения и даже не смогла напиться до беспамятства. Было бы проще и удобнее выпить в баре в отеле.
Так, если бы я напилась, я могла бы легко вернуться в свой номер и не беспокоиться о том, чтобы идти в бар за пределами отеля.
Мой номер я оцениваю на 3. Персонал — на 3. В целом, впечатления не самые лучшие.

Парковка на территории отеля – это просто смешно. 19 долларов в день за парковку через дорогу, ворота которой открываются дистанционно персоналом отеля. В какой-то момент пришлось ждать 20 минут, прежде чем кто-то открыл ворота.
Некоторые из полотенец, которые нам дали, были грязными. Горячей воды хватало, может быть, на 5-10 минут. Телефон в номере не работал, приходилось постоянно ходить на ресепшн и просить дополнительные полотенца/принадлежности. Туалет постоянно протекал. В целом, низкое качество, не рекомендую. Вероятно, худшая часть нашего отпуска.

Холодильник, кондиционер и телевизор работали хорошо. В отеле Miramar рекламировались выход на крышу и фитнес-зал, но когда мы приехали, там был ремонт. Кровати нуждаются в замене матрасов. Туалет в номере 406 нужно закрепить. Нам очень понравились Пуэбло, расположенные в полуквартале отсюда. Если пройти двадцать минут вверх по улице, там есть парк, где расположены фудтраки. До Старого Сан-Хуана 45 минут пешком.

В целом, это был хороший опыт. Я бы обязательно вернулся. Номер был потрясающим для своего уровня. Отель находится в пешей доступности от прекрасных пляжей и в 20-30 минутах ходьбы от старого Сан-Хуана. Рядом есть рестораны, аптека и продуктовый магазин. Очень удачное расположение. Было несколько незначительных проблем. В душе не было горячей воды. И шум с улицы перед отелем не прекращался как минимум до 3 часов ночи. И он был ОЧЕНЬ громким.

Мы провели в этом отеле одну ночь из-за отмены рейса. Отель скромный и чистый, с лифтом. Парковка оплачивается отдельно и стоит 19 долларов в день. Парковка находится через дорогу, и чтобы открыть ворота, нужно позвонить на ресепшн. Пульт дистанционного управления для гостей был бы гораздо удобнее. Обслуживание было вежливым, и нас пустили раньше, за что мы были благодарны. Предоставленный нам номер был довольно большим и выходил на бок. Было слышно движение транспорта. Ковер возле холодильника был мокрым. Wi-Fi работал плохо. На верхнем этаже есть небольшой тренажерный зал и терраса с видом на Сан-Хуан. На Booking. Com есть несколько отличных фотографий террасы, которые явно отредактированы в фотошопе. К сожалению, терраса была в плохом состоянии, заброшена и не обставлена ​​мебелью. Она совсем не похожа на фотографии. Возможно, фотографии призваны показать, как она будет выглядеть в будущем. Жаль, потому что это было бы прекрасное место, чтобы выпить или поужинать и насладиться видом. Поблизости есть несколько ресторанов, но все они были заняты, поэтому мы не смогли поужинать рядом с отелем. Этот отель подходит для одной ночи. Я бы не стал оставаться здесь дольше.

Расположение хорошее в том смысле, что до ресторанов можно дойти пешком, и он находится недалеко от аэропорта. Не очень хорошо то, что район довольно неблагополучный. Комнаты просторные, но грязные и старые. Пружины ощущаются на спине через матрас. Противоскользящий коврик в ванной был коричневым от использования и времени. Дозатор мыла не работал. В ванной не было вентилятора. Дверь была раздвижной, поэтому не очень хорошо изолировала шум и не обеспечивала приватности. Стены в коридоре были как бумага. Слышно было все, что происходило снаружи, в коридоре. Телевизор был неплохой, но для просмотра требовалось входить в приложения со своими учетными данными. Нам повезло, что нам достался номер, потому что это было во время карантина. Я бы остановился здесь снова, если бы пришлось, но цена была очень и очень завышена за то, что предлагалось.

Отличное расположение, примерно 10 минут до Старого Сан-Хуана и аэропорта, примерно 5 минут до круизного терминала Панамериканского круиза. Номер был неплохой, но в душе был слабый напор воды, а ванна плохо сливала воду. Крыша была совершенно пустой, совсем не похожа на ту, что на картинке. Не рассчитывайте на то, что вам принесут полотенца, вам придется забирать их самостоятельно. Это неплохое место для проживания, если вы не предъявляете к нему высоких требований.

За такую ​​цену всё нормально, ничего ужасного, ничего особенного. На крыше есть два прямых стула, на которых можно посидеть. Номер большой, что очень приятно.

Хорошее расположение и район для проживания. Здесь чувствуешь себя в безопасности, и рядом много ресторанов, где можно перекусить. До пляжа Кондадо тоже можно дойти пешком. Что касается номеров и Wi-Fi, то тут всё не очень. Сначала мы жили на шестом этаже, и Wi-Fi не ловил всю дорогу. У нас не было сигнала, чтобы смотреть телевизор или подключаться к Wi-Fi на телефонах. Номера тоже были в не очень хорошем состоянии. Не думаю, что остановлюсь здесь снова.

Этот отель ни в коем случае не тянет на три звезды, это просто ложная реклама. В ванной комнате нет вытяжки, вода из ванны уходит очень долго. Номера очень старые и обшарпанные. Единственное достоинство — хорошее расположение. В остальном отель не стоит своих денег.

Мы с семьёй очень рекомендуем этот отель. Нам очень понравился вид на океан. Персонал очень приветливый, а расположение очень удобное. Через дорогу находится отличный ресторан для завтраков, а неподалёку даже есть продуктовый магазин.

В 9 утра во всех коридорах отеля играет громкая музыка. Видимо, они думают, что все гости, будучи в отпуске, к этому времени уже отдохнули.
Кондиционер работает невероятно громко, спать с ним невозможно.
Матрасы провисают, в номере пахнет сырым ковром, а на номер на троих выдают всего два комплекта полотенец.
Обычно я не пишу отзывы, но в этот раз выбора не было.

Положительные стороны: Расположение отеля очень удачное. Отрицательные стороны: Хотелось бы, чтобы кровати были получше, а подушки прямоугольные. В моем номере были квадратные.

Я был крайне разочарован пребыванием в этом отеле. Хотя в отеле было чисто, а наличие крыши было приятным дополнением, на этом все плюсы заканчиваются. Слив в ванной комнате постоянно засорялся, вода забивалась каждый день нашего пятидневного пребывания, и эту проблему так и не решили.
Персонал на стойке регистрации был неприветлив и неприветлив. В номер нам ничего не приносили, и на каждую просьбу, будь то полотенца или лёд (из-за сломанного льдогенератора), нам приходилось спускаться самим. И даже после этого нам говорили ждать около 20 минут, что совершенно неприемлемо для удовлетворения элементарных потребностей гостей.
В довершение всего, туалетные принадлежности в душе – шампунь, кондиционер и гель для душа – оказались пустыми по прибытии. Чтобы их пополнить, пришлось потратить неоправданно много времени и несколько раз повторить процедуру.
Этот опыт был разочаровывающим с самого начала и до конца. Уровень обслуживания и комфорта явно не соответствует уровню, ожидаемому от отеля этой ценовой категории. В целом, я бы не вернулся в этот отель, в этом районе есть много отелей получше.

Во-первых, я ставлю ему одну звезду, потому что он не позволяет мне оставить ноль… Начнём с того, что отель находится в небезопасном районе; поблизости проживает множество бездомных, и расположение отеля неудачное. В отеле также упоминается наличие парковки, что НЕ соответствует действительности; в отеле её нет. Предполагаемая парковка представляет собой заброшенную территорию, полную мусора, без охраны и освещения, где бездомные приходят и уходят, и вам приходится парковаться там на свой страх и риск. У них есть якобы частная парковка со стоимостью 19 долларов за ночь, которая НЕ принадлежит отелю, и они утверждают, что у них всего три парковочных места, хотя при бронировании было ясно указано, что бронировать парковочное место заранее не нужно. При бронировании мы оплатили номер на троих взрослых с максимальной вместимостью четверых. У двоих из постояльцев есть автомобили. Когда я попросил оплатить парковку на две машины, мне сказали, что на парковке разрешено только одно транспортное средство на номер, поскольку у них всего три парковочных места. Хочу также отметить, что у них крайне грубый и непрофессиональный персонал. Очевидно, что девушка на стойке регистрации незрелая и неопытная в сфере гостеприимства. Она и её коллега постоянно смеялись и издевались над нами. Рекомендую им эффективно обучить персонал профессионализму и хорошему отношению к гостям. Короче говоря, вы получаете то, за что платите.