My Hotel in Puerto Rico

Мы пробыли 4 дня и прекрасно провели время. Все были очень вежливы и полезны. Консьерж Нестор Колон был абсолютно очарователен и очень услужлив. Уильям так щедр и комплиментарен нашей семье. Я бы дал им 11 баллов из десяти. Если вы хотите почувствовать себя побаловать себя, обязательно остановитесь в отеле Royal Sonesta в Сан-Хуане, Пуэрто-Рико.

Предупреждение… это длинный обзор, так как нужно так много рассказать! Все, от тараканов, грязных комнат, использованных презервативов, неизмененного постельного белья… ужасное обслуживание и многое другое.
Я редко трачу время на то, чтобы оставлять отзывы, и большую часть времени я оставляю положительные отзывы, но в этой ситуации я почувствовал, что это мое Я обязан оставить отзыв, чтобы защитить других путешественников от страданий во время пребывания в этом отеле.
Нам с женой по 60 лет, и мы много путешествуем. Я всегда пользуюсь Hotels. Com, у них замечательный сайт, и за последние годы у нас было очень мало проблем с отелями, которыми мы пользовались.
В этой поездке мы с женой занимались подводным плаванием на острове в течение 3 недель. Сабы. Мы возвращались в США после трехнедельного пребывания на Сабе и решили потратить пару дней на осмотр Старого Сан-Хуана.
В те ночи, которые нам были нужны, для нашего двухдневного пребывания, все отели в этом все места были распроданы… кроме этого отеля. Прежде чем нажать на курок, чтобы подтвердить бронирование в отеле, я прочитал об этом отеле и также заметил множество отрицательных отзывов, которые он получил.
Я надеялся, что другие, оставившие плохие отзывы, просто были придирчивы или что возможно, они преувеличивали ситуацию. Я думал, что все не так уж плохо, и нам нужно было это место только на 2 ночи.
Ну… я ошибался! Это было намного хуже, чем я ожидал, и намного хуже, чем описано в других отзывах!

Красивое место, чистота и отличное расположение. Однако я был так расстроен тем, что произошло во время этой пандемии. В день нашего прибытия (16 марта) нам сказали, что остров просто закрыли. Человек за стойкой даже сказал, что не уверен, останется ли отель открытым. Мы были забронированы на всю неделю, однако все было закрыто. Он сказал нам, что если мы решим уехать, нам вернут остаток денег, уплаченных за наше пребывание. Мы переночевали и утром вылетели первым рейсом. Только по возвращении домой нам сказали, что они не вернут остальную часть наших денег. Ужасный способ ведения бизнеса, особенно в кризис. Я рассказал всем своим друзьям о том, какое это красивое место, только для того, чтобы вернуться в Штаты и рассказать, что они прекрасны, но нечестны.

Отель определенно красивый и хорошо оформленный, но, честно говоря, я вряд ли думаю, что это достаточное оправдание многих неудач. Вам лучше пойти в другое место за ту же цену. В отеле почти нет персонала, поэтому такие вещи, как регистрация и задавание вопросов, превращаются в кошмар. Персонал, который осуществляет регистрацию, также заботится об этом месте, поэтому, если у вас возникнут какие-либо проблемы или вопросы, вам придется их выследить и найти. Как только вы их найдете, они будут так же полезны, как если бы вы спросили кого-нибудь на улице. Похоже, они ничего не знают о ситуации с парковкой, которая была отправлена ​​по электронной почте. В электронном письме говорилось, что есть круглосуточная парковка за 13 долларов, я нигде не смог ее найти, и персонал не помог с ней. Еще один небольшой сюрприз, который вы можете получить помимо вводящего в заблуждение электронного письма о парковке, — это проблема с душем. Если вы приехали в Сан-Хуан и идет дождь, приготовьтесь к холодному душу. Они используют солнечную энергию для нагрева воды, поэтому, если идет дождь, вам придется принимать душ с холодной водой. Опять же, это не было указано ни в электронном письме, ни в информации об отеле. Обслуживание клиентов в целом оставляет желать лучшего. Оформление отеля хорошее, но номера похожи на мотель. Ванная комната крошечная, поэтому, если вы человек L или XL, не ждите, что поместитесь в душ. Холодная вода как единственный источник для душа тоже не очень хороша.

Я даю этому отелю 3 звезды, потому что знаю, что есть люди с более тонким вкусом, чем у нас, но если вы ищете простое жилье в отличном месте, то это ваше место. Собственность небольшая и спрятана на одной из узких улиц Старого Сан-Хуана, всего в нескольких шагах от всего. Безопасность хорошая, интерьер искусно оформлен в ярких тонах и со вкусом. Комнаты маленькие, и мы получили внутреннюю комнату без окон, но обнаружили, что там было окно, выходящее на лестницу. Я сравниваю эту комнату с тем, что можно ожидать от скромной комнаты для гостей в частном доме. Атмосфера здесь идеально задает исторический тон вашему визиту. Обстановка в номере была простой (опять же я использую это слово), но чистой. Если вам нужен фен, попросите портье, но его не было в номере. Лед также доступен по запросу. Стены довольно тонкие, поэтому не шумите, но было приятно слышать, как счастливые гуляки приходят поздно вечером. Мы живем в Пуэрто-Рико и искали недорогую комнату в центре OSJ для отдыха на выходных, и остались довольны тем, что получили.

Большинство удостоен множества наград и конкурентные цены по сравнению с другими отелями в округе. А за опыт и гостеприимство ни одна другая гостиница в класс приходит потерянным в свой отель в Пуэрто Рико… это поплавок от и трижды инженер, который объездил весь мир variour технологии предприятий вокруг мира, таких как Канада, страны Латинской Америки, Карибского бассейна и Европы для IBM.

За эти деньги это минус. И мне жаль оставлять негативный отзыв. Но когда я зарегистрировался, у меня возникли проблемы со связью, потому что на месте никого из сотрудников нет, только по телефону. Мой туалет не смывался должным образом, в душе не было горячей воды, а из раковины не было холодной воды. Через 2 дня я зарегистрировался в другой комнате, которая была правильно оборудована. Отмечу, что когда вы связываетесь с персоналом, они очень любезны и дружелюбны.

Красивый небольшой бутик-отель! Настоятельно рекомендуется!

Красивые номера и просто, чтобы помочь сестре достаточно причин, чтобы пойти на мой взгляд.