La Terraza de San Juan

Прекрасное старинное здание в Сан-Хуане с отличным расположением. Персонал был отзывчивым, а двое гостей на террасе для завтрака были превосходны. К сожалению, в нашем номере категории «люкс» была очень скрипучая кровать, не было телевизора и сейфа, и было очень темно. Большинству помещений отеля требуется заметный ремонт. Но включённый завтрак был очень вкусным, а персонал – очень отзывчивым. Бар был открыт только один раз за три дня нашего пребывания.

Прекрасный вид с крыши в самом сердце Старого Сан-Хуана. Несколько исторических достопримечательностей находятся в пешей доступности, холмы крутые. Отель очаровательный, учитывая, что ему несколько сотен лет. В отеле было чисто, а персонал был дружелюбным и гостеприимным.
Бесплатный небольшой завтрак и лучший кофе, который я когда-либо пробовал. Цена гораздо разумнее, чем в отеле известных марок, что позволяет потратить деньги на другие нужды.

Неприятный опыт. В номере было два кондиционера, и ни один не работал. Я выехал 16 ноября. Администратор, Эллисон, подошла к нам в 12:10 и грубо заявила: «Я дам вам пять минут, иначе начну списывать деньги». Я понимаю правила отеля, но так говорить нельзя; она была педантичной и грубой. Когда я отдала ей ключи, она выхватила их и снова нагрубила. Плохое гостеприимство.
Кроме того, администратор накануне вечером была очень внимательна и дружелюбна. Персонал ресторана на крыше также обслуживал превосходно. Рекомендую тост с авокадо.

Отель позиционируется как бутик, но на самом деле он старый и запущенный. Всё вокруг сломано, и в целом уборка оставляет желать лучшего. В душевых нет горячей воды, и сколько бы мы ни просили о ремонте, нам так и не удалось принять нормальный душ. И в ванной, и в номере отсутствуют лампочки, которые сняли для экономии энергии, из-за чего в помещениях очень темно. Континентальный завтрак, включенный в стоимость, представляет собой простую яичницу, тосты и сок. В номере есть кондиционеры, но пульт остаётся на ресепшене, поэтому каждый раз, когда вы хотите отрегулировать температуру, вам приходится обращаться за помощью на ресепшен. Когда я спросил одного из сотрудников, почему бы им не купить дополнительные пульты, тот спросил, почему я не купил это место, чтобы починить всё самому… так что персонал тоже не очень хорош. Единственное, что здесь хорошо, это расположение. Я бы определенно остановился в другом месте.

Остановитесь в другом месте… Надо было послушать!
Я собирался сказать «всё нормально», но не могу.
С балкона открывается вид на уродливые крыши, шириной около 18 дюймов. Стулья были страшными и шаткими.
Спал хуже некуда, провалился в яму… без шуток.
Горячая вода была в лучшем случае тёплой.
Телевизор не работал.
Интернет не работал.
На завтрак был омлет на выбор… с мясом или без… и фрукты… вот и весь завтрак. Кофе и сока нет, только вода.
Бар на крыше не работает, там грязно. Бассейн — это просто смех, больше похоже на большое джакузи.
Просто выбирайте другое место.

Я приятно провел время в этом отеле. Расположение отличное: всего в нескольких минутах ходьбы множество ресторанов и мест для отдыха, что позволяет легко исследовать окрестности. Несмотря на близость ко всему, в самом отеле тихо и спокойно, что идеально подходит для отдыха после долгого дня.
Кровати были очень удобными, а ванные комнаты чистыми и ухоженными, что сделало пребывание еще более приятным. Также хочу отметить персонал — сотрудники были искренне гостеприимны и приветливы, создавая дружелюбную атмосферу с момента регистрации до выезда.
На территории отеля нет ресторанов, а бары отеля были закрыты во время моего пребывания, что немного разочаровало. Зато с террасы открывается прекрасный вид, что делает отель отличным местом для отдыха.
В целом, это хороший выбор с точки зрения комфорта и расположения, особенно если вы не против пообедать в ресторане поблизости.

Я бы поставил 10 звёзд ⭐️, если бы бар и бармен Брайан находились на крыше, откуда открывается лучший вид на Сан-Хуан, руководству отеля стоило бы это оценить! Мы с группой, с которой я приехал, приезжали бы в этот отель каждый год, если бы это случилось! Правда в том, что вы тратите впустую такую ​​красоту, как эта терраса! Поставьте там бар! И не забудьте Брайана, лучшего бармена Сан-Хуана! Да здравствует Пуэрто-Рико 🇵🇷.

Мы с парнем жили в семейном номере. Он очень просторный, но имейте в виду, что ванная комната находится не в зоне с кондиционером. Очень тихо и уединённо, весь персонал был приветливым и отзывчивым, за исключением одной пожилой женщины, которая была очень любезна с моим парнем, но когда я вошла следом и задала ему вопрос, она резко ответила. Отличный район, рядом ВСЁ.

Не рекомендую этот отель. Здесь требуется серьёзная генеральная уборка, а персонал мог бы быть более дружелюбным и внимательным. Несколько дней не было горячей воды, что сделало пребывание крайне некомфортным. Я заплатил кучу денег за номер «люкс», но он оказался таким маленьким, что я едва мог в нём передвигаться. Единственный плюс — расположение (в шаговой доступности от Старого Сан-Хуана), но в целом отель не стоит своих денег.

Клопы! не останавливайтесь здесь. Отель отвратительный и просто грязный. Я останавливался здесь в июле 2025 года, и это место кишит клопами. После двух ночей мы с сестрой были покрыты укусами. Доказательства мы обнаружили на матрасе: пятна ржавчины, линька и живые клопы в швах. Матрас был грязный (см. Фото) и явно не менялся годами. Администрация, несомненно, в курсе проблемы, но продолжает сдавать номера, заражённые клопами.
Нас переселили в другой номер, который тоже был грязным, но ущерб был нанесён. С тех пор администрация не сделала абсолютно ничего, чтобы исправить ситуацию. Ни денег, ни компенсации за испорченную одежду, ни извинений за перенесённый стресс.

🚨 ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ О LA TERRAZA 🚨
Я в полном возмущении. Я останавливался в La Terraza и обнаружил в кровати клопов. Да, именно КЛОПОВ. Это абсолютно неприемлемо, негигиенично и демонстрирует полное пренебрежение к здоровью и безопасности гостей.
Что ещё хуже, менеджер Дебора больше месяца не выходит со мной на связь. Ни подтверждения, ни извинений, ни решения проблемы. Молчание и безответственность лишь усиливают возмущение.
Вместо того, чтобы обеспечить чистоту и безопасность, это место подвергло меня кошмару, который ни один гость не должен испытывать. Клопы не только ужасны, но и быстро распространяются, и ужасно, что подобная компания работает, не борясь с таким серьёзным заражением.
Всем, кто собирается остановиться здесь: подумайте дважды. Никакой отпуск, никакая поездка, никакая цена не стоят того, чтобы рисковать и привозить домой постельных клопов. La Terraza и ее руководство должны быть пристыжены и привлечены к ответственности за допущение столь небезопасных и антисанитарных условий.

Номер №2А требует ремонта.
Сотрудники стойки регистрации и другие сотрудники отеля были очень любезны и отзывчивы. Однако наш номер (№2А) требует ремонта. Старая выцветшая плитка, ванная комната отчаянно нуждается в обновлении, покраске и т. Д.
На Карибах, как и ожидалось, полно насекомых, но я уничтожал их в номере все три дня нашего пребывания. Тараканы (3 раза! ), мошки, комары, муравьи, пауки (столько их было уничтожено… я сбился со счёта).
Когда я бронировал номер «Superior», я предполагал, что в нём будет ОКНО. Номер был очень тёмным и сырым. Совсем не таким светлым и просторным, как на фотографиях. Нам предложили другой номер, но нам сказали, что нужно связаться с третьей стороной, чтобы сделать это, или остановиться в другом месте. Остановился бы снова, однако номер 2А был совершенно неприемлемым. Кондиционер работал хорошо, и хотя бассейн был очень маленьким и требовал косметического ремонта (отсутствовала плитка и деревянные плитки), он справлялся.
Дверь и замок были немного подозрительными, «очень-очень простоватыми», однако безопасность и уединение никогда не были проблемой.
Остановился бы снова, но номер 2A был совершенно неприемлемым. Смотрите фото… увеличьте!

Мы остановились в номере Deluxe Suite с двумя спальнями. Ощущение было такое, будто мы живем в апартаментах. Нам очень понравилось. Если вы ищете идеальный пятизвездочный отель, это не ваш вариант. С другой стороны, если вы ищете старинное здание с собственной атмосферой, это отличный вариант. Сначала я расстроился, что у нас нет кофеварки, но, спустившись вниз за утренней чашкой кофе, я был приятно удивлен, насколько она хороша. В итоге я выпил три чашки. Проживание было комфортным, а завтрак на террасе был очень вкусным. Я бы остановился здесь снова. Расположение отеля стало отличной отправной точкой для прогулок по Старому Сан-Хуану.

Я был туристом в Пуэрто-Рико 🇵🇷 и был просто в восторге от этого отеля! Кухня была очень просторной 🍴 и идеально подходила для приготовления еды или ужина с семьёй/друзьями. Номер был невероятно уютным 🛏️ и чистым ✨, а вид был просто потрясающим 🌅 — одним из самых ярких впечатлений от поездки.
Отель расположен в отличном месте 📍, что позволяет легко исследовать окрестности, не испытывая при этом дискомфорта и умиротворения. Персонал был гостеприимным и отзывчивым 🤝, что сделало пребывание ещё более приятным.
Настоятельно рекомендую этот отель всем туристам, которые ищут комфорт, простор и незабываемые виды 🌴☀️💖.

Я чувствовала себя здесь в полной безопасности, будучи одинокой путешественницей из Нью-Джерси. Персонал был дружелюбным и любезным, мне разрешили оставить багаж на хранение до заезда и после выезда. На стойке регистрации всегда кто-то был, а номер был чистым и просторным.
Бассейн немного маловат, но не знаю, чего ещё ожидать, учитывая расположение и то, что он находится на крыше. Великолепные виды, и в целом очень тихо, несмотря на расположение в центре Старого Сан-Хуана. Удобная пешая доступность ко многим туристическим достопримечательностям, и легко добраться на Uber, поэтому мне не пришлось арендовать машину или беспокоиться о парковке.
С удовольствием бы вернулась когда-нибудь!

Не останавливайтесь здесь. Я забронировал этот отель для своих родителей на 3 ночи в качестве подарка. Номера оказались ничем не примечательными. Они были очень разочарованы обслуживанием. Администратор на стойке регистрации очень неприятный и недружелюбный. В довершение всего, они просят чаевые, чтобы включить уборку в счёт, а уборщицы их никогда не получают! Любое место, которое открыто обкрадывает своих трудолюбивых сотрудников, не заслуживает хорошего отзыва. Сделайте себе одолжение и остановитесь в другом месте. Если вы всё же решите остановиться здесь, пожалуйста, передавайте чаевые непосредственно уборщицам, а не высокомерному администратору. Они очень хорошо отзывались о колумбийке и её сыне, которые работали у бассейна. Очень обидно.

Отель просто в восторге! Идеальное расположение в старой части Сан-Хуана. Персонал очень дружелюбный и компетентный. Номер был опрятным и чистым – довольно минималистичным, но идеально подходил для наших нужд. Мне очень понравилось проживание в красивом старинном здании, полном собственного колорита, да и крыша тоже была очень красивой. Обязательно остановлюсь здесь снова во время будущих поездок!