Condado Vanderbilt Hotel

Это был один из самых расслабляющих отпусков в моей жизни. Обычно мы ездим на всевозможные экскурсии, но у моего мужа был 50-й день рождения, и целью было просто отдохнуть и расслабиться у океана. Первый день мы провели в оазисе только для взрослых, сидя на шезлонгах у фонтана и наслаждаясь маргаритами из их фантастического ресторана Tacos and Tequila. После обеда мы сидели в джакузи — я чувствовала, что с меня омолодилось на 10 лет. Стресс улетучился, и к третьему дню я сняла все свои «материнские шляпы». В нашем номере был прекрасный балкон с видом на главный бассейн и океан. С балкона мы видели множество радуг. Мы ели как королевские особы на воскресном бранче в ресторане Ola, а позже наслаждались террасой перед Ola с восхитительными пина-коладами. Божественно! Это время острова, время отключиться от всего, замедлиться и просто отдохнуть. Курорт просто потрясающий, повсюду искусство, отличная атмосфера, безупречная чистота и гламурная архитектура. Атмосфера очень расслабляющая. Персонал был добрым, заботливым и внимательным. В последний вечер прямо рядом с курортом проходил бесплатный джазовый концерт, наполненный местной пуэрториканской энергией — местная музыка, уличная еда и душевные звуки. Это особенное место, волшебное, романтичное. Все было просто идеально, и я очень благодарна Condado Vanderbilt за создание такого чудесного места отдыха.

Адриана в прекрасном баре на берегу моря сделала наше пребывание по-настоящему особенным.
Адриана очень дружелюбна и гостеприимна. Она – ценный сотрудник вашей компании. Мой муж и его брат-близнец сейчас здесь, а потом отправятся в круиз на свой 70-й день рождения. Она даже подарила нам по бокалу шампанского перед отъездом. Мы обязательно остановимся здесь в следующий раз ❤️ Спасибо, Адриана!

Снаружи это место обманчиво, но внутри вас ждет роскошь и сервис на уровне пяти звезд. Персонал был внимательным и приветливым. Пляжа нет, но бассейн с прекрасным видом с лихвой компенсирует это. Я с нетерпением жду возможности вернуться и насладиться всеми удобствами, которые предлагает это место. Мой любимый момент — отдых в бассейне Infiniti. Мне совсем не хотелось из него вылезать.

Этот отель действительно является воплощением того, каким должен быть пятизвездочный отдых. Обслуживание было безупречным: персонал постоянно интересовался, нужна ли нам вода, полотенца или что-либо еще, всегда с искренней заботой и вниманием.
Мы останавливались во многих отелях по всему миру, но уровень обслуживания и сочувствия здесь просто невероятен. С момента нашего прибытия мы чувствовали себя особенными. На мой день рождения нас повысили до номера люкс, и они красиво оформили номер воздушными шарами – такой внимательный и незабываемый сюрприз.
Позже, во время нашего пребывания, когда, к сожалению, скончался дедушка моей девушки, отель превзошел все ожидания, прислав десерт вместе с трогательной открыткой с соболезнованиями. Такой уровень доброты и человечности редко где встретишь.
Этот отель действительно соответствует пятизвездочному уровню, которого вы ожидаете, и даже превосходит его. В нем есть все: сигарный салон, спа-центр, бар у бассейна и все мыслимые предметы роскоши, в сочетании с исключительным сервисом и искренней заботой о гостях.
Незабываемые впечатления. Настоятельно рекомендуем.

В 2015 году я посетил конференцию и остановился в соседнем отеле, который к моменту моего бронирования был полностью забронирован. Отель Condado Vanderbilt не был указан в списке отелей, предназначенных для размещения участников конференции, но после небольших поисков я забронировал его, поскольку он находился неподалеку. Сказать, что я был в восторге, даже ошеломлен, — это ничего не сказать. Цена была такой же, как и в отеле, где проходила конференция. И тогда я написал здесь *восторженный* отзыв.
Но после этого опыта я всегда говорил жене, что хочу вернуться и взять ее с собой.
На прошлой неделе я наконец-то это сделал.
Хочу поблагодарить Пабло за прекрасное обслуживание и за предоставленный нам идеальный номер. И хочу выразить благодарность Кевину, нашему любимому работнику у бассейна и на пляже. Но весь персонал был просто замечательным и любезным. А сам отель — настоящая жемчужина. Наш отпуск был идеальным. И теперь моя жена любит этот отель так же сильно, как и я! <3

Мы прекрасно провели время на этом курорте. Он расположен недалеко от множества ресторанов, баров, магазинов и развлечений. Персонал был очень приветливым. Очень безопасное место. Майкл и Кевин были нашими сотрудниками на пляже и очень нам помогли! Они были так добры к нам и дали отличные рекомендации для нашего отдыха! Обязательно обращайтесь к ним с любыми вопросами, для приятной беседы или за помощью. 10/10

Наше пребывание в отеле Condado Vanderbilt оказалось гораздо более запоминающимся, чем мы ожидали — в самом лучшем смысле этого слова.
Мы оказались там во время неожиданного закрытия воздушного пространства, и наш рейс был отменен на несколько дней. Путешествовать большой группой в таких обстоятельствах было стрессово, но персонал отеля справился со всем с сочувствием, терпением и искренней заботой. Они смогли продлить наше пребывание и постоянно шли навстречу расстроенным и напряженным гостям с пониманием и истинным стремлением к решению проблем. Такой уровень понимания имел для нас огромное значение.
Мы провели несколько дней у бассейна и были очень впечатлены персоналом, особенно Мануэлем, Дэвидом, Кевином и Йомарой. Они были приветливы, внимательны и действительно заставили нас почувствовать себя желанными гостями и окруженными заботой.
Мы также посетили новогоднюю вечеринку в отеле, которая стала абсолютным ярким моментом нашей поездки. Энергия была фантастической, группы были превосходны, а диджей Джонни Янгрок был особенно великолепен — он поддерживал веселую, оживленную и праздничную атмосферу до самого Нового года.
Спа-центр также превзошел все ожидания, приняв нашу большую группу, что было непростой задачей. Особенно нас впечатлили наш терапевт Синди, сотрудники раздевалки и руководство спа-центра.
Хотя во время нашего пребывания возникло несколько незначительных проблем, они были решены быстро и внимательно.

Сегодня нас затронула задержка в аэропорту. Я забронировала номер на 2 ночи рано утром в аэропорту. Как только наш рейс официально отменили, мы вызвали Uber до отеля. Стоя в длинной очереди из других пострадавших клиентов, я получила электронное письмо об отмене бронирования, как я и просила. Я не запрашивала отмену. Персонал был очень любезен и сказал, что из-за проблем в аэропорту у них было больше номеров, чем нужно, но они ожидали, что люди, которые должны были прилететь, не смогут этого сделать, и что они смогут разместить тех, кто забронировал сегодня. Они немедленно отменили мою бронь, извинились за путаницу и хаос и сказали, что их система была перегружена и не справлялась сегодня с бронированиями в последнюю минуту. Мы пользовались удобствами весь день: бассейном, игровой комнатой и ужинали в ресторане, пока наш номер не был готов чуть позже 16:00. Все, кого мы встречали, были очень добры и отзывчивы. Персонал, безусловно, был перегружен сегодня, но они этого не показывали. Они оставались спокойными и отзывчивыми на протяжении всего этого. Это скрасило ужасную ситуацию с поездкой и позволило нам насладиться днем. Нас без проблем заселили в забронированный номер. Аэропорт остается закрытым, и пока нет информации о сроках его открытия, поэтому многие путешественники испытывают стресс, а персонал прилагает все усилия, чтобы помочь каждому решить возникшие проблемы. Спасибо!

Нам очень понравился отель Condado Vanderbilt. Отель прекрасный, с видом на океан, создается ощущение, будто вы находитесь на круизном лайнере. Бассейны тоже отличные, с прекрасным видом на океан. Расположение идеальное, в нескольких минутах ходьбы от множества ресторанов. Кроме того, очень удобно добираться до Старого Сан-Хуана, всего несколько минут езды на машине. Персонал очень дружелюбный и любит свою работу. У нас были отличные впечатления от сотрудников стойки регистрации, Пабло и Джорджетты. Отличное обслуживание в Tacos and Tequila's с Яном. Это настоящий пятизвездочный отель!

Нам посчастливилось много раз останавливаться в отеле Condado Vanderbilt. Это, безусловно, один из наших самых любимых курортов. В этот раз у нас был определенный номер, который мы очень хотели, и мы забронировали его за 10 месяцев до приезда. Пабло, Джорджетта и все сотрудники на ресепшене были очень любезны и превзошли все наши ожидания. Все сотрудники этого отеля ставят обслуживание клиентов и предоставление превосходных впечатлений на первое место. Спасибо, Пабло и Джорджетта. После вашего первого визита — как и нас — я уверена, что вы захотите возвращаться снова и снова. Condado Vanderbilt «Вне времени благодаря своему дизайну».

Пребывание в отеле было приятным, хотя в номере были некоторые проблемы, которые так и не были решены. Что действительно выделялось и сделало пребывание незабываемым, так это обслуживание в лаунже VC Lounge, которое организовал Энтони. Он был внимателен, приветлив и любезен с того момента, как мы сели за столик.
Он замечал детали, запоминал предпочтения и заботился о каждом, кто был рядом. Он также порекомендовал мне и моим сестрам местные достопримечательности, которые стоит посетить, и некоторые из них стали одними из наших любимых мест во время поездки.
Видно, что он гордится своей работой и делает всё возможное, чтобы создать для гостей прекрасные впечатления. Если вы остановитесь здесь, обязательно загляните в бар и поздоровайтесь – он готовит лучший эспрессо-мартини.
Хуан и Альфредо в лаунже тоже были замечательными, а Морган у бассейна обеспечил превосходное обслуживание. Отелю повезло с командой, которая обеспечивает отличный сервис.

Расположен в туристической части Сан-Хуана, рядом с барами с вкусной едой и развлечениями. В 10 минутах от Ла-Пласита и Вьехо-Старый Сан-Хуан.
Отель был очень роскошным, и все, с кем мы встречались (как и все на острове), были невероятно дружелюбны. Еда была немного дорогой, но это ожидаемо для отеля высокого класса. В номерах была хорошая температура и чистота! Обслуживание номеров было на высшем уровне!
Настоятельно рекомендую остановиться здесь! Есть бассейны, джакузи, спа-центр, рестораны и прекрасный вид. Мне очень понравилась частная пляжная зона для гостей и зона только для взрослых с бассейном и джакузи.
Обратите внимание: несмотря на красоту и роскошь отеля, по окончании проживания с вас будет взиматься ежедневная плата за проживание. Нас не предупредили об этом при заселении, и, на мой взгляд, консьержу следовало бы быть честнее.

К сожалению, это пребывание не оправдало ожиданий, связанных с пятизвездочным уровнем обслуживания. Сам отель прекрасен, а его история впечатляет, но несколько проблем с обслуживанием испортили все впечатление.
Регистрация заезда и выезда были медленными и небыстрыми. Больше всего разочаровало посещение бассейна. На табличках указано, что сотрудники бассейна доступны с 7:00 до 19:00, но это было не так. В первое утро, в 7:00, сотрудник службы уборки сказал мне не сидеть в зоне возле океана, потому что ее еще нужно убрать. Хотя я ценю чистоту, эту работу следует проводить до 7:00, если именно в это время должны открываться бассейны.
Наличие полотенец также было постоянной проблемой. Каждый день утром в бассейне для взрослых не было полотенец, и однажды мне сказали пройти на другую сторону бассейна, чтобы их найти. Позже я узнал, что полотенца в бассейне для взрослых обычно выкладывают только после 9:00 — что было бы нормально, если бы таблички были точными. Около 16:00 я залезла в джакузи, полагая, что полотенца пополнят позже, но этого так и не произошло. Мне пришлось просушить их на воздухе, прежде чем вернуться в номер, и за полтора часа, что я там провела, я даже видела, как гости использовали грязные полотенца из мусорного ведра, потому что ничего не пополнялось.
Проблема с занятием шезлонгов была еще одной.

Только что вернулись из короткой поездки, и отель Vanderbilt стал идеальной отправной точкой для Сан-Хуана. В нём царит классическая элегантная атмосфера, но при этом всё современное и невероятно комфортное. Наш номер был превосходным, но давайте будем честны, его изюминкой стали панорамные бассейны с видом на Атлантику.
Обслуживание у бассейна было просто потрясающим. Мануэль каждое утро идеально расставлял наши шезлонги, обеспечивая нам тень и воду. А Йомари был нашим гуру по напиткам, всегда быстро принося пина-коладу с улыбкой. Они явно знают, как справиться с насыщенным днём, не выглядя при этом напряжёнными. Именно эти мелочи, внимание персонала превращают пребывание из приятного в совершенно восхитительное. Если вы остановитесь здесь, проведите целый день, отдыхая у бассейна, вы не пожалеете.

Мы прекрасно и спокойно провели время в отеле Condado Vanderbilt. Он красивый, чистый, а персонал — компетентный и очень дружелюбный. Мы ужинали в ресторане «1919» и заказывали тако и текилу. Еда была восхитительной. Отдельное спасибо Джану на стойке консьержа за терпение и помощь. Также отдельное спасибо Анне и Мануэлю, которые запомнили нас по имени и сделали наше пребывание у бассейна приятным и расслабляющим. С нетерпением ждем возможности вернуться!

Мы провели просто чудесное пребывание в отеле Condado Vanderbilt. С самого прибытия мы почувствовали теплоту и заботу персонала. Отель был безупречно чистым, а всё вокруг поддерживалось в идеальном состоянии. Нас также впечатлил превосходный сервис — от великолепных ресторанов до расслабляющего бассейна и спа-зоны. Проведённое там время превзошло все наши ожидания, и мы с нетерпением ждём возвращения. Настоятельно рекомендуем!

Просто великолепный отель! Хороший тренажёрный зал и выбор ресторанов.
Просторные спальни и ванные комнаты отделаны мрамором!
Еда и напитки, как и ожидалось, дороговаты.
Зона бассейна и пляжа просто потрясающая.
Персонал также очень отзывчивый и дружелюбный.
Велосипеды можно взять напрокат бесплатно!
Единственный недостаток — отсутствие бесплатной парковки (только услуги парковщика 30 долларов в день).