At Wind Chimes Boutique Hotel

Очень плохой опыт.
Мы забронировали отель через Booking. Com. Согласно описанию, площадь номера должна была составлять 20 квадратных метров, но на самом деле оказалось не более 12. Ванная комната была.
Очень маленькой, неудобной и грязной.
Кроме того, утром мы обнаружили, что нет воды. На ресепшене мне сказали, что это утечка воды, затронувшая весь район. А когда я попросила хотя бы питьевую воду, мне сказали, что я должна купить ее на ближайшей заправке.

Нас очень радушно встретили в Сан-Хуане, куда мы приехали впервые! Изначально мы планировали остановиться именно здесь, и я так рада, что мы выбрали именно этот отель. Не только прекрасное расположение — всего в квартале от девственно чистого пляжа с бирюзовой водой — но и сам отель просто очарователен. Этот небольшой уединенный уголок с великолепным внутренним двориком и бассейном сразу же покорил меня своей оживленной атмосферой. Сотрудник отеля заселил нас позже, чем мы планировали, а затем проводил до соседнего отеля, который превзошел все ожидания. Там находится прекрасный ресторан Niche (и обслуживание там тоже было превосходным), и мы были просто поражены. На следующее утро Самуэль и Йоханна сделали все возможное, чтобы наше пребывание и отъезд прошли гладко и спокойно, как всегда — нам действительно была необходима эта помощь, и я не могу быть более благодарна. Спасибо вам, и я искренне надеюсь вернуться!

После нескольких не очень приятных моментов во время моей поездки, я только расстроена, что не нашла это место раньше! Это было лучшее обслуживание, с которым я столкнулась за все время моего пребывания в Пуэрто-Рико. Такой приветливый и дружелюбный персонал! У них был недостаток персонала (будьте к ним добрее! ), и они ВСЕ РАВНО сделали все возможное, чтобы обслужить весь наплыв гостей. А сам отель просто потрясающий! Там царит такая классная атмосфера! Я обязательно вернусь!

Расположение идеальное, но, пожалуйста, позаботьтесь о своих вещах, если хотите продолжать работать! Нам дали номер в подвале, без естественного освещения, так как окна выходили в общественные зоны, и шторы приходилось постоянно держать задернутыми. Постоянно работал осушитель воздуха, который нам приходилось опорожнять несколько раз за ночь, и он справлялся со своей задачей, но был очень шумным. Раковина в ванной была засорена, полотенца были в пятнах, и напор воды был очень слабым.
Они не застилают кровати… но это же отель 🤔 И наконец, я забыл зарядное устройство для телефона, когда выезжал. Я оставил его подключенным к очень заметной розетке. Позже в тот же день я позвонил, чтобы заехать и забрать его, и мне сказали, что горничные ничего не принесли из номера после уборки 🤔🤔🤔

Если бы я могла поставить ноль или отрицательную оценку, я бы это сделала. У меня был очень неприятный и ужасный опыт в этом отеле. Я поздно вернулась с рейса и забронировала три ночи. Вернувшись в отель после ужина, я перевернула верхнее одеяло, и там был клоп. Я сообщила об этом сотруднику на ресепшене Адаму, и он просто сказал мне убить клопа, и все будет в порядке. Затем он предложил мне новые простыни, на которых были волосы. Моя мама позвонила менеджеру, и меня переселили в люкс. В люксе в простынях было еще больше клопов, а душевая кабина в ванной не была убрана. В душевой кабине остался использованный кусок мыла от предыдущего постояльца. Кроме того, унитаз не смывал. В целом, ужасный опыт, я бы категорически не рекомендовала этот отель.

Мы не были в Пуэрто-Рико больше 8 лет, поэтому надеялись, что наши любимые места останутся нашими любимыми. Мы всегда останавливались здесь и наслаждались его тихой атмосферой. Персонал всегда был дружелюбным и отзывчивым. На стойке регистрации не всегда кто-то есть, но после короткого звонка они спускаются из своего родственного отеля, который находится примерно в квартале. Гости, проживающие здесь, также могут пользоваться огромной гидромассажной ванной этого же отеля, а также бассейном At Wind Chimes. Есть бар на лодке, где мы обычно проводили время, когда были здесь раньше, но он больше не работает. При выезде мы сообщили им, что заметили несколько протечек воды в нашем номере. Мы заметили, что некоторые другие места на территории требуют ремонта. Мы всё равно остались довольны пребыванием и оценили его очаровательную атмосферу.

Прекрасный отель! Мы останавливались там во время нашего медового месяца 26 лет назад и снова на этой неделе, в честь нашей годовщины. Рикардо, менеджер, просто спас нас, исправив ошибку в бронировании, и был невероятно любезен и терпелив.
Единственным недостатком нашего пребывания была необходимость искать парковку на улице в жилом районе. В следующий раз мы воспользуемся Uber, а не будем арендовать машину, потому что с парковкой в ​​этом районе сложно.

Этот отель симпатичный и идеально расположен (рядом с пляжем и в пешей доступности от ресторанов и магазинов), но ему требуется серьёзная генеральная уборка. Если у вас аллергия на пыль, дети или астма, не останавливайтесь здесь (по состоянию здоровья). Кроме того, на чистых полотенцах, которые мне выдали, были пятна. Там был один пожилой джентльмен, который был очень приветлив и подробно рассказал о районе и близлежащих магазинах. Его обслуживание было превосходным, чего не скажешь о двух других сотрудниках, с которыми я общался.

Это был худший опыт проживания в отеле в США или любой другой стране, которую мы посетили. Номер был отвратительным, как вы можете видеть на фотографиях. Плитка на полу была грязной и в ужасных пятнах в номере и душе. Как и затирка. Слава богу, у нас были тапочки, чтобы носить их в номере и душе! Горячей воды не было, за исключением одного из наших пяти дней. Если долго сливать воду, максимум, что можно было получить, была еле тёплая. Не было пробки, чтобы наполнить раковину. Матрас был комковатым. Потолочный вентилятор был покрыт жирной грязью, которую, очевидно, давно не чистили. В стене была дыра, заделанная лишь частично. В душе был какой-то ремонт, и его заделали большим куском герметика. Очевидно, они не гордились своим качеством работы. К сожалению, я заплатил за своё пятидневное проживание при заселении, не осматривая номер. БОЛЬШАЯ ОШИБКА! Увидев номер, я попросил вернуть деньги. Я собирался найти другое бронирование. Мне сказали, что возврата денег нет, и что номера уже полностью забронированы. Поэтому переселить нас в другой номер не могут. Кто знает, было бы это лучше! Это испортило наш отдых, который должен был стать прекрасным. Мы изо всех сил старались не возвращаться в этот номер каждую ночь. Этот отель совсем не похож на то, что рекламируют! Мой совет — держитесь подальше от него!

Прекрасный испанский шарм с белыми стенами замка и красной черепицей встречает вас с первого шага. Вы сразу же почувствуете атмосферу расслабления, покоя и умиротворения. Несмотря на небольшой размер отеля, в нём есть уникальная уединённая зона с красивым бассейном и водопадом. Мы остались очень довольны нашим номером с большой двуспальной кроватью, полностью оборудованной кухней с обеденным столом, ванной комнатой и большим количеством места для хранения вещей. Кондиционер работал отлично!
Расположение просто идеальное: всего 2 минуты ходьбы до пляжа и рядом с множеством достопримечательностей, ресторанов, баров, магазинов, сувенирных лавок и многого другого. Персонал невероятно дружелюбный! Мы обязательно вернёмся. Спасибо за наш замечательный опыт!

Идеальное место рядом со всем, в пешей доступности от пляжа и ресторанов. Чисто, очень понравился бассейн и доступ к бассейну с подогревом. Рикардо был великолепен. В номере не было микроволновки или холодильника, что очень обидно. Я был в первом номере после регистрации, стены тонкие, работники шумели около 3 часов ночи. На окне в ванной нет занавески, оно немного высоко, но я слышал, как кто-то тяжело дышит за окном моей ванной, пока я вытирался после душа. Как только я посмотрел в окно, которое было очень темным, потому что была ночь, тяжелое дыхание резко прекратилось, и я схватил мужа. Очень близко к окну нашей ванной была припаркована белая машина, машина принадлежит работнику, потому что у меня нет доказательств, что я не придал этому большого значения, мне было очень страшно, и я не собираюсь рекомендовать место, которое может быть небезопасным для женщин из-за извращенного персонала. Когда муж заглянул чуть позже, машины уже не было, а на следующее утро, когда мы уезжали, она снова была, но уже не так близко к окну, как накануне вечером. В целом, всё было довольно хорошо, пока накануне отъезда не случилось то же самое. Жаль, что даже не удалось насладиться отпуском. Надеюсь, они разберутся с этим и повлияют на их работу.

Нас было 15 человек, мы приехали из Колорадо и Техаса, и нам здесь очень понравилось. Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность и глубокую признательность РИКАРДО за помощь с доставкой наших чемоданов в номер, за советы, где поесть и чем заняться в городе. Мы обязательно остановимся здесь снова! Ещё раз спасибо, Рикардо!

Здравствуйте:
Мы ждали до 4:00 вечера после того, как наш самолет прилетел рано утром, и мы позвонили, чтобы попросить номер до 12:00 дня. Они сказали «да», и нам пришлось ждать до 4:00 дня. Когда мы зарегистрировались в номере, после трехмесячного бронирования, нас поселили в последний номер в задней части. Вход был по деревянной лестнице с трудным доступом. Входная дверь не была защищена. Мы вошли в номер и даже не заметили антисанитарных условий в номере. Все было грязным, изношенным и сломанным. Раковина была болтающейся, кухня была старой и полной грязи. Шторы были рваными, комнаты были грязными, а окна были в плохом состоянии. В этом номере не было ни охраны, ни уборки, поэтому мы не стали рисковать, оставляя там своих детей, и решили поехать в отель с лучшими условиями. Ванная комната в номере была грязной. Раковина была оторвана от стены, унитаз не смывался, а стены душа были покрыты коркой!

У нас был номер с двумя спальнями, гостиной и полностью оборудованной кухней! Это было идеально! Бассейн был небольшим, но таким освежающим в жаркий день! Мы бы определенно остановились здесь снова. Номер немного простоват, но он милый и хорошо подошел нашей семье.
Если вы арендуете машину, имейте в виду, что парковки нет, а парковка на улице ограничена. Кажется, местные паркуются и никогда не убирают свои машины!

Мы пробыли здесь три дня и две ночи, и нам очень понравилось проводить здесь время. Мы были в центре ВСЕГО в Сан-Хуане и могли даже с легкостью отправиться дальше на остров. Спальня была чистой и ухоженной. Кондиционер работал хорошо, и в жаркие дни нам было очень приятно и прохладно.
Я хотел бы отметить, что могучему малышу (который наполовину рыба 🐠) очень понравился их бассейн. Он не очень глубокий, и это нормально, если у вас есть маленькие дети. Бассейн был чистым и хорошо организованным. Он немного маленький, но уютный, конечно.
В целом, мы вернемся и очень рекомендуем вам остановиться в Сан-Хуане.
Единственный минус, который у меня действительно есть, это парковка. Это всего лишь уличная парковка, но если вы знаете Сан-Хуан, вы знаете, насколько конкурентоспособны места. Кроме того, пару раз у нас пропадало электричество, но, честно говоря, мне это даже нравилось, потому что я мог воспринимать шум острова.
Мы забронировали это место поздно вечером, и персонал был очень дружелюбным.

У этого отеля ТАК большой потенциал! Это красивое старое здание с действительно красивым бассейном и великолепными тропическими растениями повсюду. Это также отличное расположение: вы всего в двух кварталах от океана, а совсем рядом десятки ресторанов. Персонал был очень добрым и любезным. Тем не менее…. В комнатах на нижнем этаже определенно наблюдается проблема с влажностью. Я, возможно, не заметила, но мой муж, который более чувствителен, чем я, чувствовал запах плесени и был обеспокоен тем, как он себя чувствует. К счастью, когда он поговорил с руководством, они были очень любезны и позволили нам выбрать из имеющихся у них номеров. Номер, который мы выбрали на втором этаже, был намного лучше. Думаю, дело в лучшей циркуляции воздуха.
Если вам не нужно много и вам легко угодить (как и мне), в этом месте есть все ваши основные удобства: простыни и полотенца чистые, небольшой холодильник и фильтрованная вода в вестибюле были оценены по достоинству. Однако, если вы непостоянный путешественник, вам здесь наверняка не понравится — сидеть на грязной мягкой мебели, признаюсь, не хотелось.
Я надеюсь, что они вложат необходимые деньги, чтобы привести этот очаровательный отель в порядок! У него огромный характер.
* Бонус: ключ от отеля позволит вам попасть в отель-партнер Hotel Acacia, расположенный в одном квартале от отеля. У них есть потрясающий «теплый бассейн», в котором можно прекрасно поплавать по вечерам!

В целом, я бы НЕ рекомендовал это место никому. То, что мы ожидали и на самом деле получили, это 2 ОЧЕНЬ разные вещи.
ПЛЮСЫ:
-хорошее расположение.
-красивая эстетика.
— очень чистый.
МИНУСЫ:
— Специальное предложение King не рекламировалось. Кровать представляла собой две победы вместе взятые. Мне 6 футов, и мне приходилось спать под углом, чтобы ноги не свисали с кровати.
-Нет охраны в ночное время. Все 4 ночи нашего пребывания нас будили другие гости, веселившиеся до 3 или 4 часов утра. Даже после информирования руководства они ничего не предприняли.
— У них не было простых удобств, таких как столовое серебро.
— Бар внизу не работает.
— Парковка — это огромная боль. Это как играть в музыкальные стулья. Там всего 4 или 5 парковочных мест.
Пятна на дороге.
— НЕТ ЕЖЕДНЕВНОЙ УБОРКИ ДОМА (КАЖДЫЕ 4 ДНЯ).
-ТРАНЗИТА ИЗ АЭРОПОРТА НЕТ.
— Все, что рекламировалось, было ложью, и персоналу было явно все равно.