At Wind Chimes Boutique Hotel

Нам повезло найти парковку на улице неподалеку. При входе нас встретила Йоханна и приступила к регистрации. Она была дружелюбна, ответила на все наши вопросы и была просто замечательной! Рикардо тоже оказался там, и он был великолепен! Оба они – ценные сотрудники отеля и сделали наш день незабываемым.
Нам дали номер 120. Чистый, хороший, просторный номер. Включить горячую воду в душе было немного сложно, но мы разобрались и были благодарны за это.
Бассейн был хорош. Нам сказали, что вода холодная, но из-за погоды она прогрелась. Мы чувствовали, что температура воды была идеальной, так как купались после захода солнца. Полотенца для бассейна берут на стойке регистрации, затем кладут в корзину для полотенец и сообщают, что вернули полотенца.
Отель расположен в хорошем месте, относительно недалеко от пляжа, в нескольких минутах ходьбы есть несколько ресторанов и закусочных. Вы даже можете посетить их отель-партнер, который находится примерно в полуквартале отсюда. Еда в соседнем отеле была восхитительной.
Я бы остановился здесь снова из-за персонала, а также из-за расположения и короткой 12-минутной поездки до аэропорта.

10/10
Абсолютно первоклассный опыт! Отель обладает прекрасной, королевской испанской атмосферой с подлинными картинами маслом. В нашем 5-звездочном номере был собственный балкон, кофе и даже туалетная бумага с печатью. Каменная кладка и водопад у бассейна невероятно успокаивают. Идеальное расположение — в нескольких шагах от разнообразных ресторанов и в нескольких минутах ходьбы от пляжа (с предоставленными полотенцами). Персонал очень приветливый. Настоятельно рекомендую!

Мы прекрасно провели 3 ночи в отеле Windchimes. Расположение всего в одном квартале от пляжа было просто замечательным. Персонал был очень дружелюбным, особенно две девушки на ресепшене, которые нас заселяли, и мужчина, который управляет бассейном и прачечной. Персонал распределяет свое время между Windchimes и их дочерним отелем Acacia, расположенным неподалеку, поэтому просто будьте терпеливы, если вам придется подождать несколько минут. У них есть номер для отправки текстовых сообщений с просьбой о помощи, и они быстро на него отвечали. Открытый бар был закрыт во время нашего пребывания. Похоже, если бы он был открыт, это было бы приятным времяпрепровождением. Номер был чистым, а кровать удобной и достаточно жесткой. Диван был немного староват, но нас это не волновало. Никаких излишеств, но нам они и не нужны. Цена была разумной для этого района, и мы большую часть времени проводили вне отеля. Примерно в двух кварталах есть отличный магазинчик, где мы могли купить напитки и закуски (там также есть вино, пиво, солнцезащитный крем, горячая еда), что было очень удобно. Название этого магазина — «На вынос».
В номере было все необходимое: фен, шампунь, чистые простыни/матрас/полотенца, мини-холодильник и хороший кондиционер. Вам выдадут настоящий ключ от номера (а не пластиковую карту), поэтому позаботьтесь о том, как его хранить в безопасности, если вы собираетесь на пляж, на каякинг и т. Д. Наш сейф в номере не работал, но с нашими вещами все было в порядке.

Телевизор не работал. Унитаз не смывался, если я не поднимал заднюю крышку и не тянул цепочку вручную. Женщина на ресепшене сказала мне, что так он и работает, и это не в её обязанности.
Это место находилось очень близко к пляжу и было очень хорошим местом для проживания.
Подушки были очень старые, очень комковатые и чрезвычайно жесткие.
В целом, это было хорошее место, но оно нуждалось в ремонте и мелком техническом обслуживании.
Во время нашего пребывания в лобби произошла драка, и мы немного забеспокоились, что что-то может произойти, и мне было трудно снова заснуть.

Это замечательное место для проживания. Я останавливалась здесь три раза со своими детьми… однако им всё равно, и они возьмут ваши деньги, если ваши рейсы отменят, а возврат средств как постоянным клиентам они не вернут. Я очень разочарована тем, что мне не смогли предоставить жилье из-за отмены рейса. Я предоставила им все доказательства, а они просто ответили отказом, 646 долларов ушли впустую. Они даже не позволили мне перебронировать номер или предложить какой-либо кредит. Вы всегда должны создавать для постоянных клиентов ощущение радушного приема. К сожалению, я больше не вернусь в этот отель. Деньги не равны благодарности клиентам.

Мы останавливались на 4 ночи. Отель расположен в одном квартале от пляжа и в нескольких минутах ходьбы от хороших ресторанов и кафе. Есть отдельные зоны для отдыха на открытом воздухе. Мы сходили в местный магазин и купили вино и пиво. В номерах есть небольшие холодильники и льдогенератор. Если вы ищете пятизвездочный отель, где все идеально, то это не то место, однако, если вы любите приключения и хорошую атмосферу, то это именно то, что вам нужно. Персонал вежливый и услужливый. Нам понравилось! Дэн Б. Милуоки, США.

Я годами, десятилетиями, поддерживаю это заведение и отель Canario Inn.
Наше последнее пребывание было кошмаром. После того, как моя дочь обнаружила клопов не в одном, а в двух номерах, с нее взяли полную стоимость бронирования в размере 480 долларов. Хотя она спала на стуле, полностью одетая. Вдобавок ко всему, когда она оставила отзыв, руководство отеля заявило, что это не клопы. Что ж, если хотите, мы можем добавить видео и фотографии. После 12-16 часов в пути все, чего она хотела, это знать, что в номере чисто. Когда ей дали второй номер, оказалось, что все то же самое, и ванная комната не была вымыта после предыдущих постояльцев. Да, это чистая правда. Работайте лучше. Мы также связались с туристическим бюро и сейчас готовим официальную жалобу.
Позор вам за то, что вы не отнеслись к этому более ответственно. Руководство.

Очень плохой опыт.
Мы забронировали отель через Booking. Com. Согласно описанию, площадь номера должна была составлять 20 квадратных метров, но на самом деле оказалось не более 12. Ванная комната была.
Очень маленькой, неудобной и грязной.
Кроме того, утром мы обнаружили, что нет воды. На ресепшене мне сказали, что это утечка воды, затронувшая весь район. А когда я попросила хотя бы питьевую воду, мне сказали, что я должна купить ее на ближайшей заправке.

Нас очень радушно встретили в Сан-Хуане, куда мы приехали впервые! Изначально мы планировали остановиться именно здесь, и я так рада, что мы выбрали именно этот отель. Не только прекрасное расположение — всего в квартале от девственно чистого пляжа с бирюзовой водой — но и сам отель просто очарователен. Этот небольшой уединенный уголок с великолепным внутренним двориком и бассейном сразу же покорил меня своей оживленной атмосферой. Сотрудник отеля заселил нас позже, чем мы планировали, а затем проводил до соседнего отеля, который превзошел все ожидания. Там находится прекрасный ресторан Niche (и обслуживание там тоже было превосходным), и мы были просто поражены. На следующее утро Самуэль и Йоханна сделали все возможное, чтобы наше пребывание и отъезд прошли гладко и спокойно, как всегда — нам действительно была необходима эта помощь, и я не могу быть более благодарна. Спасибо вам, и я искренне надеюсь вернуться!

После нескольких не очень приятных моментов во время моей поездки, я только расстроена, что не нашла это место раньше! Это было лучшее обслуживание, с которым я столкнулась за все время моего пребывания в Пуэрто-Рико. Такой приветливый и дружелюбный персонал! У них был недостаток персонала (будьте к ним добрее! ), и они ВСЕ РАВНО сделали все возможное, чтобы обслужить весь наплыв гостей. А сам отель просто потрясающий! Там царит такая классная атмосфера! Я обязательно вернусь!

Расположение идеальное, но, пожалуйста, позаботьтесь о своих вещах, если хотите продолжать работать! Нам дали номер в подвале, без естественного освещения, так как окна выходили в общественные зоны, и шторы приходилось постоянно держать задернутыми. Постоянно работал осушитель воздуха, который нам приходилось опорожнять несколько раз за ночь, и он справлялся со своей задачей, но был очень шумным. Раковина в ванной была засорена, полотенца были в пятнах, и напор воды был очень слабым.
Они не застилают кровати… но это же отель 🤔 И наконец, я забыл зарядное устройство для телефона, когда выезжал. Я оставил его подключенным к очень заметной розетке. Позже в тот же день я позвонил, чтобы заехать и забрать его, и мне сказали, что горничные ничего не принесли из номера после уборки 🤔🤔🤔

Если бы я могла поставить ноль или отрицательную оценку, я бы это сделала. У меня был очень неприятный и ужасный опыт в этом отеле. Я поздно вернулась с рейса и забронировала три ночи. Вернувшись в отель после ужина, я перевернула верхнее одеяло, и там был клоп. Я сообщила об этом сотруднику на ресепшене Адаму, и он просто сказал мне убить клопа, и все будет в порядке. Затем он предложил мне новые простыни, на которых были волосы. Моя мама позвонила менеджеру, и меня переселили в люкс. В люксе в простынях было еще больше клопов, а душевая кабина в ванной не была убрана. В душевой кабине остался использованный кусок мыла от предыдущего постояльца. Кроме того, унитаз не смывал. В целом, ужасный опыт, я бы категорически не рекомендовала этот отель.

Мы не были в Пуэрто-Рико больше 8 лет, поэтому надеялись, что наши любимые места останутся нашими любимыми. Мы всегда останавливались здесь и наслаждались его тихой атмосферой. Персонал всегда был дружелюбным и отзывчивым. На стойке регистрации не всегда кто-то есть, но после короткого звонка они спускаются из своего родственного отеля, который находится примерно в квартале. Гости, проживающие здесь, также могут пользоваться огромной гидромассажной ванной этого же отеля, а также бассейном At Wind Chimes. Есть бар на лодке, где мы обычно проводили время, когда были здесь раньше, но он больше не работает. При выезде мы сообщили им, что заметили несколько протечек воды в нашем номере. Мы заметили, что некоторые другие места на территории требуют ремонта. Мы всё равно остались довольны пребыванием и оценили его очаровательную атмосферу.

Прекрасный отель! Мы останавливались там во время нашего медового месяца 26 лет назад и снова на этой неделе, в честь нашей годовщины. Рикардо, менеджер, просто спас нас, исправив ошибку в бронировании, и был невероятно любезен и терпелив.
Единственным недостатком нашего пребывания была необходимость искать парковку на улице в жилом районе. В следующий раз мы воспользуемся Uber, а не будем арендовать машину, потому что с парковкой в ​​этом районе сложно.

Этот отель симпатичный и идеально расположен (рядом с пляжем и в пешей доступности от ресторанов и магазинов), но ему требуется серьёзная генеральная уборка. Если у вас аллергия на пыль, дети или астма, не останавливайтесь здесь (по состоянию здоровья). Кроме того, на чистых полотенцах, которые мне выдали, были пятна. Там был один пожилой джентльмен, который был очень приветлив и подробно рассказал о районе и близлежащих магазинах. Его обслуживание было превосходным, чего не скажешь о двух других сотрудниках, с которыми я общался.

Это был худший опыт проживания в отеле в США или любой другой стране, которую мы посетили. Номер был отвратительным, как вы можете видеть на фотографиях. Плитка на полу была грязной и в ужасных пятнах в номере и душе. Как и затирка. Слава богу, у нас были тапочки, чтобы носить их в номере и душе! Горячей воды не было, за исключением одного из наших пяти дней. Если долго сливать воду, максимум, что можно было получить, была еле тёплая. Не было пробки, чтобы наполнить раковину. Матрас был комковатым. Потолочный вентилятор был покрыт жирной грязью, которую, очевидно, давно не чистили. В стене была дыра, заделанная лишь частично. В душе был какой-то ремонт, и его заделали большим куском герметика. Очевидно, они не гордились своим качеством работы. К сожалению, я заплатил за своё пятидневное проживание при заселении, не осматривая номер. БОЛЬШАЯ ОШИБКА! Увидев номер, я попросил вернуть деньги. Я собирался найти другое бронирование. Мне сказали, что возврата денег нет, и что номера уже полностью забронированы. Поэтому переселить нас в другой номер не могут. Кто знает, было бы это лучше! Это испортило наш отдых, который должен был стать прекрасным. Мы изо всех сил старались не возвращаться в этот номер каждую ночь. Этот отель совсем не похож на то, что рекламируют! Мой совет — держитесь подальше от него!

Прекрасный испанский шарм с белыми стенами замка и красной черепицей встречает вас с первого шага. Вы сразу же почувствуете атмосферу расслабления, покоя и умиротворения. Несмотря на небольшой размер отеля, в нём есть уникальная уединённая зона с красивым бассейном и водопадом. Мы остались очень довольны нашим номером с большой двуспальной кроватью, полностью оборудованной кухней с обеденным столом, ванной комнатой и большим количеством места для хранения вещей. Кондиционер работал отлично!
Расположение просто идеальное: всего 2 минуты ходьбы до пляжа и рядом с множеством достопримечательностей, ресторанов, баров, магазинов, сувенирных лавок и многого другого. Персонал невероятно дружелюбный! Мы обязательно вернёмся. Спасибо за наш замечательный опыт!