Bella Surf Inn

У нас возникли небольшие неудобства с номером, но сотрудники стойки регистрации быстро и профессионально решили проблему. Они были отзывчивы, сочувственны и демонстрировали прекрасное отношение на протяжении всего процесса. В результате нам предоставили номер более высокого класса и даже разрешили поздний выезд, за что мы им очень благодарны. Мы очень довольны тем, как всё было улажено, и обязательно остановимся здесь снова, а также настоятельно рекомендуем этот отель другим!

Я останавливалась здесь во время рабочей поездки, и это был отличный отель. Персонал на ресепшене всегда был приветливым и вежливым. Они помогали во всем, чем могли. Обслуживание номеров всегда было на высоте. С горячей водой проблем не было. Вид тоже был потрясающий, а в шаговой доступности множество ресторанов. Все были очень добры и гостеприимны.

Это была моя первая самостоятельная поездка в Пуэрто-Рико. Мне очень понравилось расположение прямо на пляже Бохо. Отель находился в нескольких минутах ходьбы от пляжа Хобос, где можно заняться сноркелингом, серфингом и посетить множество милых маленьких ресторанчиков. Пляж Хобос был в нескольких минутах ходьбы от отеля Bella Surf Inn, что было очень приятно. Персонал был очень дружелюбным и внимательным. Я обязательно вернусь. Спасибо, Bella Surf Inn, за прекрасный отдых!

Я останавливался здесь два года подряд. Если вам нужен горячий душ, это место не для вас. Комната отличная, у нас была полностью оборудованная кухня. Ей не помешал бы небольшой ремонт, но это понятно, учитывая соленую воду и расположение.

Это был наш второй визит сюда, и оба раза всё было замечательно!
Кровати очень удобные, персонал очень дружелюбный, прекрасное расположение/виды!

Положительным моментом является отличное расположение — прямо на пляже Хобос, с прекрасным видом.
Но, к сожалению, негативные моменты сильно испортили наше впечатление:
• В душе не было горячей воды.
• Вода была грязной, поэтому мы даже не могли умыться или почистить зубы.
• Нам сказали, что уборка будет бесплатной, так как мы останавливаемся на 4 ночи — этого так и не произошло.
• Мы подали претензию, они пообещали исправить ситуацию, но ничего не изменилось.
• В конце концов, мы решили уехать на одну ночь раньше, и нам сказали, что нам вернут деньги за эту ночь. Мы до сих пор ждем. Мы отправили 4 электронных письма с напоминаниями, но ответа не получили.
К сожалению, несмотря на отличное расположение, отсутствие элементарного сервиса и плохая обратная связь со стороны отеля сделали наше пребывание очень разочаровывающим. Я надеюсь, что они улучшат ситуацию, потому что у этого места большой потенциал — но в нынешнем виде мы здесь больше не остановимся.

Этот отель расположен в отличном месте. Рядом несколько ресторанов, баров и пляж. Однако номера ужасные. Номера совершенно не похожи на фотографии. Мой муж сразу же начал извиняться, как только мы вошли в номер. Он сказал, что это похоже на мотель с почасовой оплатой. На двери нет ручек, только электронный замок. Нет металлической пластины, которая удерживала бы замок, он просто входит в большую дыру в деревянной раме. Дверь не запирается надежно и шатается. Ванная комната была настолько маленькой, что когда мой муж садился на унитаз, ему приходилось ставить одну ногу в душ. Нигде не было места для наших туалетных принадлежностей. Не было мыльницы или места, куда можно было бы положить туалетные принадлежности в душе. Нам буквально приходилось все время держать кусок мыла, а потом мыть руки в раковине. Мы видели, где в душе раньше была мыльница или полочка, но было очевидно, что кто-то ее оторвал и так и не починил. На всю комнату была только одна розетка, поэтому нам приходилось по очереди включать телевизор, холодильник и телефоны. В номере две джакузи. Одна неисправна, другая горячая, но кнопки сломаны, и я боялся удара током. Все были очень дружелюбны и милы, но место совсем не похоже на фотографии. В коридоре также стоит неприятный запах, но, к счастью, в номер он не проник.

Расположение отличное. Персонал дружелюбный и очень отзывчивый. Рядом несколько ресторанов, а также в пешей доступности великолепные пляжи и отличное место для снорклинга.
Я просто не понимаю, зачем в номере поддерживать такую ​​низкую температуру, чтобы моя одежда оставалась сухой. Я бы вернулся сюда и взял с собой тёплую пижаму!

Прекрасный, расслабляющий отдых!
Поначалу я немного опасался бронировать здесь, учитывая отзывы других гостей, но вот что я ощутил:
Парковочные места всегда были свободны и находились рядом. Следуйте указателям к офису – найти его несложно, если у вас нет глаз! Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым, во время моего пребывания он присылал мне сообщения, чтобы убедиться, что у меня есть всё необходимое. Наш номер находился прямо напротив балкона с видом на пляж! Потрясающе живописно! Мы каждое утро спали, слушая шум волн, и с удовольствием наблюдали, как пеликаны ныряют за едой. Других гостей я видел, но не слышал. Очень тихо. Номер был чистым, в нём поддерживалась прохлада и влажность благодаря мощному кондиционеру. Простыни, пол, ванная комната и кухня – всё было чистым. На кухне был большой холодильник и морозильная камера! Не стандартный мини-холодильник. Было достаточно посуды, чтобы мы могли готовить завтрак каждое утро – нечётное количество посуды и одна рабочая плита, но нас было всего двое, так что это было нормально. За все три ночи нашего пребывания у нас не возникло никаких проблем с тёплым или горячим душем. Уличный душ был очень удобен, чтобы песок не попадал в номер. Гидромассажная ванна не работала, но, похоже, кто-то пытался её починить. Я часто видел, как персонал ухаживал за открытыми зонами и помогал другим гостям. Расположение было отличным для всего, что нам было нужно: прямо на пляже, с лестницей, ведущей вниз.

– Дружелюбие персонала – 5 баллов.
– Время, когда они были доступны, и кто-то был рядом, чтобы помочь – 1 балл.
– Вид – 5 баллов.
– Возраст номера и необходимость его ремонта – 2 балла.
– Еда в ресторане – 5 баллов.

15 сентября мы с мужем останавливались здесь, и примерно в 22:00 мы пережили самый большой страх в нашей жизни. Во время нашего пребывания они попытались открыть наш номер. В отчаянии мы начали просить о помощи, но никто нас не слушал. В отчаянии я позвонила на ресепшен отеля, потому что нас пытались ограбить! Больше всего меня удивило спокойствие, с которым отреагировал персонал отеля. Они ни разу не вызвали полицию или что-то ещё! Они просто сказали нам: «Мой начальник завтра проверит камеры! » Как будто это было чем-то обыденным. Теперь я думаю: «Где в этом отеле охрана? » «Где же внимание и качество обслуживания в этом отеле? » Самое ужасное, что, по их словам, камера ничего не показывает, когда они откручивали винты дверного замка. Да, вид из отеля невероятный, но пережить такой ужас и не получить никакой помощи! Это того не стоит, поэтому я не рекомендую!

Мне очень понравился винтажный Airstream. Он, безусловно, деревенский, и в душе будет тесновато человеку крупного телосложения, но расположение просто потрясающее.

В постели были клопы. Не было мыла, шампуня и кондиционера. Всё было очень просто. Штора не подходила к раздвижным дверям. Раздвижные двери открывались с трудом.

Милый отель в самом центре города. Кровать и подушки были фантастическими, 5/5. Номер был просторным для двоих. Мы обязательно вернёмся. Спасибо.

Чистейший обман. Мы забронировали так называемый «люкс», но он оказался старомодным банкетным залом с панорамными окнами и стеклянными дверями, завешенными шторами. Из «люкса» открывается вид на улицу и парковку, а шум машин, яркий свет и музыка из ресторана внизу не дают вам спать! Вдобавок к отсутствию тишины и покоя, в 7 утра нас разбудил санитарный грузовик (с фекалиями). Душ и пол единственной ванной комнаты были покрыты плесенью. Шумовое загрязнение громче, чем шум океана. Не рекомендую!

Мы с моим парнем прекрасно провели здесь время! Расположение идеальное, прямо на пляже, в пешей доступности множество ресторанов. Все удобства были на высоте (душ, кондиционер, полотенца, кровать, душ на открытом воздухе, выход на пляж, отдельные столики на улице и т. Д. ). Единственное, что мне не понравилось, – отсутствие бесплатной воды для гостей и ограниченная парковка (мы всегда находили место, но было тесновато). Но они очень внимательно относились к любым нашим вопросам и проблемам. С удовольствием остановились бы здесь снова!

Наша семья из 6 человек отлично провела время. Нет ничего лучше, чем просыпаться и идти по ступенькам к океану. Серфинг для моего мужа и детей, прекрасный пляж для плавания и прогулок… прекрасный персонал и удобные кровати.