Мы с мужем останавливались в **Bella Surf Inn — Boho Beach** дважды, и, к сожалению, второй раз всё было совсем иначе.
В июне мы жили в простом номере, что соответствовало цене. Он не был роскошным, но выглядел чистым. Недостатком был телевизор, который никогда не работал, и интернет был очень ненадежным. Кроме того, во втором номере были указаны логин и пароль от Wi-Fi, но он так и не подключился.
Хочу особо отметить отличную работу персонала по техническому обслуживанию и прачечной. Я ставлю им **100 из 100**. Они всегда были добрыми, уважительными и готовыми помочь в любое время. Без сомнения, они были лучшей частью нашего пребывания.
С таким хорошим впечатлением мой муж решил забронировать номер снова в июле. На этот раз всё было совершенно по-другому. Нас было трое, и нам дали очень маленький номер всего с одной кроватью. Мне пришлось импровизировать место для сна моего сына на полу.
Худшим местом была ванная комната. Раковина, туалет и душевая кабина были чистыми, но остальная часть ванной комнаты находилась в неприемлемом состоянии. Стены были покрыты черными пятнами, белая дверная рама полностью почернела, на потолке было множество черных пятен, похожих на плесень, и в целом ванная комната казалась крайне грязной. Кроме того, занавеска для душа была слишком короткой, поэтому каждый раз, когда кто-то принимал душ, вода разбрызгивалась на пол ванной комнаты.
На следующий день очень приветливая сотрудница по техническому обслуживанию постаралась убрать помещение. Мы обратились на ресепшн, где сделали фотографии, отправили отчет руководству и, наконец, переселили нас в другой номер.
Второй номер был намного больше, с мини-кухней, холодильником, раковиной, обеденным столом и диваном-кроватью, что нам понравилось. Однако ванная комната по-прежнему демонстрировала признаки запущенности: некоторые плитки отсутствовали, и оставались участки с влажными пятнами и плесенью, что придавало помещению неопрятный вид.
Мое мнение таково, что у этого отеля есть потенциал благодаря его отличному расположению недалеко от пляжа и дружелюбному обслуживанию большинства сотрудников. Однако руководству необходимо больше инвестировать в профилактическое обслуживание и тщательную уборку ванных комнат перед заселением гостей. Ванная комната с видимыми признаками плесени не должна быть частью впечатлений ни одного посетителя.
Надеюсь, этот отзыв будет воспринят как конструктивная критика. Я хотел бы вернуться в будущем и найти отель, который отражал бы усилия и преданность своему делу превосходных сотрудников, работающих там.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В июне мы жили в простом номере, что соответствовало цене. Он не был роскошным, но выглядел чистым. Недостатком был телевизор, который никогда не работал, и интернет был очень ненадежным. Кроме того, во втором номере были указаны логин и пароль от Wi-Fi, но он так и не подключился.
Хочу особо отметить отличную работу персонала по техническому обслуживанию и прачечной. Я ставлю им **100 из 100**. Они всегда были добрыми, уважительными и готовыми помочь в любое время. Без сомнения, они были лучшей частью нашего пребывания.
С таким хорошим впечатлением мой муж решил забронировать номер снова в июле. На этот раз всё было совершенно по-другому. Нас было трое, и нам дали очень маленький номер всего с одной кроватью. Мне пришлось импровизировать место для сна моего сына на полу.
Худшим местом была ванная комната. Раковина, туалет и душевая кабина были чистыми, но остальная часть ванной комнаты находилась в неприемлемом состоянии. Стены были покрыты черными пятнами, белая дверная рама полностью почернела, на потолке было множество черных пятен, похожих на плесень, и в целом ванная комната казалась крайне грязной. Кроме того, занавеска для душа была слишком короткой, поэтому каждый раз, когда кто-то принимал душ, вода разбрызгивалась на пол ванной комнаты.
На следующий день очень приветливая сотрудница по техническому обслуживанию постаралась убрать помещение. Мы обратились на ресепшн, где сделали фотографии, отправили отчет руководству и, наконец, переселили нас в другой номер.
Второй номер был намного больше, с мини-кухней, холодильником, раковиной, обеденным столом и диваном-кроватью, что нам понравилось. Однако ванная комната по-прежнему демонстрировала признаки запущенности: некоторые плитки отсутствовали, и оставались участки с влажными пятнами и плесенью, что придавало помещению неопрятный вид.
Мое мнение таково, что у этого отеля есть потенциал благодаря его отличному расположению недалеко от пляжа и дружелюбному обслуживанию большинства сотрудников. Однако руководству необходимо больше инвестировать в профилактическое обслуживание и тщательную уборку ванных комнат перед заселением гостей. Ванная комната с видимыми признаками плесени не должна быть частью впечатлений ни одного посетителя.
Надеюсь, этот отзыв будет воспринят как конструктивная критика. Я хотел бы вернуться в будущем и найти отель, который отражал бы усилия и преданность своему делу превосходных сотрудников, работающих там.