Yukayeke Playa Resort

Полное мошенничество.
Мы забронировали весь отель для вечеринки за 8 месяцев вперед, и менее чем за 30 дней нам сказали, что мы должны доплатить (на 2000 долларов), если хотим, чтобы мероприятие состоялось, хотя у нас был подписанный контракт. Они вымогали у нас деньги, зная, что у нас нет другого выбора, учитывая, что к мероприятию прилетят 30 гостей, и что подача иска будет означать отмену всего мероприятия. Владелец прямо сказал мне: «Если вам это не нравится, уходите, но мы никогда не возвращаем деньги»…
Септик засорился, вода постоянно пропадала, а владелец и менеджер только и делали, что оправдывались и обвиняли нас в проблемах с канализацией, говоря, что мы слишком часто смывали воду в туалетах…
Не давайте этим людям свои деньги, они воры и лжецы.

Мне потребовался почти год, чтобы написать этот отзыв, потому что я до сих пор осмысливаю то, что произошло в один из самых важных выходных в нашей жизни.
Мы забронировали этот отель на 4 дня/5 ночей на время нашей свадьбы. За шесть месяцев до свадьбы мы подписали договор с управляющим отеля и внесли необходимую 50% предоплату. У нас был подписанный договор и квитанция, и мы были уверены, что все в порядке.
За месяц до свадьбы мы с невестой были на месте с нашим свадебным координатором, завершая последние приготовления, и случайно встретили владельца отеля. Мы спросили, есть ли управляющий, Марио, — и нам сказали, что он ушел и теперь нам нужно связаться с новым управляющим. Мы услышали об этом впервые. После более чем шести месяцев работы с Марио и многочисленных обещаний, меньше всего мы ожидали звонка или электронного письма с сообщением о таких серьезных изменениях.
Когда мы связались с новым менеджером, Дженнифер, представились и назвали даты нашей свадьбы, она ответила, что у нее нет свадеб в календаре, и попросила нас позвонить ей. Мое сердце упало.
Перед звонком я отправила ей копию нашего подписанного контракта. Затем она сказала нам, что контракт недействителен, потому что он был подписан бывшим менеджером, а не владельцем. До свадьбы оставалось четыре недели, друзья и родственники ехали со всего мира, и тысячи долларов уже были выплачены подрядчикам.

Ужасное место. Пожалуйста, не посещайте это место. Здесь полно тараканов. Кровати сломаны, просто катастрофа. Когда мы приехали, нам пришлось уехать, потому что нас кишели тараканы, а кровать была грязной. Кровати были слишком маленькими, а кондиционер не охлаждал. Какая жалость, ведь жильё хорошее, но владелец совершенно не умеет управлять. Нет, не тратьте деньги… ужасное место.

Не тратьте деньги зря. Там плесень, и никого нет рядом, чтобы помочь с проблемами. Кондиционер сломался на вторую ночь. Место выглядит так, как будто раньше было хорошим, а теперь оно как-то обветшало. Бассейн большой, но пляж не подходит для обычного отдыха на пляже. Повсюду тараканы. Плесень, нужно обновить. Повсюду крошечные тараканы, в том числе и в холодильнике. Персонала на территории большую часть времени нет. Некоторые полотенца были в пятнах, и не было туалетных принадлежностей. Кондиционер сломался. Они отказались вернуть мне деньги, когда я просто устала от всего этого и уехала на день раньше.

В основном надеюсь, что не подхвачу лёгочную инфекцию из-за плесени в этом номере. Стоило присмотреться к кондиционеру и просто уйти, когда я увидел крошечных тараканов в холодильнике. Но деньги не вернут. Бассейн был хороший, а пляж… Я пуэрториканец, и мне кажется, что это не совсем пляжное место. Пляж в паре минут езды. Doordash сюда не доставляет, довольно уединённое место. Туалетных принадлежностей нет, полотенца в пятнах, кондиционер сломан, и я почти уверен, что он протекал на меня заплесневелой водой.

Уважаемая администрация Yukayeke Beach Resort!
Надеюсь, это письмо застанет вас в добром здравии.
Пишу, чтобы выразить своё разочарование по поводу недавнего пребывания в Yukayeke Beach Resort с 24 по 26 июля.
По прибытии на регистрацию я обнаружил, что офис закрыт. После нескольких попыток связаться с администрацией потребовалось около двух часов, чтобы кто-то прибыл и решил проблему. К моему разочарованию, мне сообщили, что моё бронирование отменено из-за корпоративной заявки, что поставило меня и ещё одну семью в затруднительное положение.
Хотя я ценю альтернативные варианты, предложенные вашими сотрудниками в других отелях, я столкнулся с дополнительными трудностями при попытке связаться с ними, поскольку, как сообщается, представители Yukayeke Beach Resort с ними не связались. Это испортило все мои ожидания, значительно отклонившись от того, чего я ожидал, исходя из репутации вашего курорта.
Кроме того, с сожалением сообщаю, что мои попытки обратиться за помощью были встречены разочарованием, что привело к неудовлетворительному взаимодействию с вашим персоналом.
Я считаю, что обратная связь крайне важна для роста, и надеюсь, что мой опыт послужит возможностью для улучшения. Я искренне желаю, чтобы ни один другой гость не столкнулся с подобной ситуацией в будущем.
Благодарю вас за внимание к этому вопросу. С нетерпением жду вашего ответа и надеюсь увидеть позитивные изменения в вашем обслуживании гостей.
С наилучшими пожеланиями.

Категорически не рекомендую. Я забронировал четыре номера, но когда мы приехали, там не оказалось ни одного сотрудника. В офисе был указан номер телефона, и там было сказано позвонить, чтобы решить любые проблемы с бронированием. Когда я позвонил, мне сказали, что пытались связаться со мной, чтобы сообщить, что какая-то компания забронировала весь отель, но этого не произошло. После этого менеджер приехала на место, поскольку мы продолжали настаивать на том, чтобы она сама решила проблему. Она предложила нам обратиться в два других отеля, в которые она звонила, что было ложью. Они не решили никаких наших проблем. Пожалуйста, не ведитесь на эту удочку.

Удивительно Вау.
Если вы ищете идеальный отдых для своей семьи или друзей или только для вас двоих, то это идеальный выход на пляж и т. Д.
Нам так понравилось, что мы вернемся на следующих выходных.
Yukayeke, продолжайте в том же духе, ребята! Гостеприимство и забота были выше всяких похвал.

Отличное красивое место. Тихие, впечатляющие номера, чистые, организованные. Не говоря уже о бассейне. Большой, красивый и чистый.

Конечно! Вот положительный отзыв, который вы можете использовать или настроить для Yukayeke Playa:
⸻
5 звезд Скрытая жемчужина в раю!
Юкаеке Плайя превзошел все ожидания! С того момента, как мы приехали, нас встретили с теплотой и гостеприимством. Расположение захватывает дух: прямо на пляже, с потрясающим видом на океан и спокойной, аутентичной атмосферой. Размещение было чистым, удобным и оригинальным. Вы можете почувствовать любовь и заботу, вложенную в каждую деталь. Хотите ли вы расслабиться, пообщаться с природой или познакомиться с местной культурой, в этом месте есть все. Очень рекомендую всем, кто хочет уникального и запоминающегося!

Это место — скрытое сокровище в Аньяско. Комнаты оснащены бытовой техникой (холодильник, плита, кофеварка, микроволновая печь). Бассейн большой, зеленые зоны красивые, в очень хорошем состоянии. Я был там во время двухдневного общего отключения электроэнергии, и электричество у нас всегда было благодаря тому, что у них есть генератор. У них нет ресторана, но совсем рядом есть очень хорошие места, где можно поесть. Очень хороший опыт.

НИКОГДА не пишу отзывы, но читаю их! Итак, я не мог сохранить это сокровище! Если вы хотите получить НАСТОЯЩИЕ впечатления от Пуэрто-Рико, ОСТАНОВИТЕСЬ НА ПЛЯЖЕ ЮКАЕКЕ! Номера похожи на апартаменты (включая кухню и НАСТОЯЩУЮ посуду! ). Красиво, уединенно и чисто. Менеджер отеля Дженни потрясающая (поцелуй шеф-повара! ). Она рассказала нам обо всех лучших ресторанах, семейных мероприятиях, ночной жизни и скрытых местах для посещения! Я не хочу этим делиться, потому что ЗНАЮ, что будет трудно получить комнаты, как только все испытают то, что сделали я и моя семья! СПАСИБО ПОЗЖЕ <3

Мой муж взял меня в качестве подарка на День святого Валентина, и я должна сказать, что прекрасно провела время. Место очень красивое и тихое. Квартира полностью оборудована (плита, холодильник, микроволновая печь, кофеварка, тарелки, стаканы, столовые приборы и т. Д. ), в комнате есть двуспальная кровать и двухъярусная кровать, кондиционер. Удобства прекрасны, а атмосфера очень расслабляющая. Бассейн находится на другом уровне, а пляж находится всего в нескольких шагах от удобств! Внимание вашего менеджера было превосходным! Я должен отметить, что расположение идеальное и поблизости есть много вещей, таких как спа-центр Tres Hermanos, Colmado El Location, где вы можете арендовать скутер, чтобы посетить рестораны, которые находятся очень близко. Настоятельно рекомендуется, и мы обязательно вернемся!

Это место идеально подошло нам, семье из 4 человек. Мы останавливались здесь примерно на три недели, пока мой муж работал в Аньяско. Это не роскошный курорт, а здание примерно с 10 апартаментами. Ресепшена нет, но владелец живет через дорогу, и каждый день дежурит смотритель.
Апартаменты не очень большие, но достаточно просторные для нас. Кухня простая, но функциональная, а холодильник огромный (по голландским меркам :-).
В выходные было немного больше людей, но в будние дни было тихо, и мы часто были одни в большом и красивом бассейне. Пляж находится за домом; поскольку курорт расположен почти в конце тупиковой улицы, район и пляж очень тихие, и мы часто были одни на пляже. Дополнительным бонусом для нас стали дружелюбные кошки, которые живут вокруг. И лично для меня очень приятным бонусом стало то, что в этом районе много птиц. Во время коротких прогулок от Юкайеке я видела несколько эндемичных пуэрториканских видов птиц. И наконец, что не менее важно: мы купались в море после наступления темноты, и там было потрясающее биолюминесцентное свечение. Вам не нужно ехать в Ла-Паргеру, чтобы увидеть это, эффект здесь был даже лучше!
В шаговой доступности находятся три ресторана, открытые по выходным. Немного дальше, но все еще близко, расположены два магазина в деревне Ла-Плайя. В 15 минутах езды находится торговый центр с супермаркетом и т. Д.

Отель отличный, бассейн исключительный. Несколько дополнительных шезлонгов были бы кстати, так как их было всего два. Океан и пляж приятные, спокойные и очень удобные для прогулок. Сам отель немного старый, но удобства хорошие, однако нас каждый раз било током, когда мы включали свет в ванной, а вентилятор в номере не работал. За все 4 дня нашего пребывания мы ни разу не видели там персонала, поэтому некому было обратиться за помощью, так как офис всегда был закрыт и заперт, может быть, на 4-й день, но к тому времени мы уже уезжали. Нам бы пригодилось больше двух полотенец для семьи из четырех человек. Возможно, это из-за праздников, но все равно было бы неплохо менять грязные полотенца через несколько дней. Хотя у нас была полноценная кухня, кухонное полотенце и моющее средство были бы очень кстати, так как мы готовили почти каждый день. В этом районе/городе практически ничего нет, и за всем нужно ехать в Ринкон. В этом районе вам понадобится машина. Это лучшее место для проживания, чем Ринкон, но оно изолировано с точки зрения развлечений. Wi-Fi работал у бассейна с перебоями, поэтому, если вам нужен стабильный Wi-Fi или он есть в вашем номере, его здесь не будет.

Хозяин выгуливает своего ротвейлера без поводка и смеется, когда тот нападает на чужих питомцев. Небезопасный курорт для детей.

Я бы избегал этого места, потому что безответственный хозяин не контролирует свою опасную собаку, и эта собака напала на местных жителей и домашних животных. Мне было бы очень неудобно останавливаться на его курорте.