Hotel Do Caracol

Мы с семьей недавно останавливались в отеле Caracol с 4 по 12 мая. Нам понравилось все: от номера с видом на океан и восхитительного выбора еды и напитков до, особенно, персонала отеля, который сделал наше пребывание незабываемым.
С момента прибытия Бруно и работавшие с ним сотрудники стойки регистрации (извините, мы не запомнили их имена) встретили нас с распростертыми объятиями и были чрезвычайно любезны. Наша горничная Анибет (кажется, так пишется ее фамилия? ) Феррейра также была очень дружелюбной и отзывчивой.
Мы также хотели бы выразить сердечную благодарность Саре, Филипе, Ларе, Марианне, Маргариде (Ане), Марко, Карлосу и Даниэлю. При каждом взаимодействии, будь то завтрак, бар или ресторан, они заставляли нас чувствовать себя как дома, и теперь они стали для нас семьей. Большое спасибо и благословения вам!

Мы провели 8 дней, наслаждаясь великолепным видом на Монте-Бразил, но что сделало это пребывание незабываемым, так это персонал. Филипе, Сара, Мариана, Маргарида (Ана), Лара, Бруно, Марко и Карлос сделали все возможное, чтобы наше пребывание стало незабываемым. Их доброта превзошла все наши ожидания, и мы чувствовали себя как дома. На 100% рекомендуем остановиться здесь.

Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и эффективным, что обеспечило комфортное и приятное прибытие. Номера и отель в целом были исключительно чистыми.
Расположение фантастическое, прямо у океана с прекрасным видом на Монте-Бразил. Нам нравится гулять, и прогулка до центра города была очень приятной, особенно когда мы обнаружили маршрут, который проходит вдоль океана большую часть пути. Для тех, кто предпочитает ездить на машине, до центра менее пяти минут.
Это отличное соотношение цены и качества, особенно с учетом завтрака. Выбор блюд был превосходным, и все было очень вкусно. Персонал, обслуживающий завтрак, был очень дружелюбным и внимательным, особенно Сара. Спасибо, Сара, за ваше исключительное обслуживание и теплый прием.

Пребывание в отеле было очень приятным, персонал был очень услужливым, завтрак был очень разнообразным, есть тренажерный зал со всем необходимым оборудованием, а также бассейн с джакузи для отдыха, и расположение очень хорошее.

Номера очень старые и нуждаются в ремонте. В номерах сильный запах плесени.
С другой стороны, обслуживание отличное, особенно в туалетах. Хорошая еда и очень внимательное обслуживание.
Однако, уровень сервиса уже не соответствует 4-звездочному отелю. В настоящее время цена за ночь не оправдывает себя. Очень низкое соотношение цены и качества.

Прямо на берегу океана. Чисто. Дружелюбный персонал. Хороший завтрак. 5 минут на такси до города (5 евро) или 30 центов на трансфере отеля. Хорошие кровати. Много места.

Нам очень понравилось пребывание здесь. До города нужно немного пройтись, но расположение отличное, с видом на залив и гору Монте-Бразил. Хороший завтрак и бесплатная парковка. Нам не удалось настроить кондиционер так, как нам хотелось бы.

Расположение отеля отличное, но номера очень обшарпанные, с грязными и в пятнах коврами. С пятницы невозможно спать, постоянно доносится музыка из соседнего клуба. Звукоизоляция номеров очень плохая: слышен даже храп из соседнего номера. Завтрак неплохой, но его можно было бы улучшить.

Расположение отеля отличное.
К сожалению, в номерах очень шумно, а дискотека через дорогу мешает спать по ночам, по крайней мере, по выходным.
Балкон в номере выглядел неухоженным, как и мебель.
Ковёр в номере выглядел в пятнах и нечищеным.
Персонал очень дружелюбный.
Завтрак «шведский стол» хороший, но не выдающийся.
Вид на море великолепный.
Хороший балкон был бы неплох.

Это всего лишь моё мнение… Отель полностью разочаровал мои ожидания. Единственное, что смягчает — это расположение, некоторые сотрудники и завтрак, который, хоть и не впечатляет, но вполне достаточный. От номера до общих удобств — всё обветшалое, что отражает возраст отеля. Я ожидал гораздо большего после 18 лет с момента моего последнего пребывания… И последнее замечание о персонале: к счастью, это касается не всех; похоже, они действительно делают нам одолжение. Чуть больше дружелюбия и даже сочувствия значительно улучшило бы общее впечатление.

Наше пребывание было катастрофой.
Обслуживание на завтраке было очень плохим. Не было ни безглютеновых блюд, ни безлактозного молока, ни растительных напитков, и не было никакого внимания к людям с непереносимостью каких-либо продуктов.
Я попросил двух официанток принести мне что-нибудь безглютеновое, но ни одна из них ничего не принесла. Устав ждать, я ушёл и купил завтрак в супермаркете.
В другие дни, когда я спускался завтракать с партнёром, я приносил своё молоко и хлопья.
Зато в номере стоял ужасный запах, как будто его мыли грязной водой. Мы пожаловались, и сотруднику пришлось подняться и распылить освежитель воздуха на ковёр. Это был не единичный случай: у наших друзей из соседнего номера была такая же ситуация, и их даже переселили из-за этого.
И в довершение всего, однажды вечером я зашёл в бар/ресторан на первом этаже и с меня взяли 4 евро за травяной чай. Ого, им было все равно…

Отличный отель!
Прежде всего, расположение: немного в стороне, но всего в 10-15 минутах ходьбы от центра!
Замечательный приём! Всегда кто-то готов помочь, вызвать такси и т. Д.
На завтраке (шведский стол) большой выбор блюд, и он довольно хороший.
Номера просторные, большие и чистые!
Открытый бассейн, безусловно, очень хороший (честно говоря, я в нём не купался, вода была для меня холодноватой). А вот крытый бассейн просто фантастика! Более того, за три дня я там ни разу никого не видел!

Забронировали через туроператора; попросили кровать размера «king-size», и они подтвердили, что с радостью её нам подготовят.
Мы приехали и обнаружили две отдельные кровати…
Отель полностью забронирован, поэтому нам поменяют номер на следующий день.
Неправильное поведение с клиентами.
Они отвечают, что им не отправляли электронное письмо, но у меня есть копия. Не ведитесь на это! Спрашивайте и притворяйтесь, что заплатили.

Превосходное обслуживание. Мы провели свадебный приём в ресторане Caracol, и он, несомненно, был превосходным. Огромное спасибо Доне Розе за её помощь от начала до конца.
Спасибо СЕБАСТЬЯНУ — старшему официанту, невероятно профессиональному; всё было очень организованно и идеально.
Спасибо девушкам из Filipas, которые были на 10 звёзд, очень профессиональны и невероятно дружелюбны. Я бы ничего не стала менять; это был отличный выбор ❤️🍀

Меня очень тепло встретили. Номер был очень уютным, завтрак – превосходным, а персонал – вежливым и отзывчивым, обеспечивая превосходное обслуживание. Дружелюбие – пожалуй, главная черта острова Терсейра. Спасибо и до скорой встречи!

Прекрасный отель! Вид на воду из открытого бассейна невероятный, бар очень уютный и удобный для еды и напитков, а завтрак в ресторане довольно хорош! Можно дойти пешком от центра Ангры, но также у них много парковочных мест.

Не обманывайтесь тремя звездами на здании, они только декоративные. Это не трехзвездочный отель. Хороший завтрак "шведский стол", посредственная еда в баре Monte Brasil, но у них хороший выбор напитков. Уборка плохая, но они разрешают держать домашних животных, поэтому мы и остановились там.