Monte Prado Hotel & Spa

Сначала я приехала в отель под дождем, пришлось выйти из машины, чтобы попросить открыть шлагбаум, а потом с меня взяли 8 или 10 евро за парковку. Где я должна была оставить машину?! В лесу? В общем…
Приехала к бассейну с 3-летним ребенком, и мне сказали, что он не может купаться, потому что другим парам нужно отдохнуть 🤦 Мне забронировали люкс, а там был совершенно сгнивший диван-кровать, который скрипел повсюду. В одной из ванных комнат, как только я зашла в душ, сломался душевой шланг. Вода повсюду. Пол — дешевый деревянный пол. Одна из особенностей отелей — наличие приемлемого коврового покрытия, желательно чистого. При выезде я заплатила еще 50 евро, не понимая почему, ведь я ничего не ела. Ах да, халаты тоже стоят 6 или 7 евро, но их можно получить на ресепшене. Это значит, что после купания на ресепшене спа-салона нет возможности выдать халаты, и мне приходится идти на ресепшен мокрой, чтобы их получить. Проблема здесь не в деньгах; я заплачу любую сумму, лишь бы они не предлагали подобную ерунду.

Наглядный пример: Больше никогда.
Самая большая ошибка – забронировать этот отель, не прочитав отзывы.
Худший отель, в котором я когда-либо останавливался. 4-звездочный отель, который на самом деле 2-звездочный.
Чтобы безопасно оставить машину, нам пришлось заплатить 8 евро за парковку на открытом воздухе. Как такое возможно? Впервые с меня взяли плату за парковку в отеле. Или же был вариант оставить машину у въезда в гору без охраны, что создавало бы пробки.
В номере не было кофе, воды или чая. Плохое освещение. Нет биде и ковриков на полу. Комната была пустой и холодной, с минимальным комфортом. Мини-бар в номере стоил астрономических денег.
Чтобы попасть в бассейн, нам также пришлось заплатить за халат и тапочки (10 евро). Беспрецедентно!
Детям ограничен доступ в бассейн; они могут находиться там только до 17:00, а взрослые – до 20:00. Какая логика?
Завтрак был посредственным, даже плохим. Большая часть еды была обработанной, замороженной и упакованной. Например, ветчина и блины имели привкус пластика.
Персонал, казалось, был немотивирован к работе.
Мы там не ужинали.
Единственными положительными моментами были расположение и чистота отеля.

Я вернулся в этот отель, где останавливался в апреле 2006 года, и, к сожалению, почувствовал, что он несколько устарел. Расположение по-прежнему хорошее, а атмосфера приятная, но есть детали, которые не помешало бы обновить. Парковка стоит 7, 90 евро, и нам пришлось оставить машину за воротами. Завтрак начинается только в 8 утра, что поздновато, учитывая близость к Испании. Халат для бассейна можно арендовать за 6, 20 евро, хотя разумнее было бы просто оставить депозит. Для отеля такой категории меня также удивляет тот факт, что по запросу не предоставляют чайник для подогрева воды. Более того, мы запросили номер с двумя кроватями, а получили номер с двуспальной кроватью. Эти моменты не сильно портят впечатление от проживания, но их можно легко улучшить, чтобы удовлетворить текущие ожидания гостей.

Прекрасный вид, который, должно быть, ещё более впечатляющий летом (мы останавливались в ноябре, когда было очень дождливо). Спа был приятным и чистым. Номер мог бы быть и поуютнее. Для четырёхзвёздочного отеля в нём не хватало кофемашины и элементарных туалетных принадлежностей: ватных шариков, увлажняющего крема и т. Д. Освещения было катастрофически не хватает для нанесения макияжа. Под раковиной в ванной была протечка воды. Завтрак был обильным. Единственным недостатком была стоимость парковки, которую можно было бы включить в стоимость.

Отель расположен в зелёном, тихом и приятном месте.
Открытая парковка, по непонятной причине, платная, и находится в отдалённом районе, где нет альтернативы на дороге общего пользования. Стоимость парковки составляет 7, 90 евро за ночь, и, по сути, она представляет собой барьер, не позволяющий клиентам парковаться рядом с отелем. Monte Prado — это отель или парковочное место? Просто смешно. Дело не в цене, а в отношении к клиентам. Они зарабатывают на парковке, но, безусловно, теряют бронирования.
Персонал не был ни дружелюбным, ни внимательным. Удобства требуют некоторого ремонта.
Окрестности фантастические.

Хороший отель, но не совсем соответствует своему 4-звездочному рейтингу. В номере была деформированная дверь в ванную, которая плохо закрывалась, и сломанный кронштейн для душевой кабины. Тем не менее, обслуживание было очень дружелюбным, а чистота приемлемой, но для сохранения 4-звездочного рейтинга необходимо улучшить несколько аспектов. Крытый бассейн небольшой и переполненный, а спа-центр всегда очень загружен по выходным. Поэтому я им не пользовался. Много упущенного потенциала. Ресторан отеля был очень хорош.

Я заплатил 165 евро за три ночи в самом дешёвом номере с завтраком в конце октября 2025 года. Хуже всего было платить 7, 90 евро за парковку за каждый день. Мы припарковали машину как можно ближе ко входу на дороге общего пользования, потому что не собирались платить такую ​​абсурдную сумму, когда парковка была без крыши и лил проливной дождь. Регистрация была некачественной: не объяснили, где находится ресторан, время завтрака, часы работы бассейна и вообще ничего.
На завтрак было не так много вариантов, но те, что были, мне понравились. Единственное, что мне не понравилось, — это соки, которые к нему подавали. В апельсиновом соке было так много воды, что он совсем не имел апельсинового вкуса. Я выпил другой тропический сок, но было видно, что это дешёвый искусственный сок. Моей жене не понравился эспрессо. Она сказала, что он был подгоревшим. Я не пью кофе, поэтому у меня нет мнения по этому поводу.
В спа-зоне нет отдельной зоны для переодевания. Ванная комната в спа, в которой должны были быть душевые кабины, скамейки и шкафчик для хранения, больше напоминала кабинку с двумя писсуарами, раковиной с зеркалом и унитазом с дверью. А вот крытый бассейн был неплохой. Вода в том, что побольше, могла бы быть чуть теплее, но в целом неплохо. Там была струя воды, душ на потолке и два водопада, которые включались кнопками на полу, но работали только первые два. Остальные — нет. Бассейн был неглубоким, поэтому плавать в нём было не очень удобно.

Отель хорошо расположен, но для четырёхзвёздочного оставляет желать лучшего. Ремонт никакой, я видел отзыв трёхнедельной давности, где говорилось, что лебединая шея сломана. Мы были там 14-го, и всё было точно так же. Турецкая баня — просто кошмар: два душа, как у меня дома. Единственное, что было достойно, — это завтрак, а номер был посредственным. Мы туда больше не вернёмся.

Невыносимая подушка. В номере прекрасно слышно, о чём разговаривают соседи.
Из номера открывается прекрасный вид на горы.
Очень красивая дорожка со входом прямо из отеля.
Очень внимательный персонал.
Хороший завтрак (шведский стол).
Небольшой спа-центр. Если мало людей, то всё нормально, иначе приходится ждать, пока сработает одна струя. Было бы неплохо, если бы его улучшили и добавили больше струй.

Мы провели выходные в этом отеле, и всё было замечательно, однако у отеля есть некоторые недостатки!
Для начала, у отеля очень милые фотографии, в том числе одна с Микки Маусом, которая мне очень понравилась.
Номера хорошие, с захватывающими дух кроватями и видами, однако наш кондиционер не работал, джакузи в номере тоже, и в душе не было горячей воды.
Спа был превосходным, с душем посреди бассейна и двумя гидромассажерами, но работал только один 😭. В джакузи и бассейне не было горячей воды.
Турецкая баня отличная, как и душ «7 чувств»; жаль, что сауна не работала.
Парковка в отеле платная! (7, 90 за ночь)
В отеле есть пешеходные дорожки к смотровой площадке и пешеходные дорожки.
Завтрак очень полный, разнообразный и очень вкусный.
Персонал очень дружелюбный и внимательный.
В целом, наше пребывание было очень хорошим и гостеприимным!

Отель с фантастическими видами. Завтрак, который раньше был лучше. Пирожные несъедобные, со странным привкусом, а яичница состоит из маленьких желтков без белков, похожих на остатки еды. Номера: некоторые перекрасили и установили душ, в то время как другие сохранили старую ванну, плакаты и виниловые наклейки на стенах, чтобы скрыть возраст и, возможно, плохое состояние стен. Занавески испачканы кровью насекомых. В ванной комнате шатается биде, а слив в ванной отсоединён. Крытый бассейн очень маленький и всегда переполнен, а территория вокруг него и прилегающие территории очень грязные. Сауна сломана. Общие зоны простые, незамысловатые и без излишеств. Парковка платная. Не спасает и то, что я увидел новый отель Oca Grande Hotel и заметил другой уровень изысканности в отделке, завтраке, крытом бассейне, пригодном для плавания, и парковке по схожей цене.

Мы провели в этом отеле одну ночь!
Нас очень тепло встретили!
Декор исключительный, персонал очень внимательный, особенно джентльмен из ночной смены, который встретил нас с улыбкой и дружелюбным отношением!
Помещения чистые, а завтрак просто божественный!
Спа-центр — это определенно отличный опыт!
В ресторане отеля нас очень хорошо приняли, обслуживание было немного медленным, но атмосфера невероятно гостеприимная!
Цена за все это очень доступная, учитывая качество и уровень обслуживания!
Без сомнения, это был отличный опыт! Мы обещаем вернуться, на этот раз на более длительный срок!

Открытый бассейн, 5/5, красивый, очень хороший, и его стоит упомянуть. Спа очень хороший, но этому месту действительно требуется серьёзный ремонт. Одна лестница не на своём месте, другая вот-вот упадёт, струя воды в форме лебединой шеи не работает, и я нигде не видел сауны (дверь закрыта), которая, полагаю, сломана. Персонал на стойке регистрации не очень приветлив.
Номера: средние, ничего особенного, к сожалению, требует ремонта. В номере, за который мы заплатили, был балкон. Раздвижная дверь была сломана, её было очень трудно открывать и закрывать. Покрасить пришлось немного повозиться, но в целом всё хорошо. Самое ужасное, что у этого места огромный потенциал. Виды, прекрасный окружающий ландшафт и возможность покататься на каяках (пороги).

По прибытии, несмотря на дружелюбие администратора, мы были разочарованы, обнаружив, что халаты, входящие в стоимость, нам доставили лично на ресепшен, и нам пришлось нести чемодан и халат в номер. Это не имеет смысла нигде, тем более в четырёхзвёздочном отеле. Номер комфортный и просторный. Ванная комната большая, но всё же в ней есть ванна (а не душ). Мы остановились по романтическому VIP-пакету, поскольку праздновали годовщину свадьбы. В этот пакет, помимо прочего, входили игристое вино и шоколадные конфеты. Мы быстро поняли, что если бы не позвонили на ресепшен, они бы не узнали, что мы их заказали, и не подали бы их. Ещё один нелогичный момент — доступ к крытому бассейну и спа-салону осуществляется прямо со стойки регистрации. Помимо того, что мы находились на том же этаже, мы проходили мимо стойки регистрации по лестнице или на лифте. В номере, когда мы застелили кровать, мы, к сожалению, обнаружили, что простыни были скомканными и измятыми, как будто там уже кто-то спал (фото прилагается). Завтрак разнообразный, но выбор хлеба ограничен, а куски большие. Им следовало бы сделать упор на более мелкие и разнообразные сорта хлеба. Я также был разочарован, заметив, что мухи легко появляются возле хлопьев (которые находятся на открытом воздухе) или возле фруктов. В 4-звездочном отеле недопустимо, чтобы продукты были брендами супермаркетов (например, Amanhecer, Por si – это бренды супермаркетов сетей Relleno и Intermache). Крытый бассейн быстро оказывается переполненным.

Если у вас семья с детьми, я не рекомендую останавливаться в этом отеле.
Вопреки заявленному, отель не подходит для семейного отдыха с детьми.
Я забронировал номер в отеле Monte Prado Hotel & SPA через Traventia, выбрав его из-за наличия крытого бассейна. Однако предоставленная информация была неточной: дети могут пользоваться бассейном только до 17:00, и это не было указано при бронировании, поскольку был указан только спа-центр, а не бассейн. В итоге я не заселился, лишился услуг и не получил полного возврата средств.
Если у вас семья с детьми, я не рекомендую останавливаться в этом отеле.
Вопреки заявленному, отель не подходит для семейного отдыха с детьми.
Я забронировал номер в отеле Monte Prado Hotel & SPA через Traventia, выбрав его из-за наличия крытого бассейна. Однако предоставленная информация была неясной: дети могут пользоваться бассейном только до 17:00, а при бронировании это не было указано, поскольку был указан только спа-центр, а не бассейн. В итоге я не заселился, не смог воспользоваться услугой и не получил полный возврат средств.