Luna Arcos Hotel Nature & Wellness

Расположение отличное. Бассейн идеально подходит для семейного отдыха. Бесплатная и просторная парковка прямо перед отелем. Отличная звукоизоляция в номерах. Удобные кровати. Однако, если говорить реалистично, это скорее хороший 3-звездочный отель, а не 4-звездочный. В ванной комнате душевая кабина с ковриком и пластиковой занавеской; из принадлежностей — бутылочка мыла и шапочка для душа. Предлагается бесплатный чай, однако в очень жаркие выходные даже бесплатной бутылки воды не было. Некоторые зоны отеля нуждаются в ремонте. Завтрак хороший (но, опять же, не впечатляет для 4-звездочного отеля).

Завтрак был очень хорошим. Он немного однообразен на протяжении девяти дней, но все равно это хороший шведский стол. Ресторан, где подают ужин, несколько дороговат, но порции щедрые, и еда тоже хорошая. Правда, бронировать столик нужно заранее.
Тренажерный зал… его нет; это буквально комната с тремя тренажерами. Но крытый и открытый бассейны тоже хорошие.
Номера просторные, а ванные комнаты хорошие. Большие, чистые и удобные. Можно припарковаться прямо у входа, а до города можно приятно дойти пешком за четыре минуты.

Я был там в прошлом году и собираюсь вернуться в мае этого года.
Что я могу сказать об отеле? Безупречная чистота, очень вежливый прием — все идеально.
Завтрак был настоящим удовольствием.
Персонал на ресепшене доступен круглосуточно и, естественно, очень вежлив.
Через два дня я собираюсь посетить бассейн, а также ресторан и сауну.

Суперсовременные, чистые и комфортабельные номера. Разнообразный завтрак, все свежее и вкусное. Замечательное расположение. Единственный минус на 4 звезды — крытый бассейн, который иногда не подогревается.
Однако в целом 5 звезд.
Рекомендую.

Мы приехали на выходные в честь Дня святого Валентина, и отель был очень переполнен. Бассейн очень маленький и не рассчитан на такое количество гостей. Там всего 6 шезлонгов и несколько стульев, и места очень мало. Температура воды в бассейне могла бы быть выше, а джакузи неисправно работало и нуждалось в чистке.
Номера хорошие, с балконом, выходящим на парковку. Мы жили в номере с ванной, что было приятно.
Завтрак был свежим и разнообразным, особенно блины, которые были очень вкусными. Был большой выбор хлеба, выпечки, сыров и яиц. Фруктов могло бы быть больше, а яичница была очень жирной.
Персонал был очень дружелюбным, услужливым и всегда готовым помочь.

Номера просторные. Кровать и подушки удобные (есть маленькая и большая, более жесткая, на любой вкус). В ванной комнате были только шапочка для душа и один гель для душа/шампунь, больше ничего.
Кондиционер работал идеально. Номер был очень чистым.
Персонал был очень дружелюбным и услужливым.
В отеле есть уютный бар, и во всех зонах отеля было очень тепло.
Вода в крытом бассейне была немного холодной в первый день (суббота), но в воскресенье она была очень теплой. Температура воды в крытом бассейне была идеальной, и поскольку бассейн расположен в том же районе, что и номера, на выходе нет существенной разницы температур, что очень приятно. В крытом бассейне низкий потолок, из-за чего там сильно пахнет хлором. Я не смогла выдержать включение гидромассажных форсунок из-за хлора, так как у меня начали жечь и слезиться глаза, то же самое произошло и с другими гостями.
Турецкая баня была сломана, и, судя по предыдущим отзывам, она сломана уже давно, что недопустимо для 4-звездочного отеля.
Завтрак очень хороший, с огромным разнообразием. Небольшое предложение: поскольку горячего молока нет, его нужно просить подогреть, но когда отель полон, этим занимаются многие, что уменьшает количество персонала в номере и увеличивает вероятность ошибки при перепутывании стаканчиков с молоком/растительными напитками, которые затем попадают на столы. Это не кажется практичной системой ни для клиента, ни для персонала, и значительно увеличивает вероятность ошибки.

Номер был большой, с балконом, но не отремонтирован, особенно ванная комната, которая выглядит очень старой. Завтрак хороший, и персонал может приготовить веганские блюда. Парковка бесплатная и большая. Сауна построена не очень качественно, но в целом приемлемая.

Персонал на высшем уровне (5 звезд), хорошая уборка, хороший завтрак, очень комфортно — нам ни разу не пришлось включать отопление (был декабрь), отличное расположение, много парковочных мест (пока еще не было CVE).
Отличное место, хорошее соотношение цены и качества.

Это хороший отель, удачно расположенный в тихом районе, но недалеко от центра. Персонал дружелюбный и внимательный. Помещения чистые, уютные, комфортабельные, и украшены красивыми рождественскими огнями.
Тренажерный зал плохо оборудован, а некоторые тренажеры не работают, как и в небольшом спа-центре; единственное джакузи не работало должным образом в тот день, когда мы были там, поэтому мы не смогли им воспользоваться, несмотря на то, что предупредили их.
Завтрак "шведский стол" вполне приемлемый.

За четыре ночи нашего пребывания нам так и не удалось в полной мере насладиться услугами спа-центра и крытого бассейна. Постоянно что-то не работало (например, турецкая баня), отопление было неисправным (в крытом бассейне и сауне) или работало с перебоями (джакузи было холодным утром и горячим днем). Когда мы приехали, в номере не было кондиционера, и первую ночь мы плохо спали. Менеджер отеля был недружелюбен и не прислушивался к нашим жалобам. Главным преимуществом отеля был потрясающий вид на реку Вез.

Расположение отличное, и с парковкой очень легко. За четыре ночи нашего пребывания в спа-центре и крытом бассейне возникли некоторые проблемы (температура воды, избыток хлора в джакузи, неисправность турецкой бани и сауны). Об этих проблемах сообщали гости, но они не были оперативно решены, в результате чего наше пребывание не оправдало ожиданий.

Отель очень удачно расположен, рядом со всем необходимым. В нем есть спа-зона с крытым бассейном, джакузи и турецкой баней. Чтобы попасть в открытый бассейн, нужно выйти из отеля, что мне кажется нелогичным. Обслуживание и профессионализм персонала были не на высоте, особенно в ресторане. Еда также не соответствовала ожиданиям от 4-звездочного отеля; однако через дорогу от отеля есть очень хорошее место, где можно пообедать.

Дикие нерины на трассе 101, очень красиво.
Много указателей по всему городу, так что найти легко. У реки.
Не так красиво, как можно подумать, но, как уже говорили другие, очень чисто и аккуратно, с отличным персоналом на стойке регистрации.
Молодёжь в баре и ресторане тоже очень приветливая. До города нужно немного пройтись, но атмосфера там приятная.
Старший, управляющий рестораном, мог бы пойти в школу обаяния, но молодёжь была превосходной.
Я бы остановился здесь снова.

Я забронировала номер с романтическим пакетом заранее, чтобы отпраздновать годовщину свадьбы. Однако моя сестра позвонила, чтобы забронировать номер для себя, и ей сообщили, что входит в моё бронирование. Это перестало быть сюрпризом для моего мужа, и я попросила отменить пакет, так как он потерял смысл, и оставить стоимость в виде дополнительных услуг в отеле. Мне просто отказали.
Непрофессионализм и отсутствие конфиденциальности в этой ситуации.
Потом моя сестра заказала торт в номер, оплатила его, и они просто забыли… Она пожаловалась, и ей выдали ваучер на другое проживание. Они просто проигнорировали тот факт, что испортили мой сюрприз.

Семейные выходные. Удобное расположение отеля, очень дружелюбный и отзывчивый персонал, всегда улыбающийся и готовый помочь.
Завтрак разнообразный и качественный.
Обязательно остановлюсь здесь снова.

Отель удобно расположен, есть большая парковка, очень дружелюбный персонал и разнообразный завтрак.
В целом, я считаю, что отель не соответствует своим 4 звездам, поскольку в номерах сыро и заметно много следов износа, а ванная комната старая и не соответствует интерьеру номера.
Однажды ночью в нашем номере произошло короткое замыкание в освещении. После того, как мы сообщили об этом, его починили только на следующий день, и в тот день работали только розетки.
В целом, я ставлю отелю 3 звезды за персонал, расположение и разнообразие развлечений.

Отель удачно расположен и находится в очень хорошем состоянии. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Завтрак разнообразный и качественный. Самым неприятным моментом был спа-центр. Он слишком маленький для такого количества гостей. Несмотря на то, что отель был заполнен, спа-центр был переполнен. Бассейн небольшой, как и турецкая баня с сауной. Рекомендую уточнять при регистрации, работает ли турецкая баня, так как обычно она закрыта. Рядом с отелем есть много бесплатных парковочных мест.