22 июня 2025 г.
НЕГАТИВНЫЕ МОМЕНТЫ:
Этот отель позорит сеть, которую я ассоциирую с высокими стандартами качества.
Сегодня около 5 утра я услышал сильный шум из коридора на первом этаже. Через некоторое время, когда я достаточно проснулся, чтобы встать, я вышел из номера, чтобы попытаться поговорить с кем-нибудь на ресепшене. Там был сотрудник. Я специально обратил его внимание на ситуацию, сказав, что такой шум в это время невыносим. Администратор лишь сказал: «Вы только что приехали».
И что? Гости могут шуметь сколько угодно в 5 утра? Если днем я легко слышал крики этой группы, находясь на первом этаже, а они на первом, то должно быть возможно и обратное! Как сотрудник может допускать такой шум в течение целых 20 минут в 5 утра, когда другие гости спят? Почему вы не сказали им замолчать?
Тем, кто хочет одновременно разговаривать и шуметь, лучше бы остаться в баре. Это гостевой дом, а не хостел для вечеринок. Я не могу контролировать поведение гостей, но персонал должен реагировать, когда ситуация доходит до этого. К сожалению, в данном случае я посчитал, что громкие разговоры допустимы и даже разрешены. Моя жалоба была полностью проигнорирована.
— Вода в душевых кабинах не очень горячая.
— В номере всего две розетки на четыре кровати, рядом с кроватями розеток нет.
— В номере нет лампы, освещающей центральную часть комнаты, где находятся кровати, есть только одна у входа и две маленькие рядом с кроватью. Хотя все они освещены, центральная часть остается довольно темной.
— К сожалению, готовить нельзя. На кухне есть кастрюли и сковородки, но для разогрева еды есть только микроволновка.
ПЛЮСЫ:
— Прекрасный вид из номеров.
— Сотрудник, который меня заселял, был дружелюбен.
— Есть ящик для мелочи, я нашел там кое-что полезное.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
НЕГАТИВНЫЕ МОМЕНТЫ:
Этот отель позорит сеть, которую я ассоциирую с высокими стандартами качества.
Сегодня около 5 утра я услышал сильный шум из коридора на первом этаже. Через некоторое время, когда я достаточно проснулся, чтобы встать, я вышел из номера, чтобы попытаться поговорить с кем-нибудь на ресепшене. Там был сотрудник. Я специально обратил его внимание на ситуацию, сказав, что такой шум в это время невыносим. Администратор лишь сказал: «Вы только что приехали».
И что? Гости могут шуметь сколько угодно в 5 утра? Если днем я легко слышал крики этой группы, находясь на первом этаже, а они на первом, то должно быть возможно и обратное! Как сотрудник может допускать такой шум в течение целых 20 минут в 5 утра, когда другие гости спят? Почему вы не сказали им замолчать?
Тем, кто хочет одновременно разговаривать и шуметь, лучше бы остаться в баре. Это гостевой дом, а не хостел для вечеринок. Я не могу контролировать поведение гостей, но персонал должен реагировать, когда ситуация доходит до этого. К сожалению, в данном случае я посчитал, что громкие разговоры допустимы и даже разрешены. Моя жалоба была полностью проигнорирована.
— Вода в душевых кабинах не очень горячая.
— В номере всего две розетки на четыре кровати, рядом с кроватями розеток нет.
— В номере нет лампы, освещающей центральную часть комнаты, где находятся кровати, есть только одна у входа и две маленькие рядом с кроватью. Хотя все они освещены, центральная часть остается довольно темной.
— К сожалению, готовить нельзя. На кухне есть кастрюли и сковородки, но для разогрева еды есть только микроволновка.
ПЛЮСЫ:
— Прекрасный вид из номеров.
— Сотрудник, который меня заселял, был дружелюбен.
— Есть ящик для мелочи, я нашел там кое-что полезное.