Rooms4you 1 in historic center of Braga

Я забронировал этот отель 5 июля на две ночи, заезд 10 июля, выезд 11 июля. Перед заездом я заметил, что в отеле действует самостоятельная регистрация заезда, поэтому я ждал электронного письма от отеля с инструкциями. Поскольку я ничего не получил в течение 48 часов после заезда, я заранее отправил электронные письма (с двух разных адресов) с вопросом о том, как зарегистрироваться, но не получил ответа даже за день до приезда.
Затем я обратился за помощью на платформу бронирования, объяснив, что не могу связаться с отелем. Три часа спустя платформа ответила, что они тоже не могут связаться с отелем — они пытались позвонить, но сотрудник, ответивший на звонок, не говорил по-английски и повесил трубку (так мне сказали в службе поддержки платформы). Я отправил еще одно письмо в отель, и через несколько часов наконец получил ответ, в котором говорилось, что на платформе произошла ошибка в ценообразовании, и они не могут подтвердить бронирование, если я не доплачу дополнительную сумму. В электронном письме отсутствовала подпись, не было указано местонахождение отправителя и никаких дополнительных объяснений.
Мне пришлось снова связаться с платформой и отправить им скриншот этого письма. К этому моменту прошло уже восемь часов с момента моего первого обращения к платформе. Платформа заявила, что удивлена, поскольку их не уведомляли об ошибке в ценообразовании. Они сказали, что им нужно будет подтвердить у отеля, действительно ли цена была указана неверно.

Мне всё очень понравилось! Отличное расположение, номер был очень хорошо организован и комфортабелен, и хотя ванная комната была общей, она всегда была чистой. Ещё одним важным моментом для меня стало то, что внутри всё полностью модернизировано.
Я буду возвращаться сюда чаще и всем рекомендую!

Положительные стороны:
1. Отличное расположение: Отель находится прямо в центре Браги, что очень удобно для осмотра города.
2. Комфорт и чистота: Номера комфортабельные, а женская ванная комната всегда была безупречно чистой.
Отрицательные стороны:
1. Ночной шум (двери) : Поскольку система доступа полностью основана на кодах, двери приходится захлопывать каждый раз, когда кто-то входит или выходит. Ночью и рано утром шум от других гостей, идущих в ванную или входящих в здание, становится постоянным. Людям с чутким сном следует быть готовыми к тому, что они плохо выспятся.
2. Отсутствие горячей воды (самое большое разочарование) : За 2 ночи и 3 дня моего пребывания я не смог принять ни одного горячего душа. Горячая вода не набирала напора и никогда толком не нагревалась, независимо от того, когда я пытался (утром, днем ​​или ночью). Очевидно, система не рассчитана на поток гостей. Для быстрого душа холодная вода терпима, но для мытья волос это становится очень неприятным опытом.

Я забронировала это жилье совершенно вслепую, ничего не зная о Браге. Это был чудесный сюрприз! 10 звезд! Чистота, дружелюбие, гибкость (я попросила поставить багаж в номер пораньше, и меня сразу же обслужили), расположение, комфорт… Все было превосходно. Поздравляю с проектом 👏🏼 Мне очень понравилось мое пребывание, и я скоро вернусь 🙏🏼

Это был очень приятный опыт! Отличное расположение, очень тихое место. Чистый номер, коридор с очень приятным ароматом, безупречная ванная комната! Я бы только посоветовала плотные шторы, потому что на окне и балконной двери нет жалюзи, поэтому, если вы хотите поспать до 10 утра, это невозможно из-за освещения (это для тех, кто чувствителен к свету, как я), но в остальном я очень рекомендую это место и обязательно вернусь! 👏🏽

Этот владелец крайне самовлюблён и совершенно не пригоден для управления недвижимостью. Он оскорбляет гостей, угрожает им и не выполняет никаких договорённостей. Любая критика встречает манипуляции и агрессию.
В номерах невероятно шумно. Мы не сомкнули глаз за всё время нашего пребывания. Уборка начинается уже в 7:00 утра и продолжается до 22:00. В это время в коридорах громко разговаривают, вещи разбрасывают, а гостей полностью игнорируют.
Если вы выскажете какие-либо претензии, вы не получите решения, а только лекцию о том, как нужно быть уважительным. Видимо, уважение работает только в одну сторону.
Не дайте себя обмануть этому манипулятивному, опасному и крайне самовлюблённому владельцу. Он не уважает своих гостей и охотится на людей, которые слишком доверчивы. Категорически не рекомендую.

При бронировании номера четко указано, что в нем есть отдельная ванная комната. Мы были удивлены, приехав в отель и обнаружив, что ванная комната общая. Мы поговорили с менеджером по телефону, и он грубо заявил, что это ложь, что ванная комната общая. Площадь номера совершенно не соответствует заявленной в рекламе площади или фотографиям на сайте. Стоит отметить, что в бронировании четко указано «ОТДЕЛЬНАЯ ВАННАЯ». Я приложил скриншот. Я хочу задокументировать крайне грубое обращение, которое мы получили от менеджера, и заявить, что этот отель — мошенничество.

У меня остались фантастические впечатления от проживания в Rooms4you. Расположение идеальное, прямо в центре Браги, что позволяет легко осматривать исторические достопримечательности города, рестораны и магазины.
Что мне понравилось:
Идеальное расположение: Рядом со всем необходимым в Браге.
Чистота и комфорт: Номера и общие зоны безупречно чистые, а кровать очень удобная.
Дружелюбное обслуживание: Персонал был отзывчивым, услужливым и сделал мое пребывание более приятным.
Отличное соотношение цены и качества: Доступная цена за предлагаемое качество и удобства, включая кондиционер и хороший Wi-Fi.
Тишина и спокойствие: Несмотря на центральное расположение, место остается спокойным и умиротворенным.
Несколько недостатков:
Общие ванные комнаты: Они содержались в чистоте, но иногда приходилось ждать своей очереди.
Отсутствие кухни: Было бы здорово иметь кухню для приготовления еды.
В целом: Настоятельно рекомендую всем, кто посещает Брагу! Отличное соотношение цены и качества, отличное расположение и очень комфортно. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Место очень чистое и приятно пахнет! Интерьер отеля полностью отремонтирован. Номер простой, но очень качественный. Все очень хорошо организовано и чисто, отличные удобства. Я обязательно вернусь! В следующий раз я просто выберу номер с собственной ванной комнатой.

Мне очень понравилось здесь останавливаться. Место тихое, машин не проезжает мимо.
Оно находится прямо в центре Браги, что отлично подходит для осмотра различных районов города.
В номере приятно пахло, было очень чисто, и он был просторным, с большим количеством места для хранения вещей.
Кровать и подушка были очень удобными!

Отличное расположение, особенно близко к супермаркетам и главному автовокзалу. Номер сверкает чистотой, как и ванная комната. Исключительная предусмотрительность – персонал предоставил собственный коврик для ванной. Единственный минус – крошечный, очень шумный холодильник, который мы выключили. Кондиционер создавал очень уютную атмосферу. Отличная связь, простая информация о заселении. В целом – отлично, остановился бы здесь снова.

Пребывание было крайне разочаровывающим. В апартаментах было невероятно шумно, из-за чего невозможно было нормально спать. Я несколько раз сообщал об этой проблеме владельцу, но он не предложил никакого решения. Общие зоны часто были грязными и в плохом состоянии. Учитывая сложившуюся ситуацию, я решил съехать за три ночи до окончания моего пребывания в середине августа в поисках более спокойного места. Никакой компенсации или возврата денег мне не предложили. Очень жаль, ведь проживание могло бы быть гораздо лучше, если бы мы уделили больше внимания и поддерживали чистоту.

Фантастическое пребывание, отличное общение. Всё было идеально чисто. Хороший запас полотенец. Я приехал поздно, но без труда смог попасть в свой номер по коду. На стойке регистрации можно было бесплатно выпить качественный кофе. Первоклассный сервис по очень разумной цене.

Это был приятный, простой отдых со всем необходимым. Есть что улучшить, например, добавить нормальную чашку для чая, несколько чайных ложек и тарелку со столовыми приборами (вилкой и ножом), если вы приносите еду на вынос.
Для впечатлительных людей, ценящих тишину и покой, это место может не подойти, но хозяева делают всё возможное, чтобы ваше пребывание было уютным, и в этом плане это действительно работает. Всё зависит от того, кто ваш сосед.

Это место стало моим вторым домом, когда я приезжаю в Португалию. Всё чисто и организованно.
Настоятельно рекомендую, потому что там вы будете чувствовать себя комфортно и счастливо!
Заранее всем спасибо и НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ, ОНО ТОГО СТОИТ. До скорой встречи.

Очень удобное расположение и чистота. Кровать очень удобная. В целом всё очень понравилось. Единственное, что можно было бы улучшить, — это звукоизоляция, так как можно легко проснуться от звука открывающихся и закрывающихся дверей.

Довольно хорошее соотношение цены и качества, чистоты, расположения и номера. Администраторы стараются, чтобы гости соблюдали тишину, что, безусловно, хорошо.
Недостатки: немного клаустрофобные номера и ожидание в туалете, а также отсутствие стойки регистрации. Однако уборщики приветливые и расторопные, и это стоит своих денег.