Hotel Moon & Sun Braga

Удобное расположение — легко передвигаться пешком по пешеходным зонам старого города — тихий номер — собственный балкон в номерах на верхних этажах — очень хороший завтрак в ресторане, расположенном рядом.

Мы остались очень довольны пребыванием в этом отеле. Идеальное расположение, очень хорошие номера и отличный завтрак. Персонал был превосходным; настоятельно рекомендуем.

Я пишу, чтобы выразить свое недовольство несколькими аспектами нашего недавнего пребывания в отеле.
Перед приездом я отправил три электронных письма с важными просьбами и информацией, особенно касающейся пищевой непереносимости и других важных аспектов нашего пребывания. До настоящего времени я не получил никакого ответа от отеля, что я считаю явным отсутствием внимания и поддержки по отношению к гостю.
В день заселения номер был предоставлен нам только после 14:00, что, как мы понимаем, является нормой. Однако, войдя в номер, мы сразу же заметили несколько тревожных моментов.
Номер оказался крайне маленьким для размещения трех человек (двух взрослых и одного ребенка), и даже не было подготовленной детской кроватки. Кроме того, имеющаяся кровать явно не соответствовала размеру забронированного номера.
Что касается чистоты, то ванная комната и шкаф были довольно грязными, как вы можете видеть на прилагаемых фотографиях. Более того, в мусорном ведре в номере все еще оставались следы от предыдущего гостя, что является совершенно неприемлемой ситуацией и несовместимо с минимальными ожидаемыми стандартами гигиены. Мы сообщили о возникших проблемах на ресепшене, надеясь на быстрое их решение. Однако ничего существенного не было сделано. Поскольку номер был забронирован на троих, полотенца предоставили только на двоих. На второй день нашего пребывания мы уехали утром и вернулись только вечером.

Во-первых, расположение просто отличное, а номера комфортабельные. Но что еще важнее, персонал просто замечательный. Они сделали все возможное, чтобы помочь мне, когда у меня возникла проблема. Кроме того, я потеряла вещь, и они нашли ее там, где я ее случайно уронила. На протяжении всего этого времени они были очень добры и понимающи. Просто отличный отель.

Прекрасный отель, расположенный в центре города. Мне посчастливилось получить очень большой номер премиум-класса с террасой, идеальная чистота, тихо, все безупречно чисто, сады находятся по соседству, даже рестораны и кафе — в двух шагах.

Красивое и приятное место прямо в центре Браги. Единственный недостаток этого района города — парковка, которая осуществляется только на платных парковках.

Я не помню, чтобы у нас было столько разных проблем с номером.
Пульт от телевизора не выключался, поэтому его пришлось заменить. На телевизоре не было заметной кнопки включения/выключения.
Отопление, похоже, не работало в довольно холодную погоду (около 8°C).
Когда нам удалось его включить, мы смогли включить и кондиционер. Поэтому на ресепшене нам дали дополнительный ключ, чтобы вставить его в щель и не допустить выключения отопления.
И холодильник, и сейф были отключены от электросети.
Телефон в номере не работал. Сотрудник на ресепшене не смог его починить. В выходные дни техническая поддержка для ремонта не работала.
Ванная комната довольно маленькая.
В номере была кофеварка Nespresso.
Отель находится в пешеходной зоне, поэтому вам придется тащить туда чемодан.
Парковка удаленная, в ближайшем торговом центре. Обязательно уточните адрес в отеле, они его подтвердят.
Кровать большая и удобная. Завтрак приемлемый. Не очень хорошо, так как в зоне обслуживания мало места для большого количества блюд.
Это была наша годовщина, и я оплатила пакет услуг. Однако они забыли поставить игристое вино в номер.

Прекрасный отель, отличное расположение. Очень удобное расположение в центре, в шаговой доступности от любой точки исторического района. Внимательное обслуживание, исключительно чистый и хорошо оформленный номер (забронировали номер категории «люкс»), а завтрак был вкусным и разнообразным. Мы уже останавливались в этом отеле раньше, в этот раз всего на одну ночь, и с удовольствием вернемся и остановимся здесь снова, когда в следующий раз приедем в Брагу.

Какой чудесный сюрприз! Всё было абсолютно идеально, от начала до конца. Персонал всегда был на связи и внимателен.
Номер был украшен романтическим подарком, как и было заказано, с восхитительным тортом, нам очень понравилось…
Большое спасибо всем за чудесное время, проведенное в вашем отеле.
Это место я рекомендую без колебаний и с удовольствием вернусь сюда снова!

Идеальное расположение. Обслуживание очень дружелюбное, и даже предоставляют персонализированную приветственную открытку. Единственный недостаток — размер номера, который слишком мал.

Отель расположен в отличном месте для посещения Браги. Комфортабельные номера, средняя чистота. Посредственное обслуживание на стойке регистрации. Скудный завтрак. В целом, я бы не рекомендовал этот отель, но и не вернулся бы.

Очень неприятный опыт. Они отменили оплаченную ночь и отказались найти аналогичную в Браге. Они вели себя нехорошо, выплатив нам небольшую компенсацию, и нам пришлось искать отель, что было очень сложно, так как в Браге как раз играли. Это предосудительно. Они играют с людьми.

Мне посчастливилось провести в этом отеле две ночи. Было немного сложновато найти его, так как я дважды проходил мимо, но я нашел его с помощью местных жителей. Должен сказать, что это потрясающий отель, очень чистый, и персонал просто потрясающий, начиная с джентльмена Виктора, который зарегистрировал меня с его теплотой и радушием, позаботился о том, чтобы мне понравилось пребывание, и заранее предупредил меня о белой вечеринке, за что я им очень благодарен. Я хотел бы похвалить прекрасную девушку-администратора Каролину за ее превосходное обслуживание клиентов и заботу, за помощь с такси и очень радушный прием. Мне понравилось пребывание в Moon & Sun Braga, и я уверен, что я снова вернусь в Брагу. Огромное спасибо и, пожалуйста, продолжайте в том же духе.

Я хотел бы разделить этот отзыв на две части.
Первая часть – это когда мы с семьёй лично посетили этот отель. Девушка на ресепшене была невероятно мила и даже говорила по-испански, помогая нам с багажом, пока мы осматривали территорию. Номера были потрясающими, а всей моей семье больше всего понравился потрясающий завтрак «шведский стол». Настоящие 10/10. Этот отель уже произвёл на нас хорошее впечатление, но главное – это то, что мы увидели позже.
На следующий день после выезда из отеля мы обнаружили, что потеряли плюшевую игрушку, точнее, кролика. Она не представляла никакой ценности, но имела для нас огромное значение. Поэтому мы решили связаться с отелем, и сотрудники, тщательно осмотрев его и ответив на все наши вопросы, признались, что не нашли её.
Я уже потерял надежду найти её, но в этом отеле её не нашли.
Они связались со службой уборки номеров, поговорили с десятками людей и действительно нашли её, быстро отправив обратно в Испанию.
Огромное спасибо всем сотрудникам, принявшим участие в этом.

Это прекрасный выбор во многих отношениях. Это небольшой отель без излишеств, и для этой поездки он был идеальным выбором: у меня были насыщенные рабочие дни, и мне не требовалось ничего, кроме удобной кровати (которую я и нашёл). Отель расположен в самом центре, что позволяет легко передвигаться, а персонал был приветливым и отзывчивым. Интерьер был новым и свежим, а мой номер был очень уютным (хотя и немного тесноватым).

Отель в центре Браги. Нет собственной парковки, поэтому паркуйтесь в гараже. Хороший номер с кондиционером. Ванная комната требует особого внимания, здесь плесень была (слишком) отчетливо видна.

Бутик-отель, великолепно расположенный в старом городе Браги. Персонал очень любезный, дружелюбный и услужливый. Завтрак был превосходным. Наш номер был на верхнем этаже, и мощный кондиционер временами заставлял нас дрожать. Терраса на крыше маленькая, но приятная.