Boeira Garden Hotel Porto Gaia, Curio Collection by Hilton

Я только что провела 3 ночи в Порту, и этот отель просто потрясающий. Он расположен чуть за пределами основной туристической зоны, но до него можно дойти пешком (в одну сторону, ночная прогулка). Это тихое и красивое место. Открытый бассейн прекрасен, с отличным баром у бассейна, а крытый спа-бассейн с джакузи и т. Д. Тоже очень хорош. Весь персонал вежливый и дружелюбный, номера просторные, очень чистые, а кровати супер удобные. Мы завтракали в ресторане каждый день, большой выбор и прекрасные свежие продукты. Один вечер мы тоже ужинали в ресторане, и этот ужин был действительно хорош. В целом, отличный отель, мы посчитали, что расположение удачное, так как мы не против прогулок, поэтому было тихо и спокойно, вдали от шума и суеты.

Я очень комфортно провела время в этом отеле. Персонал был невероятно внимательным, и меня тепло встретили по прибытии — они были очень дружелюбны и профессиональны. Мне предоставили номер повышенной категории с видом на сад. Затем меня ждал чудесный сюрприз в номере: великолепная бутылка портвейна, сладкое пирожное, милая приветственная открытка и ваучер на коктейль. Это было потрясающе. Ужин в ресторане был восхитительным. Завтрак был обильным. Обслуживание в отеле было действительно внимательным. Также есть два очень хороших бассейна. Мы с удовольствием поужинали с хорошим местным вином и завершили вечер дижестивом в баре. Я смогла легко выехать поздно.
Большое спасибо Луису Фонсеке, Рафаэлю, Огюстену и всему персоналу отеля.
Я обязательно вернусь в ближайшее время.

Нам очень понравилось наше пребывание в этом отеле. Мы провели там 3 ночи и нам грустно уезжать! Регистрация прошла быстро и эффективно, и нам любезно предложили попробовать их портвейн, который разливается в бутылки на территории отеля, в винодельне Quinta da Boeira. Благодаря привилегиям Amex Hotel Collection нам сразу же повысили категорию номера до номера люкс с видом на сад/бассейн и кроватью размера King, который оказался прекрасным. Номер был хорошо спроектирован, с очень удобной большой кроватью. Ванная комната была невероятно просторной, с двумя раковинами в дополнение к тропическому душу, который был одним из лучших гостиничных душей, которые мы когда-либо видели.
Благодаря статусу Hilton Gold мы получали бесплатный завтрак на двоих в отеле каждый день. Завтрак каждое утро был невероятным и стал одним из самых приятных моментов. Было много блюд на заказ, включая омлеты и яйца Бенедикт, а также обширный шведский стол. На шведском столе были горячие блюда (полный английский завтрак), копченый лосось, овощи, множество свежей выпечки (включая паштет де ната), свежие соки, блины, вафли, крепы и фрукты. Кофе, включая эспрессо, был включен в стоимость. Мы были очень впечатлены разнообразием и качеством предлагаемого завтрака, и это было невероятно выгодно, учитывая, что он был включен в стоимость!
Однажды вечером мы также поужинали в ресторане отеля, используя наши кредитные карты Amex, и ужин был просто неплохим.

Выбор этого отеля для спокойного отдыха был отличным решением. Удобства новые, расположение превосходное, номер просторный, кровать невероятно удобная, а в номере тихо и безупречно чисто.
Спа-центр подарил нам чудесные моменты; отдых в невероятно удобных креслах после сауны или джакузи был поистине восхитительным.
Нам также очень понравилась еда: разнообразный и качественный завтрак (круассаны были просто потрясающими! ), клубные сэндвичи в лобби-баре и ежедневное комплексное меню.
Но самым выдающимся моментом, несомненно, был персонал, всегда внимательный и улыбчивый — настоящий профессионал. Отдельного упоминания заслуживает Микаэль, официант лобби-бара, который сделал наше пребывание еще более особенным. Он невероятный профессионал. Надеемся вернуться в ближайшее время.

Суперкомфортабельный отель с превосходными удобствами. Отличное обслуживание и теплый прием со стороны персонала на ресепшене и консьержа.
Спа-зона просто фантастическая, с бассейном и джакузи идеальной температуры.
Вкусный и обильный завтрак с большим выбором блюд. Дружелюбный и внимательный персонал. Ресторан также высокого качества. Отдельное спасибо нашему официанту Элисео за его теплое обслуживание.

В целом, хороший отель. Удобный подъезд на авто, локация, парковка, хорошие номера, отличный завтрак. Сервис также стараться держать на уровне — но есть мелкие недочеты. Нам было 3-е — ни полотенец, ни постельного белья в номере не было, после просьбы на ресепшен принесли полотенца в наше отсутствие, а постельное белье так и не постелили. Делаю скидку на то, что не внятно объяснил и пришлось напоминать об этом и ожидать вечером после возвращения в отель.
Также очень не удобная организация зоны бассейна — если решил из зоны бассейна выйти в раздевалку и забыл карту в халате или еще где то, то вернуться обратно не возможно. И это была не только моей проблемой — сам бегал и открывал дверь девушке с ребенком, которая отлучались с ним в раздевалку и не взяла с собой карту.

Я согласен с другими отзывами клиентов о том, что этому отелю необходима более качественная подготовка персонала, ориентированного на клиента, что я полностью ощутил во время своего пребывания здесь.
Во-первых, удобства в этом отеле ни в коем случае не сравнимы с пятизвездочными отелями, как они себя позиционируют. Джакузи было холодным, а в парной вообще не было ни пара, ни тепла. У меня также развилась сильная аллергия, и я подозреваю, что это из-за старого и сломанного кондиционера, так как я начал чихать только после возвращения в номер.
Менеджер Марсия не улучшила ситуацию, так как я не почувствовал, что ко мне относились как к участнику программы Diamond должным образом.
В целом, не стоит ожидать от этого отеля слишком многого, это определенно не пятизвездочный уровень обслуживания, который вы получите в других местах, с точки зрения обслуживания клиентов и оснащения. Им необходима более качественная подготовка персонала, ориентированного на клиента.

Честно говоря, я бы и вдвоём вернулся сюда, даже если бы цены удвоились. Невероятный сервис. Прекрасные номера. Удобное расположение в Гайе, недалеко от метро, ​​автобусных остановок и туристических автобусов. Портвейн и шоколад по прибытии. Завтрак (не включен в стоимость) стоит своих 20 евро, очень большой выбор, и всё было очень вкусно.

Прекрасный отель, который я хорошо знаю. Очень хороший завтрак и хороший крытый бассейн дополняют положительные стороны отеля.
Недостатки сосредоточены на отсутствии клиентоориентированного подхода у персонала. Руководство обязано прививать это качество персоналу в пятизвездочном отеле, а персонал действительно не утруждает себя предоставлением качественного обслуживания. Мелких примеров предостаточно.
Новая платная парковка также лишила отель одного из положительных моментов, которые были у него раньше.
Если вы часто останавливаетесь в отелях сети Hilton, то в Hilton Porto Gaia вас обслужат лучше.

Нас плохо встретил менеджер. Нас сопровождал человек, только что закончивший лечение от рака, и мы выбрали это место именно для того, чтобы провести новогоднюю ночь в атмосфере позитивной энергии. К сожалению, отсутствие теплоты и сочувствия испортило все впечатление.
В этой ситуации мы сами решили проблему и на следующий день уехали в другой отель сети Hilton, Porto Gaia, где нас очень хорошо встретили и оказали безупречное обслуживание.
Я не рекомендую этот отель из-за отсутствия чуткости, профессионализма и гостеприимства.

Нам очень понравилось наше пребывание в этом отеле, мы провели там три ночи. Бассейн, сауна и паровая баня были изюминкой и делали каждый вечер особенным. Прогулка до набережной вполне посильна, хотя обратный путь немного сложнее.
Еда в баре и ресторане была превосходной, особенно понравились пицца и закуски.
Мы бы обязательно остановились здесь снова. Персонал отеля был невероятно дружелюбным и гостеприимным.

Наше первое пребывание в отеле Boeira Garden было потрясающим. Сам отель расположен в саду, что обеспечивает уединение и защиту от шума транспорта.
Все обслуживание было на высшем уровне — персонал всегда внимательно выполнял наши просьбы.
Ежедневный специальный обед, предлагаемый рестораном отеля, был невероятно выгодным по цене — настоятельно рекомендую.
Также отдельное спасибо их спа-центру, нам очень понравилось посещение сауны.

Превосходная инфраструктура отеля и выдающийся сервис, идеально подходящие для тех, кто ищет городской отдых с незабываемыми пейзажами или для проведения мероприятий любого типа.
Команда всегда готова удовлетворить все ваши потребности. Я бы особо отметил профессионализм, гостеприимство, преданность делу, дружелюбие и готовность всей команды, которые способствовали созданию гостеприимной и хорошо организованной атмосферы.
Они сделали этот опыт незабываемым и полным приятных моментов, которые я буду хранить в памяти. :)
Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет гостеприимный отдых с качественным и превосходным сервисом!
Превосходная инфраструктура отеля и выдающийся сервис, идеально подходящие для тех, кто ищет городской отдых с незабываемыми пейзажами или для проведения мероприятий любого типа.
Команда всегда готова удовлетворить все ваши потребности. Я бы особо отметил профессионализм, гостеприимство, преданность делу, дружелюбие и готовность всей команды, которые способствовали созданию гостеприимной и хорошо организованной атмосферы. Они сделали этот опыт незабываемым и полным приятных моментов, которые я буду хранить в памяти. :)
Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет гостеприимный отдых с качественным и превосходным сервисом!

Этот отель просто потрясающий. Зона бассейна с подогревом работает круглосуточно и зимой просто великолепна. Завтрак тоже отличный, как для участника программы Gold Hilton. Но в номерах довольно шумно, и это может быть невыносимо. Это нужно исправить. Звукоизоляция и шумоизоляция необходимы для хорошего сна. Фотографии прилагаются. 10 тыс. — это фиксированная сумма, а не пик.

Превосходный отель. По прибытии на стойке регистрации предлагается дегустация собственного вина, так как у них есть винный бар.
Прекрасные удобства. Кровать была очень удобной. Обслуживание всего персонала было превосходным, от стойки регистрации и обслуживания номеров до персонала тренажерного зала и спа-центра с официантами. Дети могут посещать спа-центр с 10:00 до 18:00; это фантастика, там есть сухая и влажная сауна, джакузи, водные струи и т. Д.
Температура воды в бассейне отличная, очень тёплая.
Постельное бельё замечательное. Номер, который нам предложили, был очень просторным и имел всё необходимое.
Завтрак очень сытный; помимо шведского стола, можно заказать блюда на заказ, такие как яйца Бенедикт, яйца-пашот, яичница-болтунья или различные виды омлетов и кофе.
Отношение к детям замечательное. Нашей дочери выдали паспорт, который она должна была заполнить с играми, чтобы получить подарок при выезде.
Мы обязательно вернёмся.

Наша первая ночь в Португалии не могла быть более идеальной благодаря замечательной команде Boeira Garden. От тёплого приёма Марсии при регистрации до дружеского прощания Эрики при выезде – каждый момент был особенным.
Огромное спасибо Тиаго Сантосу за его доброту и внимание у бассейна и в тренажёрном зале, а также Лукасу в баре за отличное обслуживание и дружескую беседу. Команда по завтраку тоже была просто фантастической – такой приветливой и внимательной, что сделало наше утро прекрасным.
Мы искренне благодарны за такое искреннее гостеприимство, которое сделало нашу первую остановку в отеле незабываемой. Спасибо всем за то, что заставили нас почувствовать себя желанными гостями!

Мы прекрасно провели время в этом прекрасном отеле. Номера просторные, персонал дружелюбный, и, безусловно, здесь уделяется большое внимание деталям, а обслуживание клиентов выше среднего. Сад ухоженный, номера просторные и чистые. Завтрак превзошел все наши ожидания: богатый выбор блюд, несколько вариантов блюд на заказ, кофе подается прямо к столу – пожалуй, один из лучших завтраков типа «шведский стол» в отелях Португалии. Регистрация заезда также прошла замечательно: во время регистрации нам удалось попробовать портвейн с шоколадом.
Бассейны и спа-центр хорошие, однако, когда мы были там, там была семья с детьми, которые учились плавать, поэтому мы не смогли по-настоящему расслабиться в сауне или хаммаме из-за криков детей, а спа-центр находится в той же зоне бассейна.
Мне очень жаль, что пришлось оставить отель с оценкой 4/5 из-за сильного запаха канализации в лобби и на первом этаже в первый день и в тренажерном зале на второй день – из-за неприятного запаха канализации заниматься там было невозможно. В остальном, этот отель – настоящая жемчужина Гайи.