Для 5-звездочного отеля, должен сказать, я останавливался в 3 — и 4-звездочных отелях с лучшим сервисом.
Мы забронировали 7-дневное проживание на двоих с полупансионом (завтрак и ужин). При регистрации нас никто не предупредил, что в ресторане Raízes меню будет ограничено и за него придется доплатить. Нас проинформировали об этом только через 5 дней. Что касается номеров… полотенца, халаты и постельное белье поменяли через 4 дня… после жалобы на ресепшене нам сказали, что у них есть политика устойчивого развития, но нам повезло, что сотрудник сказал, что на самом деле у них просто не хватает персонала… что делает ситуацию сюрреалистичной. Приветственные фрукты в номере убрали через 4 дня после жалобы; они уже испортились и были полны комаров. Воду в номере не пополняют. А если и пополняют, то за это взимается плата в размере 3, 50 евро.
Парковка оплачивается ежедневно по 18 евро, и отель не несет ответственности за причиненный ущерб… причем сумма завышена и нелепа. Туристический налог взимается ежедневно. Уборка номеров некачественная, без должного внимания и тщательности.
Перед номерами лежит грязный ковер, который портит впечатление от 5-звездочного отеля… по коврам мы должны были понять, что дела идут неважно. Крыша закрыта для гостей.
Персонал недружелюбен и не любезен.
Чтобы добраться до отеля пешком, приготовьтесь к марафону всей вашей жизни… два километра крутых подъемов. Короче говоря, 5 звезд, должно быть, за отсутствие организации, недостаток информации, чистоту и гостеприимство.
Оставил желать лучшего…
Я не вернусь и не рекомендую этот отель. Есть несколько вариантов получше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали 7-дневное проживание на двоих с полупансионом (завтрак и ужин). При регистрации нас никто не предупредил, что в ресторане Raízes меню будет ограничено и за него придется доплатить. Нас проинформировали об этом только через 5 дней. Что касается номеров… полотенца, халаты и постельное белье поменяли через 4 дня… после жалобы на ресепшене нам сказали, что у них есть политика устойчивого развития, но нам повезло, что сотрудник сказал, что на самом деле у них просто не хватает персонала… что делает ситуацию сюрреалистичной. Приветственные фрукты в номере убрали через 4 дня после жалобы; они уже испортились и были полны комаров. Воду в номере не пополняют. А если и пополняют, то за это взимается плата в размере 3, 50 евро.
Парковка оплачивается ежедневно по 18 евро, и отель не несет ответственности за причиненный ущерб… причем сумма завышена и нелепа. Туристический налог взимается ежедневно. Уборка номеров некачественная, без должного внимания и тщательности.
Перед номерами лежит грязный ковер, который портит впечатление от 5-звездочного отеля… по коврам мы должны были понять, что дела идут неважно. Крыша закрыта для гостей.
Персонал недружелюбен и не любезен.
Чтобы добраться до отеля пешком, приготовьтесь к марафону всей вашей жизни… два километра крутых подъемов. Короче говоря, 5 звезд, должно быть, за отсутствие организации, недостаток информации, чистоту и гостеприимство.
Оставил желать лучшего…
Я не вернусь и не рекомендую этот отель. Есть несколько вариантов получше.