TURIM Oporto Hotel

Мы заметили её во вторник, 9 июня 2026 года. Темноволосая, вся в татуировках женщина на стойке регистрации, которую звали Лапхам или как-то так (мы слышали, как кто-то из персонала так её называл), была груба с нами прямо при заселении!
Видимо, ей не понравилось, что мы приехали с рюкзаками и в одежде паломников. Открою вам секрет: богатые швейцарцы иногда так развлекаются, чтобы напомнить себе, что не у всех такая «сладкая жизнь», как у них! ;)
В любом случае, ни при каких обстоятельствах недопустимо, чтобы обслуживающий персонал был груб с клиентами! Она говорила с нами тоном, как «хозяин обращается к своим рабам» 😱
Мы видели большие группы американских и британских пенсионеров, проживавших здесь, примерно по 30 человек в каждой. Они работали медленно, и эта дама по имени Лапхам, видимо, привыкла кричать на них, чтобы они «поторопились» 😳, в то время как эти пенсионеры, «по-видимому», не жаловались.
Но мы же не американские пенсионеры — нам не нужна грубость!
И хотя остальной персонал был превосходен, первое впечатление было полностью испорчено! В конце концов, администратор — это лицо отеля, а у этого отеля невоспитанное и отвратительное лицо!

Как путешественница-одиночка, я чувствовала себя в полной безопасности. Персонал был дружелюбным и услужливым. Завтрак "шведский стол" был небольшим, но вполне достаточным. Было много вариантов для тех, кто не ест пшеницу или выпечку. Я не видела продуктов, специально упакованных как безглютеновые, однако были яйца, тонкий бекон, мясные деликатесы, сыры, фрукты, фруктовый салат и йогурты. Номер: некоторые рецензенты упоминали шум. Мой номер находился на 2-м этаже, над открытой террасой, и выходил на площадь. Мне не показалось, что было шумно, но я привыкла к городским звукам. Я очень хорошо выспалась, кровать была удобной.

Отличный отель. Удобное расположение, в нескольких минутах ходьбы от большого крытого рынка. Персонал был дружелюбным и услужливым. Уходя, я понял, что оставил кепку и солнцезащитные очки в номере. После моего возвращения сотрудники ресепшена проводили меня в номер, и я их забрал. Отличное обслуживание.

Отель очень удачно расположен, отличная отправная точка для наших экскурсий.
Мне очень понравились номера; они были просторными и уютными, и ванная комната тоже была хорошей. Только матрас показался мне немного жестковатым. Что касается ресепшена, Джей действительно спас ситуацию. Две женщины (блондинка и брюнетка) были очень холодными и высокомерными. Нам следовало встретиться с Джеем в начале регистрации, так как он был гораздо более приветливым и доброжелательным, чем остальные!
Затем нам пришлось ждать до 14:00, чтобы заселиться, хотя все остальные имели право заселиться раньше, что было довольно несправедливо.

Отличное расположение, номер чистый и просторный. Завтрак был неплохой, с разнообразным меню. Идеально подходит для начала дня, посвященного осмотру достопримечательностей. Хорошие рекомендации от администратора. Удобства в номере были хорошими. И они ежедневно приносят питьевую воду, что, на мой взгляд, превосходно.

Отель в хорошем состоянии, рядом находится очень хороший ресторан (Bruto). Номера достаточно просторные и чистые. Для 4-звездочного ресторана завтрак мог бы быть более разнообразным и предлагать лучший выбор блюд. Однообразное меню каждый день в течение недели довольно утомительно. За 15 евро можно было бы ожидать большего. Обслуживание внимательное и дружелюбное. Мы купили в отеле двухдневный проездной на автобус Hop-on-Hop-off. К сожалению, нас не предупредили о том, что экскурсия в винный погреб недоступна, так как отель Burmester закрыт на ремонт. До нашего отъезда нам не предложили никакого решения или возврата денег. Никакой инициативы в общении не было, хотя наш адрес электронной почты и номер телефона были указаны в базе данных. Только после нашего запроса нам предложили экскурсию с Калемом в наш последний день в 17:10, что было не очень полезно.

Абсолютно потрясающий отель!
Персонал очень дружелюбный, внимательный, улыбчивый, быстро решил нашу проблему с очень приятным и позитивным настроем.
В центре. ОЧЕНЬ чистый номер. Достаточно просторный для пары. Тихий номер. Близко к метро/поезду. Очень хорошее сообщение с аэропортом.
Спасибо за то, что вы стали позитивной частью нашей поездки в Порту.

Отель был очень приятным и чистым, с в целом дружелюбным персоналом.
Завтрак был обильным, а номера просторными, что было большим плюсом.
Однако мы были очень разочарованы поведением сотрудницы ресепшена в день нашего отъезда. По соображениям конфиденциальности я не буду называть её имя. Когда мы уезжали, она поставила наш рюкзак вверх дном, из-за чего наша бутылка с водой протекла и полностью промочила рюкзак. Мы понимали, что бутылка, возможно, была плохо закрыта, и просто спокойно указали ей на это.
Её реакция была совершенно несоразмерной: она начала кричать, пожелала нам «счастливого пути» очень неприятным тоном, а затем оставила нас на ресепшене со своим коллегой Тиаго, который ничего не сказал.
Я счёл такое поведение неуважительным и высокомерным. Думаю, ей действительно нужно было бы повторить с ней основы обслуживания клиентов и уважения.
Жаль, что этот неприятный опыт испортил наше в остальном очень хорошее пребывание.

Мы не были гостями этого отеля, но Джей все равно отлично нас обслужил. Я просто искала туалет и случайно наткнулась на отель Turim. После туалета он любезно провел для нас экскурсию по Порту, которая оказалась очень познавательной. Исключительное и замечательное обслуживание от Джея. Спасибо!

Я не была там гостем, я зашла только в туалет, но Джей, очень добрый и дружелюбный сотрудник отеля, предложил нам помощь в ориентировании в Порту, подробно обозначив места на карте и передав ее нам позже. Кроме того, он узнал, что мы собираемся в Лиссабон, и даже приложил дополнительные усилия, чтобы рассказать нам о достопримечательностях и дать советы по Лиссабону, что действительно сделало наше пребывание в Португалии намного лучше. Я ему очень благодарна.

Мы забронировали полулюкс, чтобы получить номер побольше. Нам «повысили» категорию номера до улучшенного двухместного номера с балконом. В итоге мы получили номер обычного размера с балконом, который был слишком холодным/влажным для использования. Я спросила на ресепшене о номере, и мне сказали, что мы в лучшем номере отеля, НО это был не тот номер, который мы бронировали! Мы провели там 4 ночи, и, честно говоря, это испортило нам отдых. Мы любим сидеть в номере вечером, а в этом номере у нас не было для этого достаточно комфорта.

Я бывала в других филиалах Turim в разных частях Португалии, но пока этот оказался лучшим с точки зрения предоставляемых услуг, расположения и обслуживания клиентов. Персонал на ресепшене очень отзывчивый и компетентный, и они сделали все возможное и даже больше во время моего пребывания. Хочу выразить искреннюю благодарность Тиаго с ресепшена, который помог мне забронировать все экскурсии и дал рекомендации по ресторанам в этом районе. Он определенно заслуживает повышения! Я настоятельно рекомендую остановиться здесь, так как поблизости находятся 3 больших португальских кафе, станция метро в 3 минутах ходьбы и туристические достопримечательности в 15 минутах ходьбы.

Неожиданная находка.
​После неудачного пребывания в другом отеле Порту мы с радостью наткнулись на отель Turim Porto. Нас сразу же впечатлили стильный холл и тёплый приём персонала, особенно Джея.
​Мы сразу же решили сменить отель. Регистрация прошла гладко, а номер оказался исключительно просторным, безупречным и в идеальном состоянии. Особенно порадовало регулируемое освещение и прекрасный вид на мэрию.
​Завтрак был превосходным: широкий выбор блюд, приготовленных с заботой и высоким качеством.
​Turim — надёжная португальская сеть отелей. Много путешествуя, я могу с уверенностью сказать, что отель Turim Porto очень рекомендую и оставляет по-настоящему позитивное впечатление о Португалии.

В целом отель нам понравился: удобные кровати и хорошее расположение. Однако есть несколько недостатков: парковка стоит 30 евро в сутки, что довольно дорого. Завтрак разочаровал: кофе был ужасным, на вкус как растворимый 🤯, поэтому нам пришлось заказать настоящий кофе в лобби-баре за дополнительную плату. Выбор блюд был ограничен, а сыр и мясо были низкого качества.

Это отличный отель для тех из нас, кто из рабочего класса; для тех, кто из высшего класса, это норма. Если забронировать заранее, можно получить достойную цену. Расположение рядом с ратушей, а значит, до всего можно дойти пешком. Номер, в котором мы остановились, был потрясающим: комфортабельный, современный, чистый, с удобной кроватью и душем. Единственный минус — платный завтрак, который был невкусным. Лучше питаться вне дома, поблизости много мест. У самого отеля есть парковка; она обошлась нам в 20 евро, и если рядом нет общественного парковочного места, припарковаться на улице сложно, учитывая центр города. Надеюсь вернуться; давно я не останавливался в отеле с таким соотношением цены и качества.

Отель очень хорошо расположен на окраине центра города. Мы провели четыре дня в Порту и смогли дойти до всех достопримечательностей пешком. Отель новый, а персонал на стойке регистрации и в зале для завтраков был особенно дружелюбным и услужливым. У нас был номер с видом на задний двор (это, конечно, не изюминка). Много кондиционеров, особенно из соседних зданий. При закрытом окне ничего не слышно — очень тихий номер. К сожалению, обслуживание номеров очень плохое. С 8:30 утра тележка для уборки стоит на этаже номера. Когда мы уезжали из отеля в 9:30 утра, мы не могли найти обслуживание номеров. Когда мы вернулись в 16:30, номер все еще не был убран. В тот день, когда мы пожаловались, обслуживание было выполнено. На следующий день, когда мы прибыли в номер отеля около 17:00 — обслуживания номеров не было.

Отличный отель на окраине центра города, идеально подходящий для пеших прогулок по всем достопримечательностям. Персонал на стойке регистрации и за завтраком был очень дружелюбным и отзывчивым. Завтрак хороший, с возможностью чередовать мюсли, джем, мясное ассорти и сыр, по крайней мере, в течение нескольких дней. К сожалению, свежие фрукты редкость, а омлеты отсутствуют. У нас был номер с видом на задний двор и многочисленные кондиционеры в соседних зданиях, которые работают круглосуточно. При закрытых окнах это не было проблемой. К сожалению, обслуживание номеров портит прекрасное впечатление. Тележка для уборки стоит на полу с 8:30 утра. Когда мы уезжали из отеля в 9:30, никакой активности не было. Когда мы вернулись в отель между 16:30 и 17:00, номер всё ещё не был убран. В день подачи жалобы номер убрали немедленно, однако на следующий день, когда мы вернулись в 16:45, уборка номера так и не была произведена.