ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
desk Письменный стол airwave Фен heat_pump Отопление Подходит для гостей с аллергией shower Душ emoji_food_beverage Чайник phone_in_talk Телефон dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Отель был очень приятным и чистым, с в целом дружелюбным персоналом.
Завтрак был обильным, а номера просторными, что было большим плюсом.
Однако мы были очень разочарованы поведением сотрудницы ресепшена в день нашего отъезда. По соображениям конфиденциальности я не буду называть её имя. Когда мы уезжали, она поставила наш рюкзак вверх дном, из-за чего наша бутылка с водой протекла и полностью промочила рюкзак. Мы понимали, что бутылка, возможно, была плохо закрыта, и просто спокойно указали ей на это.
Её реакция была совершенно несоразмерной: она начала кричать, пожелала нам «счастливого пути» очень неприятным тоном, а затем оставила нас на ресепшене со своим коллегой Тиаго, который ничего не сказал.
Я счёл такое поведение неуважительным и высокомерным. Думаю, ей действительно нужно было бы повторить с ней основы обслуживания клиентов и уважения.
Жаль, что этот неприятный опыт испортил наше в остальном очень хорошее пребывание.