Portfólio Guesthouse

Номера обшарпанные, крошечные, неуклюжие. VMC не работает, поэтому влажный. Нет кондиционера. Мебель либо уставшая, либо «забитая». Кровати неудобные. Общая ситуация — грязная. В одной комнате не было окон, а окно ванной комнаты выходило в гостиную! Я не мог описать все депрессивные черты этого места. Через 2 ночи мы нашли другой, более чистый отель и просто оставили ключи на стойке регистрации без присмотра. Мы внесли предоплату за проживание, но они могут оставить деньги себе. Это могло испортить наш визит в Порту. В этом месте нечего рекомендовать.

Смешанный отзыв: плохие перевешивают хорошие.
Расположение было идеальным для доступа к туристическим районам Порту в нескольких минутах ходьбы.
Первоначальные впечатления были хорошими, процесс бронирования на стойке регистрации был эффективным и вежливым. Чемоданы были доставлены в номер. На завтрак были предусмотрены особые диетические потребности (без глютена), и завтрак был хорошо обеспечен. Комната убиралась ежедневно.
Комната никогда не должна была быть доступна для проживания гостей из-за сломанного поддона для душа, на котором невозможно было стоять, без серьезного риска для вашего физического благополучия. Поскольку при установке душевой поддон не имел надлежащей поддержки снизу, он треснул из-за предыдущего использования. Была неудачная работа по ремонту треснувшего основания с использованием огромного количества герметика для ванной. Это не остановило обширную утечку воды в ванную или полную нестабильность основания, когда вы стояли под душем. Было такое чувство, будто ты вот-вот провалишься сквозь поддон.
Душевой поддон следовало заменить до того, как эту комнату признали пригодной для использования.
Следующей серьезной проблемой был Wi-Fi. Wi-Fi был практически бесполезен и был недоступен чаще, чем был доступен.

Условия были поистине возмутительными. Нам дали номер 201 с повышенной влажностью и невыносимым запахом. Спать было невозможно! Когда мы приехали в номер ночью, он выглядел так, будто там был потоп! Когда мы попросили о помощи, нам предложили только переехать в номер без ванной комнаты (за это мы заплатили дополнительно).
Мы решили вернуться в тот же номер (в час ночи), постелили полотенца на пол и вымыли унитаз, полный жёлтых капель воды. Не понимая, что произошло, мы уснули, или, по крайней мере, попытались уснуть, посреди всего этого стрессового хаоса и ужасного запаха сырости.
Проснувшись на следующее утро, с першением в горле от удушающего воздуха, мы пошли в душ. Ванная комната уже была сухой, но когда кто-то поднялся в номер сверху, чтобы принять душ, потолок снова начал протекать, заливая всю ванную. Возмущенные, мы попытались позвать на помощь (ведь рецепция, как говорят, работает круглосуточно), но, как и накануне вечером, там никого не было. Было 9:30 утра, поэтому мы решили, что кто-то уже на рецепции.
Когда мы вышли из номера, мы увидели уборщицу, которая, к сожалению, из-за языкового барьера (она говорила по-испански) не поняла моих жалоб. Однако, когда я сказал ей, что был в номере 201, она отреагировала жестами, словно с потолка капает вода, и долго извинялась. Я понял, что она уже несколько раз сообщала администратору о случившемся, поскольку, судя по всему, жалобы всегда одни и те же, но она так и не получила ни малейшей помощи или внимания.