Bom Sucesso Hotel by gaiarooms

Я оплатила проживание и заселилась, как и было рекомендовано, судя по бесконечным сообщениям, полученным через онлайн-регистрацию. Когда мы пришли в номер, на двери висела табличка «Уберите мой номер», которую в этом отеле для персонала по уборке можно было игнорировать, потому что, несмотря на то, что предыдущие гости уже выехали, номер был в ужасном беспорядке. Мы вернулись на ресепшн, но получили лишь незначительные извинения. В большинстве отелей вас бы переселили в готовый номер, но не в этом – я даже спросила! Нам сказали подождать. Мы оставили багаж в камере хранения, пошли выпить кофе, а через несколько часов вернулись, и нас встретили словами: «Мы полностью забронированы, ваш номер перенесен в другой отель»… «booking. Com допустил ошибку, и вы должны были получить электронное письмо». Письма не было, нам сказали сидеть и ждать! Я возразила, заявив, что заплатила за номер и за парковку на два дня… Когда я сказала, что заплатила за свой номер, мой номер, первоначальный номер чудесным образом оказался свободен. Затем они заявили, что это был другой человек с тем же именем… каковы шансы?! Очень слабые извинения за серьезную ошибку.
Что касается номера, душ был отвратительным и пах плесенью, я чувствовала себя грязной, выходя из него. Я сообщила об этом горничной, но ничего не было сделано. Вокруг унитаза остались мелкие пятна от предыдущего гостя.
Если вы снимаете номер с кем-то, с кем вы состоите в браке долгое время, в ванной комнате нет уединения.

Отличный отель. Чистые номера, хорошо топится, быстро включается теплая вода — все базовое есть. Минус в номере, что в душе с одной стороны прозрачные двери, но в основном все хорошо. Прекрасное расположение, возле торгового центра, до центра 15-20 минут пешком. Очень вкусные завтраки. Также рядом есть пекарня и хороший ресторан, там тоже очень вкусно.

Персонал очень дружелюбный, а завтрак "шведский стол" хороший. Номер хороший и чистый, но ванные комнаты очень неудобные. Полной приватности нет, особенно если вы путешествуете не вдвоем. Раковина находится в номере, а доступ к туалету и душевой осуществляется через очень громоздкие стеклянные двери: можно видеть и слышать все, что происходит внутри.

Мы останавливались в этом отеле на две ночи, и он был полностью отремонтирован. Номера просторные и современные, в них есть фен, холодильник, бесплатный чай и растворимый кофе, а также разнообразный завтрак "шведский стол" с безглютеновыми блюдами. Однако звукоизоляция довольно плохая; слышно много уличного шума. В нашем случае кондиционер в номере, похоже, работал некорректно.
Что касается расположения, до центра Порту полчаса пешком. Мы не против прогулок и выбрали отель, зная его местоположение, поэтому для нас это не было проблемой. У них есть договоренность с соседней парковкой за 15 евро за ночь, но забронировать место нельзя, поэтому это скорее вопрос удачи, когда вы приедете или когда захотите припарковаться. Если бы не шум снаружи, это легко мог бы быть 4-5-звездочный отель.

Расположение отеля отличное, персонал всегда был очень дружелюбным, а завтрак оказался на удивление хорошим. Однако некоторые аспекты значительно испортили наше пребывание.
В ванных комнатах нет полотенцесушителей вне душа, что непрактично. Свет в номере и ванной слишком тусклый, из-за чего трудно привести себя в порядок перед зеркалом. Еще один минус — отсутствие звукоизоляции и теплоизоляции окон.
Изначально мы жили в номере с видом на улицу, и даже на 5-м этаже было отчетливо слышно все проезжающие машины и прохожих. Мы попросили поменять номер и нас поселили в номер в задней части здания, на 4-м этаже. К сожалению, шум от наружных кондиционеров проникает прямо через окно, что очень затрудняет сон.
В целом, несмотря на хорошее обслуживание и расположение, звукоизоляция и комфорт номера нуждаются в значительном улучшении.

Отель расположен далеко от центра города, хотя транспортное сообщение хорошее. Номера не просторные и не светлые, но чистые и комфортные. Завтрак хороший. Персонал был очень внимательным. Я останавливался в номере 408 на пять дней. Мы приехали рано утром и смогли заселиться раньше назначенного времени, что было приятно. Однако номер находился в задней части отеля, прямо над ревом двигателей, из-за чего в номере было довольно шумно. Я бы ещё понял это на одну ночь, но на пять ночей, возможно, стоило бы поселить меня в более тихом номере.
Я платил в среднем 100 евро за ночь, так что соотношение цены и качества было хорошим по сравнению с другими отелями в этом районе.

Персонал был приветливым и профессиональным. Номера прекрасно оформлены, а общий стиль отеля очень приятный: современный и роскошный. Однако номера, выходящие на главную улицу, имеют плохую звукоизоляцию, и слышно всё. Слив в душе работает плохо: если принимать душ дольше 10 минут, вода может вылиться в номер. Кроме того, в нескольких номерах гель для душа и шампунь были разбавлены водой, что разочаровывает и не соответствует стандартам, ожидаемым от в остальном высококачественных номеров.

Здание выглядит новым, номер очень стильный и чистый. Звукоизоляции нет, слышно, как закрываются двери соседей, открывается дверь лифта, шум транспорта на улице, шум воды в душе наверху – всё это слышно. Душевая выглядит хорошо, горячая вода с хорошим напором, однако сложно не намочить пол после душа. Холодильник SMEG, но он недостаточно холодный, чтобы пить пиво.
Настоятельно рекомендую взять с собой беруши.

Немного далековато от центра, особенно из-за дорожных работ, которые превращают пробки в кошмар. Однако автобусная остановка всего в двух минутах ходьбы. В целом, отличное впечатление – чисто, уютно, современно, хороший завтрак «шведский стол» и очень вежливый персонал. Ванная комната произвела приятное впечатление: она просто стеклянная, что поначалу показалось немного странным, но благодаря шторкам дискомфорта не было.

10-дневное пребывание в Порту. Путешествовал в одиночку.
В целом неплохой отдых. Отель, предположительно, совсем новый, строительство здания было завершено в 2025 году.
Плюсы:
— Удобное расположение, в 20 минутах ходьбы от центра города, недалеко от станции метро, ​​хотя строительство розовой линии, вероятно, влияет на работу метро в этом районе.
— Прямо за углом находится торговый центр и хороший фуд-корт (Mercado Bom Sucesso). В ресторане отеля не бывал.
— Завтрак по португальским меркам был хорошим: свежевыжатые соки, разные виды хлеба, йогурт, свежие фрукты и десерты были на столе для завтрака.
— Персонал показался дружелюбным.
— Интерьер был современным и чистым. Уборка работала хорошо.
— Хороший кондиционер, который можно регулировать с панели.
Минусы:
— Отель расположен на обочине оживлённой дороги, что создает значительный шум от транспорта и днём, и ночью. Если вы остановились в номере, который выходит на улицу, вам понадобятся беруши для сна. Я обычно использую беруши во время сна, поэтому для меня это не было большой проблемой, но уровень шума довольно тревожный для недавно построенного отеля. Окна просто не обладают адекватными свойствами шумоподавления, которые можно было бы ожидать от современного здания. Какая жалость. ВАМ НУЖНО ВЗЯТЬ С СОБОЙ БЕРУШИ.
— Слив в душе был проблематичным. Если вы принимаете душ более 5 минут, вода будет скапливаться на полу душа и вытекать из душевой кабины на пол.

Мы провели в этом отеле неделю. В целом, это очень хороший отель с отличным расположением, недалеко от центра города, и оценённый как четыре звезды. Мы решили немного переплатить, чтобы хорошо выспаться и избежать шумных улиц.
К сожалению, с первой же ночи мы обнаружили, что звукоизоляция плохая. Мы жили на седьмом этаже, но с открытыми окнами ощущалось, как будто мы на втором. Шум из других номеров также был очень слышен, а двери особенно громкие. Каждый раз, когда кто-то приходил поздно ночью, мы снова просыпались. В выходные на улице проходило какое-то мероприятие, которое не давало нам спать несколько часов.
Мы сообщили об этой проблеме персоналу. Они попытались помочь, но, к сожалению, других свободных номеров не было, кроме номера для людей с ограниченными возможностями рядом с кухонными машинами, где тоже было шумно.
После того, как мы упомянули о шуме, нам показалось, что персонал перестал с нами здороваться, что было немного неприятно, но это неважно.
Номера не очень просторные, но в них есть всё необходимое для проживания в отеле. Некоторые незначительные повреждения были заметны, например, изношенная резинка внизу душевой двери. Такие мелочи стоит исправить, так как они портят ощущение чистоты в номере.
Тем не менее, расположение отличное – всего 30 минут пешком или короткая поездка на Uber до центра города. Тренажерный зал тоже очень хороший и оборудован всем необходимым для хорошей тренировки.

Хороший отель, персонал дружелюбный и хорошо говорит по-английски. Завтрак был немного однообразным, но выбор был хороший. Мы также обнаружили, что номер слишком маленький для той суммы, которую мы заплатили. Зато отель находится недалеко от крупного торгового центра и хорошего продуктового рынка.

Чистый и современный отель, персонал везде отзывчивый. Мне не повезло с номером, выходящим на улицу (было очень шумно), но мне предоставили более тихий номер с видом на задний двор.
Завтрак был очень вкусным, и места было достаточно. Единственное, что мне не понравилось, — это то, что некуда было положить одежду, поэтому я пользовался столом, а не единственным стулом в номере.

У нас был невероятный опыт в Oca Bom Sucesso в Порту! После неожиданных задержек в пути мы приехали в стрессе и без ночлега. Диого Мендес, администратор, сделал все возможное, чтобы обеспечить размещение для нашей группы — быстро, любезно и без колебаний. Его профессионализм и сострадание превратили хаотичную ситуацию в комфортную. Сам отель современный, чистый и прекрасно ухоженный, с превосходными удобствами. Но обслуживание Диого — это то, что действительно сделало его незабываемым. Спасибо, что показали нам, как выглядит настоящее гостеприимство!
Настоятельно рекомендуем — 5 звезд!

Красивый новый отель. Я был там с экскурсией, мы ужинали вместе в одно и то же время, из-за чего в ресторане было очень шумно. Еда была нормальной. Также хороший завтрак «шведский стол». Очень приятный персонал. Также очень чисто. Почти безупречно. Несколько минусов. Кабель фена был недостаточно длинным. Пришлось сидеть на коленях. Дверь душа открывалась не в ту сторону. Но на одну ночь это отличное место, которое я могу рекомендовать.

Очень качественный отель с точки зрения гостеприимства, чистоты и обслуживания. Номера безупречны, а завтрак щедрый, разнообразный и очень свежий. Персонал очень сдержанный и внимательный. Я снимаю две звезды, потому что все еще есть большой недостаток, когда вы находитесь в номере с видом на главный проспект. Остекление совсем не подходит. Вы чувствуете, что спите на бульваре; это очень шумно.

Отель не заслуживает своих звезд.
Положительный момент: чистый номер! Что кажется нормальным!
Отрицательный момент: нет затирки в душе, вода течет везде. Вода не сливается.
Самое ужасное — это шум, вы чувствуете себя как в аэропорту: шум от самолетов, машин.
Избегайте ресторана: вечером нет накрытых столов… минималистичное меню и дефицит посуды😡
Уставшие однажды вечером мы хотели вернуться в ресторан… ошибка 😅 официант дает нам меню, а он исчезает… Мне пришлось пойти на ресепшен… у него был перерыв в 8:30 вечера. Полное обслуживание? Никогда раньше не видел!
Полное обслуживание, нас было двое!
Спустя час все еще нет обслуживания! Вы думаете, официант приготовил еду?
Я не понимаю, оформление приятное, а музыкальная атмосфера успокаивающая, но очень плохое управление персоналом.
Жаль.