GA Palace Hotel & Spa, a XIXth-Century Villa

Честно говоря, мне немного сложно дать оценку этому отелю. Безупречный декор лобби и номеров, красивая мебель и единая визуальная концепция всего комплекса — очень приятно смотреть, и нам очень понравилась оздоровительная зона, особенно сауна. Отличная звукоизоляция номеров, тихий кондиционер. Однако были некоторые мелкие детали, которые не совсем соответствовали уровню 5-звездочного роскошного отеля, взимающего непомерную плату за проживание.
Уборщики приходят в неудобное время, дважды в день, никогда не знаешь, когда их ожидать. В нашем номере было крошечное окно, в отличие от фотографий на сайте. Гель для душа меняли всего один раз за все время нашего пребывания (мы не хотели снова беспокоить персонал, поэтому просто мылись с мылом для рук), и нам также пришлось просить пополнить запасы чая, воду забыли добавить один раз. Одно из моих полотенец было почти порвано посередине, на одном из банных халатов было небольшое пятно… В целом, ничего страшного, но за такую ​​цену я бы ожидал, что мне не придется беспокоиться о подобных вещах.
Кроме того, мы выезжали очень рано и заранее сообщили об этом на ресепшене — в гораздо менее роскошных отелях мне предлагали кофе/чай и, может быть, круассан в подобных ситуациях, но здесь этого не было.
Завтрак в целом неплохой, с высококачественными ингредиентами, но в целом ему не хватало разнообразия — в частности, чего-то вроде сливочного сыра и свежих овощей.

Я прекрасно провела время в отеле GA Palace в Порту. Расположение просто идеальное — все в шаговой доступности, но при этом тихо и спокойно.
Еда на протяжении всего нашего пребывания была превосходной, красиво оформленной и очень вкусной. Отдельно хочу отметить Родриго и Инес, которые были невероятно дружелюбны, профессиональны и действительно делали все возможное. Их внимание к деталям и теплое гостеприимство сделали мою поездку по-настоящему особенной.
Я настоятельно рекомендую отель GA Palace всем, кто посетит Порту, и с нетерпением жду возможности вернуться сюда снова в будущем.

Прекрасный отель. Поистине пятизвездочное пребывание.
Завтрак и ужин были превосходны.
Возможность насладиться подогреваемым открытым бассейном в спа-центре стала настоящим удовольствием в феврале.
Без сомнения, этот отель делает посещение Порту незабываемым. Особого упоминания заслуживает исключительное обслуживание, предоставленное всем персоналом во время нашего трехдневного пребывания.

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Он очень элегантный, чистый и комфортабельный. Персонал был невероятно любезным, вежливым и всегда рад помочь.
Расположение отличное, а еда была восхитительной. Нам понравилась развлекательная программа во время ужина, и завтрак тоже был очень хорош.
Мы уехали из отеля всего день назад, и наши впечатления были настолько хорошими, что мы уже возвращаемся в Порту и снова остановимся в этом же отеле. Мы настоятельно рекомендуем этот отель.

На первый взгляд — прекрасный отель.
Минусы начались когда заметила на внешних стенках унитаза грязь и очень грязный подкроватный ковер, который должен быть бежевого цвета, но от грязи уже серый и с пятнами. Крайне неприятное чувство становиться на него даже в тапочках. В коридорах отеля ковры идеальные! Хотелось бы делать приоритет на номере, все же.
Дырка в уплотнителе-быстро устранили. Но, новый был более узким и наклеен кусками, из за этого дверь не так плотно закрывалась.
Очень неудобно пользоваться баночками с шампунем, гелем и ТД. Практически во всех отелях уже перешли на большие банки, которые прикреплены на стенку душевой. Маленькие баночки — прошлый век.
Полотенца сероватого оттенка и уже уставшие, пора сменить.
Сервис — перед сном то приходят угостить конфеткой и спросить нужно ли что то, то не приходят.
Полы не моют влажной тряпкой и может даже не пылесосят, так как замечала мусор и невытертые пятна на полу.
Самой показательной про персонал отеля была ситуация с отданными вещами в прачечную. Обещали принести утром, за день до выселения, но принесли вечером, и то, после того, как мы позвонили. Принесли не все вещи, хорошо, что пакет открыли не перед выходом в аэропорт, а перед сном. Сказали что штанов нет, будут искать и позвонят как только выяснят что то.
По итогу звонка не было, штанов тоже. При выселении я сама спросила что будем делать с нашими штанами, так как никто этот вопрос не поднимал, на что сказали что вроде есть какие то штаны и побежали за ними.

Отель GA Palace — один из лучших отелей, в которых мы когда-либо останавливались. Расположение очень удобное. Мы без колебаний будем рекомендовать ваш отель семье и друзьям.
Спальня была чистой, просторной и современной, хотя в ней не хватало места для хранения вещей (нужны ящики для мелких предметов одежды).
Завтрак был потрясающим, с огромным выбором… полезные соки, фрукты, йогурты, выпечка и т. Д. И т. Д. Персонал в ресторане был исключительным. Они были очень дружелюбны, эффективны и всегда улыбались. Особая благодарность Катарине и Инес в ресторане, которые были очень вежливы и всегда заботились о нас во всем, что было возможно, каждый день. Это два самых эффективных сотрудника, которых мы встречали в любом отеле, который мы когда-либо посещали. Замечательные девушки. Отдельное спасибо Андре, который очень любезно предоставлял нам напитки, кофе и т. Д.
Сотрудники ресепшена также были чрезвычайно информативны относительно экскурсий, достопримечательностей и т. Д.
Весь персонал отеля приветлив, внимателен, вежлив, дружелюбен, и именно они делают ваше пребывание таким фантастическим.
Мы прекрасно провели время в GA Place и с нетерпением ждем возможности вернуться снова.
Энн и Барри.

Когда мы впервые вошли в отель GA Palace в начале декабря, там царила такая праздничная атмосфера. На протяжении всего нашего пребывания персонал был невероятно дружелюбен, отвечал на все вопросы, предлагал советы и делал все возможное, чтобы удовлетворить наши просьбы. Инес была очень приветлива, отвечала на все мои вопросы о культуре и делилась историями о своих кошках. Номера, в которых мы остановились, были прекрасно оформлены в азиатском стиле в сине-кремовых тонах, с двумя ванными комнатами и видом на бассейн и открытую террасу. Изюминкой моего пребывания стал ужин в ресторане. Шеф-повар приготовил фьюжн португальской и итальянской кухни, и у меня была возможность попробовать его фирменное блюдо из 5 блюд с разными винами (за дополнительную плату, но это значительно обогатило впечатления) и портвейном, который так восхитительно сочетался с тирамису, что мне пришлось купить его позже, чтобы взять домой. Я чувствовала любовь, заботу и страсть, вложенные в еду, а рассказы Катарины о вине и заботе о других посетителях сделали впечатления еще лучше. Портвейн занимает особое место в моем сердце благодаря персоналу, с которым я познакомилась в GA Palace.

Мы чудесно провели время в этом отеле. Атмосфера была поистине волшебной, особенно благодаря красивому рождественскому оформлению. Весь отель был наполнен восхитительными ароматами, которые сделали наше пребывание ещё более незабываемым. Обслуживание было исключительным — тёплым, внимательным и безупречно организованным. Мы с удовольствием вернёмся снова. Спасибо за незабываемый отдых!

Итак, этот отель просто потрясающий. По порядку важности: 1) Он невероятно чистый и хорошо отремонтированный (а я очень придирчива). 2) Интерьер и дизайн просто потрясающие. Мы приехали в праздничный сезон, и рождественские украшения были словно из журнала. 3) Завтрак был восхитительным — множество фунтовых кексов, тартов, круассанов, крокетов, йогуртов, хлопьев, свежевыжатых соков, хлеба на закваске, фруктов и т. Д. Они также готовят яйца по вашему вкусу. 4) Обслуживание клиентов на высшем уровне. Персонал всегда нас фотографировал. В честь дня рождения моего сына они принесли ему торт и спели «Happy Birthday» — мы были очень тронуты. Все сотрудники дружелюбны, вежливы и профессиональны. Обслуживание номеров работает быстро. Хочу отдельно поблагодарить Андре Силву, Марту Лопеш и Таиссу Монтейру за особую заботу о моей семье и мне во время завтрака в ресторане. Они были исключительно внимательны и сделали всё возможное, чтобы сделать день рождения моего сына незабываемым и особенным. Мы обязательно приедем к ним снова.

Мы останавливались в отеле G. A. Palace во время двухнедельной поездки по Порту и Дору и в целом остались под большим впечатлением от нескольких аспектов отеля.
Номера просто замечательные: просторные, красиво оформленные, идеально сбалансированные: не слишком переполненные и не слишком пустые. И спальня, и ванная комната были очень комфортными, а уборка была превосходной на протяжении всего нашего пребывания. Нам также очень понравился оздоровительный центр: крытый и открытый бассейны с подогревом просто фантастические, а массажистка была просто очаровательной. Завтрак тоже был прекрасным, а доброта Инес сделала наше утро ещё приятнее. Нам также понравились свежие цветочные композиции в холле, хотя на четвёртый день нашего пребывания их явно требовалось заменить. А кофе был превосходным.
Что касается обслуживания в ресторане вечером, то оно, безусловно, нуждается в улучшении. Блондинка, работающая там, создавала ощущение неприветливости, и общение с ней было неприятным. Это резко контрастировало с гостеприимством, которое мы встретили в двух других отелях, где мы останавливались во время этой поездки, и, к сожалению, этот отель оказался наименее дружелюбным с точки зрения взаимодействия с гостями.
Центральное расположение отеля стало ещё одним большим плюсом, благодаря которому было легко исследовать город.

Первое впечатление важно, и, к сожалению, этот отель провалился с самого начала.
Сразу после нашего прибытия обслуживание клиентов было явно отвратительным: ни зрительного контакта, ни улыбки, ни элементарной вежливости. Это сразу же задало тон пребыванию, которое в итоге стало ещё более разочаровывающим.
Я путешествовала с мужем, чтобы отпраздновать мой день рождения, и это совсем не то, чего я ожидала.
Сначала нам предоставили номер на первом этаже, и я попросила номер такого же типа, но этажом выше. Сотрудник стойки регистрации проводил нас наверх, показал номер, который нам очень понравился, и только после того, как мы дошли до отеля, сообщил, что за этот номер нужно будет доплатить 50 долларов за ночь. Он мог бы сказать об этом с самого начала, вместо того, чтобы тратить наше время и силы.
Если говорить предельно ясно, дело было не в деньгах. Дополнительные 100 долларов — это мелочь по сравнению с тысячами долларов, которые мы потратили на поездку в Португалию. Проблема была в принципах, отсутствии прозрачности и полном пренебрежении к элементарному гостеприимству.
Я часто путешествую и никогда не сталкивался с таким непрофессиональным обслуживанием. Как участник программы Expedia Gold, я запросил только номер на более высоком этаже, а не повышение категории, хотя преимущества программы Expedia Gold однозначно включают «бесплатное повышение категории номера при наличии возможности».

Если вы читаете это и планируете остановиться в Порту, прекратите поиски и забронируйте это место. Я обычно не оставляю отзывов и останавливался во многих отличных отелях, чтобы сказать, что это, безусловно, лучший опыт, который у нас когда-либо был. Персонал очень профессиональный и отзывчивый. Этот отель сделал наше путешествие безупречным. Спа-центр – это нечто из фильма, идеально подходящее для отдыха после долгого дня прогулок по Порту. Просто потрясающе, и ни одно другое место здесь не сравнится с ним. Вода, стаканы, тапочки, полотенца – всё это меняется каждый день без каких-либо проблем. Я также рекомендую люкс с гостиной и балконом для незабываемых впечатлений!

Мы провели здесь 5 ночей в рамках недельного семейного отдыха. Отель прекрасно оформлен, номера просторные и роскошные. Завтрак «шведский стол» определённо стоит того. У нас возникли некоторые задержки с заказом блюд с кухни, но столовая настолько уютная, а еда настолько вкусная, что ожидание стоило того. Персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый.
Я без колебаний рекомендую этот отель.

Отель – это прекрасный дворец в районе Санта-Катарина, откуда легко добраться до множества достопримечательностей.
Консьерж очень отзывчивый и гостеприимный, особая благодарность Инес, которая нашла время забронировать для нас тур на тук-туке по городу с Мануэлем из Magic Tours, а также забронировать нам дегустацию портвейна Grahams и ресторан Vinum в Гайе с самыми потрясающими видами, едой и гостеприимством.
Завтрак, включенный в стоимость, – это потрясающий и прекрасный шведский стол со всем, что вы можете пожелать, и даже больше! Также есть меню для заказа яиц, вафель и многого другого. Инес (тоже) тепло вас встречает, и ее чудесная улыбка и невероятное гостеприимство – именно то, что вам нужно для начала дня. В отеле есть спа-центр с небольшим бассейном (крытым/открытым) с сауной и паровой баней. Не пропустите выступление певца фаду в ресторане в среду вечером. Нам очень понравилось наше пребывание, и мы рекомендуем это место всем, кто едет в Порту.

Я обычно не из тех, кто оставляет отзывы, но просто обязан был сказать, насколько великолепны отель и персонал. С самого прибытия всё было замечательно. Номера просторные, кровати очень удобные. Спа-центр и небольшой бассейн идеальной формы. На завтрак было всё, что только можно пожелать, и качество было превосходным. Я настоятельно рекомендую GA Palace всем. Когда мы вернёмся в Порту, мы остановимся только здесь. Спасибо G. A. Palace за то, что сделали нашу поездку в Порту такой замечательной.

Мы недавно остановились в отеле GA Palace в Порту, и это был один из лучших наших впечатлений от пребывания в отеле за последнее время. Этот шикарный отель действительно стал для нас настоящим сюрпризом. Наш номер был просторным и красиво оформленным, кровать невероятно удобной, а в ванной комнате были все необходимые удобства.
Исключительный персонал сыграл свою роль. Они были дружелюбны, внимательны и всегда готовы помочь. Завтрак «шведский стол» был настоящим праздником, которого мы с нетерпением ждали каждое утро.
Рекомендую остановиться в этом отеле, расположенном недалеко от центра города, но вдали от суеты туристических районов. Наш консьерж был особенно любезен, организовав для нас частную экскурсию в потрясающую долину Дору, которая превзошла все наши ожидания.
Мы ставим этому отелю 5 звёзд! Наслаждайтесь!

Прекрасный отель в прекрасном месте для знакомства с Порту. С самого прибытия мы чувствовали заботу швейцара, коридорного и сотрудников стойки регистрации. Номер был фантастическим, и у нас был вкусный завтрак. Особая благодарность замечательной Инес, которая предложила нам фантастический маршрут для прогулок по городу, который включал всё, что мы хотели увидеть (и некоторые вещи, о которых мы даже не подозревали, но были рады, что увидели), и каким-то образом всё это проходило под гору (мы всё же поднялись по ступенькам, вместо того чтобы воспользоваться канатной дорогой обратно в Жардин-ду-Морру, но это был наш выбор).