Забронируйте Отель GA Palace Hotel & Spa, a XIXth-Century Villa 5* — 78 отзывов в Cedofeita / Santo Ildefonso / Se / Miragaia / Sao Nicolau e Vitoria, Порту!
Удобные и недорогие номера в GA Palace Hotel & Spa, a XIXth-Century Villa с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата GA Palace Hotel & Spa, a XIXth-Century Villa российскими картами МИР!
Первое впечатление важно, и, к сожалению, этот отель провалился с самого начала.
Сразу после нашего прибытия обслуживание клиентов было явно отвратительным: ни зрительного контакта, ни улыбки, ни элементарной вежливости. Это сразу же задало тон пребыванию, которое в итоге стало ещё более разочаровывающим.
Я путешествовала с мужем, чтобы отпраздновать мой день рождения, и это совсем не то, чего я ожидала.
Сначала нам предоставили номер на первом этаже, и я попросила номер такого же типа, но этажом выше. Сотрудник стойки регистрации проводил нас наверх, показал номер, который нам очень понравился, и только после того, как мы дошли до отеля, сообщил, что за этот номер нужно будет доплатить 50 долларов за ночь. Он мог бы сказать об этом с самого начала, вместо того, чтобы тратить наше время и силы.
Если говорить предельно ясно, дело было не в деньгах. Дополнительные 100 долларов — это мелочь по сравнению с тысячами долларов, которые мы потратили на поездку в Португалию. Проблема была в принципах, отсутствии прозрачности и полном пренебрежении к элементарному гостеприимству.
Я часто путешествую и никогда не сталкивался с таким непрофессиональным обслуживанием. Как участник программы Expedia Gold, я запросил только номер на более высоком этаже, а не повышение категории, хотя преимущества программы Expedia Gold однозначно включают «бесплатное повышение категории номера при наличии возможности». Номер был явно доступен, но персоналу либо не хватало подготовки, либо желания предоставлять эти преимущества. Если этот отель не может оправдать ожидания партнёрства с Expedia или обеспечить хотя бы минимальный уровень вежливости, возможно, ему стоит полностью пересмотреть свои отношения с Expedia.
В целом, это пребывание было крайне разочаровывающим. Я больше не вернусь, и всем, кто рассматривает этот отель, следует быть готовыми к ненадлежащему обслуживанию. Я искренне надеюсь, что руководство серьёзно отнесётся к этому отзыву и пересмотрит своё отношение к гостям, поскольку нынешний уровень обслуживания просто неприемлем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сразу после нашего прибытия обслуживание клиентов было явно отвратительным: ни зрительного контакта, ни улыбки, ни элементарной вежливости. Это сразу же задало тон пребыванию, которое в итоге стало ещё более разочаровывающим.
Я путешествовала с мужем, чтобы отпраздновать мой день рождения, и это совсем не то, чего я ожидала.
Сначала нам предоставили номер на первом этаже, и я попросила номер такого же типа, но этажом выше. Сотрудник стойки регистрации проводил нас наверх, показал номер, который нам очень понравился, и только после того, как мы дошли до отеля, сообщил, что за этот номер нужно будет доплатить 50 долларов за ночь. Он мог бы сказать об этом с самого начала, вместо того, чтобы тратить наше время и силы.
Если говорить предельно ясно, дело было не в деньгах. Дополнительные 100 долларов — это мелочь по сравнению с тысячами долларов, которые мы потратили на поездку в Португалию. Проблема была в принципах, отсутствии прозрачности и полном пренебрежении к элементарному гостеприимству.
Я часто путешествую и никогда не сталкивался с таким непрофессиональным обслуживанием. Как участник программы Expedia Gold, я запросил только номер на более высоком этаже, а не повышение категории, хотя преимущества программы Expedia Gold однозначно включают «бесплатное повышение категории номера при наличии возможности». Номер был явно доступен, но персоналу либо не хватало подготовки, либо желания предоставлять эти преимущества. Если этот отель не может оправдать ожидания партнёрства с Expedia или обеспечить хотя бы минимальный уровень вежливости, возможно, ему стоит полностью пересмотреть свои отношения с Expedia.
В целом, это пребывание было крайне разочаровывающим. Я больше не вернусь, и всем, кто рассматривает этот отель, следует быть готовыми к ненадлежащему обслуживанию. Я искренне надеюсь, что руководство серьёзно отнесётся к этому отзыву и пересмотрит своё отношение к гостям, поскольку нынешний уровень обслуживания просто неприемлем.