Descobertas Boutique Hotel by Aspasios

Я не рекомендую этот отель! Соотношение цены и качества ужасное. Номера хорошие, и расположение удачное, но за 250 евро за ночь неприемлемо, что кондиционер в номерах работает некорректно (другие гости жаловались). Шум, даже при закрытых окнах (несмотря на невыносимую жару в номере), тоже был неприемлемым (чайки, разговоры людей на улице – казалось, что окно открыто, хотя это было не так). Обслуживание было крайне невнимательным для такой цены. По прибытии лифт был сломан, а два сотрудника на ресепшене болтали и даже не предложили помочь нам донести багаж до номера. Я жила на третьем этаже и мне пришлось одной нести тяжелый чемодан по лестнице. Во время завтрака нас попросили уйти, потому что завтрак уже закончился. Они могли бы убрать со стола, но недопустимо просить двух гостей покинуть свой столик, где они доедали. По этой причине я не рекомендую этот отель и не собираюсь останавливаться там снова.

Мы жили на 4-м этаже отеля. На 4-м этаже очень жарко, даже с включенным на полную мощность кондиционером. Единственный способ охладить комнату — открыть мансардное окно. Если вы это сделаете, то весь день и всю ночь будете слышать крики десятка чаек. Обязательно возьмите с собой беруши. В остальном отель хорошо отремонтирован и расположен в центре набережной.

Это был наш четвертый визит в отель Descobertas, но первый после перехода в группу Aspasios. Расположение отеля идеальное, номера и лобби очень приятные. Должен сказать, что цена завтрака очень высока для бутик-отеля. Раньше он был включен в стоимость номера, но теперь это не так. Также рано утром может быть очень шумно из-за чаек (не знаю, что происходит, так как мы впервые столкнулись с таким сильным и настойчивым шумом этих птиц, ха-ха). В целом, прекрасный бутик-отель.

С момента нашего прибытия 31 декабря 2025 года мы заметили недостатки в предоставленном нам номере повышенной категории (номер 103) : мягкие/изношенные матрасы, образующие «впадины» при нахождении на них; протекающая душевая дверь, вода из которой просачивалась наружу и попадала в ванную комнату; и неприятный запах («канализации») в душевой и ванной комнате. Первоначально мы решили не сообщать о недостатках, но по возвращении в номер вечером 1 января 2026 года неприятный запах усилился, и в ту же ночь мы попросили поменять номер. Поменянный номер был предоставлен, но уже в номер более низкой категории (номер 402).
Поэтому мы требуем компенсацию за разницу в категории предоставленных номеров.
Предложенная компенсация признана недостаточной. Туристические налоги должны остаться в том виде, в котором они уже были уплачены. Мы заплатили 400 евро за первоначальный номер, что в среднем составляет 133 евро за ночь. Однако мы проверили сайт, и с сегодняшнего дня по завтрашний цена за ночь составляет 84 евро. Поэтому мы не понимаем, почему нам сказали, что разница между номером повышенной категории и стандартным номером составляет всего 5 евро.
Через несколько дней нам сообщили, что ситуация была рассмотрена и что нам уже вернули 20% от уплаченной суммы.
Несмотря на то, что отель рекламируется как 4-звездочный, качество обслуживания значительно ниже ожиданий и не соответствует этому стандарту…

Мы были в Порту впервые и решили остановиться в Aspasios Hotel Group. Что ж, это была серьёзная ошибка. Мы должны были перегореть ещё до нашего приезда, поскольку не было никакой связи с нами при бронировании и подтверждении бронирования. Это сделало наше пребывание невыносимым.
Мы понимаем, что всякое может случиться, но то, как персонал и администрация отеля действовали в таких ситуациях, просто абсурдно. С нами обращались отвратительно, заставляя чувствовать себя виноватыми. Нам обещали разобраться с проблемой и решить её к утру, но на это ушло три дня… и всё это время мы чувствовали, что персонал нас избегает и вёл себя недружелюбно вплоть до нашего отъезда.
Очень непрофессионально. Я бы не рекомендовал останавливаться ни в этом отеле, ни в любом другом из нашей группы.

Мы приехали в Порту, предвкушая наше пребывание, но столкнулись с неприятной ситуацией. При заселении с нас взяли плату за 3 ночи, что было ожидаемо. Однако позже я заметил, что с меня также взяли плату за ещё 3 ночи, начавшиеся накануне, которые я отменил через их сайт. Я так и не получил подтверждения отмены, поэтому в тот же день отправил им электронное письмо, но ответа не получил. Через несколько дней я снова написал, чтобы подтвердить наше новое бронирование, и снова ответа не было. Тем не менее, я получил автоматическое письмо с подтверждением нового бронирования. Перед поездкой в ​​Португалию, примерно за неделю до нашего пребывания в Порту, я отправил им электронное письмо (скопировав и вставив адрес с сайта), чтобы подтвердить наше бронирование, и снова ответа не получил. Возможно, это должно было насторожить.
Сотрудники отеля спросили, можем ли мы переслать им все эти письма, что мы и сделали. Теперь с нас взяли плату за два отдельных бронирования на сумму более 1400 евро. Они сказали, что разберутся с этим в первую ночь, и ничего не ответили. На следующий день они займутся этим позже утром. Вернувшись вечером, мы услышали, что ответа нет, и им нужно поговорить с испанской группой, потому что им нужно «расследовать», действительно ли мы отменили бронирование. Мы сказали им, что во всех письмах, которые мы им неоднократно пересылали, подтверждалась отмена. Это просто абсурд. Это испортило всё наше пребывание.

Провели здесь одну прекрасную ночь, чтобы показать семье город Порту. Карла была очень отзывчива, и мы с ней действительно нашли общий язык. Очень мило! Отель находится всего в нескольких шагах от оживлённых ресторанов и реки. Мы спустились сюда примерно за 15 минут пешком от вокзала Сан-Бенту. Такси не подъезжают прямо к входной двери, что часто встречается в этой части города. Это часть очарования. Из некоторых номеров открывается вид на реку Дору, а из некоторых — на внутренний двор или переулок. Он находится в ряду от набережной, на улице с переулком. Поистине сказочное расположение! Мой свёкор жил в семейном номере 304 с видом на тихий двор, а я — в улучшенном номере 201 с небольшим видом на реку. Номер был хорошо оборудован, а отель — чистым и ухоженным. Я очень хорошо выспался. В отеле работают приятные, приветливые женщины. Филипа помогла нам забронировать лодочную экскурсию по 6 мостам, которая нам очень понравилась. Карла дала нам отличные рекомендации по выбору обеда, и нам очень понравилось! Несколько поролоновых матрасов и подушек для шеи или поролоновых подушек могли бы стать приятным дополнением. Окна были великолепны: большие и тяжёлые. Мне было трудно дотянуться до шнура от шторы сбоку над телевизором. Было очень тихо, потому что мы останавливались в понедельник вечером, и я плотно закрыл окно. В выходные может быть шумно, поэтому возьмите с собой беруши, если у вас чуткий сон.

В то время как большинство отелей Порту расположены на крутых улочках или довольно далеко от основных достопримечательностей, этот отель находится в нескольких шагах от реки, но на тихой улочке. Здесь очень удобно гулять и посещать винные бары и рестораны. И завтрак "шведский стол" отличный! Отличная находка.

Прекрасный небольшой отель, расположенный в прекрасном месте на небольшой улочке в одном квартале от реки. Недавно отремонтированный, он предлагает великолепно оборудованные спальни, потрясающие мраморные ванные комнаты, кондиционеры и все современные удобства. Мы останавливались здесь на 4 ночи и прекрасно выспались на очень удобных кроватях. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, особенно молодой человек на стойке регистрации, который был отличным представителем бренда. Завтрак был превосходным, с большим выбором горячих и холодных блюд. Мы обязательно вернемся и попробуем остановиться в других отелях этой группы. Спасибо за прекрасный отдых.

Мы выбрали этот отель прежде всего из-за его расположения, и это оказалось правильным выбором.
Он расположен на небольшой улочке в самом сердце района Рибейра, недалеко от основных достопримечательностей, которые ищут те, кто впервые посещает Порту.
От центра города до района винных погребов — всё в нескольких минутах ходьбы.
Отель очень гостеприимный. Всегда есть кто-то, кто готов ответить на вопросы гостей.
Атмосфера ухоженная.
Номера чистые и хорошо организованные.
Общие зоны в хорошем состоянии.
Завтрак подается в очаровательной маленькой комнате и является полноценным (сладкие и соленые блюда, много свежих продуктов, напитков и кофе из кофемашины — но это часто встречается в наши дни).
Единственное, что следует отметить для тех, кого это беспокоит, — это то, что номер с видом на вход был немного шумным.
В целом, действительно отличный выбор.
Рекомендую.

На прошлой неделе я остановился в бутик-отеле Descobertas на одну ночь и остался очень доволен. Расположение просто фантастическое: в самом центре Порту, в пешей доступности от реки, ресторанов и основных достопримечательностей.
Номер был чистым и комфортным, а персонал — дружелюбным и отзывчивым, что сделало пребывание приятным и уютным.
На завтрак был очень хороший выбор — прекрасный способ начать день без излишеств.
В целом, этот отель — отличный выбор для тех, кто собирается в Порту: отличное соотношение цены и качества, отличное расположение и прекрасное обслуживание. Однозначно рекомендую!

Отличное размещение, совсем рядом с рекой и всем, что с ней связано. Номер идеально подошёл нам вдвоем, и нам очень понравился кондиционер, несмотря на очень жаркую погоду во время нашего двухдневного пребывания. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал, который помог нам с организацией питания, развлечений и вызовом такси. Завтрак стал отличным началом дня.

Прекрасный приём. Номер был очень комфортным. Отличный душ. На завтрак было много вариантов. Персонал очень отзывчивый. Прекрасный город для посещения, и отель расположен в отличном месте. Мы обязательно вернёмся.

Небольшой бутик-отель на улице позади главной улицы, откуда легко добраться до любого места. Ночью немного шумно, так как рядом есть рестораны. Дружелюбный персонал и прекрасные номера. Завтрак тоже хороший, но горячие блюда можно было бы подогревать, так как они были немного холодными. Свежеприготовленный омлет каждый день был приятным бонусом, как и свежие булочки и фрукты.

Идеальное расположение в районе Рибейра, но на боковой улице, поэтому вечером тихо. Фантастический завтрак (опция). Номера очень чистые, вода очень горячая для душа. Сейф в номере. Стойка регистрации (особенно Хосе) очень услужливая. Единственным недостатком было то, что в номере было маленькое окно, поэтому было темно (номер 105)

Наше пребывание в отеле Descobertas в Порту было фантастическим от начала до конца, и что действительно отличало его, так это исключительное обслуживание, особенно со стороны Хосе. Он сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями и чувствовали себя комфортно, предлагая отличные местные советы, помогая с бронированием и всегда приветствуя нас с теплой улыбкой.
Сам отель находится в идеальном месте, прямо в центре района Рибейра, что позволяет легко исследовать город пешком. Номер был чистым, стильным и очень удобным, а завтрак был вкусным и разнообразным.
Но опять же, именно люди делают этот опыт незабываемым, и Хосе сделал это абсолютно за нас. Спасибо, что сделали наше время в Порту еще более особенным. Настоятельно рекомендуется!

У меня был номер 101. Персонал очень дружелюбный, очень чистый, номер просторный. Очень шумно, потому что это в переулке. Очень очень очень холодно, даже если включен максимальный обогреватель. Завтрак был отличным с большим выбором блюд. Ягодный компот был фантастическим, и у них есть хорошая кофемашина для приготовления флэт уайта. Прекрасное место и замечательное расположение прямо напротив реки. Хотелось бы, чтобы было немного теплее и не так шумно.