liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
shelves Халат blinds Затемнённые шторы coffee Кофе airwave Фен iron Гладильные принадлежности shower Душ emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Мы были в Порту впервые и решили остановиться в Aspasios Hotel Group. Что ж, это была серьёзная ошибка. Мы должны были перегореть ещё до нашего приезда, поскольку не было никакой связи с нами при бронировании и подтверждении бронирования. Это сделало наше пребывание невыносимым.
Мы понимаем, что всякое может случиться, но то, как персонал и администрация отеля действовали в таких ситуациях, просто абсурдно. С нами обращались отвратительно, заставляя чувствовать себя виноватыми. Нам обещали разобраться с проблемой и решить её к утру, но на это ушло три дня… и всё это время мы чувствовали, что персонал нас избегает и вёл себя недружелюбно вплоть до нашего отъезда.
Очень непрофессионально. Я бы не рекомендовал останавливаться ни в этом отеле, ни в любом другом из нашей группы.