Casas do Palácio

Я забронировал это жильё в Порту на длительный срок (95 ночей), и, к сожалению, впечатления остались крайне негативными. Через несколько дней после дождя в крыше начали появляться значительные протечки, о чём я немедленно сообщил Hostwise, предоставив фотографии и видео. Вскоре после этого часть крыши обрушилась в проход. Как минимум девять ночей мы жили с постоянными протечками и в постоянном страхе, что крыша обрушится на нас и нашу собаку.
Несмотря на все наши сообщения через платформу, проблема не была эффективно решена, и в конце концов нам пришлось покинуть жильё самостоятельно. Останавливаться там было опасно, и, помимо неминуемого обрушения крыши, сон в сырой комнате с постоянно капающей водой негативно отразился на моём здоровье, и в итоге у меня случился бронхоспазм. Более того, предложенный возврат средств за неиспользованные ночи был рассчитан по более низкой цене, чем мы заплатили на самом деле, и мы всё ещё требуем возмещения разницы.
Не сомневаюсь, что в объекте размещения могут произойти непредвиденные обстоятельства, но меня беспокоит, как они с ними справляются. В данном случае жильё оказалось непригодным для проживания и небезопасным, а реакция хозяина/менеджера оказалась совершенно неудовлетворительной. Я бы больше никогда не бронировал жильё через Hostwise и рекомендую будущим гостям внимательно ознакомиться с условиями и отзывами, прежде чем выбирать это жильё. Не бронируйте жильё через Hostwise! Их интересуют только деньги, а не гость.

Отличный уход. Я забронировал номер задолго до этого, и даже в тот же день они подтвердили бронирование, прислали мне пароль от двери и инструкции по сбору ключа в сундуке. А когда я приехал, в квартире был еще один человек, который ее давно снимал. Я позвонил ответственному лицу, и он сказал мне, что квартиры проданы и мне следует найти другое место. То есть до последнего момента ты не узнаешь, что тебя оставили на улице. Слава богу, я забронировал номер через Booking, и мне вернули деньги.

Плюсы: номер был таким красивым; Удобная кровать; Хорошо отремонтирован, но все еще имеет великолепные оригинальные черты.
— Минусы: Это ОЧЕНЬ ВАЖНО: Я не уверен, относится ли это только к номерам с видом на город/улицу, но номер буквально трясется, как будто происходит землетрясение, когда проезжает большой автомобиль (автобус? ). Это происходит по крайней мере каждые несколько минут с 7 утра до 10 вечера, гораздо реже вне этого времени. Я не могу представить, чтобы кто-то был согласен с этим, это довольно страшно и кажется небезопасным.
— Wi-Fi ужасен. Как флэшбэк в 1998 году. Приходилось постоянно перезагружать компьютер, и я почти никогда не мог получить к нему доступ с телефона.
— Нет лифта — я это знал, но просто напоминаю на случай, если у вас много багажа и выберете номер на более высоком этаже.
— Не очень близко к чему-либо, включая кафе или продуктовые магазины.