Rustico & Singelo - Hotelaria e Restauração, Lda

Слишком просто и по-деревенски… Мы вернулись на две ночи после одного пребывания три года назад, поэтому ожидания были реалистичными, но всё равно нас разочаровало! Расположение в центре города, но на этом всё. Очень обветшалые условия (ничего не изменилось и даже не ухудшилось за последние три года). Без кондиционера нам предоставили напольный вентилятор, который издавал звук, похожий на самолёт. Вдобавок ко всему, сломался водонагреватель (да, именно водонагреватель! ), и в последний день вода в душе стала холодной… Цена за то, что предлагается, запредельно высока. Есть большая вероятность быть укушенным клопами, как мою жену! Поскольку мы спали на двух кроватях, ей не повезло… Не рекомендую!

С чего начать? Мой опыт пребывания в этом заведении был просто ужасным — настоящий кошмар.
Я забронировал отдельный номер через Booking. Com на одну ночь, 5-6 февраля 2025 года, в Вила-Реале, Португалия. Когда я посмотрел на карту, я подумал, что это будет удобное место для моей встречи на следующее утро. Однако меня ждал не что иное, как настоящий фильм ужасов.
Отель был абсолютно грязным — не просто в плохом состоянии, а намеренно запущенным. Уровень грязи свидетельствовал о полном пренебрежении к благополучию гостей. Несмотря на то, что я заплатил 45 евро за отдельную комнату, я был измотан после девятичасовой поездки на автобусе из Лиссабона и просто хотел спать.
Но затем начался настоящий кошмар.
Примерно через 30 минут после того, как я заснул, я почувствовал острую боль в руке. Я резко проснулся, включил свет и увидел ужасное зрелище — вся комната была кишеть клопами. Поскольку у меня аллергия на укусы насекомых, я сразу понял, что нахожусь в опасности.
Я запаниковал. Я вскочил с кровати, быстро оделся и за рекордное время собрал все вещи в сумку — мне даже удалось надеть ботинки, не завязывая их как следует. Мне нужно было немедленно выбраться оттуда.
Но худшее было еще впереди — персонала не было. Единственным присутствующим был пожилой мужчина, сидевший в приемной и смотрящий телевизор. Он не говорил по-английски и не понимал моей ситуации. Не было ни администратора, ни человека, который мог бы помочь, ни безопасного места, куда можно было бы пойти.

Отличное расположение и персонал, но номера и мебель довольно старые. В целом, хорошее место для отдыха.

Цена плюс кровать и чистая комната. Контракт выполнен. Дж. Х.

Отель остро нуждается в ремонте!
Внешний вид заставил меня задуматься, работает ли этот «отель» до сих пор, так как он выглядел как заброшенное здание!
Когда мы вошли, чувствовался очень сильный запах табака, что меня смутило, так как у меня двухлетний ребенок и четырехмесячный младенец.
Однако дружелюбие персонала значительно улучшило итоговую оценку! Женщина, которая нас встретила, была очень добра и услужлива во всем, что нам было нужно. Мужчина, работавший ночью, сразу же помог нам поднять коляску по лестнице. (Я не думаю, что это подходящее место для людей с ограниченной подвижностью, учитывая количество ступенек на главный этаж, и их будет еще больше, если они будут жить этажом выше. )
Номера оформлены в очень старомодном стиле, как в бабушкином доме, с цветочными занавесками и старым ковром на полу.
Что касается гигиены, все было чисто.
Wi-Fi не работал; даже включенный, он не позволял получить доступ к интернету из-за слабого соединения.
Общая комната находилась прямо напротив нашего номера, но шума не было ни ночью, ни днем.
На самом деле, я выбрала это место из-за его расположения! Оно очень удобно расположено для пеших прогулок по всем основным достопримечательностям!
Мы припарковались на (платной) парковке рядом с гостевым домом и обошли все пешком.
Если вам нужно что-нибудь купить, супермаркет Pingo Doce находится прямо у «отеля».
В целом, не очень позитивно, но некоторые вещи компенсировали другие, позволив нам хорошо провести ночь.

Опыт, который невозможно повторить, к счастью, прежде чем сделать мое пребывание официальным, мне показали комнату, которая была ужасной, без каких-либо условий, холодная, но с запахом табака и влажности, никакой гигиены, так что для меня или для всем рекомендую, никого не получают, потому что фотографии на сайте полностью вводят в заблуждение, все не так, как говорится, надо закрыть и переделать 🤭🤭😱😱😱😡

Расположение самое лучшее, но проблема в том, что номер не такой, как на картинке в Интернете. Персонал был довольно хорошим. Однако я ждал их около 30 минут, потому что они были снаружи.
Я думаю, им следует отремонтировать свои гостиничные номера. У меня такое ощущение, будто я живу в 1990-х годах.

В ванной было немного страшно, но спать можно, хотя матрасы комковатые, но очень жесткие. Если ты немного толстый, ты не пойдешь в душ и тебе будет трудно сходить в туалет.
Джентльмены всегда были приятными.

Мы запросили регистрацию заезда с 11 до 12, и было подтверждено, что мы прибыли в 11, и номер не был готов, ок… вы понимаете.
На полу в комнате были бумаги, волосы на поддоне для душа, краны почти не работают, в душе нет давления, владелец чрезвычайно высокомерен и не имеет никакой этики, вы нужны нам, но вам нужны клиенты от всех нас, чтобы сохранить дверь открыта!
ASAE следует лучше следить за отсутствием гигиены на входе, полном паутины и пыли.
Это мошенничество… на сайте действительно выглядит так, будто это не имеет ничего общего с тем, что показано.
Окна были грязные, посуда в ванной та же, а еще у меня была окровавленная крышка, которую забыла протереть тряпкой.
Просто ужасно.
И, в конце концов, сумма, которую они берут за 2 человека, которые просят за одного человека, еще больше способствует их хорошей репутации…
Отсутствие честности и использования.
Разориться в последнюю минуту… потому что лучше потратить еще 10 или 15 евро, но, по крайней мере, обеспечить гигиену в номере.
Не говоря уже о местах общего пользования.
Очень грязный отель.

Что касается местного размещения, то здесь сильно пахнет табаком, а на входах и выходах не хватает охраны. Это очень старое и ветхое здание, требующее вмешательства. Лично мне номер, в котором мы остановились, показался в Интернете более привлекательным, потому что, когда мы приехали, пол в ванной был свободным, а ковры в спальне не были соединены вместе. Наконец, они предложили бесплатные средства личной гигиены, а также Wi-Fi, и никто из них не получил должного отклика…